Файл: «Маркетинговые структуры предприятия».pdf

24

25

Подробный анализ макро- и микросреды компании позволяет сделать выводы относительно потенциальных угроз и возможностей, которые компа-ния должна учитывать в своей деятельности. Такой список носит название SWOT-анализа и будет рассмотрен в следующем разделе работы. [1].

2.4 SWOT-анализ

SWOT-анализ представляет собой перечень сильных и слабых сторон компании, а также перечень возможностей и угроз. Приведенный ниже SWOT-анализ составлен в виде таблицы и содержит не только перечень воз-можностей и угроз, а также перечень сильных и слабых сторон компании. [1]

Таблица 3. Матрица SWOT-анализа компании «Типограф +».

26

Составленная матрица SWOT-анализа позволяет сформулировать пере-чень первоочередных мероприятий, которые должна провести компания для совершенствования системы организации маркетинга. [1].

1. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ОРГАНИ-ЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1. Формирование единой службы маркетинга

Первым шагом на пути создания службы маркетинга на предприятии является определение ее системы организации. Наиболее простой и распро-страненной организацией службы маркетинга является функциональная ор-ганизация. В этом случае специалисты–маркетологи руководят разными мар-кетинговыми функциями и подчиняются руководителю службы маркетинга. Однако, такая структура была приемлема еще 2-3 года назад, когда компания в полиграфическом бизнесе поддерживала и продвигала только одну торго-вую марку. [5]

Полиграфическое направление компании «Типограф +» в настоящий момент охватывает три вида рынков:

• рынок рекламных и дизайнерских агентств;
• рынок издательств периодических изданий и специальной литерату-

ры;

• рынок потребителей бумажно-беловой продукции.

Анализ потребителей, их потребностей и особенностей представлен-ных рынков, приведенный в аналитической части работы, позволяет говорить

27

о схожести первого и второго сегмента потребителей и существенном отли-чии их от третьего сегмента:

• Юнивест Принт (рекламная и журнальная полиграфия);
• Умка (бумажно-беловые товары).

Таким образом, организация службы маркетинга компании должна поддерживать и развивать существующие рынки и товарные марки компании и иметь признаки функциональной организации.

3.2. Выявление структуры новой службы

Наиболее полно приведенным требованиям отвечает организация службы маркетинга по товарному производству, представленная на рисунке 5. [12]

Директор по

маркетингу

Рис. 5. Организация службы маркетинга компании «Типограф +» (депар-тамент маркетинга).

Рассмотрим подробнее предложенную структуру, а также функции групп, функциональные обязанности сотрудников и связь с другими подраз-делениями компании.

Основные принципы, которые предлагается заложить при создании службы маркетинга, следующие:

• служба маркетинга организуется в виде самостоятельного подразде-

ления (департамента);

28

• департамент маркетинга имеет в своем составе группы (отделы), ко-

торые планируют, организуют и контролируют выполнение определенных маркетинговых функций компании;

• в процессе своей деятельности департаменту маркетинга в специ-

альном (функциональном) отношении подчиняются соответствующие под-разделения компании; т.е. департамент маркетинга выполняет роль своеоб-разного «интеллектуального штаба» компании.

Директор по маркетингу руководит департаментом маркетинга компа-нии, организует и управляет всей деятельностью компании в сфере марке-тинга, рекламы и стимулирования сбыта. Он является первым заместителем генерального директора и в его отсутствие выполняет его функции. Функ-ционально он входит в состав совета директоров компании и подчиняется непосредственно генеральному директору. Ему напрямую подчинены руко-водители групп департамента маркетинга, а в специальном отношении – ди-ректора департаментов, подразделений и служб, выполняющие маркетинго-вые функции и задачи в компании. [7]

Группа маркетингового планирования и контроля отвечает за стратеги-ческое и текущее планирование маркетинговой деятельности компании. Спе-циалисты этой группы осуществляют контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями компании, которые структурно не входят в состав департамента маркетинга. На них же возложена задача периодической реви-зии организации системы маркетинговой деятельности на предприятии.

Группа маркетинговых исследований отвечает за планирование, орга-низацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых иссле-дований, проводимых департаментом маркетинга. Эта группа будет отвечать за обратную связь с клиентами.

Группа рекламы и стимулирования сбыта предназначена для планиро-вания, организации и контроля рекламной деятельности компании, деятель-ности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта. На эту же

29

группу возлагаются обязанности по поддержанию общественных связей компании.

Группа управления товарными марками состоит из менеджеров по то-варным маркам (бренд-менеджеров), в задачи которых входит координиро-вание всего комплекса маркетинга своей торговой марки и определение то-варной политики компании по каждой товарной марке. Менеджеры этой группы могут оперативнее реагировать на малейшие изменения ситуации на рынке, они лучше других сотрудников департамента маркетинга знают осо-

бенности своего рыночного сегмента и своего продукта (товарной марки). [12]

30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Тема организации маркетинговой деятельности на предприятии полно-стью раскрыта в данной курсовой работе, цель достигнута, поставленные за-дачи решены.

Управление маркетингом, как и любой вид управленческой деятельно-сти, в наиболее общем виде состоит из осуществления следующих основных функций: планирования, организации мероприятий по исполнению принятых планов, контроля за эффективностью проводимых мероприятий и регулиро-вания, то есть внесения коррективов в планы и методы их реализации для достижения целей предприятия. Специфика управления маркетингом состоит в том, что все указанные функции и проводимые мероприятия осуществля-ются для эффективного управления спросом, то есть для его изучения, фор-мирования и удовлетворения с учетом интересов фирмы, потребителей и об-щества.

В рамках отдельного предприятия (фирмы), например, маркетинг наце-лен на решение следующих управленческих задач: