Файл: Гендерные различия проявления профессионального стресса.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 15.06.2023

Просмотров: 330

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА

2. ГЕНДЕРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ ПРОЯВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА У СОТРУДНИКОВ АО «ИАЦНГ»

2.1 Организация и содержание экспериментальной работы

2.2 Анализ результатов и их интерпретация

2.3 Рекомендации по управлению стрессом

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Шкала профессионального стресса

Профессиональный стресс может оказать серьезное влияние на жизнь сотрудников и их семей. Сила стресогенного влияния зависит как от уровня стресса, связанного с определенным событием, так и от частоты подобных событий. Данный тест определит Ваше восприятие важных источников стресса в Вашей профессиональной жизни. Опросник включает 30 связанных с работой ситуаций, которые большинство людей считают стрессогенными. Вам нужно будет оценить уровень стресса, связанный с каждым событием.

Первый пункт - «Выполнение неприятных обязанностей» - был оценен людьми разных профессий как умеренно стрессогенный. Эта ситуация имеет среднюю оценку 5 баллов и используется как стандарт для оценки других ситуаций. Сравните с этим стандартом каждую ситуацию из списка и выберите для нее наиболее подходящую оценку от 1 до 9 баллов. Для событий, которые, по Вашему мнению, связаны с большим уровнем стресса по сравнению со стандартом, выберите оценку в правой части шкалы (6-7-8-9), Если Вы оцениваете ситуацию как менее стрессогенную по сравнению со стандартом, выберите наиболее подходящую оценку в левой части шкаолы (1-2-3-4).

№

Ситуации, вызывающие стресс на работе

Уровень стресса

Низкий

Средний

Высокий

1

Выполнение неприятных обязанностей

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

2

Сверхурочное рабочее время

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

3

Недостаток возможностей для развития

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

4

Выполнение новых или незнкомых обязанностей

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

5

Коллеги по работе не выполняют свою работу

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

6

Недостаточная поддержка со стороны руководителя

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

7

Столкновение с кризисными ситуациями

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

8

Недостаточное признание хорошо выполняемой работы

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

9

Выполнение заданий, не входящих в должностные обязанности

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

10

Не отвечающее современным требованиям или недостаточно качественное оборудование

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

11

Увеличение ответственности

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

12

Периоды бездеятельности

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

13

Труднодоступность руководителя

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

14

Столкновение с негативным имиджем организации

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

15

Недостаточно персонала, чтобы справиться с работой

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

16

Необходимость принятия критических решений "на месте"

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

17

Оскорбительное поведение клиентов, потребителей или коллег

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

18

Недостаточное участие в принятии стратегических решений

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

19

Неадекватная оплата труда

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

20

Конкуренция в профессиональном продвижении

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

21

Плохой или недостаточно хороший менеджмент

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

22

Шумное рабочее место

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

23

Частые перерывы в работе

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

24

Частые переключения между скучной и увлекательной работой

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

25

Чрезмерное оформление документации

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

26

Необходимость завершить работу к намеченному сроку

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

27

Недостаток личного времени (например, обеденный перерыв, кофе-паузы и др.)

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

28

Выполнение работы за другого сотрудника

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

29

Слабо мотивированные коллеги

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

30

Конфликты с другими подразделениями

1 2 3

4 Х 6

7 8 9

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Диагностика копинг-поведения в стрессовых ситуациях

Данная методика диагностики нацелена на определение доминирующих копинг-стрессовых поведенческих стратегий (решение задач, эмоциональные реакции, избегание).

Инструкция: Ниже приводятся возможные реакции человека на различные трудные, огорчающие или стрессовые ситуации. Укажите, как часто вы ведете себя подобным образом в трудной стрессовой ситуации, и поставьте рядом с каждым номером ответа соответствующую цифру оценки.

Никогда – 1

Редко – 2

Иногда – 3

Чаще всего – 4

Очень часто – 5

Типы поведения и реакций в стрессовых ситуациях

  1. Стараюсь тщательно распределить свое время.
  2. Сосредотачиваюсь на проблеме и думаю, как ее можно решить.
  3. Думаю о чем-то хорошем, что было в моей жизни.
  4. Стараюсь быть на людях.
  5. Виню себя за нерешительность.
  6. Делаю то, что считаю самым подходящим в данной ситуации.
  7. Погружаюсь в свою боль и страдания.
  8. Виню себя за то, что оказался в данной ситуации.
  9. Хожу по магазинам, ничего не покупая.
  10. Думаю о том, что для меня самое главное.
  11. Стараюсь больше спать.
  12. Балую себя любимой едой.
  13. Переживаю, что не могу справиться с ситуацией.
  14. Испытываю нервное напряжение.
  15. Вспоминаю, как я решал аналогичные проблемы раньше.
  16. Говорю себе, что это происходит не со мной.
  17. Виню себя за слишком эмоциональное отношение к ситуации.
  18. Иду куда-нибудь перекусить или пообедать.
  19. Испытываю эмоциональный шок.
  20. Покупаю себе какую-нибудь вещь.
  21. Определяю курс действий и придерживаюсь его.
  22. Обвиняю себя за то, что не знаю, как поступить.
  23. Иду на вечеринку.
  24. Стараюсь вникнуть в ситуацию.
  25. Застываю, «замораживаюсь» и не знаю, что делать.
  26. Немедленно предпринимаю меры, чтобы исправить ситуацию.
  27. Обдумываю случившееся или свое отношение к случившемуся.
  28. Жалею, что не могу изменить случившегося или свое отношение к случившемуся.
  29. Иду в гости к другу.
  30. Беспокоюсь о том, что я буду делать
  31. Провожу время с дорогим человеком.
  32. Иду на прогулку.
  33. Говорю себе, что это никогда не случится вновь.
  34. Сосредоточиваюсь на своих общих недостатках.
  35. Разговариваю с тем, чей совет я особенно ценю.
  36. Анализирую проблему, прежде чем реагировать на нее.
  37. Звоню другу.
  38. Испытываю раздражение.
  39. Решаю, что теперь важнее всего делать.
  40. Смотрю кинофильм.
  41. Контролирую ситуацию.
  42. Прилагаю дополнительные усилия, чтобы все сделать.
  43. Разрабатываю несколько различных решений проблемы.
  44. Беру отпуск или отгул, отдаляюсь от ситуации.
  45. Отыгрываюсь на других.
  46. Использую ситуацию, чтобы доказать, что я могу сделать это.
  47. Стараюсь собраться, чтобы выйти победителем из ситуации.
  48. Смотрю телевизор.

При обработке результатов суммируются баллы с учетом приведенного ниже ключа.

Для поведения, ориентированного на решение задачи, суммируются следующие 16 пунктов: 1, 2, 6, 10, 15, 21, 24, 26, 27, 36, 39, 41, 42, 43, 46, 47.

Для поведения, ориентированного на эмоции, суммируются следующие 16 пунктов: 5, 7, 8, 13, 14, 16, 17, 19, 22, 25, 28, 30, 33, 34, 38, 45.

Для поведения, ориентированного на избегание, суммируются следующие 16 пунктов: 3, 4, 9, 11, 12, 18, 20, 23, 29, 31, 32, 35, 37, 40, 44, 48.

Cубшкала отвлечения: 9, 11, 12, 18, 20, 40, 44, 48.

Субшкала социального отвлечения: 4, 29, 31, 35, 37.

Обратите внимание, что пункты избегания 3, 23 и 32 не используются в субшкалах отвлечения и социального отвлечения.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

№

Испытуемые

Пол

Показатель психической напряженности, балл

Уровень стресса

1

Ж1

Женский

64

Низкий уровень стресса

2

Ж18

Женский

67

Низкий уровень стресса

3

Ж2

Женский

68

Низкий уровень стресса

4

Ж9

Женский

68

Низкий уровень стресса

5

Ж15

Женский

68

Низкий уровень стресса

6

Ж14

Женский

77

Низкий уровень стресса

7

Ж13

Женский

84

Низкий уровень стресса

8

Ж4

Женский

87

Низкий уровень стресса

9

Ж8

Женский

87

Низкий уровень стресса

10

Ж7

Женский

94

Низкий уровень стресса

11

Ж10

Женский

97

Низкий уровень стресса

12

Ж19

Женский

98

Низкий уровень стресса

13

Ж25

Женский

98

Низкий уровень стресса

14

Ж3

Женский

105

Средний уровень стресса

15

Ж6

Женский

107

Средний уровень стресса

16

Ж16

Женский

119

Средний уровень стресса

17

Ж17

Женский

120

Средний уровень стресса

18

Ж11

Женский

121

Средний уровень стресса

19

Ж21

Женский

122

Средний уровень стресса

20

Ж12

Женский

124

Средний уровень стресса

21

Ж24

Женский

125

Средний уровень стресса

22

Ж5

Женский

146

Высокий уровень стресса

23

Ж23

Женский

155

Высокий уровень стресса

24

Ж20

Женский

157

Высокий уровень стресса

25

Ж22

Женский

170

Высокий уровень стресса

№

Испытуемые

Пол

Показатель психической напряженности, балл

Уровень стресса

1

М8

Мужской

60

Низкий уровень стресса

2

М2

Мужской

67

Низкий уровень стресса

3

М26

Мужской

78

Низкий уровень стресса

4

М7

Мужской

87

Низкий уровень стресса

5

М18

Мужской

87

Низкий уровень стресса

6

М1

Мужской

89

Низкий уровень стресса

7

М10

Мужской

97

Низкий уровень стресса

8

М9

Мужской

98

Низкий уровень стресса

9

М17

Мужской

98

Низкий уровень стресса

10

М25

Мужской

98

Низкий уровень стресса

11

М27

Мужской

98

Низкий уровень стресса

12

М21

Мужской

99

Низкий уровень стресса

13

М20

Мужской

101

Средний уровень стресса

14

М16

Мужской

107

Средний уровень стресса

15

М24

Мужской

111

Средний уровень стресса

16

М23

Мужской

117

Средний уровень стресса

17

М22

Мужской

120

Средний уровень стресса

18

М13

Мужской

124

Средний уровень стресса

19

М4

Мужской

125

Средний уровень стресса

20

М3

Мужской

125

Средний уровень стресса

21

М12

Мужской

140

Высокий уровень стресса

22

М19

Мужской

141

Высокий уровень стресса

23

М5

Мужской

167

Высокий уровень стресса

24

М15

Мужской

167

Высокий уровень стресса

25

М11

Мужской

168

Высокий уровень стресса

26

М14

Мужской

174

Высокий уровень стресса

27

М6

Мужской

189

Высокий уровень стресса

Испытемые

Ситуации, вызывающи стресс на работе

Вопрос 1

Вопрос 2

Вопрос 3

Вопрос 4

Вопрос 5

Вопрос 6

Вопрос 7

Вопрос 8

Вопрос 9

Вопрос 10

Вопрос 11

Вопрос 12

Вопрос 13

Вопрос 14

Вопрос 15

Вопрос 16

Вопрос 17

Вопрос 18

Вопрос 19

Вопрос 20

Вопрос 21

Вопрос 22

Вопрос 23

Вопрос 24

Вопрос 25

Вопрос 26

Вопрос 27

Вопрос 28

Вопрос 29

Вопрос 30

Ж1

1

4

1

3

1

1

2

1

2

2

4

2

2

1

3

4

2

2

3

1

3

2

1

1

3

3

4

2

2

3

Ж18

2

4

2

3

1

2

4

2

3

3

5

1

1

1

4

5

2

2

4

1

4

2

1

1

3

4

4

2

2

3

Ж2

2

4

3

4

1

3

3

3

3

2

6

1

1

1

2

3

2

1

5

1

3

1

1

1

3

5

4

2

2

4

Ж9

1

5

1

3

1

1

1

4

4

1

4

2

2

1

1

3

2

1

3

1

3

1

1

1

3

4

4

2

2

5

Ж15

1

5

1

2

2

4

1

6

3

3

5

2

1

1

3

6

3

2

3

1

3

2

1

1

3

4

4

2

2

3

Ж14

2

5

1

4

2

3

2

2

2

2

4

1

1

1

3

5

3

2

3

1

3

1

1

1

4

4

5

2

2

3

Ж13

1

6

1

3

2

1

3

2

4

2

4

1

1

1

2

4

3

4

4

1

3

1

1

1

4

4

5

2

2

3

Ж4

2

5

1

3

2

2

1

4

3

2

4

1

1

1

4

4

3

2

5

1

4

1

1

1

4

4

6

3

2

3

Ж8

2

5

2

4

2

3

4

3

3

2

5

1

1

1

2

3

3

4

5

1

4

1

1

1

4

6

6

3

2

4

Ж7

2

5

2

3

3

4

5

3

3

3

5

1

1

1

3

5

4

2

5

1

3

1

1

1

4

6

6

3

2

4

Ж10

3

5

1

3

1

1

3

2

4

2

5

3

1

1

2

5

4

2

4

2

3

2

1

1

4

5

6

3

2

4

Ж19

3

5

1

6

4

2

1

1

3

1

5

1

2

1

4

5

4

4

4

2

3

4

1

2

3

6

6

3

3

3

Ж25

3

5

2

2

2

3

2

4

2

3

5

1

2

1

2

5

4

4

4

2

4

2

1

2

3

6

6

3

3

5

Ж3

4

7

5

3

1

1

3

2

4

2

4

1

2

1

3

5

5

2

6

2

2

4

2

2

3

6

6

3

3

3

Ж6

3

8

4

4

1

4

3

1

3

3

5

3

2

2

2

6

5

5

5

2

4

5

2

2

4

6

4

3

3

3

Ж16

4

4

3

2

2

3

1

3

3

3

5

2

1

2

3

7

5

6

4

2

3

2

2

2

4

4

4

4

3

5

Ж17

3

7

4

5

3

2

4

2

4

2

5

2

1

2

2

6

5

5

4

3

3

2

1

2

4

4

4

4

3

3

Ж11

5

6

3

4

2

1

5

1

3

2

4

2

3

2

4

8

5

4

1

3

5

2

1

2

4

7

6

4

3

3

Ж21

5

7

3

3

1

4

8

4

3

2

6

1

1

1

2

6

6

6

2

3

5

4

2

3

4

7

6

4

3

4

Ж12

4

6

4

3

3

5

6

2

4

3

8

1

3

1

3

8

6

5

1

3

5

5

2

3

4

8

6

4

3

3

Ж24

4

6

5

4

2

6

9

3

3

2

7

1

3

2

3

6

6

6

1

3

6

6

3

3

4

7

8

6

6

5

Ж5

4

6

4

5

5

4

8

5

5

5

6

3

5

2

6

9

7

7

5

4

6

5

5

5

4

9

8

6

5

4

Ж23

4

7

5

2

3

5

7

5

4

3

6

5

5

5

5

5

7

8

3

4

8

4

3

5

5

8

8

6

5

6

Ж20

8

6

8

8

8

4

8

4

3

8

7

8

3

6

5

9

8

7

4

3

9

6

5

5

5

7

8

7

6

7

Ж22

4

8

4

4

5

6

7

4

8

6

8

4

5

9

6

9

9

8

5

8

8

9

5

5

5

9

8

8

9

9

Средний балл

3,1

5,6

2,8

3,6

2,4

3,0

4,0

2,9

3,4

2,8

5,3

2,0

2,0

1,9

3,2

5,6

4,5

4,0

3,7

2,2

4,3

3,0

1,8

2,2

3,8

5,7

5,7

3,6

3,2

4,1

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Сводная таблица по результатам проведенной методики «Шкала профессионального стресса» среди женщин

Сводная таблица по результатам проведенной методики «Шкала профессионального стресса» среди мужчин

Испытуемые

Ситуации, вызывающи стресс на работе

Вопрос 1

Вопрос 2

Вопрос 3

Вопрос 4

Вопрос 5

Вопрос 6

Вопрос 7

Вопрос 8

Вопрос 9

Вопрос 10

Вопрос 11

Вопрос 12

Вопрос 13

Вопрос 14

Вопрос 15

Вопрос 16

Вопрос 17

Вопрос 18

Вопрос 19

Вопрос 20

Вопрос 21

Вопрос 22

Вопрос 23

Вопрос 24

Вопрос 25

Вопрос 26

Вопрос 27

Вопрос 28

Вопрос 29

Вопрос 30

М8

1

1

1

1

2

1

2

3

4

2

4

2

2

1

3

4

2

4

2

1

1

1

1

1

2

3

2

2

2

1

М2

1

1

2

2

2

2

4

4

5

1

3

1

1

1

3

5

2

4

2

2

2

1

1

1

2

2

3

2

1

1

М26

1

1

3

3

1

3

3

5

5

1

3

1

1

1

3

3

2

4

2

4

2

1

1

1

1

2

2

2

1

1

М7

1

1

2

2

1

1

1

4

5

1

3

2

2

1

3

3

2

4

2

3

1

1

1

1

1

2

1

2

1

1

М18

1

1

2

2

2

4

1

4

6

1

3

2

3

1

3

6

3

4

4

4

1

1

1

1

2

3

3

2

1

1

М1

1

1

3

3

1

3

2

4

5

2

3

1

3

1

4

5

3

5

3

2

2

1

1

1

1

3

2

2

1

1

М10

1

1

3

3

1

1

3

4

4

2

3

1

3

1

4

4

3

5

4

4

1

3

1

1

1

4

2

2

1

1

М9

2

1

3

3

1

2

1

4

4

2

3

1

3

1

4

4

3

6

2

2

2

3

1

1

1

5

2

3

2

1

М17

2

1

3

3

1

3

4

6

5

2

3

1

3

1

4

3

3

6

4

2

2

3

1

1

1

4

2

3

2

1

М25

2

1

3

4

1

4

5

6

5

2

3

1

3

1

4

5

4

6

5

2

2

3

1

1

1

6

3

3

2

1

М27

1

1

3

3

2

1

3

5

5

2

3

3

4

1

4

5

4

6

6

2

3

3

1

1

2

5

2

5

2

1

М21

1

1

4

3

4

2

1

6

5

1

3

1

3

1

3

5

4

6

5

4

3

3

1

1

4

6

1

5

4

2

М20

2

1

5

3

2

5

2

6

5

3

4

1

3

1

3

5

4

6

4

3

3

2

1

1

2

5

3

5

3

1

М16

4

2

5

5

4

5

3

6

5

2

4

1

3

1

3

5

5

6

5

2

4

4

2

2

4

5

2

5

4

2

М24

2

2

4

4

5

4

3

6

6

3

4

3

4

2

4

6

5

4

5

4

3

4

2

2

5

6

3

5

3

2

М23

2

2

5

5

2

3

1

4

7

3

4

2

4

2

4

7

5

4

4

5

4

2

2

2

2

4

3

4

3

2

М22

2

1

5

5

2

5

4

4

6

2

4

2

5

2

4

6

5

4

4

5

3

2

1

1

2

4

2

5

3

1

М13

1

1

4

4

2

5

5

7

8

2

5

2

5

2

4

8

5

6

1

5

5

2

1

1

2

4

2

5

3

1

М4

1

2

4

5

4

5

8

7

6

2

5

1

5

1

4

6

6

6

2

6

5

3

2

2

4

4

2

5

4

2

М3

2

2

4

5

5

5

6

8

8

3

4

1

5

1

4

8

7

6

5

7

4

3

2

2

5

5

3

4

5

2

М12

4

3

4

4

6

4

9

7

6

2

5

1

5

2

4

6

6

8

5

8

4

3

3

3

5

5

2

6

5

3

М19

4

5

6

5

5

6

8

9

9

3

5

3

5

2

4

7

7

8

4

7

4

5

5

5

5

4

5

8

4

5

М5

4

5

4

5

4

8

6

8

8

3

5

5

5

5

5

5

7

8

5

5

4

5

3

3

4

4

3

7

4

3

М15

3

5

6

6

6

7

5

7

9

3

5

8

7

6

5

7

8

8

6

4

8

5

5

5

6

7

8

7

6

5

М11

4

5

7

8

9

6

6

9

9

3

5

4

4

9

5

9

9

8

7

8

4

5

4

5

7

8

6

9

5

5

М14

4

5

8

8

9

7

6

9

9

3

7

4

8

9

5

9

8

8

7

7

4

5

5

5

6

7

6

8

5

5

М6

4

5

8

8

9

7

6

9

9

3

9

4

8

9

5

9

9

8

8

9

4

5

5

5

7

8

6

7

5

5

Средний балл

2,1

2,1

4,1

4,1

3,4

4,0

4,0

6,0

6,2

2,2

4,1

2,2

4,0

2,4

3,9

5,7

4,9

5,9

4,2

4,3

3,1

2,9

2,0

2,1

3,1

4,6

3,0

4,6

3,0

2,1

Смотрите также файлы