Файл: Понятие и сущность менеджмента.pdf

• приказ — издается по наиболее важным вопросам функционирования,
• директиву, содержащую нормативные предписания, определяющие перспективы развития органов внутренних дел;
• инструкции и правила, регулирующие основные виды оперативно-служебной деятельности и порядок ее осуществления конкретными категориями сотрудников. Инструкция содержит нормы, устанавливающие, кем, в каком порядке, какими способами и методами должен осуществляться тот или иной вид деятельности. Правила устанавливают порядок осуществления отдельного вида деятельности;
• наставление, излагающее нормы о порядке действия конкретных подсистем в той или иной ситуации, а также определяющее порядок реализации и исполнения соответствующих прав и обязанностей.^[37]

Тактические решения связаны с осуществлением текущих оперативных задач. По форме выражения управленческие решения подразделяются на словесные и конклюдентные.

Все виды менеджмента взаимосвязаны, так как менеджер выполняет административные функции, руководит персоналом, участвует в выборе целей своей деятельности и средств ее достижения. Например, директор малого предприятия и тем более индивидуальный предприниматель сам выполняет все или большинство функций. Лишь с увеличением размеров организации появляется возможность закрепить их за различными сотрудниками или отделами управления. Однако во всех случаях целесообразно различать и анализировать виды менеджмента, так как для них характерны особые средства и методы управления, навыки и приемы.^[38]

Необходимо отметить то, что целью менеджмента для коммерческих организаций могут быть:

• получение максимальной прибыли за текущий период времени или за время рыночного цикла товара, необходимого объема прибыли;
• завоевание большей доли рынка;
• максимизация цены акций и т. д.^[39]

Цели производственного менеджмента могут быть выражены альтернативными требованиями:

• минимизация затрат на изготовление определенного количества продукции;
• максимизация количества выпускаемой продукции;
• максимизация загрузки оборудования;
• обеспечение равномерности загрузки оборудования при ограничении на такие параметры производственного процесса, как годовой фонд времени работы оборудования, недогрузка оборудования, пропускная способность оборудования и т. д.^[40]

В зависимости от цели, которую преследует менеджмент в той или иной ситуации, выделяют соответствующие его виды.

С одной стороны, классификация типов менеджмента предшествует анализу и выделению факторов, важных для классификации, а с другой стороны, основывается на различных сочетаниях этих факторов для различных типов менеджмента. Это позволяет оценить возможность как теоретического, так и практического развития определенного типа менеджмента за счет развития определенных факторов, на которых он базируется.

Использование данной классификации позволяет менеджеру при решении практических задач, выбрать соответствующий условиям задачи тип менеджмента. При этом возможно сокращение затрат времени на поиск наиболее подходящих приемов менеджмента. В менеджменте существует три методологических подхода: традиционный, системный, ситуационный.^[41]

Традиционный подход разрабатывает и использует принципы и правила управления, пригодные для любых организаций. Традиционный подход понимает менеджмент как достаточно простое одномерное взаимодействие людей и (или) организаций. Он исходит из того, что все объекты управления одинаковы и идентично реагируют на воздействия.^[42]

Системный подход концентрируется на взаимодействии частей в организации и обращает внимание на важность изучения каждой отдельной части в контексте целого. Основными элементами системного подхода являются вход в систему (поступающие ресурсы), процесс преобразования поступивших ресурсов в продукт, выход из системы (продукт), обратная связь (знание результата, влияющее на цепочку в обратном направлении). Ситуационный подход основан на том, что в управлении организацией не существует только одного набора принципов (правил), который мог бы использоваться во всех ситуациях.^[43]

Морально-этическим (или японским) назван менеджмент персонала при патерналистском отношении к сотрудникам (в том числе пожизненный наем) со значительным использованием моральных стимулов, обучением в процессе практической деятельности посредством ротации кадров и так далее Японии.

Социально-этический менеджмент направлен на снижение вероятности принятия решений, способных привести к нанесению недопустимого ущерба финансовой, технологической, технической, кадровой, внешней и внутренней структурам объектов, попадающих в сферу влияния принимаемых решений. При этом объект деятельности выбирают в результате социально-этического маркетинга, а рассматривают операции, не имеющие своей целью нанесение недопустимого ущерба.^[44]

В зависимости от времени наступления последствий для объекта управления и среды выделяют два типа менеджмента: стратегический и оперативный.

Однако такая классификация не является достаточно полной. Об этом свидетельствует ее несоответствие классификации планов. В свою очередь необходимость соответствия между типами менеджмента и планирования обусловлена тем, что менеджмент включает в качестве составляющих планирование, мотивирование, организацию, контроль. Поэтому менеджмент может рассматриваться как инструмент реализации соответствующих планов, а типов менеджмента не может быть меньше, чем планов. Более того, представляется естественным, что тип менеджмента при классификации по времени наступления последствий для объекта управления должен соответствовать типу плана. Например, стратегический, перспективный (бизнес-план, перспективный план), текущий, оперативный менеджмент.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Стратегическое планирование реализуется через распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутреннюю координацию и организационное стратегическое предвидение. Стратегический менеджмент — это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами на рынке товаров и услуг.^[45]

Стратегический план фирмы определяет, на основании каких направлений, программ организация будет строить свою деятельность, исходя из имеющихся ресурсов, и излагая задачи этих направлений.^[46]

На наш взгляд, для более полного понимания видов менеджмента и их роли в системе менеджмента организации можно выделить следующие виды менеджмента: стратегический; инвестиционный; финансовый; производственный; инновационный.

Эффективность менеджмента организацией зависит от управления процессами операционной, финансовой и инвестиционной деятельностей и   рационального использования всех имеющихся ресурсов, которые могут приносить доходы. С целью получения дополнительных источников прибыли, а также быстрого возмещения вложенных инвестиций следует ставить цели на каждом этапе жизненного цикла организации.

Жизненный цикл организации - предсказуемые изменения в деятельности организации с определенной последовательностью состояний в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть: существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными. ^[47]

С помощью изучения жизненных циклов можно достаточно точно прогнозировать будущие характеристики компании в целях оптимизации управленческого процесса. Таким образом, при создании компании мы можем ускорить рост ее становления и остаться на фазе расцвета как можно дольше. Рассмотрение организации с позиции жизненных циклов также позволяет сосредоточить внимание на одной или нескольких основных функциях менеджмента на каждой стадии развития. Классик менеджмента Анри Файоль выделяет пять функций менеджмента:

• планирование;
• организация;
• мотивация;
• контроль;
• координация.^[48]

На управление функциями менеджмента компании по этапам жизненного цикла в российской практике менеджмента первым обратил внимание Филонович С.Р. Исследование управления организации по этапам жизненного цикла компании Филонович С.Р. начинает со статьи «Теория жизненных циклов организации А. Адизеса и российская действительность», написанная совместно с Кушелевич Е.И.. В данном научном источнике они рассматривают становление организации на каждом этапе ее развития, проблемы, с которыми могут столкнуться компании на каждой стадии и принятие решений по их устранению. Модель жизненных циклов по А. Адизесу состоит из десяти стадий (рис.3).

Как мы видим по рисунку, при своем развитии организации сталкиваются с проблемами,  которые могут привести к прекращению деятельности организации.

Рис.3 Стадии жизненного цикла по Адизесу

В следующей  статье «Использование моделей жизненного цикла в организационной диагностике» Филонович С.Р. рассматривает модель Л. Грейнера (рис.4).^[49]

Филонович С.Р. считает, что различия между моделями Грейнера и Адизеса следует рассматривать как возможность интеграции для более полного описания процесса развития организации. Действительно, стадия «Креативность» модели Грейнера соответствует стадии «Младенчества» Адизеса. Далее чередование эволюционных и революционных периодов легко накладывается на фазу быстрого роста, юности вплоть до стадии расцвета. Иными словами, управленческий цикл Грейнера накладывается на общеорганизационный цикл Адизеса.

Рис. 4. Этапы жизненного цикла по Л.Грейнеру

Исходя из теорий жизненных циклов, мы видим, что предприятие сталкивается с рядом проблем, которые вызваны с низким уровнем выполнения одной из функций менеджмента. Таким образом, можно заметить, что на каждом этапе своего развития организация должна обращать внимание на одну или несколько функций менеджмента более детально, поэтому мы можем распределить функции менеджмента на каждую стадию жизненного цикла организации, исходя из характеристик теории жизненных циклов Адизеса и Грейнера^[50]

Особенностью осуществления одной из функций на каждой стадии жизненного цикла состоит в том, что для каждого этапа характерно уникальное управление этой функции. Рассмотрим более подробно.

1. Планирование. Вне зависимости от вида деятельности компании функция планирования должна осуществляться с самого начала деятельности организации, поэтому она присутствует на таких стадиях ЖЦ по Л. Грейнеру, как  «Креативность» и  «Директивное управление», и по И. Адизесу – «Ухаживание», «Младенчество», а также на нее следует обратить внимание  на таких стадиях, как «Координация» и «Расцвет».

На начальном этапе осуществления деятельности организации удобнее всего выбрать балансовый метод, т.к. для его осуществления нужны простые расчеты по имеющейся информации. Данный метод планирования подходит для начала стадий «Креативность» Л. Грейнера и «Ухаживание» И.Адизеса. на переходе данных этапов к следующему необходимо использовать расчетно-аналитический метод, который будет сложнее, т.к. потоки информации растут и нужно анализировать все данные с целью роста эффективности деятельности.

По мере взросления компании необходимо анализировать потоки информации, которые растут ежедневно, потому что с периодами на рынке появляется все больше конкурентов, уровень развитости инфраструктуры растет, поэтому для «Директивного управления» и «Младенчества» необходимо применить экономико-математический  и графический методы.

На стадиях «Координация» и «Расцвет» необходимо четко предоставлять действия по осуществлению производства и управлению предприятием, в котором будут учтены все его цели и задачи, поэтому используем программно-целевой метод.^[51]

2. Организация. Все функции менеджмента тесно связаны друг с другом. Данная функция определяет процесс производства продукции. На начальных этапах становления организации необходимо наладить процесс производства, и при этом добиться положительных или неотрицательных результатов за короткий момент времени. Поэтому рекомендуется применять метод параллельного производства, на этапах изготовления продукции, где это возможно, а также поточное производство.

По Л.Грейнеру к данному методу относятся такие стадии, как  «Директивное управление», по И. Адизесу- «Детство»,  «Юность». С развитием деятельности организация завоевывает рынок и занимает свою нишу. С целью захвата большего количества клиентов ей необходимо обратить на качество продукции, поэтому необходимо применить линейное производство, т.к. при данном методе можно заметить все недочеты изготовляемых составляющих продукции. По Л.Грейнеру к данному методу относятся такие стадии, как  «Делегирование», по И. Адизесу- «Расцветы»,  «Спад».