Файл: Систематизация теоретических основ представления о циклическом характере развития организации.pdf

ВВЕДЕНИЕ

С точки зрения управления коммерческая структура представляет собой сложную систему с разветвленной внутренней организацией и многочисленными каналами связи с внешней средой, в состав которой входят потребители, конкуренты и контрагенты, особенности отрасли и деятельность регулирующих органов. Принятие правильных управленческих решений, способствующих достижению целей существования организации, подразумевает знание особенностей конкретной организации, доступных ей ресурсов и внешней среды. В числе многочисленных аспектов деятельности фирмы, которые оказывают влияния на успешность реализации принятых решений, можно отметить стадию жизненного цикла, на которой находится организация в момент принятия решения. Основной тезис, рассматриваемый в данной работе, заключается в том, что различного рода управленческие действия оказывают различный эффект на компании, которые в настоящее время переживают различные стадии жизненного цикла. Соответственно, лицу, принимающему тактическое либо стратегическое решение относительно деятельности организации, следует принимать решение в строгом соответствии со стадией цикла, осознавать текущую стадию и ее особенности, понимать долгосрочные перспективы организации с учетом перехода на следующие стадии, поэтому рассматриваемая тема представляется актуальной.

Цель работы заключается в том, чтобы систематизировать существующие теоретические основы представления о циклическом характере развития организации и продемонстрировать принятие управленческих решений на различных стадия жизненного цикла на практическом примере. Объектом исследования являются особенности организаций на различных стадиях жизненного цикла. Предметом – процесс принятия управленческих решений на различных стадиях жизненного цикла организации. В процессе достижения основной цели в работе последовательно решены следующие задачи:

1. Проведение обзора основных теорий управления организацией и определение роли теории жизненного цикла в рамках каждой из рассмотренных управленческих концепций
2. Спецификация основных понятий и тезисов базовой теории жизненного цикла организации в историческом аспекте, в процессе развития теории
3. Анализ соответствия особенностей принимаемых в рамках процесса управления организацией решений текущей стадии жизненного цикла организации в теории и на практике
4. Анализ процесса управления и принятия управленческих решений в коммерческой организации ООО «Столичная ювелирная компания «Дарина» на различных стадиях развития организации
5. Выработка набора управленческих рекомендация для коммерческой организации ООО «Столичная ювелирная компания «Дарина» согласно текущей стадии жизненного цикла организации

Структура курсовой работы построена в соответствии с общей логикой подобных исследований и направлена на достижение общей цели путем последовательного решения поставленных задач. Работа состоит из трех глав, в которых сосредоточено основное смысловое содержание исследования, а также и введения, заключения и списка использованной литературы.

Первая глава исследования имеет теоретический характер. В первой главе рассматривается история и текущее состояние теории жизненного цикла организации, рассмотрены роль и место принципов жизненного цикла в рамках различных теоретических походов к управлению организацией. Основной упор в первой главе сделан на строгую научную основу выдвигаемых в рамках теории жизненного цикла тезисов. Также рассмотрена эволюция взглядов на стадии жизненного цикла организации и ее развитие в виде разработанного набора инновационных мер по преодолению стагнации в развитии организации на поздних стадиях ее существования, а также по грамотной работе с различной природы рисками на ранних, «посевных» стадиях.

Во второй главе проведен многоаспектный анализ результатов отечественных исследований, направленных на поиск соответствия между стадией жизненного цикла организации и наиболее походящими для данной организации решениями, тактикой и элементами стратегического управления. Для управленцев-практиков не секрет, что одна и та же проблема или препятствие на пути развития организации может быть преодолена различными способами. Настоящая проблема заключается в том, что сопоставимые по своей краткосрочной эффективности управленческие решения могут иметь принципиально различные долгосрочные последствия, которые проявятся уже на более поздних стадиях жизненного цикла организации. По результатам анализа, проведенного во второй главе, будет составлена таблица особенностей эффективных управленческих решений, характерных для различных стадий жизненного цикла организации.

В третьей главе рассматривается реальная коммерческая организация, осуществляющая деятельность в г. Москва с 2012 года – общество с ограниченной ответственностью «Столичная ювелирная компания «Дарина». Организация выбрана для анализа по двум причинам: из-за доступности информации о процессе управления, а также из-за того, что фирма пережила 5 лет в бизнесе, что, вероятно, означает, что ООО «СЮК Дарина» сменила стадию жизненного цикла как минимум один раз. В заключении приведены основные выводы и результаты проделанной в рамках исследования работы. В библиографическом списке приведены выходные данные статей и монографий, использованных в процессе подготовки основного содержания исследования.

Исследование опирается на фундаментальную литературу в области теории управления, а также на современные отечественные публикации, затрагивающие тему жизненного цикла организаций и принятия управленческих решений. Условно используемые источники информации можно разделить на три группы. В первую группу входят основополагающие работы в области теории жизненного цикла. Ключевым трудом по части жизненного цикла компании является «Управление жизненным циклом корпорации» Ицхака Адизеса [1]. Всего Адизес выделяет десять стадий. Вторая группа источников включает современные статьи, посвященные проблемам жизненного цикла компании в России и опубликованные в научных журналах. Статьи найдены с помощью сервиса Google Scolars и использованы в электронном виде. Также использована информация, полученная в ходе интервью с представителями организации ООО «Столичная ювелирная компания «Дарина».

По результатам исследования будет составлена таблица соответствия между стадией жизненного цикла компании и основными особенностями принимаемых на различных стадиях управленческих решений, а также выявлены основные направления и открытые проблемы в современных отечественных публикациях, тематика которых затрагивает проблемы, связанные с жизненным циклом организации. Кроме того, по итогам прикладной части исследований будет разработан набор рекомендация для компании ООО «СЮК Дарина». Результаты могут быть использованы для дальнейших исследований в области проблем жизненного цикла компании.

1. Теоретические основы анализа жизненного цикла компании

1.1 Основные теории жизненного цикла организации

В теории существует три отдельных понятия – «жизненный цикл компании», «жизненный цикл бренда», «жизненный цикл товара», в наиболее упрощенном варианте, все три компоненты совпадают, то есть, компания является владельцем/производителем/продавцом только одного бренда в рамках которого продается только один товар. В соответствии с предметной областью данного исследования, в дальнейшем речь пойдет только о жизненном цикле организации.

Идея анализа развития организации в динамике как прохождения через различные стадии, от начальной, на которой организация создается, до необязательной финальной, с завершением деятельности, заимствована из биологических наук, впервые идею подобной аналогии высказал экономист и социолог К. Болдуинг [7].

По аналогии различные периоды в деятельности организации, обладающие уникальными особенностями, названы «стадиями жизненно цикла». При переходе от одной стадии к другой компании необходимо адаптироваться, видоизменять используемую стратегию, в том числе в части выстраивания коммуникации с потребителями, мотивации персонала, принципов деятельности и иных управленческих решений. Окончательное оформление идеи биологического (эволюционного) развития организации сделано в работе Дж. Гарднера в 1965 году. Именно он ввел в оборот понятие «жизненный цикл», написав о том, что организации развиваются подобно живым организмам [9].

Ключевым трудом в области теоретического анализа жизненного цикла организации является «Управление жизненным циклом корпорации» И. Адизеса [1].

В рамках данной концепции жизненного цикла организации выделятся десять стадий (Рисунок 1):

Рисунок 1

Стадии жизненного цикла по И.К. Адизесу

Источник: Адизес И. К. Управляя изменениями: как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни /И.К. Адизес, М. Манн, Иванов и Фербер, 2014

Конечно, выделение именно 10 стадий жизненного цикла компании (зарождение, младенчество, юность, расцвет, стабильность, аристократизм, ранняя бюрократия, бюрократия, смерть), как предлагает И.К. Адизес, не является единственным возможным развитием теории жизненного цикла организации. На самом деле различные исследователи выделяют от 3 до 10 стадий жизненного цикла [5] и в целом существует не менее 30 подходов к анализу жизненного цикла организации [9]. Особенность подхода И.К. Адизеса заключается, в том, что анализ жизненного цикла организации по И.К. Адизесу – наиболее подробный, включает 10 стадий [1].

Адизес отмечает, что у каждой компании существует возможность оставаться на стадии расцвета (баланса между гибкостью и контролем) сколько угодно продолжительное время. Для этого нужно влиять на факторы, определяющие положение компании в той или иной стадии. При этом факторы мы предлагаем поделить на две категории – драйверы и стабилизаторы. Влияя на драйверы, компания может передвигаться по кривой жизненного цикла компании. Таким образом, развитие компании и процесс прохождения через различными стадии жизненного цикла является не стихийным, и контролируемым процессов, что порождает связь между стадией жизненного цикла и особенностями управленческих решений.

Согласно концепции И. Адизеса, критериями выделения стадий жизненного цикла компании являются следующие два параметрами [1]:

1) способ управления компанией или используемый поведенческий шаблон, характеризующий особенности взаимодействия различных организационных элементов внутри компании;

2) специфика проблем, с которыми сталкивается организация на каждой отдельно взятой стадии, характеризует особенности взаимоотношений организации со внешней средой;

Каждая из 10 стадий жизненного цикла компании по И. Адизесу обладает рядом особенностей и при этом связана со стадиями жизненного цикла организации, выделенными в рамках альтернативных подходов к анализу жизненного цикла. В концепции Л. Грейнера [4], к примеру, используются подход на основе пяти стадий развития организации, а в качестве признака стадии используется основной ресурс роста. Упрощенное понимание жизненного цикла организации, в рамках которого применяются 4 или 5 стадий: появление на рынке, рост, зрелость/расцвет, стабильность и упадов, - также применяется в теории менеджмента [2].

Разнообразие теорий жизненного цикла и факторов перехода порождает массу различных подходов к тому, что и как должна делать компания (то есть «какие решение должно принимать руководство) на том или ином этапе развития жизненного цикла компании для перехода на корректную траекторию развития. В связи с этим возникает вопрос об единственной правильной теории жизненного цикла.

Однако на самом деле теория до сих пор остается не единственной. В 1983 году исследователи Р.Куинн и К. Камерон в монографии “Интегративная модель” попытались объединить все существующие на тот момент теории жизненного цикла организации в одну [9]. Они пришли к выводу об объективном существовании 4 стадия развития организации: стадия возникновения организации, стадия роста, стадия стабильного существования и стадия спада.

Однако в том же году другие исследователи, Д. Миллер и П. Фризен [6], пришли к выводу о существовании не более 5 стадий жизненного цикла, а современные экономисты отмечают, что с тех пор возникло еще не менее пяти различных концепций жизненного цикла организации [7].

Проще всего анализировать концепции, предлагающие малое количество стадий. На интуитивном уровне существование любого объекта в реальности вписывается в схему «возникновение – существование в конечном виде – исчезновение из реальности». Вероятно, именно интуитивным удобством объясняется распространенность концепций жизненного цикла организации, основанных на анализе трех стадий.