Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Невербальные проявления эмоциональных состояний)..pdf
Добавлен: 15.06.2023
Просмотров: 234
Скачиваний: 3
Манипулирование предполагает имплицитное воздействие на собеседника [5, с. 73], которое может осуществляться, с нашей точки зрения, как с помощью вербальных средств общения, так и с помощью невербальных средств общения. Причем часто одни средства активно дополняют другие, т.е. невербальные дополняют вербальные и наоборот, приобретая, кроме прямого воздействия информацией на коммуниканта, оттенок имплицитного воздействия с помощью невербальных средств. Весьма важным фактором во время использования некоторых приемов речевого манипулирования является наличие личного, непосредственного контакта с собеседником, невербальная коммуникация отражает процесс восприятия информации, отношение говорящего к собеседнику и к той информации, которую он передает также в конкретный момент речи при визуальном контакте. Большую часть информации о собеседнике говорящий получает по невербальным каналам.
Весьма часто сами невербальные средства несут в себе элемент манипулирования, обусловлено это, на наш взгляд, тем, что и речевое манипулирование, и невербальные средства общения, будучи проявлением эмоциональной стороны речи, оказывают прямое влияние на эмоциональную сферу собеседника. Невербальные средства общения «призваны усиливать эмоциональную насыщенность слова, его выразительность и силу высказывания» [1, с. 298].
Так, например, жесты, поза, мимика, взгляд и др. могут вызывать у собеседника как позитивные эмоции (восторг, восхищение, радость, одобрение, согласие и т.д.), так и негативные эмоции (растерянность, смятение, досаду, недовольство, возмущение, испуг, страх, неодобрение, несогласие, недоверие и т.д.). При этом от настроения говорящего, от испытываемых им чувств и эмоций в момент продуцирования речи зависит выбор вербальных и невербальных средств общения.
В.И. Шаховский справедливо отмечает, что «ключом к изучению человеческих эмоций является сам язык, который номинирует эмоции, выражает их, описывает, имитирует, симулирует, категоризует, классифицирует, структурирует, комментирует, изобретает искренние и неискренние средства для их экспликации/импликации, для манифестации и сокрытия, предлагает средства для языкового манипулирования и моделирования соответствующих эмоций» [7, с. 384].
Особый интерес для нас представляет рассмотрение влияния невербальных средств общения на процесс речевого манипулирования. Так, приведем пример речевой ситуации бытового общения между взрослыми людьми: «Да разве ты сможешь починить это кресло?» – сказал Семен Иванович с усмешкой, похлопав по плечу Ивана Степановича. Фраза «Да разве ты сможешь починить это кресло?» содержит в себе манипулирование, основанное на создании негативных эмоций у собеседника (Ивана Степановича), которые в дальнейшем станут своеобразным стимулом для того, чтобы доказать Семену Ивановичу, что Иван Степанович сможет починить кресло[11, с. 95].
Необходимо также подчеркнуть, что использование таких невербальных средств, как похлопывание по плечу, усмешка, в данном контексте усиливают негативный оттенок произносимых говорящим слов, побуждая собеседника к действию [18, с. 51].
Далее приведем пример речевой ситуации делового общения между взрослыми людьми: «Как? Ты еще не сдала отчет?» – удивленно посмотрела Мария Ивановна на Светлану Сергеевну. Светлана Сергеевна смутилась и слегка покраснела. Фраза «Как? Ты еще не сдала отчет?» содержит в себе речевое манипулирование, которое основано на создании негативных эмоций у собеседника, поскольку слова Марии Ивановны вызывают чувство стыда, смущения у Светланы Сергеевны, которые в дальнейшем должны стать своеобразным стимулом для того, чтобы Светлана Сергеевна сдала отчет. Для усиления эффекта сказанного Мария Ивановна использует такое невербальное средство общения, как удивленный взгляд [13].
Проанализируем речевую ситуацию делового общения между взрослыми людьми и детьми. Так, учитель, пытаясь стимулировать познавательную деятельность школьников, использует похвалу в адрес успевающего учащегося. Произнося речь, учитель похлопывает по плечу не всегда успевающего по школьным предметам учащегося: «Андрей, с каждым днем у тебя получается все лучше! Ты такой сообразительный!» Фразы, содержащие речевое манипулирование, следующие: с каждым днем у тебя получается все лучше! Ты такой сообразительный! В данном случае речевое манипулирование представлено в похвале, которая должна стать стимулом для дальнейшей познавательной мотивации школьника [5, c. 73].
Кроме того, такое невербальное средство, как похлопывание по плечу, в данной речевой ситуации вызывает у учащегося не только положительные эмоции, но и ощущение гордости за свои успехи в учебе, усиливает значение сказанных учителем слов, что будет также являться мотивацией для школьника в дальнейшей его учебной деятельности. Похвала в адрес одного учащегося должна стать также стимулом и для других детей, ведь каждый ребенок ждет похвалы в свой адрес. Но при этом важно следить за взаимоотношениями в классном коллективе и не допустить того, чтобы школьника, которого похвалил учитель, стали игнорировать другие учащиеся. Задача учителя состоит в том, чтобы похвалой стимулировать всех детей к успешному усвоению образовательных предметов [11, с. 59].
Приведем еще пример: «Петя, почему ты не пишешь? Посмотри, все выполняют в тетрадях упражнение, а ты сидишь!» – сказал учитель, указав на пишущих детей. В данной речевой ситуации учитель использует манипулирование, которое имеет своей целью создание рабочей атмосферы на уроке и стимулирование деятельности не выполняющего задание школьника[16, с. 152].
Учитель использует также такое невербальное средство, как указательный жест, который позволяет акцентировать внимание Пети и противопоставить его работающим на уроке учащимся, побуждая ребенка тем самым к выполнению задания. [20, с. 56].
Приведем пример речевой ситуации бытового общения между взрослыми людьми и детьми: Сережа во время разговора с родителями обиженно смотрит на них и просит купить ему велосипед: «Вите так купили велосипед, а мне до сих пор нет, хотя он младше меня». Сережа в данной фразе использует речевое манипулирование, которое направлено на то, чтобы вызвать у родителей чувство жалости и желание приобрести ему велосипед [13, с. 52].
Ведь он (Сережа) старше Вити, а родители ему (Сереже) еще до сих пор не купили велосипед. Для усиления эффекта сказанного ребенок неосознанно использует усилительную частицу так, а также такое невербальное средство, как взгляд, – обиженно смотрит на них. Или другой пример: «Маша, ты ничего не ешь! Все! Сегодня не будет никаких мультфильмов!» – строго сказала мама. Приведенная в качестве примера фраза содержит в себе речевое манипулирование, поскольку задача взрослого в данной речевой ситуации заключается в том, чтобы заставить ребенка поесть. При этом взрослым использовано также еще и акустическое невербальное средство – усиление тона голоса, фраза произнесена строго. Приведем пример речевой ситуации бытового общения между детьми: «Кирилл, дай мне покататься на самокате. Ты же мне друг?» – сказал Артем, протянув руку к самокату Кирилла. Фраза, содержащая речевое манипулирование «Ты же мне друг?» усиливается с помощью такого невербального средства, как протягивание руки к самокату. В данной речевой ситуации отказ не допустим, иначе он будет означать, что Кирилл не считает Артема своим другом, а это может привести к нежелательному конфликту. Проанализируем другой пример речевой ситуации общения между детьми: «Эй, ребята, у кого есть запасной карандаш? Кому не жалко? Кто сможет дать карандаш на этот урок?» – спросил Николай, хитро прищурив глаз. [11, с. 56].
Манипулирование представлено в вопросительной фразе «Кому не жалко?» . Ведь если у одноклассников есть запасные карандаши, и никто из них не даст карандаш, это будет означать, что школьники просто не хотят делиться [15, с. 593].
Для усиления значимости произносимых слов учащийся использует такое невербальное средство, как взгляд, а именно хитро прищуривает глаз. В анализируемой речевой ситуации цель манипулирования – создание максимально благоприятных условий для достижения поставленной в начале процесса коммуникации цели. Итак, по нашему мнению, вербальные и невербальные средства общения во время манипулирования находятся в тесном взаимодействии, но только при условии непосредственного, личного общения [17, с. 8].
В процессе манипулирования невербальные средства, используемые в речи говорящего, усиливают вербальные средства, в связи с этим речевое манипулирование при непосредственном речевом взаимодействии не может осуществляться без использования невербальных средств общения. Анализ приведенных речевых ситуаций показывает, что весьма часто вербальные и невербальные средства используются с целью манипулирования и функционируют в бытовом, деловом общении, во время обмена информацией между взрослыми людьми, взрослыми и детьми, между детьми. Владение языком невербального общения, в том числе и во время манипулирования, позволяет говорящему не только лучше понять собеседника, но и предвидеть, какую реакцию вызовет еще не прозвучавшее высказывание, почувствовать необходимость вербальных, невербальных изменений для достижения желаемого коммуникативного результата [16, с. 18].
Проанализированные примеры речевых ситуаций доказывают, что невербальная коммуникация призвана усиливать эмоциональную насыщенность слова, его выразительность, тем самым создавая наиболее благоприятные условия для речевого манипулирования, то есть, иными словами, в процессе манипулирования невербальные средства общения, используемые в речи говорящего, усиливают вербальные средства общения. Вербальная и невербальная стороны процесса коммуникации в совокупности помогают нам составить более четкое и адекватное мнение о собеседнике, способствуют установлению определенных взаимоотношений, усиливают эмоциональную атмосферу (позитивную или негативную), а также выступают в качестве показателя социально-ролевых отношений коммуникантов [18, с. 152].
Таким образом, невербальные средства общения помогают говорящему использовать манипулирование и достигать поставленных коммуникативных целей. Невербальные средства общения весьма часто в процессе манипулирования ориентированы на эмоциональную сферу собеседника [14, с. 152].
Кроме того, невербальные средства, используемые с целью манипулирования, могут быть намного информативнее и эффективнее вербальных средств. Речевое манипулирование при непосредственном речевом взаимодействии не может осуществляться без использования невербальных средств общения.
1.2. Гендерная характеристика невербальных средств в коммуникации
С 70-х годов прошлого столетия начинается история возникновения и становления гендерных исследований в языке. В связи с чем появляется понятие «гендер» и новая область лингвистики, называемая гендерной лингвистикой. Понятие «гендер» как новый термин он стал употребляться не только в лингвистике, но и в социологии, политологии, культурологии, истории, философии, и других областях науки [10, с.15].
Теория социальных ролей объясняет наличие половых различий в социальном поведении и в общественным разделении труда между представителями разных полов; это разделение ведет к различиям в гендерно-ролевых ожиданиях, в типичных для каждого пола навыках, что и определяет различия в мужском и женском социальном поведении[15].
Таким образом, мужчины и все «мужское» – черты характера, модели поведения, профессии и прочее считаются первичными, значимыми и доминирующими, а женщины и все «женское» как вторичное, незначительное, подчиненное с социальной точки зрения. Нетрудно заметить, что история формирования и становления гендерной лексики начинается с первобытнообщинных времен. Это тесно связано с биологической природой человека. Исследователи отмечают, что в речи женщин часто встречаются эмоционально-окрашенные слова, особенно уменьшительно-ласкательные выражения и эвфемизмы, а речь мужчин серьезная, структура предложений сложная и более интеллектуальная [1, 21].
В русском языкознании одним из первых дает определение понятию «гендер» и определяет его языковую природу яркий представитель гендерной лингвистики А.В. Кирилина. Она определяет различия понятий «гендер» и «пол», характеризует особенности каждого понятия. В отличие от понятия «пол», которое описывает совокупность биологических характеристик человека, понятие «гендер» обозначает социальную категорию. Поэтому под гендерными различиями понимаются различия в поведении людей, т.е. и социально-психологические характеристики личности [8, с.75].
Исследователь Е.П. Ильин занимается исследованием половых различий, психофизиологических различий мужчин и женщин, а также их места в обществе и религии, отмечает при этом существенные различия в отношениях и поведении мужчин и женщин. Главное внимание обращает на национальные особенности, социальную среду, стиль работы мужчин и женщин, их отношения друг другу в процессе коммуникации [2].
Обычно под гендерными различиями понимают различия между мужчинами и женщинами, хотя в разных культурах встречаются разные наборы гендеров. В отличие от понятия «пол», понятие «гендер» — это социальная категория, поэтому к гендерным различиям в собственном смысле не относятся, например, различия в генетике и физиологии. Первые мысли о гендерных факторах в казахском языкознании отмечаются в научных и научно-этнографических работах Ш. Уалиханова и Ы. Алтынсарина. Ш. Уалиханов писал: «Женщин, сильных телом и духом, называют Елтi. Значение слова «елтi» в современном языке – елiту – подчинять себе, завоевывать своим колдовством, они также – «баксы» [3]. В «Очерках о погребении умерших и проведении поминок у казахов Оренбургского ведомства» и в «Очерках о сватовстве, проводах и свадьбе казахов Оренбургского ведомства»