Файл: Социально-психологический климат организации (Теоретико-методологические основы социально-психологического климата в коллективе).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 27.05.2023

Просмотров: 573

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы социально-психологического климата в коллективе

1.1. Понятие социально-психологический климата в коллективе и факторы его формирования

1.2. Методы мониторинга и коррекции социально-психологического климата в современной организации

Глава 2. Анализ социально-психологического климата в коллективе (на примере организации ООО «Альтеко»)

2.1. Характеристика организации ООО «Альтеко»

2.3. Анализ социально-психологического климата в ООО «Альтеко»

Заключение

Список литературы

Общая сумма затрат на внедрение мероприятий улучшению социально-психологического климата составит 456 тыс. руб. в год.

Выводы.

В целях улучшения социально-психологического климата в ООО «Альтеко» нами рекомендуется:

1. Поднятие корпоративного духа за счет проведения корпоративных праздников, организации тимбилдингов.

2. Создание и содержание зоны отдыха. Рекомендовано образовать мини-кафе, зону отдыха – небольшое помещение в пределах арендуемого офиса. После введения данного мероприятия сотрудники будут иметь возможность отвлечься от напряжённой рабочей обстановки, а также сблизиться друг с другом.

Заключение

Социально-психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, которая возникает на основании их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.

Социально-психологический климат может ускорять или же замедлять развитие ключевых особенностей сотрудника, которые требуются в бизнесе – готовность к инновационной деятельности, готовность к экстремальным ситуациям, готовность к повышению квалификации.

Мониторинг социально-психологического климата в трудовом коллективе организации должен обеспечивать: оценку общего состояния психологического климата и степени удовлетворенности им со стороны сотрудников; выявление межличностных конфликтов на стадии их зарождения; выявление факторов, негативно влияющих на социально-психологический климат, в том числе причин возникающих конфликтов.

ООО «Альтеко» специализируется на реализации различных директ-маркетинговых активностей, включая услуги call-центра, почтовые рассылки.

Проведенное исследование социально-психологического климата показало, что в целом, члены коллектива довольны профессиональной деятельностью и присутствующей психологической обстановкой, недовольство вызывают отношения с коллегами, а также недостаточная активность некоторых членов коллектива по отношению к совместной деятельности. При всем при этом, разногласия, возникающие среди членов коллектива, а также некоторая инертность по отношению к профессиональной деятельности нарушает благоприятность общей картины

В целях улучшения социально-психологического климата в ООО «Альтеко» нами рекомендуется:

1. Поднятие корпоративного духа за счет проведения корпоративных праздников, организации тимбилдингов.

2. Создание и содержание зоны отдыха. Рекомендовано образовать мини-кафе, зону отдыха – небольшое помещение в пределах арендуемого офиса. После введения данного мероприятия сотрудники будут иметь возможность отвлечься от напряжённой рабочей обстановки, а также сблизиться друг с другом.

Список литературы

  1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2012. – 656 с. (Университетская серия).
  2. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71.
  3. Каюмова М.М., Кузнецова А.Р. Социально-психологический климат в организации // В сборнике: Проблемы экономики и управления в аграрном предпринимательстве Республики Башкортостан Кликич Л.М., Галиев Р.Р. Министерство сельского хозяйства РФ; Башкирский государственный аграрный университет; Экономический факультет. Уфа, 2010. С. 163-165.
  4. Мурашова Л.А. Социально-психологический климат как показатель состояния коллектива // Перспективы науки. 2011. № 6 (21). С. 47-50.
  5. Натаров В.И. Группо-аналитическая психология: методы, принципы, методика // Психологический журнал. - 2012. - №2. - с.127-134.
  6. Одегов Ю. Г. Организационное поведение в структурно-логических схемах. — М.: Альфа-Пресс, 2012.
  7. Организационное поведение / Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.— СПб.: Питер, 2011.
  8. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные исследования социальных проблем. 2011. Т. 6. № 2. С. 108-110.
  9. Рябова Е.В. Положительный социально-психологический климат в коллективе как объект технологии управления персоналом // Современные исследования социальных проблем. 2012. № 1.1. С. 227-230.
  10. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48.

Приложение 1

Исследования психологического климата

Участники опроса

Дружелюбие

Согласие

Удовлетворение

Увлечен­ность

Продуктивность

Теплота

Сотрудничество

Взаимная поддержка

Занимательность

Успешность

ИТОГО

Слесарева Л.А. – начальник отдела

6

5

7

6

3

5

3

4

7

4

49

Ни А.В. –Гл. специалист -эксперт

5

8

5

5

3

4

3

4

5

3

45

Шпаковская Н.И. – вед.спец,- эксперт

6

4

4

5

4

4

3

4

5

3

42

Покорытова М.Г. – вед.спец,- эксперт

5

6

5

4

4

3

3

4

5

4

43

Абдулаев А.А. – спец. 1 разряда

5

7

6

5

6

3

4

5

4

4

49

Тарабыкина Н.А. – спец. 1 разряда

8

5

5

5

4

3

3

4

6

4

47

ИТОГО

5

5

5

4

4

4

3

4

5

4

44

Приложение 2

Результаты исследования психологического климата в коллективе в процентном выражении

Участники

опроса

Дружелюбие

Согласие

Удовлетворение

Увлеченность

Продуктивность

Теплота

Сотрудничество

Взаимная поддержка

Занимательность

Успешность

ИТОГО

Ни А.В. –Гл. специалист -эксперт

54

63

63

72

54

54

54

63

72

54

60

Шпаковская Н.И. – вед.спец,- эксперт

54

45

63

45

27

45

27

36

63

36

44

Покорытова М.Г. – вед.спец,- эксперт

45

72

45

45

27

36

27

36

45

27

41

Абдулаев А.А. – спец. 1 разряда

54

36

36

45

36

36

27

36

45

27

38

Тарабыкина Н.А. – спец. 1 разряда

45

54

45

36

36

27

27

36

45

36

39

Ни А.В. –Гл. специалист -эксперт

54

63

54

45

54

27

36

45

36

36

45%

Шпаковская Н.И. – вед.спец,- эксперт

72

45

45

45

36

27

27

36

54

36

42

Средний %

50

45

42

37

36

33

30

37

48

33

39

Приложение 3

Анкета

1. Удовлетворены ли вы выбранной профессиональной деятельностью?

1. Полностью удовлетворена

2. Скорее удовлетворена

3. Испытываю нечто среднее

4. Скорее неудовлетворенна

5. Совершенно неудовлетворенна

2. Удовлетворены ли вы возможностью повышения квалификации?

1. Удовлетворена

2. Затрудняюсь с ответом

3. Полностью неудовлетворенна

4. Скорее удовлетворена

5. Скорее неудовлетворенна

3. Удовлетворены ли вы отношением с руководителем?

1. Полностью удовлетворена

2. Затрудняюсь с ответом

3. Полностью неудовлетворенна

4. Скорее неудовлетворенна

5. Скорее удовлетворена

4. Удовлетворены ли вы отношением в женском коллективе?

1. Полностью удовлетворена

2. Затрудняюсь с ответом

3. Полностью неудовлетворенна

4. Скорее неудовлетворенна

5. Скорее удовлетворена

5. Испытываете ли вы нагрузки на работе?

1. Всегда испытываю

2. Иногда испытываю

3. Никогда не испытываю

  1. Мурашова Л.А. Социально-психологический климат как показатель состояния коллектива // Перспективы науки. 2011. № 6 (21). С. 47-50. ↑

  2. Каюмова М.М., Кузнецова А.Р. Социально-психологический климат в организации // В сборнике: Проблемы экономики и управления в аграрном предпринимательстве Республики Башкортостан Кликич Л.М., Галиев Р.Р. Министерство сельского хозяйства РФ; Башкирский государственный аграрный университет; Экономический факультет. Уфа, 2010. С. 163-165. ↑

  3. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  4. Рябова Е.В. Положительный социально-психологический климат в коллективе как объект технологии управления персоналом // Современные исследования социальных проблем. 2012. № 1.1. С. 227-230. ↑

  5. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48. ↑

  6. Каюмова М.М., Кузнецова А.Р. Социально-психологический климат в организации // В сборнике: Проблемы экономики и управления в аграрном предпринимательстве Республики Башкортостан Кликич Л.М., Галиев Р.Р. Министерство сельского хозяйства РФ; Башкирский государственный аграрный университет; Экономический факультет. Уфа, 2010. С. 163-165. ↑

  7. Рябова Е.В. Положительный социально-психологический климат в коллективе как объект технологии управления персоналом // Современные исследования социальных проблем. 2012. № 1.1. С. 227-230. ↑

  8. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48. ↑

  9. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  10. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные исследования социальных проблем. 2011. Т. 6. № 2. С. 108-110. ↑

  11. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48. ↑

  12. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  13. Каюмова М.М., Кузнецова А.Р. Социально-психологический климат в организации // В сборнике: Проблемы экономики и управления в аграрном предпринимательстве Республики Башкортостан Кликич Л.М., Галиев Р.Р. Министерство сельского хозяйства РФ; Башкирский государственный аграрный университет; Экономический факультет. Уфа, 2010. С. 163-165. ↑

  14. Рябова Е.В. Положительный социально-психологический климат в коллективе как объект технологии управления персоналом // Современные исследования социальных проблем. 2012. № 1.1. С. 227-230. ↑

  15. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48. ↑

  16. Мурашова Л.А. Социально-психологический климат как показатель состояния коллектива // Перспективы науки. 2011. № 6 (21). С. 47-50. ↑

  17. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  18. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные исследования социальных проблем. 2011. Т. 6. № 2. С. 108-110. ↑

  19. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  20. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48. ↑

  21. Натаров В.И. Группо-аналитическая психология: методы, принципы, методика // Психологический журнал. - 2012. - №2. - с.127-134. ↑

  22. Организационное поведение/ Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.— СПб.: Питер, 2011. – С. 91. ↑

  23. Организационное поведение/ Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.— СПб.: Питер, 2011.— С. 93. ↑

  24. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  25. Одегов Ю. Г. Организационное поведение в структурно-логических схемах. — М.: Альфа-Пресс, 2012.— С. 201. ↑

  26. Рябова Е.В. Положительный социально-психологический климат в коллективе как объект технологии управления персоналом // Современные исследования социальных проблем. 2012. № 1.1. С. 227-230. ↑

  27. Организационное поведение / Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.— СПб.: Питер, 2011.— С. 182. ↑

  28. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48. ↑

  29. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  30. Каюмова М.М., Кузнецова А.Р. Социально-психологический климат в организации // В сборнике: Проблемы экономики и управления в аграрном предпринимательстве Республики Башкортостан Кликич Л.М., Галиев Р.Р. Министерство сельского хозяйства РФ; Башкирский государственный аграрный университет; Экономический факультет. Уфа, 2010. С. 163-165. ↑

  31. Рябова Е.В. Положительный социально-психологический климат в коллективе как объект технологии управления персоналом // Современные исследования социальных проблем. 2012. № 1.1. С. 227-230. ↑

  32. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  33. Мурашова Л.А. Социально-психологический климат как показатель состояния коллектива // Перспективы науки. 2011. № 6 (21). С. 47-50. ↑

  34. Рябова Е.В. Положительный социально-психологический климат в коллективе как объект технологии управления персоналом // Современные исследования социальных проблем. 2012. № 1.1. С. 227-230. ↑

  35. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48. ↑

  36. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  37. Каюмова М.М., Кузнецова А.Р. Социально-психологический климат в организации // В сборнике: Проблемы экономики и управления в аграрном предпринимательстве Республики Башкортостан Кликич Л.М., Галиев Р.Р. Министерство сельского хозяйства РФ; Башкирский государственный аграрный университет; Экономический факультет. Уфа, 2010. С. 163-165. ↑

  38. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные исследования социальных проблем. 2011. Т. 6. № 2. С. 108-110. ↑

  39. Гвоздецкая И.В., Халифаева З.Х. Управление социально-психологическим климатом организации // В сборнике: Стратегические коммуникации, теоретические знания и практические навыки в экономике, управлении проектами, педагогике, праве, политологии, природопользовании, психологии, медицине, философии, филологии, социологии, технике, математике, физике, химии Сборник научных статей по итогам Международной заочной научно-практической конференции. Негосударственное образовательное учреждение ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Санкт-Петербургский Институт Проектного Менеджмента». 2013. С. 71. ↑

  40. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2012. – С. 113. ↑

Смотрите также файлы