Файл: Проблема адаптации персонала и молодых специалистов в организации АО «Техснабэкспорт».pdf

4) новым сотрудникам необходимо предоставлять методическую литературу по специфике их деятельности;

5) необходимо осуществить материальное стимулирование наставников.

В случае внедрения этих рекомендаций процесс адаптации для сотрудников будет менее трудным.

Белотелова Н.П. Стратегия развития банковской системы РФ в условиях глобализации // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2013. № 3. С. 89-95. Морозов Ю.В. Банковская система - пути и перспективы развития. М.: Экономика,2014. С.123. Роуз П. Банковский менеджмент. М.: Дело Лимитед, 2013. С.76. Мамонтова И.Д., Ширинская З.Г., Ольхова Р.Г. и др. Банковский аудит ч.2. М.: Бухгалтерский учет, Сиземова О.Б. Структурные особенности российской банковской системы и их влияние на развитие межбанковских расчетных правоотношений // Банковское право. 2012. № 5. С. 46-60. Антирацитов В. В. Банки и банковское регулирование. М.: Русская политика и гнет, 2014. С.211. Суетина M. B. Место Сбербанка в современной кредитной системе // Банковские услуги. 2013. №11. С.46. Дадашева О.Ю. Инвестиционная банковская деятельность и ее основные направления // Банковское дело. 2014. № 5. С. 52-57. Виноградов А.И. Управление развитием банковской¬ системы России в условиях глобализации // Информационные технологии моделирования и управления. 2013. № 6. С. 513-519. Жимиров В. Н., Тищенко А. Г., Колокольцев В. А. Некоторые теоретические вопросы классификации функций современного государства // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2005. № 1. Кикоть В.Я., Рыбин В.А. Правовая и социальная защита сотрудников органов внутренних дел: Учебное пособие. Введение доктора юридических наук, профессора С.И. Гирько. - М.: ЦОКР МВД России, 2009. -109 с. Клинова М. В. Коллективный договор и профсоюзы в организации труда, занятости и социальном диалоге во Франции. // РАН – М., 2008. – С. 91 Мейтарджян Д.А. Деятельность государства по обеспечению стабильности банковской системы // Финансовое право. 2014. № 8. С. 35-37. Меркулов П.А. Опыт законодательного регулирования политики в отношения молодежи в России переходного периода // Коммерсант Власть. 2012.№ 1. С. 107-125. Миляева Н.Н. Структура и семантика инициальных аббревиатур мегаполиса менеджмента (на материале современного немецкого языка). // Вестник НГУ Том 9 Выпуск 2 Новосибирск, 2011. – С. 13 Новиков М. В. Понятие добросовестности в гражданском праве: теоретический анализ / М. В. Новиков // Молодой ученый. 2012. №1. Т.2. С. 41-43. Стрелкова Л.В. Внутрифирменное планирование: учеб.пособие / Л.В. Стрелкова Ю.А. Макушева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 367 с. Соловьева М.В., Мальцев С.П./ Управление финансами: Учеб. пособие– М.: Изд-во МГОУ, 2007. – 253 с. Сырых В. М. Теория развития правового государства «Юриспруденция». 6-е изд., переработанное и дополненное М.: Юстиция информация 2011. Турманидзе Т.У. Финансовый анализ: Учебник / Т.У. Турманидзе. – 2-е изд., переработанное и дополненное – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 287 с. Финансовая политика фирмы: учебное пособие / Л.Н. Кириллова [и др.], под общ.ред. Ю.Н. Нестеренко, Макроэкономика, 2014, С.158 Петров В.В. Макроэкномические сдвиги в 21 веке: смена модели регулирования экономики // Глобальная экономика и международные отношения. – 2014. – № 11. – С. 120 Черняк В.З. и др.; под ред. В.З. Черняка, Бизнес-планирование: учеб.пособие / Г.Г. Чараева. – 4-е изд., переработанное и дополненное – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 591 с. Швец Ю.Ю., Радзиевская Я.Н. Анализ состояния безналичного банковского обслуживания при становлении банковской системы на новых территориях // Банковские услуги. 2014. № 10. С. 2-8. Нухович Э. С. Мировая экономика на рубеже 20-21 веков. М.: Изд-во Фин. Академии при правительстве РФ, 1995, - С. 187 Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М.: Экономика, 2000, - С. 247 Бикчантаев М.М. Макроэкономика и приватизация российских компаний в отраслях инновационных технологий (опыт Германии) // Международная экономика и международные отношения. – 2012. – № 12. – С. 98 Клинова М. В. Коллективный договор и профсоюзы в организации труда, занятости и социальном диалоге во Франции. // РАН – М., 2008. – С. 91 Кошелева А. В. Социально-политическая занятость молодежи в условиях модернизации российского общества: состояние и проблемы развития // Вестник социально-политических наук. 2013. № 12 . С. 69. Кубякин Е.О. Особенности формирования и проявления экстремизма в молодежной среде. Краснодар, 2011. Салагаев, А.Л., Сергеев С.А., Лучшева. Л.В. Социокультурный портрет в динамике развития // Вестник Казанского технологического университета. 2010. № 3. С. 325 – 333. Сергеев С.А., Сергеева. З.Х. Казань: Культурные символы и «гений места» // Вестник Казанского технологического университета. 2012. Т.15. № 24. С. 166-170.

Заключение

Адаптация – это взаимное приспособление работника и учреждения, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда.

В данной курсовой работе рассмотрена проблема адаптации персонала АО «Техснабэкспорт». Процессы, происходящие в АО «Техснабэкспорт» типичны и для других бюджетных учреждений, независимо от масштабов и вида деятельности, где существует проблема текучести кадров и их неудовлетворенность.

В первой главе описываются теоретические основы управления адаптацией персонала, рассмотрены понятия адаптации и дано определение, описаны аспекты, система управления адаптацией персонала.

Во второй главе был выполнен анализ деятельности АО «Техснабэкспорт». Дана характеристика учреждения, особое внимание уделено анлизу системы управления персоналом: приведена характеристика персонала по полу, возрасту, образованию, проанализировано выбытие персонала учреждения. Особое внимание уделено процессу адаптации персонала. Приведен анализ ответов группы сотрудников АО «Техснабэкспорт» на вопросы анкеты об их опыте адаптации в учреждении.

На основании полученных выводов об отсутствии управляемой системы адаптации в АО «Техснабэкспорт», разработано «Положение об адаптации персонала». Результаты внедрения проанализированы и на их основании сделаны выводы:

1)Для того, чтобы замотивировать высококвалифицированного сотрудника стать наставником, необходимо привлечение «административного ресурса», а именно прямого распоряжения директора АО «Техснабэкспорт», в противном случае потенциальный наставник склонен отказываться от предложенной нагрузки, ссылаясь на высокую степень загруженности работой.

2)При том, что в целом корпоративная культура АО «Техснабэкспорт» достаточно благожелательна к новичкам, в некоторых случаях опытные сотрудники не проявляют готовности прийти на помощь новому сотруднику, оправдываясь собственной занятостью. Вместе с тем, острые конфликтные ситуации с участием новых сотрудников являются исключением и достаточно успешно разрешаются с участием линейных руководителей и неформальных лидеров.

3) Дополнительного контроля со стороны кадровой службы требует контроль за соблюдением сроков выполнения задач адаптационного периода и установка критериев успешного прохождения испытательного периода. Руководители подразделений учреждения с большой неохотой разрабатывают график адаптации нового сотрудника до начала его работы.

Для повышения эффективности адаптации персонала в АО «Техснабэкспорт», выработаны следующие рекомендации:

1) В штат кадровой службы внести изменения по переименованию должности специалиста по кадрам на менеджера по персоналу, который будет отвечать за организацию и координацию процесса адаптации.

Этот специалист должен инициативно обращаться как к новичкам, так и к их коллегам, непосредственным руководителям и наставникам с целью выяснить подробности прохождения процесса адаптации. Также он должен быть готов дать исчерпывающую консультацию по вопросам психофизиологической, социально-психологической, профессиональной, организационной адаптации вновь прибывшего сотрудника.

2) Необходимо поставить вопрос востановления института наставничества. В разработанном «Положении об адаптации» рассмотрены вопросы организации наставничества.

Для того чтобы сделать общественную нагрузку по обучению стажеров и новых сотрудников привлекательной для опытных работников, рекомендуется ввести надбавки, размер которых может быть оговорен в коллективном договоре учреждения.

3)Необходимо наладить систему материального стимулирования труда, причем таким образом, чтобы работник стремился максимально быстро адаптироваться и чтобы престиж высоких результатов труда подтверждался в коллективе морально и материально.

4) Новым сотрудникам необходимо предоставлять методическую литературу по специфике их деятельности, которая бы помогла быстрее адаптировать его к своим профессиональным обязанностям.

5) Необходимо осуществить материальное стимулирование наставников.

При внедрении этих рекомендаций процесс адаптации для сотрудников будет менее трудным.

К социальным результатам от внедрения проекта можно отнести:

• повышение содержательности труда;
• реализация и развитие индивидуальных способностей сотрудников;
• повышение конкурентоспособности персонала;
• обеспечение согласования целей работников и администрации при управлении карьерой;
• формирование благоприятного имиджа учреждения;
• обеспечение стабильной занятости.

Список исползованной литературы

1. Конституция Российской Федерации // Официальный интернет-портал правовой информации http://base.garant.ru/
2. Трудовой кодекс Российской Федерации // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.consultant.ru
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.1. от 26.01.1994г.
   № 51-ФЗ (с изменениями от 02.10.2016 г.) //Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru
4. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: Учебное пособие. - М.: Изд-во РАГС, 2013.
5. Базаров Т.Ю., Еремина Б.А. Управление персоналом. Учебное пособие/Т.Ю. Базаров, Б.А. Еремина. - Издательство: Академия, 2013 г., 345 с.
6. Бизнес семинары и тренинги [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.b-seminar.ru/
7. Васильева М. Система управления персоналом в условиях внедрения инноваций / Васильева М. // Управление персоналом. – 2016. – № 10. – С. 26
8. Генкин Б.М. Экономика и социология труда / Учебник для ВУЗов. - 2-е исправ. и доп. - М.: Норма-инфра-М, 2013.
9. Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. - М: Бином, 2013.
10. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом.- М.: Мысль, 2013.
11. Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров./ Под ред. Н.В.Пошерстник. - М.: ИД Герда, 2012.
12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебное пособие / Кибанов А.Я. Издательство: Инфра-М, 2012 г., С. 77
13. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом. Учеб. для бакалавров. Москва: Юрайт, 2014. - 477с.
14. Консалтинг и тренинги // Создание и развитие консалтинговой фирмы: http://www.treko.ru/ring_1
15. Концептуальные основы разработки и внедрения многоуровневой системы непрерывного повышения квалификации кадров [Текст]: моногр. / В.В. Латюшин, В.В. Базелюк, Р.С. Димухаметов, Л.И. Дудина. — Челябинск: ООО «Издательство РЕКПОЛ», 2013. — 189 с.
16. ЛамсковаО.М., Маусов Н.К. Адаптация персонала в организации// Управление персоналом – 2016 - №13 - стр.53-56
17. Ларри Стаут. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Ларри Стаут. Издательство: Добрая книга, 2014 г., С. 53
18. Леонова О.И., Леонов А.В. Система управления персоналом в период реорганизации/ О.И. Леонов, А.В. Леонов // Современные технологии управления, 2016. - №01 (37). – С. 74
19. Литвинюк А. Управление персоналом. Учебное пособие / под ред. Литвинюк А.М. - Юристъ, 2014 г., С. 101
20. Мазин А., Шагалова Т., Кабанов В. Развитие комплексной оценки мотивации персонала в экономической системе / Мазин А., Шагалова Т., Кабанов В. // Управление персоналом. – 2016. – № 9. – С. 18-22.
21. Манаев С.В., Горковенко Ю.Д. Оценка управления адаптацией персонала // Журнал «Управление персоналом» - 2016, №10
22. Маслова В.М. Управление персоналом. Учебное пособие / Маслова В.М. - Издательство: Юрайт, 2013 г., 496 с.
23. Методология управления персоналом организации [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [НИЦИАМТ ФГУП «НАМИ», 2014.]. – Режим доступа: http://cde.osu.ru/demoversion/course102/1_4.html
24. Моргунов Е.Б.. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013.
25. Одегов Ю.Г., Руденко Г.В. Управление персоналом. Учебное пособие для ВУЗов/ Ю.Г. Одегов, Г.В. Руденко - М.: Издательство: Юрайт, 2014
26. Папонова Н. Е. Обучение кадров компании. Учебное пособие. Издательство: Финпресс, 2014 г.
27. Полухина Т.Ю. Тренинг, как метод повышения эффективности работы организации // Экономика, № 32, 2015 год.
28. Поршнев А.Г., Румянцева З.П. Управление организацией. Учебное пособие. Под ред. Поршнев А.Г., Румянцева З.П. – М.: ИНФРА-М, 2014 г.
29. Слиньков В. Персонал и его менеджмент. Практические рекомендации. Учебное пособие. Под ред. Слинькова В. - М.: Издательство: КНТ 2013. С. 45
30. Тебекин А. В. Управление персоналом. Учебное пособие / Тебекин А. В. - Издательство: КноРус, 2014 г., 624 с.
31. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента - М., 2014.
32. Щербакова О. В кадровой политике нет мелочей // http://www.up-pro.ru/journal/kadrovaja-politika/scherbakova-ppgho.html
33. http://www.tenex.ru/ - официальный сайт компании

Приложение 1

Адаптация

Состояние производственной и технологической дисциплины

Адаптация к бытовым условиям

Внепроизводственная адаптация

Правила трудового распорядка

Степень готовности рабочего места к трудовому процессу

Адаптация к внепроизводственному общению с коллегами

Наличие баз отдыха, поликлиники, библиотеки, спортивно-культурных заведений

Формы общения в нерабочем времени

Способы распределения и возможности получения жилья, мест в детском саду и т.д.

Адаптация в период отдыха

Экономическая

Размеры заработной платы

Профессиональная структура коллектива

Система организации труда

Нормы взаимоотношений в коллективе

Организационная структура учреждения

Уровень организации и условия труда

Санитарно-гигиеническая

Организационно-административная

Социально-психологическая

Психофизиологическая

Характер и содержание труда в данной профессии

Профессиональная

Производственная адаптация

Факторы, влияющие на адаптацию

Виды адаптации

Рис. 1. Виды адаптации и факторы, на нее влияющие^[16]

Приложение 2

Этапы адаптации^[17]

Приложение 3

Таблица 2. Этапы и содержание программы адаптации

Приложение 4

Таблица 3. Содержание программы адаптации

Приложение 5

Таблица 4. Результаты реализации программ ориентации новых сотрудников

Приложение 6

Таблица 5. Информация о численности, структуре и движении персонала АО «Техснабэкспорт»

-

Приложение 7

Этапы построения системы адаптации в АО «Техснабэкспорт»

Приложение 8

Таблица 6. Перечень функций менеджера по персоналу, связанных с внедрением системы адаптации персонала

Приложение 9