Файл: «Информационные и мотивационные структуры в особенностях индивидуального поведения и учет их в практике работы с персоналом».pdf

- дифференциация внешних и внутренних мотивов на устойчивые и метастабильные.

На этапе диагностики дифференцированной мотивации с помощью теста Ильина Е.П. «Внутренние и внешние мотивы» [24].

Участникам исследования предлагалось выбрать одно из утверждений анкеты, которое им кажется ближе всего.

Вопросы анкеты.

1. При выборе профессии Вы руководствуетесь:

а. возможностью карьерного роста

б. необходимостью помогать людям

2. При выборе работы по профессии Вы руководствуетесь:

а. уровнем заработной платы

б. престижем работы в данной фирме

3. Осуществляя профессиональную деятельность, Вы больше всего заботитесь о том, чтобы…

а. улучшить свое материальное положение

б. выполнить план, который требует начальство

4. В своей профессиональной деятельности Вы больше всего цените:

а. возможность продвинуться по карьерной лестнице

б. возможность помогать людям

5. Вы работаете в системе профессий «человек-человек», потому что…

а. Вам нравится общаться, Вы приобретаете опыт активной коммуникации

б. сейчас очень модно работать с людьми

6. В осуществлении своей профессиональной деятельности Вы, прежде всего, руководствуетесь…

а. личностным отношением к работе

б. мнением со стороны коллег и руководства

7. Если бы Вам предложили другую профессиональную деятельность с возможностью карьерного роста, Вы бы…

а. согласились без раздумий

б. карьерный рост меня мало интересует

8. Если Вам предложат другую работу в пределах Вашей профессиональной деятельности, при каких условиях Вы согласитесь:

а. если предложат более высокую заработную плату

б. если одобрят в моей семье

9. От чего, по-Вашему, зависит уровень профессионализма:

а. от условий личностного развития

б. от политики руководства

10. Вы стремитесь развиваться в профессиональной сфере, руководствуясь при этом…

а. личными интересами

б. требованиями руководства.

Выбор утверждения «а» свидетельствует о выраженности внутренних мотивов, в то время как выбор утверждений «б» - о выраженности внешней мотивации.

За каждое утверждение «а» ставится 1 балл, за каждое утверждение «б»

- 0 баллов. Критерии выраженности данного вида мотивации приведены ниже.

Количество баллов, превышающее 5 свидетельствует о доминировании внутренней мотивации, количество баллов, которое оказывается ниже 5 свидетельствует о выраженности внешней мотивации.

На этапе диагностики дифференцированных мотивов провизоров в осуществлении ими профессиональной деятельности мы использовали методику, предложенную Замфиром К. и модифицированную Реаном А. Данная методика позволяет выявить уровень развития мотивационной сферы и степень оптимальности данной сферы [32].

---

Методика основана на анкетировании объектов исследования. Анкетирование заключалась в следующем. Испытуемым предлагалось по пятибалльной системе оценить некоторые мотивы, которые могут лежать в основе их профессиональной деятельности.

Испытуемым предлагалось оценить уровень развития мотивов по пятибалльной шкале, в которой выявлены следующие критерии:

- оценка 5 характеризует крайне высокую значимость мотива для испытуемого в плане осуществления профессиональной деятельности;

- оценка 4 характеризует достаточно большую значимость мотива для испытуемого в плане осуществления профессиональной деятельности;

- оценка 3 характеризует среднюю значимость мотива для испытуемого в плане осуществления профессиональной деятельности;

- оценка 2 характеризует достаточно низкую значимость мотива для испытуемого в плане осуществления профессиональной деятельности;

- оценка 1 характеризует крайне низкую значимость мотива для испытуемого в плане осуществления профессиональной деятельности.

Всего испытуемым было предложено оценить восемь мотивов, которые составляли три группы мотивации:

- внутреннюю устойчивую мотивация (ВНУУМ),

- внутреннюю метастабильную мотивацию (ВНУММ),

- внешнюю устойчивую мотивацию (ВУМ),

- внешнюю метастабильную мотивацию (ВММ).

Ко внутренней мотивации отнесены относятся мотивы, которые формируют положительную тенденцию к осуществлению профессиональной деятельности провизора. Данные мотивы дифференцируются по внешней и внутренней характеристикам, то есть выделены две системы мотивов: внешняя и внутренняя.

Испытуемые должны без особых раздумий оценить данный мотив, выбрав соответствующую графу в таблице 1. Дробные оценки не допускаются. Среднее значение оценки рассчитывалось как сумма оценок, поставленных за выбранную пару мотивов, деленная на 2. Например, если провизор оценил два внешних устойчивых мотива 3 и 5, то средняя оценка по данному мотиву составила 4. Средняя оценка может быть дробной. поскольку провизор может поставить за два мотива четную и нечетную оценки, например, 4 и 5, тогда средняя оценка составляет 4,5.

Результаты оценки по анкете анализировались по следующим правилам, предложенным авторами методики.

В таблице приложения приведено содержание анкеты для провизоров.

В таблице 1 мы привели характеристику данных анкеты по определению оптимальности мотивационной сферы провизора.

Дифференциация мотивов проведена с учетом их особенностей, которые определяют устойчивость мотивации.

---

Таблица 1

Характеристика данных анкеты на определение степени оптимальности мотивационной сферы

Мотив	Мотивация
1.Если я буду эффективно осуществлять профессиональную деятельность, то буду личностно развиваться	ВНУУМ
2. Если я буду эффективно осуществлять профессиональную деятельность, то хорошо заработаю	ВНУММ
3. Если я буду эффективно осуществлять профессиональную деятельность, то помогу людям	ВУМ
4.Если я буду эффективно осуществлять профессиональную деятельность, то меня похвалит начальство	ВММ
5. Если я буду эффективно осуществлять профессиональную деятельность, то смогу освоить сферу продаж	ВНУУМ
6. Если я буду эффективно осуществлять профессиональную деятельность, то продвинусь по карьерной лестнице	ВНУММ
7. Если я буду эффективно осуществлять профессиональную деятельность, то этим самым излечу многих больных	ВУМ
8.Сегодня профессия провизора – это престижно и модно	ВММ

1. Средняя оценка мотива рассчитывалась как среднее арифметическое оценок за каждый выбранный мотив. Максимальная средняя оценка по данному уровню составляет 5. Средняя оценка может получаться дробной, в этом случае проводилось округление дробного числа до соответствующей оценки. Единственной дробной оценкой в данной интерпретации могла послужить оценка, содержащая половину оценки испытуемого. Она округлялась в сторону высокой оценки: так, например, средняя оценка в 4,5 рассматривалась как оценка 5.

2. Первый, пятый мотивы относились к внутренним устойчивым мотивам, направленным на личностное развитие. Если провизор руководствуется в своей деятельности именно этими мотивами, то осуществление деятельности происходит по линии сильной внутренней мотивации.

3. Второй, шестой мотивы соответствовали внутренней метастабильной мотивации, выявление данных мотивов свидетельствует о стремлении определить основную движущую силу к осуществлению профессиональной деятельности, а именно – материальные ценности, выгоды, связанные с карьерным ростом.

4. Третий и седьмой мотивы связаны с внешней устойчивой мотивацией. Провизор, руководствуясь данным видом мотивации, стремится к осуществлению профессиональной деятельности с позиции личной заинтересованности в том, чтобы помогать людям и оказывать им, прежде всего, помощь в медицинском плане.

---

5. Четвертый и восьмой мотивы относятся к внешней метастабильной мотивации. Такие мотивы слабо связаны с намерением продуктивно осуществлять профессиональную деятельность. Внешние метастабильные мотивы обусловлены желанием, например, выслужиться или получить похвалу от начальства, а также модой и престижем профессии, мнением родных, близких, знакомых, друзей.

Мотивация оценивалась по отношению к одному из аспектов деятельности провизора, а именно – в отношении продаж в аптеке.

2.2 Интерпретация и анализ результатов исследования

Мы составили индивидуальные психологические карты, которые позволят нам оценить реальную мотивацию объектов исследования и взаимосвязь с уровнем продаж в аптеке.

В таблице 2 приведены результаты по определению внешней и внутренней мотивации в деятельности провизоров.

Таблица 2

Средние оценки каждой группы мотивации провизорами

№ анкеты	Число баллов	Выраженная мотивация
1	7	внутренняя
2	6	внутренняя
3	4	внешняя
4	3	внешняя
5	3	внешняя
6	3	внешняя
7	4	внешняя
8	7	внутренняя
9	8	внутренняя
10	8	внутренняя
11	7	внутренняя
12	7	внутренняя
13	8	внутренняя
14	9	внутренняя
15	7	внутренняя
16	6	внутренняя
17	8	внутренняя
18	7	внутренняя
19	2	внешняя
20	3	внешняя

---

Из данных таблицы 2 видно, что предельными уровнями внешней и внутренней мотивации не характеризуется ни один из исследуемых провизоров, то есть в выборке не наблюдается провизоров, которые выбрали бы 10 первых или 10 вторых утверждений, что свидетельствует о сочетаемости мотивов в профессиональной деятельности провизора. То есть, иными словами, в профессиональной деятельности провизоры руководствуются как внешней, так и внутренней мотивацией.

В таблице 3 приведены оценки провизоров по каждой группе мотивации:

- внутренней устойчивой мотивации (утверждения 1 и 5),

- внутренней метастабильной мотивации (утверждения 2 и 6),

- внешней устойчивой мотивации (утверждения 3 и 7),

- внешней метастабильной мотивации (утверждения 4 и 8).

Таблица 3

Средние оценки провизоров каждой группы мотивов

№ анкеты	Вопросы
	1 и 5	2 и 6	3 и 7	4 и 8
Мотивация	ВНУУМ	ВНУММ	ВУМ	ВММ
1	4,5	4	2,5	2,5
2	5	4	3	3
3	3	3,5	4	5
4	3	3,5	4,5	4,5
5	3,5	3	4,5	5
6	2	2	5	4
7	2	2	5	4
8	4	4	3	2
9	5	4	3	3
10	4,5	5	2,5	2,5
11	5	4	3,5	3
12	4,5	5	3	2,5
13	5	4	3	3
14	4	5	3	3
15	5	5	3	3
16	5	5	3,5	3,5
17	5	4	3	3
18	4	4	3,5	3
19	3	3,5	5	4,5
20	3	3,5	5	5
среднее	4,000	3,900	3,625	3,4500

---