Файл: Жизненный цикл организации и управление организацией (Понятие и структура жизненного цикла организации).pdf

На стадии развития организации на первый план в деятельности руководителя выступают:

• решение социальных проблем коллектива, позволяющее закреплять и развивать заинтересованность работников;
• обеспечение баланса между текущей и инновационной перспективной деятельностью, между повышением качества выпускаемой продукции и услуг и поиском новых сфер приложения капитала;
• оптимизация соотношения между централизацией и децентрализацией в управлении компанией, внедрение прогрессивных структур управления, информационных технологий и т.п. [15]

На стадии зрелости руководитель организации должен принимать такие меры:

• систематически и в первоочередном порядке следить за поведением конкурентов и в необходимых случаях вносить изменения в перспективные планы организации;
• проанализировать необходимость и возможности технического перевооружения производства, повышения уровня технологической и конструкторской подготовки производства;
• совместно с потребителями определять производственную и научно - техническую политику организации;
• создать необходимые условия для поддержания и укрепления интеллектуального потенциала организации, эффективной работы целевых команд, использования матричных структур и т.п. [14]

На стадии стагнации организации происходит определённая централизация управления компанией и в этих условиях руководитель:

• рассматривает возможности экономии всех видов ресурсов и сосредоточения деятельности компании на направлении, которое сулит наибольшую отдачу в кратчайшие сроки;
• изучает возможности слияния с другими компаниями, сужения номенклатуры производимой продукции, если это позволит сохранить и эффективно использовать имеющийся потенциал при минимальных потерях;
• приступает к осуществлению изменений в организации и методах управления предприятием, в установлении связей с новыми рынками и поставщиками. [10]

Главным критерием при выборе типа управления должно быть поддержание стабильного баланса между постоянством и новшествами, осуществление эффективной деятельности в настоящем с одновременным планированием будущего.

Переходя к созданию условий для экономического роста, к обеспечению высокого качества товаров и услуг, организация должна выбрать стратегический или оперативный тип управления, отвечающий особенностям и задачам каждого этапа. [7]

Возвращаясь к системе управления, на каждой стадии жизненного цикла целесообразно обратить особое внимание на следующие функции управления (таблица 2).

Таблица 2 ― Функции управления на стадиях жизненного цикла организации

Источник: [7]

Таким образом, эффективная и устойчивая деятельность организации во многом зависит от того, как руководители и сотрудники понимают, оценивают и учитывают в своих действиях её жизненный цикл и каждую его стадию.

Одним из современных инструментов стратегического управления является управление по ключевым показателям эффективности деятельности и построение сбалансированной системы показателей. [10]

По показателям эффективности можно сделать вывод о степени эффективности деятельности организации на различных стадиях жизненного цикла. Поэтому для эффективного управления финансово-экономическим состоянием организации критерии оценки на разных этапах жизненного цикла различны. Это связанно с тем, что организация развивается во времени, и, начиная с возникновения, переживает коренные изменения в инвестировании, структуре активов и пассивов, в состоянии конкурентоспособности и деловой активности, основных средств и прочих факторов. [10]

Примером основных показателей эффективности, учитывающие руководством на различных стадиях жизненного цикла, могут быть приведенные в таблице ниже (таблица 3).

Таблица 3 — Основные показатели эффективности в зависимости от стадии жизненного цикла

Источник: [10]

На разных этапах жизненного цикла руководство организации должно ставить перед собой конкретные цели и определять задачи для их достижения.

Верная оценка руководством организации каждой стадии жизненного цикла обеспечивает эффективную и устойчивую её деятельность.

Рассмотренные теоретические положения позволяют формировать базовые основы для выработки управленческих решений на практике. Анализ жизненного цикла учитывается при стратегическом планировании деятельности организации, изменении структуры, а также самой системы управления.

3.2 Управление жизненным циклом на примере организации

Теоретики менеджмента считают, что любая организация предсказуема в своём развитии, и предлагают нам чёткий план управления компанией на разных стадиях жизненного цикла предприятия. Зная стадию, на которой в данный момент находится предприятие, руководитель может подобрать правильный метод управления организацией, учесть все необходимые риски и принять верные решения, которые позволяет эффективно конкурировать в отрасли.

Рассмотрим управление жизненным циклом организации на примере розничной сети детских товаров. Допустим, что существует некая организация «Happy Child», которая решила заниматься продажей детских товаров и открыла один магазин в небольшом городе (таблица 4). Магазин специализировался на продаже исключительно детского питания, так как эти товары имели самый высокий спрос и оборачиваемость. Конкурентов в данном сегменте в небольшом городе не было. Детское питание продавалось в продуктовых магазинах в узком ассортименте. Магазин со своим широким ассортиментом мгновенно получил в городе известность и приобрёл постоянных покупателей.

Таблица 4 – Основные задачи «Happy Child» на стадии зарождения

Окончание таблицы 4

Таблица является собственной разработкой

Благодаря правильной ценовой и ассортиментной политике организация вышла на стабильный уровень продаж и получила поток постоянных клиентов. Появилась возможность расширения. «Happy Child» открыла ещё три точки дополнительных продаж и расширила ассортимент (таблица 5). Теперь она занималась продажей не только детского питания, но и детских игрушек, одежды, обуви и других товаров. В результате первоначальная идея (продажа детского питания) ушла на второй план и стала занимать не ключевую роль в общих продажах. В детском питании начали активно появляться конкуренты — региональные и федеральные продуктовые магазины, которые могли предложить покупателю и широкий ассортимент, и низкие цены.

Таблица 5 – Основные задачи «Happy Child» на стадии роста

Окончание таблицы 5

Таблица является собственной разработкой

На стадии зрелости рост продаж компании замедлился (таблица 6). Компания охватила всех потенциальных клиентов, которые могли интересоваться детскими товарами. Конкуренция на рынке усилилась. Теперь на рынок пришли федеральные магазины детских товаров, которые могли предложить широкий выбор и низкие цены на весь спектр детских товаров. Компания функционировала только за счёт сформировавшейся базы лояльных покупателей. Ввела систему лояльности и перераспределила ассортимент товаров между своими торговыми точками: сделала каждую точку специализирующейся на продаже конкретных видов продуктов. Расширение повлекло за собой рост товарных остатков и необходимость правильного управления ими. Вырос объём работ и по заказу товаров. Руководитель организации самостоятельно не может обеспечивать правильное управление товарным запасом своих торговых точек.

Таблица 6 – Основные задачи «Happy Child» на стадии зрелости

Окончание таблицы 6

Таблица является собственной разработкой

В определённый момент для руководителя «Happy Child» стали очевидны следующие проблемы организации: неэффективное распределение функций, необходимость пересмотра системы вознаграждения для продавцов, необходимости модернизации подхода к управлению товарными остатками. Было решено не переходить к стадии спада и закрытию организации, а начать полную модернизацию процессов:

• компания начала работу в направлении интернет-продаж, что позволило повысить конкурентоспособность и доступность продуктов;
• была разработана программа постоянных промо-акций для удержания клиентов и повышения их числа;
• компания расширила свой ассортимент товарами, которые слабо представлены у конкурентов на данном рынке;
• были автоматизированы продажи и учёт остатков;
• компания ввела дополнительные мотивации для продавцов, а руководитель делегировал часть функций по управлению ассортиментом старшим продавцам.

Таким образом, очевидно, что теория жизненного цикла успешно применяется на практике руководителями, позволяя им принимать рациональные управленческие решения. И в будущем можно ожидать появление новых моделей эволюции организации, ещё более глубоко рассматривающих предпосылки развития организации и учитывающих самые различные аспекты её жизнедеятельности.
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог по данной курсовой работе, хотелось бы отметить следующее.

Модель жизненных циклов является действительно мощным инструментом, используемым для описания процесса развития любой экономической системы. С помощью исследований жизненного цикла организации можно предсказывать дальнейшее её развитие, предотвратить кризисы, своевременно осуществлять преобразования, позволяющие избежать гибели организации. Применяя понятие жизненного цикла, можно увидеть, что существуют отчетливые стадии, через которые проходят организации, и что переходы от одной стадии к другой являются предсказуемыми, а не случайными.