Файл: Понятие и сущность менеджмента.pdf

Введение

Сегодня наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих. Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт -постижение науки и искусства менеджмента.

Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «управление», его синонимом. Управление относится к живой и неживой сфере, управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Система менеджмента – это совокупность различных составляющих элементов: принципов управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ, а также правового обеспечения.

В настоящее время в России происходит процесс формирования менеджмента, соответствующего мировым стандартам, по средствам применения зарубежного опыта в российских реалиях, учитывая при этом национальные особенности. Современный менеджмент, в зависимости от времени и места развития, имеет ряд общих черт и особенностей. Поэтому нельзя перенести специфические особенности менеджмента из одной культуры в другую, без негативных последствий для общества. Актуальность моего исследования заключается в том, что общей тенденцией последних десятилетий является возрастание роли управленческой деятельности в эффективном функционировании российских компаний. Проблема, на которой акцентируется большая часть внимания, - это принципы управленческой деятельности как отличительная особенность российских компаний. Объектом исследования является менеджмент в России, а предметом- особенности российского менеджмента в современных организациях.

Методологические аспекты исследования рассматриваются в работах зарубежных и отечественных ученых Арсеньева Ю.Н., Горбуновой М.В., Джордж Т. Милкович, Кибанова А.Я., Мелешко Г., Одегова Ю., Робертса Г., Стаута Лари, Хигира Б.Ю. и других.

Объект исследования данной курсовой работы является менеджмент организации.

Предмет исследования данной курсовой работы является функции менеджмента.

Цель исследования – проанализировать основные функции менеджмента.

Для реализации данной цели были сформулированы следующие задачи:

1. Ознакомится с понятием и значением «менеджмент» в организации

2. Рассмотреть компетенции менеджера и организационной среды в менеджменте организации

3. Проанализировать функции менеджмента в компании

4. Рассмотреть функции менеджмента и управленческих решений в компании

5. Проанализировать стратегические функции управления организацией

6. Проанализировать тактические функции управления организацией

Для достижения поставленных задач использовались следующие методы исследования: изучение специализированной литературы по данной теме, анализ и систематизация полученной информации.

Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы, состоящего из 39 источников. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты и сущность менеджмента. Во второй главе рассмотрены виды и функции менеджмента. В третей главе рассмотрены практические аспекты стратегических и тактических функций в менеджменте.

Глава 1. Понятие и сущность менеджмента

Понятие менеджмента

Термин «менеджмент» означает профессиональную деятельность — эффективное управление организациями. Менеджмент (от англ. management — управление, руководство, администрирование) — это профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие.^[1]

Под критерием эффективности управления понимается какой-либо показатель, характеризующий успешность работы организации после того или иного управленческого воздействия на нее. Так, например, в результате грамотных действий менеджеров может значительно повыситься объем производства и продаж продукции, увеличиться выручка компании, снизить текучесть кадров, улучшиться морально-психологический климат в коллективе и т.д. Часто, говоря об успешности управленческих решений, принимаемых менеджментом, используют понятия «результативность» и «эффективность».^[2]

Результативность — это достижение организацией поставленной цели (например, удвоение объема выручки компании).

Эффективность — это способ достижения цели, образно говоря, — путь, который пришлось пройти компании. Например, достижение поставленной цели (удвоение объема выручки) вряд ли будет считаться эффективным, если это произошло в течение трех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого за полгода, или если это привело к массовым увольнениям квалифицированных сотрудников, не согласных с новыми условиями труда. Иначе говоря, эффективность — это отношение ценности полученного результата к затратам на его достижение.^[3]

Важным элементом процесса управления является обратная связь — передача информации (результатов работы, уточнений, предложений, отчетов и т.п.) от объекта к субъекту управления. Обратная связь — это осуществление менеджером контроля за работой подчиненных, а также возможность узнавать их мнения и предложения. Без обратной связи менеджер лишается возможности эффективно управлять объектом.^[4]

Теперь перечислим ресурсы организации, которые доступны менеджеруМатериальные ресурсы (здания, оборудование, расходные материалы, сырье, необходимое для производства продукции и т.п.).

• Финансовые ресурсы (наличные деньги, ценные бумаги, счета в банках и т.п.).
• Человеческие ресурсы (работники, персонал организации).
• Информационные ресурсы (базы данных, сведения, знания, технологии, инструкции и т.п.)
• Временные ресурсы (рабочее время).^[5]

Как мы видим, управление — это довольно сложный процесс, требующий от менеджера знаний, навыков, опыта, уверенности в себе, а также — такта, чувства меры и доброго отношения к людям. Но зато, если управление осуществляется профессионально и эффективно, то появляется результат — продукция, которую производит предприятия или услуги, оказываемые клиентам. Итак, менеджмент — это система принципов, методов и средств управления организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы. ^[6]

Менеджмент представляет собой не разрозненные принципы и правила управления, а упорядоченную совокупность (систему) взаимосвязанных и взаимно влияющих друг на друга элементов: знаний, навыков, принципов и методов управления, подготовленных специалистов, средств коммуникации и обработки информации, финансовых, материальных и иных ресурсов и т.п.^[7]

В современном языке термин «менеджмент» означает:

• вид профессиональной деятельности;
• категорию людей (представителей определенной профессии);
• аппарат управления организации (предприятия, фирмы, учреждения и т.п.);
• процесс управления организацией;
• науку (имеющую свой понятийно-категорийный аппарат, научные труды, методы, методики и т.п.);
• искусство (систему специфических требований, предъявляемых к творческим способностям, личностным качествам, навыкам, манере поведения и имиджу специалиста в области управления — менеджера).^[8]

Менеджмент характеризуется четырьмя аспектами: экономическим, социально-психологическим, правовым и организационно-техническим.

Компетенция менеджера и организационная среда

Менеджер любого уровня несет большую ответственность, ведь от его деятельности напрямую зависят такие показатели как: повышение производительности труда, увеличение прибыли, качество результатов работы персонала, мотивация сотрудников и в целом, успешность бизнеса. Поэтому личность менеджера, его знания и навыки постоянно должны развиваться и совершенствоваться. Эффективность функционирования предприятий в первую очередь зависит от уровня квалификационной подготовки его персонала, от действенности политики управления им. ^[9]

Это утверждение распространяется на все без исключения предприятия и обосновывается тем, что без задействования трудовых усилий работников компании создание продуктов, оказание услуг и выполнение работ оказываются невозможными. На сегодняшний день ни одно крупное предприятие в мире в системе рыночных отношений не может функционировать без бизнес-плана. Выгода от него возрастает с каждым днем, потому что людские ресурсы, в отличие от ресурсов предприятия, безграничны.

Сегодня одним из мощнейших инструментов современных руководителей стал процессные модели в планировании и управлении ресурсов предприятия. И кончено же отвечает на все данные изменения и преобразования менеджер. Эффективность функционирования предприятий в первую очередь зависит от уровня квалификационной подготовки его персонала, от действенности политики управления им. ^[10]

Это утверждение распространяется на все без исключения предприятия и обосновывается тем, что без задействования трудовых усилий работников компании создание продуктов, оказание услуг и выполнение работ оказываются невозможными. На сегодняшний день ни одно крупное предприятие в мире в системе рыночных отношений не может функционировать управленческой деятельности менеджера. ^[11]

Главной задачей верхнего уровня управления является стратегическое планирование, которое включает в себя решение задач по определению генеральной цели предприятия и пути ее достижения в заданные сроки. Организация системы стратегического планирования необходима предприятию для того, чтобы выжить в условиях быстроменяющейся внешней среды и усилить свои конкурентные позиции на рынке. Теория стратегического планирования получила свое развитие в 60-е гг. ХХ в., что явилось началом нового этапа развития теории управления.^[12]

Стратегия – это направление развития, которое включает всю совокупность глобальных идей развития организации. Стратегия многогранна, в разных ситуациях имеет различные функциональные направления:

• систему способов управленческой деятельности;
• комплексное планирование, дающее преимущество в конкурентной борьбе;
• комплексное планирование, ориентированное на достижение цели;
• политическое планирование внутри и вне организации;
• исследование будущего, анализ сценариев;
• формирование квалификации и способностей работающих;
• планирование инновационного процесса;
• систему полного контроля.^[13]

Планирование стратегии устанавливает общие направления развития организации: формулировку целей, концепций, правил, процедур и моделей достижения целей. Важное место отводится анализу перспектив организации, выяснению тенденций, опасностей, возможностей, способных изменить сложившиеся и существующие направления.

Глава 2. Виды, классификация и функции менеджмента

2.1. Функции менеджмента в компании

При всем многообразии задач, решаемых менеджерами, управление можно рассматривать как непрерывный процесс реализации нескольких взаимосвязанных функций. ^[14]

Функция — это роль, которую выполняет субъект или объект в определенной сфере деятельности. Другими словами, функция — это то, за что отвечает субъект или объект в данном случае. Такие функции называют основными (базовыми) функциями менеджмента, поскольку их выполняют менеджеры всех уровней, независимо от специфики управленческой деятельности. Эти функции называются: (рис.1.)