Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (Рабочая нагрузка методы измерения и анализа).pdf

Для измерения энергозатрат существует несколько методов: метод прямой калориметрии, непрямой калориметрии, хронометражный метод, алиментарной энергометрии. Метод прямой калориметрии базируется на измерении тепла, которое выделяет организм при любых энергозатратах, посредством использования калориметрической камеры. К методам непрямой калориметрии относится метод измерения газообмена, основанный на расчете потребленного кислорода и выделенной углекислоты, таким образом, рассчитываются энергозатраты. Хронометражный метод подразумевает точный учет времени на выполнение той или иной работы, и сопоставление полученных данных с таблицами энергетических затрат. Метод алиментарной энергометрии основан на учете фактического питания, динамики массы тела и состоянии процессов метаболизма в течение определенного количества времени.^[15] [8]

Для измерения максимального потребления кислорода применяют прямой метод, с использованием газоанализатора, и косвенный, с использованием функциональных тестов. Наиболее часто используется тест PWC170.^[16] [13]

Следующим параметром измерения будет частота сердечных сокращений, поскольку общие нагрузки характеризуются значительным её повышением. Характер и глубина функциональных изменений в организме работников определяется так же общим числом движений за смену. Чем больше совершается движений, тем раньше появляется снижение силы и выносливости мышц.^[17] [6]

В процессе труда, в организме работника происходит увеличение энергозатрат и усиление обмена веществ, что приводит к увеличению теплообразования, которое в свою очередь отражается на терморегуляции. Изменения терморегуляции выражаются в повышении температуры тела и кожи, а так же в изменении теплоотдачи, которые так же относятся к параметрам измерения физических нагрузок.^[18] [17]

К параметрам измерения умственных нагрузок можно отнести косвенные показатели измерения:

1. Объём и устойчивость внимания (измеряется с помощью психодиагностики)
2. Время, необходимое для решения задачи, управления техникой
3. Уровень напряжения (измеряется психодиагностикой)
4. Эмоциональное состояние (психодиагностика эмоциональных состояний)
5. Субъективное мнение (могут быть собраны с помощью оценочных шкал, вопросников, анкет, интервью)
6. Объем выполнения основной и второстепенной задачи (работнику выдается инструкция, следуя которой, он должен уделять внимание прежде всего основной задаче, а второстепенную решать в свободное время без ущерба для основной. Снижение успешности решения второстепенной задачи расценивается как перегрузка основной).^[19] [24]

Считаю уместным затронуть классификацию методов исследования профессиональной психологии. Общепринятой классификации не существует, чаще всего описываются методы или их перечни для решения конкретных задач. В данной работе мы представим классификацию методов исследования Б.Г. Ананьева. Выглядит она следующим образом:

1. Организационные методы – подчинены организации и планированию исследования (сравнительный, лонгитюдный, комплексный методы)
2. Эмпирические методы – способы получения научных данных, накопление фактов. Эта группа включает: обсервационные (наблюдение, самонаблюдение); экспериментальные (лабораторный, полевой, формирующий); психодиагностические (тесты, анкеты, интервью, беседы); праксиметрические (изучение продуктов деятельности, хронометрию, профессиографию, оценку работы и т.д); методы моделирования (математическое и кибернетическое); биографические (анализ фактов, дат, событий жизни человека, документации, свидетельств и т.д.)
3. Приемы обработки данных – количественный анализ и качественный метод (дифференциация материала по группам, вариантам, типам)
4. Интерпретационные методы: генетические и структурные (психография, составление психологических профилей и т.д)^[20] [14] В рамках этой работы рассматривать все методы подробно мы не будем, остановимся лишь на некоторых из них. Профессиография это комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессии, в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда, с компонентами деятельности и её функционального обеспечения. По результатам профессиографии составляется профессиограмма – сводка сведений (технических, технологических, санитарно – гигиенических, психологических, психофизиологических) о характерных признаках процесса труда, его условиях и организации. После изучения и анализа профессиограммы определяется психограмма профессии – её психологическое описание, являющееся интерпретационным анализом операционально - технологического содержания трудовой деятельности, характеризующееся совокупностью профессионально важных психологических и психофизиологических качеств актуализируемых в данной деятельности и обеспечивающих её выполнение.^[21] [4]Описание большинства популярных профессий опубликовано в профессиографических справочниках и сборниках профессиограмм, но бывают случаи, когда специалисту предстоит выполнить данную работу самостоятельно. В зависимости от целей существует несколько типов профессиограмм:
5. Информационные (используются в профконсультационной и профориентационной работе)
6. Ориентировочно – диагностические (служат для выявления причин сбоев, аварий, низкой эффективности труда)
7. Конструктивные (создаются для совершенствования эргатической системы)
8. Методические (служат для рефлексии и последующей организации труда самого специалиста, составляющего профессиографические описания)
9. Диагностические (подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки кадров).^[22] [9]

Схема профессиограммы включает следующие компоненты:

1. Социальная и профессиологическая характеристика профессии (название, престиж и статус профессии в данной отрасли регионе; должностной оклад и его оценка; краткая характеристика должностных и квалификационных обязанностей; необходимое образование; диапазон квалификации, перспективы профессионального роста; характеристика требований к безошибочности и надежности)
2. Психограмма:

а) общая характеристика труда (фотография рабочего дня; влияние условий труда на работоспособность, надежность; психологическая характеристика рабочего места и трудовых действий; психологический анализ трудовых действий)

б) требования к психическим процессам (психомоторика; рабочая поза, статические и динамические нагрузки; характеристика рабочих действий; временные характеристики основных технологических операций; требования к темпоритму и точности реагирования)

в) сенсорная и перцептивная сферы (чувствительность органов чувств; профессионально значимые виды восприятия; особые требования к сенсорной и перцептивной сферам)

г) профессиональные особенности познавательных процессов (преобладающие типы мышления; особенности принятия решения при выполнении работ; требования к стрессоустойчивости; преобладающие виды памяти; особенности речи; внимание и его особенности)

д) требования к эмоционально волевой сфере (характеристика преобладающих эмоциональных состаяний; уровень нервно – психической напряженности в труде; направленность волевого процесса)

е) профессионально важные качества (социально – профессиональная ответственность; нравственно психологическая устойчивость; профессиональные способности; характерологические особенности)

ж) противопоказания и ограничения (последствия ошибок и особые требования к безопасности труда; характеристика профнепригодности; половозрастные ограничения; профессиональные вредности и льготы; профессиональные деформации личности)

3. Заключение. В нем обобщаются полученные данные и формулируются рекомендации.^[23] [22]

Мы рассмотрели методы измерения рабочих нагрузок, теперь обратимся к методам их анализа. Анализ психофизиологических рабочих нагрузок осуществляется на базе данных полученных посредством применения тех или иных методик и методов измерения. Обработка данных имеет количественный и качественный аспекты. Количественная обработка это манипуляция с измеренными характеристиками изучаемого объекта, с его «объективизированными» во внешнем проявлении свойствами, направлена на формальное изучение. Качественная обработка – это способ предварительного проникновения в сущность объекта, путем выявления его не измеряемых свойств на базе количественных данных, направлена на содержательное изучение. Наиболее распространены такие приемы качественной обработки как: классификация, типологизация, систематизация, периодизация, казуистика. Классификация – распределение множества объектов по группам в зависимости от их общих признаков. Типологизация – группировка объектов по наиболее существенным для них системам признаков. Систематизация – упорядочивание объектов внутри классов, классов между собой и множества классов с другими множествами классов. Периодизация – хронологическое упорядочивание существования изучаемого объекта. Психологическая казуистика – описание и анализ как наиболее типичных, так и исключительных случаев для исследуемой реальности. Процесс количественной обработки данных имеет две фазы: первичную и вторичную. Первичная - нацелена на упорядочивание информации об объекте и предмете изучения, полученной на эмпирическом этапе исследования. К первичным методам относятся: табулирование, построение диаграмм, гистограмм, полигонов распределения и кривых распределения. Вторичная обработка заключается в статистическом анализе итогов первичной обработки. Наиболее распространенными методами обработки количественных данных в прикладной психологии являются дисперсионный, корреляционный и факторный анализ. Корреляционный анализ сводится к вычислению коэффициентов корреляции в самых разнообразных соотношениях между переменными. Дисперсионный анализ – выявляет не только взаимосвязь, но и зависимость между переменными, то есть влияние различных факторов на исследуемый признак. Факторный анализ – позволяет снизить размерность пространства данных, то есть уменьшить количество измеряемых признаков за счет их объединения в некоторые совокупности, выступающие как целостные единицы, характеризующие изучаемый объект.^[24][21]

Вывод по главе 1

Мы начали рассмотрение темы с изучения психофизиологических параметров трудовой деятельности. Было выявлено, что на эффективность, безопасность и надежность труда оказывают влияние психологические особенности взаимодействия человека, техники и профессии.

Далее мы разобрали понятие рабочей нагрузки её разновидности и их составляющие. Для чего необходимо измерять рабочую нагрузку и к чему приводит превышение её норм. Какими бывают нагрузки по характеру условий труда. Параметры, по которым можно её оценить и измерить. Остановились на понятиях функциональное состояние и работоспособность. Все это дало нам глубокое понимание изучаемого явления. Рабочая нагрузка не должна быть не низкой не высокой, она должна быть оптимальной. Это выгодно и для рабочих и для руководства предприятия. При её расчете необходимо учесть все факторы как воздействующие на человека извне, так и состояние, и готовность к труду и самореализации самой личности трудящегося.

Далее нами были рассмотрены методы измерения психофизиологических рабочих нагрузок. Поскольку перечень рабочих нагрузок с точки зрения психофизиологии весьма разнообразен, следовательно, разнообразны и методы измерения. Для оценки рабочей нагрузки был установлен перечень факторов сочетающихся в работе, которые необходимо учитывать. Стадии и параметры физических и умственных нагрузок, являющиеся основой для качественной и количественной оценки. Наиболее простыми и удобными для измерения физических нагрузок являются вегетативные реакции. Однако следует отметить, что данный метод имеет ограничения, поскольку работа сердца и сосудов сильно подвержена психическим воздействиям.^[25] [2] Методы измерения энергозатрат организма так же имеют свои достоинства и недостатки. Так метод прямой калориметрии может использоваться лишь в некоторых научных лабораториях, по причине высокой стоимости и длительности проведения данной процедуры. И совершенно не подходит для измерения рабочих нагрузок на предприятии, поскольку необходима калориметрическая камера. Методы непрямой калориметрии менее точны, но более просты в применении и могут быть использованы на предприятии. Так же нами были рассмотрены методы измерения максимального потребления кислорода, прямые методы при наличии оборудования, вполне надежны. Косвенные - имеют допустимую погрешность. Измерение умственных нагрузок производится с помощью методики напряженности трудового процесса, в которой отражены аспекты деятельности, оказывающие влияние на различные анализаторные системы человека, измерять которые следует путем хронометражных наблюдений. Так же измерить умственные нагрузки возможно при помощи различных психодиагностических методик. Сведения об их надежности содержаться в самих методиках. А поскольку методик довольно много останавливаться на их анализе мы не будем.

Далее нами была рассмотрена классификация методов исследования профессиональной психологи. Перечисленные методы могут быть использованы в процессе исследований проводимых с целью измерения и анализа психофизиологичеких рабочих нагрузок. Для определенных целей существуют определенные группы методов. Был рассмотрен метод профессиогафии. Достаточно трудоемкий метод, позволяющий глубже проникнуть в суть изучаемой профессии, взаимовлияния субъекта труда и компонентов деятельности. Что касается методов анализа психофизиологических нагрузок, то, на мой взгляд, здесь применимы методы математической статистики, широко используемые в психологии. Используя методы измерения психофизиологических рабочих нагрузок, мы получаем массив данных, которые посредством методов математической статистики обрабатываем и анализируем, приходя в итоге к тем или иным выводам.

2 Измерение и анализ психофизиологической рабочей нагрузки ткачей цеха №9 ОАО «Полоцк Стекловолокно»

Для измерения психофизиологической рабочей нагрузки, будем использовать методики оценки тяжести и напряженности трудового процесса, представленные в приложениях №2 и №3, а так же «Методику оценки психической активации, интереса эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» приложение №7. Начнем с измерения тяжести трудового процесса.

1. Физическая динамическая нагрузка. Нам необходимо определить массу груза перемещаемого вручную в каждой операции и путь его перемещения в метрах. Затем подсчитать общее количество операций по переносу груза за смену и суммировать величину внешней механической работы (кг × м) за смену в целом. Ткач (женщина) берёт початки с уточной нитью с телеги, ставит на пол, затем берет по два либо по четыре початка в обе руки, в зависимости от их веса и разносит к станкам, ставит на пол. При необходимости смены утка, останавливает станок, снимает сработанный початок, ставит на пол, берёт полный, ставит настойку и пускает станок в работу. Пустой початок берет с пола, срезает остаток нити и ставит на ближайшую телегу. Вес початка зависит от ассортимента нити, толщины и количества намотанной нити. Ассортимент нити должен соответствовать ассортименту заправленной на станок ткани, а количество намотанной на початок уточной нити должно соответствовать нормам выдачи утка. Зона обслуживания ткача 4 станка, в зависимости от количества заправленных на комплекте станков, ткач может работать как на повышенной зоне обслуживания, 5 станков, так и на пониженной, 3 станка. Ассортимент ткани соответственно и нити вырабатываемой на станках достаточно часто меняется, в зависимости от заказов потребителей на тот или иной ассортимент ткани. Из чего следует что перемещаемая ткачом за смену масса груз не фиксированная. Следовательно, измерять массу перемещаемого груза будем в течение четырех рабочих смен и вычислим данный показатель в среднем. Путь перемещения початков с уточной нитью от телеги к станку разный, в зависимости от того где есть возможность поставить телегу. Будем считать индивидуально для каждого станка. Для удобства ткачи составляют нужное количество утка на смену, на пол возле каждого станка. Однако несколько станков оборудованы удобными стойками, на которые можно поставить и початки с утком в работу и 16 запасных початков, соответственно путь перемещения будет меньше, уже не с пола. Это следует учесть в расчетах. Теперь произведем расчеты, взяв данные за смену с 23 часов до 7 утра 13 марта 2017г. Ткач обслуживала 4 станка с номерами 4001,4003,4008,4037. Телеги от них находились на разном расстоянии, по тому считаем отдельно.