Файл: Проблема адаптации персонала и молодых специалистов в организации АО «Техснабэкспорт».pdf

2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию адаптации новыхсотрудников в АО «Техснабэкспорт»

Анализ состояния адаптации персонала в АО «Техснабэкспорт», позволяет сделать вывод о том, что в настоящий момент, процесс управления адаптацией учреждения не может быть назван достаточно полным, т.к. отсутствуют документы, регламентирующие процесс адаптации, а проводимая адаптационная работа с новыми сотрудниками не носит никакого системного характера и является формальной. Также, отсутствует структурное закрепление функции управления адаптацией за конкретным сотрудником службы персонала.

С целью разработки системы адаптации персонала в АО «Техснабэкспорт», в рамках данной курсовой работы предлагается воспользоваться следующей методикой проектирования данной системы:

• выбрать и обосновать подход к созданию системы адаптации с учетом потребностей, ресурсов и потенциала учреждения;
• сформировать структуру процесса адаптации;
• разработать необходимую документацию, регламентирующую процесс адаптации персонала учреждения;
• осуществить планирование внедрения системы адаптации персонала.

Весь комплекс работ по выстраиванию системы адаптации условно можно разделить на пять блоков, которые представлены в приложении 7.

С учетом структуры, специфики деятельности учреждения, характеристики персонала, анализа существующей системы адаптации и результатов анкетирования, рекоендуется к разработке положение и программа адаптации персонала.

В штат АО «Техснабэкспорт» для реализации проекта по внедрению системы адаптации персонала необходим специалист, отвечающий за организацию процесса адаптации. В кадровой службе три специалиста по кадрам, предлагается на одного из них возложить данные обязанности и переименовать должность менеджер по персоналу. Перечень функций менеджера по персоналу, связанных с внедрением системы адаптации персонала, представим в виде таблицы 6, представленной в приложении 8.

Кроме того, необходимо внедрять в деятельность учреждения институт наставничества. Сделать эту обязанность привлекательной для опытных работников могут надбавки за обучение учеников, размер которых может быть оговорен в Правилах оплаты труда персонала АО «Техснабэкспорт».

Цель программы адаптации – привести в соответствие личные знания, опыт и ценности работника с ценностями и традициями учреждения.

Схема разработки и утверждения графика адаптации нового сотрудника предсталвена на рис. 8., приложение 9.

Программа прохождения адаптации персонала учреждения представлена в приложении 10.

По истечении первого месяца адаптации проводится предварительный анализ работы сотрудника. Рассматриваются следующие вопросы:

1. Анализ адаптации сотрудника в учреждении.

2. Выполнение задач, поставленных на данный период.

3. Обозначение сильных сторон и преимуществ сотрудника.

4. Проговаривание того, что сотруднику необходимо улучшить.

5. Прояснение того, в чём необходима помощь сотруднику со стороны учреждения.

6. Проблемное поле АО «Техснабэкспорт» глазами нового сотрудника.

Менеджер по персоналу и сотрудник обсуждают возникшие сложности в процессе адаптации и варианты их разрешения. При успешном прохождении адаптации за первый месяц работы сотруднику предоставляется возможность большей самостоятельности. По окончанию испытательного срока проводится подведение итогов работы сотрудника.

Решение об окончании испытательного срока принимает непосредственный руководитель на основании сведений, поступивших от наставника и менеджера по персоналу.

В случае особых профессиональных достижений новым сотрудником возможно сокращение его испытательного срока. В случае неудовлетворённости руководством учреждения результатами труда сотрудника ещё до окончания его испытательного срока, может быть принято решение о прекращении сотрудничества. Непосредственный руководитель доводит до сведения сотрудника принятое решение.

Оперограмма функций управления адаптацией работников представлена в приложении 11.

Логико-информационная схема решения задач адаптации представлена в приложении 12.

Таким образом, результатами процесса адаптации станет:

• овладение специалистом системой профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения своих профессиональных обязанностей;
• усвоение специалистом норм и правил внутреннего организационного распорядка в учреждении;
• видение специалистом перспектив реализации своего потенциала.

Принимая во внимание, что все мероприятия требуют определенных затрат, в таблице 7 сведем затраты на внедрение предложенных мероприятий. Финансирование данного проекта планируется из бюджета по оказанию платных услуг.

Таблица 7. Затраты на реализацию проекта

Социальная эффективность проектов проявляется в возможности достижения позитивных, а также избегания отрицательных с социальной точки зрения изменений в учреждении.

В таблице 8 представлены социальные результаты формирования и внедрения системы адаптации персонала АО «Техснабэкспорт».

Таблица 8. Социальные результаты внедрения системы адаптации персонала

Таким образом, внедрение представленных мероприятий будут способствовать следующему:

1) разработанный график адаптации позволит наставнику быть в курсе всех изменений, происходящих с новичком, вводить его в суть дела в более короткие сроки, а также предоставлять всю необходимую для него информацию, которой ранее не давали;

2) новый сотрудник получит необходимый объем знаний и навыков, требующихся для работы;

3) знакомство с корпоративными документами учреждения, знание истории его развития, поможет специалисту быстрее психологически адаптироваться;

4) ясная постановка задач на испытательный период позволит значительно снизить уровень тревожности у нового сотрудника, а самое главное – появится осознание чётких требований, предъявляемых учреждением к нему;

5) промежуточное подведение итогов прохождения испытательного периода позволит руководителю повлиять на качество работы новичка, а самому сотруднику – обозначить сложности и попросить помощи в «узаконенной» форме;

6) работа для сотрудника станет привычной, т. е. не вызывит чувства напряжения, страха, неуверенности;

7) в период адаптации будут установлены дружеские связи с некоторыми членами коллектива и ровные отношения с группой;

8) специалист может выразить желание совершенствоваться в профессии;

Выводы по главе 2. Во второй главе был выполнен анализ деятельности АО «Техснабэкспорт», дана характеристика учреждения, проведен анализ персонала по полу, возрасту, образованию. Особое внимание уделено анализу системы адаптации персонала.

Результаты анализа системы адаптации персонала, позвляют сделать следующие выводы:

1) корпоративная культура АО «Техснабэкспорт» достаточно благожелательна к новичкам, однако, в некоторых случаях опытные сотрудники не проявляют готовности прийти на помощь новому сотруднику, оправдываясь собственной занятостью. Вместе с тем, острые конфликтные ситуации с участием новых сотрудников являются исключением и достаточно успешно разрешаются с участием линейных руководителей и неформальных лидеров;

2) дополнительного контроля со стороны кадровой службы требует контроль за соблюдением сроков выполнения задач адаптационного периода и установки критериев успешного прохождения испытательного срока;

3) руководители подразделений учреждения с большой неохотой разрабатывают график адаптации нового сотрудника до начала его работы.

Для повышения эффективности адаптации персонала в АО «Техснабэкспорт» даны следующие рекомендации:

1) в штате кадровой службе переименовать специалиста по кадрам на менеджера по персоналу, в функции которого будет входить организация процесса адаптации;

Белотелова Н.П. Стратегия развития банковской системы РФ в условиях глобализации // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2013. № 3. С. 89-95. Морозов Ю.В. Банковская система - пути и перспективы развития. М.: Экономика,2014. С.123. Роуз П. Банковский менеджмент. М.: Дело Лимитед, 2013. С.76. Мамонтова И.Д., Ширинская З.Г., Ольхова Р.Г. и др. Банковский аудит ч.2. М.: Бухгалтерский учет, Сиземова О.Б. Структурные особенности российской банковской системы и их влияние на развитие межбанковских расчетных правоотношений // Банковское право. 2012. № 5. С. 46-60. Антирацитов В. В. Банки и банковское регулирование. М.: Русская политика и гнет, 2014. С.211. Суетина M. B. Место Сбербанка в современной кредитной системе // Банковские услуги. 2013. №11. С.46. Дадашева О.Ю. Инвестиционная банковская деятельность и ее основные направления // Банковское дело. 2014. № 5. С. 52-57. Виноградов А.И. Управление развитием банковской¬ системы России в условиях глобализации // Информационные технологии моделирования и управления. 2013. № 6. С. 513-519. Жимиров В. Н., Тищенко А. Г., Колокольцев В. А. Некоторые теоретические вопросы классификации функций современного государства // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2005. № 1. Кикоть В.Я., Рыбин В.А. Правовая и социальная защита сотрудников органов внутренних дел: Учебное пособие. Введение доктора юридических наук, профессора С.И. Гирько. - М.: ЦОКР МВД России, 2009. -109 с. Клинова М. В. Коллективный договор и профсоюзы в организации труда, занятости и социальном диалоге во Франции. // РАН – М., 2008. – С. 91 Мейтарджян Д.А. Деятельность государства по обеспечению стабильности банковской системы // Финансовое право. 2014. № 8. С. 35-37. Меркулов П.А. Опыт законодательного регулирования политики в отношения молодежи в России переходного периода // Коммерсант Власть. 2012.№ 1. С. 107-125. Миляева Н.Н. Структура и семантика инициальных аббревиатур мегаполиса менеджмента (на материале современного немецкого языка). // Вестник НГУ Том 9 Выпуск 2 Новосибирск, 2011. – С. 13 Новиков М. В. Понятие добросовестности в гражданском праве: теоретический анализ / М. В. Новиков // Молодой ученый. 2012. №1. Т.2. С. 41-43. Стрелкова Л.В. Внутрифирменное планирование: учеб.пособие / Л.В. Стрелкова Ю.А. Макушева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 367 с. Соловьева М.В., Мальцев С.П./ Управление финансами: Учеб. пособие– М.: Изд-во МГОУ, 2007. – 253 с. Сырых В. М. Теория развития правового государства «Юриспруденция». 6-е изд., переработанное и дополненное М.: Юстиция информация 2011. Турманидзе Т.У. Финансовый анализ: Учебник / Т.У. Турманидзе. – 2-е изд., переработанное и дополненное – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 287 с. Финансовая политика фирмы: учебное пособие / Л.Н. Кириллова [и др.], под общ.ред. Ю.Н. Нестеренко, Макроэкономика, 2014, С.158 Петров В.В. Макроэкномические сдвиги в 21 веке: смена модели регулирования экономики // Глобальная экономика и международные отношения. – 2014. – № 11. – С. 120 Черняк В.З. и др.; под ред. В.З. Черняка, Бизнес-планирование: учеб.пособие / Г.Г. Чараева. – 4-е изд., переработанное и дополненное – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 591 с. Швец Ю.Ю., Радзиевская Я.Н. Анализ состояния безналичного банковского обслуживания при становлении банковской системы на новых территориях // Банковские услуги. 2014. № 10. С. 2-8. Нухович Э. С. Мировая экономика на рубеже 20-21 веков. М.: Изд-во Фин. Академии при правительстве РФ, 1995, - С. 187 Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М.: Экономика, 2000, - С. 247 Бикчантаев М.М. Макроэкономика и приватизация российских компаний в отраслях инновационных технологий (опыт Германии) // Международная экономика и международные отношения. – 2012. – № 12. – С. 98 Клинова М. В. Коллективный договор и профсоюзы в организации труда, занятости и социальном диалоге во Франции. // РАН – М., 2008. – С. 91 Кошелева А. В. Социально-политическая занятость молодежи в условиях модернизации российского общества: состояние и проблемы развития // Вестник социально-политических наук. 2013. № 12 . С. 69. Кубякин Е.О. Особенности формирования и проявления экстремизма в молодежной среде. Краснодар, 2011. Салагаев, А.Л., Сергеев С.А., Лучшева. Л.В. Социокультурный портрет в динамике развития // Вестник Казанского технологического университета. 2010. № 3. С. 325 – 333. Сергеев С.А., Сергеева. З.Х. Казань: Культурные символы и «гений места» // Вестник Казанского технологического университета. 2012. Т.15. № 24. С. 166-170.

2) необходимо поставить вопрос о возрождении института наставничества;

3) необходимы специальные меры для укрепления корпоративного единства и функциональных связей между подразделениями учреждения;

Белотелова Н.П. Стратегия развития банковской системы РФ в условиях глобализации // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2013. № 3. С. 89-95. Морозов Ю.В. Банковская система - пути и перспективы развития. М.: Экономика,2014. С.123. Роуз П. Банковский менеджмент. М.: Дело Лимитед, 2013. С.76. Мамонтова И.Д., Ширинская З.Г., Ольхова Р.Г. и др. Банковский аудит ч.2. М.: Бухгалтерский учет, Сиземова О.Б. Структурные особенности российской банковской системы и их влияние на развитие межбанковских расчетных правоотношений // Банковское право. 2012. № 5. С. 46-60. Антирацитов В. В. Банки и банковское регулирование. М.: Русская политика и гнет, 2014. С.211. Суетина M. B. Место Сбербанка в современной кредитной системе // Банковские услуги. 2013. №11. С.46. Дадашева О.Ю. Инвестиционная банковская деятельность и ее основные направления // Банковское дело. 2014. № 5. С. 52-57. Виноградов А.И. Управление развитием банковской¬ системы России в условиях глобализации // Информационные технологии моделирования и управления. 2013. № 6. С. 513-519. Жимиров В. Н., Тищенко А. Г., Колокольцев В. А. Некоторые теоретические вопросы классификации функций современного государства // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2005. № 1. Кикоть В.Я., Рыбин В.А. Правовая и социальная защита сотрудников органов внутренних дел: Учебное пособие. Введение доктора юридических наук, профессора С.И. Гирько. - М.: ЦОКР МВД России, 2009. -109 с. Клинова М. В. Коллективный договор и профсоюзы в организации труда, занятости и социальном диалоге во Франции. // РАН – М., 2008. – С. 91 Мейтарджян Д.А. Деятельность государства по обеспечению стабильности банковской системы // Финансовое право. 2014. № 8. С. 35-37. Меркулов П.А. Опыт законодательного регулирования политики в отношения молодежи в России переходного периода // Коммерсант Власть. 2012.№ 1. С. 107-125. Миляева Н.Н. Структура и семантика инициальных аббревиатур мегаполиса менеджмента (на материале современного немецкого языка). // Вестник НГУ Том 9 Выпуск 2 Новосибирск, 2011. – С. 13 Новиков М. В. Понятие добросовестности в гражданском праве: теоретический анализ / М. В. Новиков // Молодой ученый. 2012. №1. Т.2. С. 41-43. Стрелкова Л.В. Внутрифирменное планирование: учеб.пособие / Л.В. Стрелкова Ю.А. Макушева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 367 с. Соловьева М.В., Мальцев С.П./ Управление финансами: Учеб. пособие– М.: Изд-во МГОУ, 2007. – 253 с. Сырых В. М. Теория развития правового государства «Юриспруденция». 6-е изд., переработанное и дополненное М.: Юстиция информация 2011. Турманидзе Т.У. Финансовый анализ: Учебник / Т.У. Турманидзе. – 2-е изд., переработанное и дополненное – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 287 с. Финансовая политика фирмы: учебное пособие / Л.Н. Кириллова [и др.], под общ.ред. Ю.Н. Нестеренко, Макроэкономика, 2014, С.158 Петров В.В. Макроэкномические сдвиги в 21 веке: смена модели регулирования экономики // Глобальная экономика и международные отношения. – 2014. – № 11. – С. 120 Черняк В.З. и др.; под ред. В.З. Черняка, Бизнес-планирование: учеб.пособие / Г.Г. Чараева. – 4-е изд., переработанное и дополненное – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 591 с. Швец Ю.Ю., Радзиевская Я.Н. Анализ состояния безналичного банковского обслуживания при становлении банковской системы на новых территориях // Банковские услуги. 2014. № 10. С. 2-8. Нухович Э. С. Мировая экономика на рубеже 20-21 веков. М.: Изд-во Фин. Академии при правительстве РФ, 1995, - С. 187 Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М.: Экономика, 2000, - С. 247 Бикчантаев М.М. Макроэкономика и приватизация российских компаний в отраслях инновационных технологий (опыт Германии) // Международная экономика и международные отношения. – 2012. – № 12. – С. 98 Клинова М. В. Коллективный договор и профсоюзы в организации труда, занятости и социальном диалоге во Франции. // РАН – М., 2008. – С. 91 Кошелева А. В. Социально-политическая занятость молодежи в условиях модернизации российского общества: состояние и проблемы развития // Вестник социально-политических наук. 2013. № 12 . С. 69. Кубякин Е.О. Особенности формирования и проявления экстремизма в молодежной среде. Краснодар, 2011. Салагаев, А.Л., Сергеев С.А., Лучшева. Л.В. Социокультурный портрет в динамике развития // Вестник Казанского технологического университета. 2010. № 3. С. 325 – 333. Сергеев С.А., Сергеева. З.Х. Казань: Культурные символы и «гений места» // Вестник Казанского технологического университета. 2012. Т.15. № 24. С. 166-170.