Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие, принципы и значение мотивации персонала в организации).pdf

Однако в ходе проведенного анализа были также выявлены и недостатки организации система материальной мотивации сотрудников в ООО «Вип Консалт», а именно:

- отсутствует система поощрения сотрудников за высокие результаты труда и личный вклад;

- отсутствует фонд материальной помощи работникам.

Нематериальная мотивация требует многоаспектной разработки и пристального внимания руководства.

Таким образом, на предприятии не применяются мотивационные рычаги управления для сотрудников в полной мере, соответственно, существует неудовлетворенность деятельностью персонала, поэтому можно сделать вывод о необходимости совершенствования системы мотивации работников в ООО «Вип Консалт».

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации в поведении ООО «Вип Консалт»

3.1 Меры по совершенствованию мотивации работников организации

На основе оценки действующей мотивации работников в ООО «Вип Консалт» и выводов, полученных в результате ее проведения, необходимо сформулировать основные рекомендации по ее совершенствованию, которая отвечала бы требованиям эффективной организации и позволила бы улучшить работу в организации.

Следует отметит, что в современных условиях для работников недостаточно только материальных методов мотивации, на которые делается упор в ООО «Вип Консалт». Необходимо также применение инструментов нематериально мотивации, к которым в современных условиях относится:

- возможность путешествовать;

- поощрение сотрудников, способных учиться и развиваться, возможность получение практики;

- предоставление сотруднику возможности решать интересные и нестандартные задачи;

- поощрение участия специалистов в конференциях, мастер-классах, семинарах;

- перспективы карьерного и личностного роста;

- предоставление специалистам возможности самостоятельного ведения проектов;

- перспективы творческой реализации.

Руководству компании следует следить за тем, чтобы у сотрудника была возможность принимать профессиональные вызовы, достигать целей, развиваться, видеть результаты и полезность своего труда. Благоприятный климат в коллективе, социальные связи на работе, обратная связь с руководством, возможности роста положительно влияют на мотивацию сотрудников.

В соответствии с вышеизложенным, направления по совершенствованию действующей мотивации в ООО «Вип Консалт», предполагают следующие мероприятия, представленные в таблице 11.

Таблица 11

Мероприятия по совершенствованию мотивации в ООО «Вип Консалт»

Вначале выделим направления материального стимулирования персонала, которые необходимо применить к сотрудникам (см. рис. 9).

Рис. 9. Направления и структура материального стимулирования сотрудников ООО «Вип Консалт»

Представленная на рисунке 9 схема не только раскрывает (сверху вниз) структуру материального стимулирования персонала, но и показывает (слева направо) порядок (очередность) совершенствования элементов этой структуры.

В первую очередь это премии (разовые и ежемесячные) персоналу, доплаты за работу сверх общей нормы, увеличение постоянной заработной платы и прочее. Например, среди менеджеров продаж можно устроить конкурс: кто больше продаст определенных видов услуг, тот получит денежный приз.

Ежемесячно сотруднику организации, совершившему наибольшее количество продаж (предоставленных услуг) - флэш-накопитель ScanDisc 8Gb MicroU3, стоимостью 1250 руб.

Таким образом, прибыль организации увеличится, сотрудники будут стремиться получить дополнительные денежные средства.

В качестве дополнения к уже имеющейся мотивационной программе в рассматриваемой организации предлагается внедрить специальный конкурс, чтобы все сотрудники работали так, чтобы стать «Лучшим сотрудником месяца».

Правила конкурса:

- конкурс проводится каждый месяц;

- кандидатов выдвигают руководители отделов (можно выдвинуть кандидатуру любого сотрудника компании) и дают краткое обоснование своего решения;

- генеральный директор может одобрить, добавить или убрать кандидатуру.

Итоги конкурса ежемесячно публикуются на внутреннем форуме компании и информационной доске в офисе. «Лучшие сотрудники месяца» премируются.

Первое и самое важное качество человека, желающего занять достойное место в коллективе, – это ответственность. С таким человеком можно и нужно сотрудничать. Хороший сотрудник должен быть готов взять на себя ответственность за выполненную работу и свои поступки, а также быть готовым понести ответственность в случае совершении ошибки или не достижения нужного результата.

Второй ключевой признак, которым должен обладать каждый человек, чтобы наниматель готов был строить с ним бизнес, – это ориентация на общекомандный результат. Не должно быть фокусировки на самом процессе и единоличных достижениях.

Третье важное требование – стремление к собственному саморазвитию. Если человек обладает таким качеством, с ним стоит выстраивать долгосрочное сотрудничество. Важно, чтобы было желание углубляться в вопрос, становиться лучше, стремиться делать свою работу еще более качественно, постоянно обучаться и узнавать новые технологии в своей нише бизнеса.

Еще одна важная категория, относящаяся к хорошему сотруднику, – это позитивный микроклимат. Коллеги должны все время стараться его поддерживать. Каким бы гениальным ни был работник, но если за ним закрепился статус скряги, если он все время жалуется или нагнетает обстановку, то, по сути, он заражает людей вокруг себя этим негативом. Это неправильно хотя бы потому, что люди приходят в офис не только за деньгами, но и с целью получения удовольствия от процесса их зарабатывания. Грубое, но наиболее верное сравнение – за деньги работают только проститутки. Сотрудники, нацеленные на развитие, имеют и другие немаловажные ориентиры в работе, например, общение с хорошими специалистами компании. Если человек всячески старается поддерживать в компании позитивный микроклимат, то с ним приятно и работать, и просто находиться рядом. В конечном итоге эта характеристика влияет на общекомандный результат.

Пятый, заключительный признак – это договоренности. Если вдуматься, то одна из самых важных вещей в жизни каждого современного человека – это именно договоренности. На их выполнении построена, по сути, вся планета, вся жизнь. Чем выше конверсия выполненных договоренностей в жизни человека, тем выше его статус, положение, финансовый достаток. То есть все категории зависят от того, насколько человек способен держать свое слово.

Ниже представим графически программу корпоративного обучения сотрудников ООО «Вип Консалт», которую рекомендуется внедрить (см. рис. 10).

Рис. 10. Программа корпоративного обучения сотрудников ООО «Вип Консалт»

Следует перечислить основные особенности новой системы мотивации следующие:

1. Все методы материальной мотивации персонала будет отражаться документально, это говорит об открытости и защищенности системы.

2. Заработная плата станет гласной, чтобы не потерять положительного материального воздействия.

3. Диапазон изменения премии для конкретных работников значительно меняется в зависимости от качества их труда.

4. Система премирования персонала становится более ёмкой, гибкой и мобильной.

5. Изменился принцип начисления премии: премия не выдается - премия зарабатывается. Размер премии не должен быть менее 20% иначе он не заметен.

6. Повышается личная заинтересованность каждого работника в результатах, как своего труда, так и результатов труда Общества в целом и подразделений в его структуре.

7. Отменяется система бонусов (не совершенство системы заключается в том, что работник не пытается подниматься по карьерной лестнице, а всего лишь получает бонусы за выслугу лет и начинает относиться к клиентам как к друзьям, а не партнерам по бизнесу).

8. Вводится система надбавок к заработной плате для повышения эффективности.

9. Для реализации внутреннего вознаграждения разработана система поощрений.

Таким образом, был предложен ряд мероприятий, который способен значительным образом повлиять на эффективность существующей системы мотивации и стать основой для изменения отношения работников к своим должностным обязанностям.

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий

В целях обоснования целесообразности необходимо выполнить экономические расчеты, подтверждающие эффективность предлагаемых мероприятий.

Затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию системы мотивации работников в ООО «Вип Консалт» представлены ниже в таблице 12.

Таблица 12

Затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию системы мотивации работников в ООО «Вип Консалт»

Разработанная новая система мотивации, основана на абсолютной зависимости премиального фонда ООО «Вип Консалт» от эффективности его работы за отчетный период.

Основная задача, которая ставилась перед системой мотивации – стать приемлемой, более эффективной, изменить психологию работников по отношению к вознаграждению за труд и внедрить такие методы мотивации, при которой каждый работник должен премию заработать, причем размер заработанной премии напрямую зависит от результатов труда в целом всего предприятия, каждого конкретного подразделения и качества труда данного работника.

Таблица 13

Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию мотивации в ООО «Вип Консалт»