Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Невербальные проявления эмоциональных состояний)..pdf
Добавлен: 15.06.2023
Просмотров: 232
Скачиваний: 3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы обусловлена тем, что люди довольно часто обращаются к невербальному способу передачи информации при общении с родственниками, друзьями, деловыми партнерами или сослуживцами. Общение – это действительность отношений между людьми, которая предполагает как вербальную, т.е. речевую, так и невербальную сторону. В современном мире психологи в ходе общения рекомендуют обращать внимание в первую очередь на невербальную составляющую. Происходит это из-за того, что невербальный язык практически не контролируется человеком.
Невербальное общение — это такое общение, при котором характерным является применение в качестве основного средства передачи информации, организации взаимодействия, создания образа, мнения о собеседнике, исполнения воздействия на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций. Осмысление речи других людей и их понимание позволяет человеку наиболее выгодно с ними взаимодействовать.
Но для того, чтобы понимать, мало лишь осознать, что было произнесено другими. Невербальное общение основываются на идеях Ф. Дельсарта, В. Райха, Д. Эфрона, Ч. Дарвина, Р. Бердвистелла, А. Шефлена, и многих других.
Целью данной работы являются невербальные проявления эмоций и язык телодвижений.
Объектом курсовой работы выступает невербальное проявление эмоций.
Предметом исследования является невербальный язык телодвижений.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и особенности невербального общения.
2. Проанализировать основные коммуникационные жесты и их происхождение.
3. Проследить проявление эмоций посредством телодвижений.
4. Рассмотреть невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур.
5. Описать подходы, позволяющие увеличить точность распознавания эмоционального состояния человека.
Для решения поставленных задач исследования использовались теоретические методы: сравнительный и исторический анализ, обобщение и классификация при изучении психофизиологической, медицинской, социальной, психолого-педагогической литературы.
Курсовая работа структурно состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Невербальные проявления эмоциональных состояний
Влияние невербальных средств общения на процесс речевого манипулирования
Понимание мимики и жестов является важной и неотъемлемой частью жизни человека. Жесты и мимика – это уникальное явление. Удивление, страх, гнев, радость, улыбка, подмигивание – все это человек может делать с помощью мимики. Однако в разных культурах и странах выражения лица могут толковаться по-разному. Аспекты понимания мимики напрямую зависят от культурного багажа и качеств каждой отдельной личности. Человеку необходимо общаться с другими людьми в своей повседневной жизни. Повседневная жизнь показывает, что некоторые виды деятельности вообще не могут быть выполнены без общения с другими людьми. Многие исследователи и эксперты дали определение понятию «общение» [2].
Например, Аристотель определил общение как использование всех доступных ресурсов, чтобы найти способ побуждать других людей выражать свои идеи и мнения. Целью общения является развитие мотивации у адресата [1]. Навыки невербального общения, также называемые языком жестов или молчаливым языком, включают все виды поведения, совершаемые в присутствии других или воспринимаемые сознательно и бессознательно
Проблема манипулирования в настоящее время весьма актуальна, поскольку данное явление можно обнаружить практически во всех сферах человеческой деятельности, в различных речевых ситуациях [7, с. 52].
Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения. Успех любого делового контакта в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а такой контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите. Именно поэтому особое внимание следует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует. [1, с. 20].
Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Читая жесты, вы осуществляете обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить вас о том, следует ли изменить свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата. Все это позволяет сделать вывод о том, что если вы желаете достигнуть определенных результатов во взаимоотношениях с партнерами, собеседниками или просто коллегами, то вам необходимо овладеть хотя бы азами невербального общения. Подробнее в работах [4,5]
Манипулирование – это воздействие говорящего на собеседника с помощью определенных средств, используемых с целью направления беседы в нужное для говорящего русло и подведения собеседника к желаемому для говорящего коммуникативному результату. При этом весьма часто во время манипулирования для достижения своих коммуникативных целей говорящий может активно использовать не только вербальные средства общения, но и невербальные, к которым традиционно относят жесты, мимику, взгляд, позы, различные голосовые характеристики (тембр, силу, высоту голоса, темп речи и др.), расстояние между собеседниками в процессе общения и т.д. [8, с. 15].
Как известно, во время общения около 80% информации передается с помощью невербальных средств. Исследованием вопросов вербальной и невербальной коммуникации занимались такие ученые, как Ч. Дарвин, С.Л. Рубинштейн, Л.С. Выготский, А.А. Леонтьев, И.М. Сеченов, И.А. Сикорский, В. Вунд, У. Джеймс, Г. Ланге, А.А. Бадалов, И.П. Павлов, П.К. Анохин, В.А. Лабунская, И.Н. Горелов, А. Пиз, Р. Харрисон, М.С. Андрианов, О.В. Еремеева и многие другие. [3, с. 8].
Проблемой современной коммуникации в самом широком смысле этого понятия является многозначность. Современная постмодернистская концепция научного познания и социальной организации допускает как множественность систем смыслов (к каковым могут относиться идеологии, научные концепции, модные направления, социальные движения и пр.), так и множественность смыслов одного и того же предмета, явления, события. Например, если ещё в начале XX в. крест в европейской культуре воспринимался однозначно как христианский символ, а вариации значения креста — исключительно как этнографические феномены, не имеющие отношения к европейской традиции[18].
Но в начале XXI в. как христианский символ крест воспринимается только в предметном комплексе с другими христианскими символами (купол или шпиль церкви, икона). Крест в современной культуре может расшифровываться даже как математическое понятие «тессеракт», в зависимости от контекста упоминания [10]. Поэтому можно с полным правом констатировать наличие в современном обществе, в научной и социальной деятельности серьёзнейшей проблемы множественности, многозначности смыслов, и вытекающей из этого проблемы понимания в коммуникационной сфере. В рамках прямого словесного общения, вербальной коммуникации можно уточнить смысл использованных слов и выражений. При этом говорящий сам должен знать этот смысл, что при учёте современных языковых субкультур не всегда возможно (например, слово «фишка», имеющая, по меньшей мере, три значения в современном русском языке). Но в рамках невербальной коммуникации проблемы понимания сохраняются гораздо чаще [14].
Поэтому проблема понимания в процессе общения, особенно невербального, остаётся актуальной, особенно в условиях развития кросс-культурных коммуникаций. Невербальная коммуникация — это, прежде всего, поведение человека, сигнализирующее о его эмоциональном состоянии и характеристиках взаимодействия. Важнейшие средства невербальной коммуникации: мимика, поза, одежда, причёска, окружающие предметы[10].
О проблемах непосредственного взаимодействия людей различных культур и традиций написано довольно много. Речь и шаблоны поведения, вербального и невербального, безусловно, определяют значительную часть понимания или непонимания между людьми. Существующая семиотика как наука о коммуникативных системах и знаках, используемых в процессе общения (знаках и знаковых системах) во многом позволяет решить проблемы понимания, расшифровки. Классическая семиотика исследует речь, речевую и текстовую коммуникацию. В рамках подхода к семиотике Ю. Лотмана объект расширяется от речи до культуры. Биосемиотика вводит понятие «умвельт» как поведенческое пространство жизни, значимая среда [8].
Здесь огромное значение приобретает конкретика среды. Люди могут друг друга не понять из-за разных пространств развития и существования. Строго говоря, и вербальная коммуникация не даёт полного понимания. Живой язык существует всегда в определённом контексте, субкультуре, он динамичен и многие современные конструкты не переводятся без частичной потери смысла. А отсутствие общепринятого обозначения предмета и вовсе делает коммуникацию крайне затруднительной. В условиях развития международного туризма, международной музейной и выставочной деятельности, культурной и коммерческой, предметы в контексте невербальной коммуникации приобретают самостоятельное информационно-коммуникационное значение. «Расшифровку» информации, содержащейся в предметном контексте, окружающем человека, можно обозначить как предметную коммуникацию. Сущностью предметной коммуникации является семантическая деятельность по «расшифровке» истинного значения предметной совокупности, представленной вниманию человека [9].
Сама по себе предметная коммуникация как целенаправленное выстраивание информационно насыщенной предметной среды практикуется достаточно давно. Вероятно, самыми яркими примерами сферы её применения являются научные, коммерческие, особенно интерактивные экспозиции, музейные и выставочные. Развитие системы международных выставок тем самым ставит вопрос о правилах конструирования предметной коммуникационной среды, которая бы гарантировала полноценную расшифровку предлагаемой информации [18].
Важнейшей проблемой современной предметной коммуникации является невозможность правильного «прочтения» предмета в отдельности. Подобно тому, как археологические источники считаются полноценными только в случае сохранности комплекса (не потревоженный культурный слой, захоронение), так и в случае предметной коммуникации отдельный предмет малоинформативен [7].
Анализ имеющейся научной литературы показывает, что вербальные и невербальные средства общения оказывались объектом исследования ученых различных областей знания, анализировались они с разных точек зрения, в том числе – и с точки зрения взаимосвязи вербальных и невербальных средств в процессе общения. Однако до сих пор не рассматривался вопрос о влиянии невербальных средств общения на процесс речевого манипулирования. На наш взгляд, изучение этого аспекта процесса коммуникации позволит глубже понять специфику речевого манипулирования[14].
Невербальные средства общения представляют собой несловесные сигналы, которые осознанно и в большинстве случаев неосознанно используются говорящим во время вербальной передачи информации. Невербальные средства общения могут сопровождать речь, а иногда – и заменять ее. Ни у кого не вызывает сомнения тот факт, что вербальная коммуникация является более универсальной системой передачи информации, поскольку она позволяет максимально полно, точно, доступно передавать информацию в процессе общения в отличие от невербальных средств общения, которые в тех или иных речевых ситуациях могут трактоваться коммуникантами по-разному [19, с. 54].
При этом вербальное общение не может осуществляться без невербального. Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами человеческого подсознания, в связи с этим некоторые невербальные средства общения не поддаются контролю во время коммуникативного акта. При этом существенной особенностью невербальной коммуникации является ее независимость от семантики речи. Например, это проявляется в тех речевых ситуациях, когда слова означают одно, а интонация голоса – совсем другое [1, с. 298].
Специалисты выделяют следующие функции невербального общения: выражение чувств и эмоций, обмен ритуалами, выражение межличностных отношений, управление процессами вербального общения [2, с. 4].
Последнюю функцию можно рассматривать с точки зрения манипулирования, т.е. невербальные средства общения влияют на вербальное поведение человека в процессе непосредственного речевого контакта, в том числе и в момент речевого манипулирования. Под манипулированием понимают «такой вид взаимодействия между людьми, при котором один из них (манипулирующий) сознательно пытается осуществлять контроль над поведением другого (манипулируемого), побуждая его вести себя угодным манипулирующему способом. При чем делается это таким образом, что манипулируемый не осознает себя объектом контроля» [4, с. 57-58].