Добавлен: 16.06.2023
Просмотров: 393
Скачиваний: 3
3. Рекомендации по использованию контент и Email-маркетинга для продвижения продукции фирмы
Анализ результатов опроса клиентов ГК «Арт-реклама», разработанного на основе базовых положений теоретической главы данной ВКР, показал качество контента на сайте светодиодной продукции данной компании и степень его соответствия основным задачам контент-маркетинга. Это позволило выработать комплекс проектных рекомендации, направленных на улучшение качества анализируемого контента с целью стимулировать продвижение светодиодной продукции на рынке сбыта.
Предложенные рекомендации представлены двумя группами.
А). Рекомендации общего характера
Б). Конкретные рекомендации.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
I. Регулярно обновлять контент на сайте светодиодной продукции ГК «Арт-реклама», чтобы он носил актуальный характер, и посетители сайта своевременно получали интересующую их информацию. Регулярное и постоянное создания актуального контента – основное условие успешного контент маркетинга.
II. Строить диалог со своими клиентами и завоевывать их доверие. Формирование доверительных отношений с клиентами – основная цель контент-маркетинга. Поэтому контент на сайте (именно через него идет общение с клиентами) или на других каналах его распространения (см. например, Вконтакте) должен создаваться для достижения этой цели и формулироваться таким образом, чтобы читающие чувствовали заботу и доверительное отношение к ним. Это будет реализовываться, если контент будет вызывать соответствующие эмоции.
III. Вызывать положительные эмоции качественным контентом.
IV. Создавать, поддерживать и повышать имидж компании.
Поддержание имиджа компании и, соответственно, повышение лояльности к бренду относятся к основным задачам контент-маркетинга.
Решение этих задач невозможно без качественного контента.
V. Использовать на сайте различные виды контента. Применение разнообразных видов контента позволит потенциальному покупателю получить более разнообразную информацию о товаре и создать для себя более полное представление о его качестве и возможностях применения и тем самым ускорить процесс принятия решения о покупке. Разное воздействие на потребителя (визуальное – видеоконтент, слуховое – аудиоконтент и т.д) также способствует принятию положительного решения.
VI. Формулировать мысли четко и ясно и в соответствии с нормами русского языка.
КОНКРЕТНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
I. Регулярно обновлять контент
1. Внести изменения в видеоконтет, так как последние фотографии установки светодиодной рекламы (Объемные буквы) датированы 2012 годом
А) Поместить на сайт более поздние примеры установки светодиодной рекламы. Если их нет, то подписи под видеоконтентом – годы 2012, 2011 и более ранние – лучше совсем убрать. Дать просто видеоконтен, чтобы не было впечатления, что сегодня ГК «Арт-реклама» не имеет заказов и не востребован на рынке светодиодной рекламы или что контент не менялся на сайте много лет. И то, и другое не прибавляет доверия к компании и не поддерживает ее имидж.
В) Дать много красочного видеоконтента, демонстрирующего профессионализм специалистов ГК «Арт-реклама», без даты установки рекламы и добавить текстовый контент «Мы работаем по всему городу» или «Наша светодиодная реклама освещает весь город», сделав тем самым акцент на распространение продукции компании и ее узнаваемость, а не на сроки ее изготовления. Тогда и видеоконтент, и текстовый контент будут «работать» на имидж компании, завоевывая доверие клиентов.
С) Можно оставить видеоконтент за 1996 год и под ним добавить следующий текстовой контент: «Мы были первыми на рынке светодиодной рекламы города, мы и сегодня Number ONE в своем деле (вариант «Мы и сегодня освещаем улицы родного города» и далее поместить видеоконтент со светодиодной рекламой (Объемные буквы) на красивых зданиях города, но без года установления рекламы.
2. Внести изменения в контент по ценам. Внизу ценовой таблицы после светодиодных экранов и бегущих строк, а также в других разделах сайта написано «Цены действительны на 1 декабря 2014 г.» и в некоторых случаях добавлено: «Актуальные цены узнайте у сотрудников». Непонятно, почему не даны актуальные цены на сайте или цены 2014 года могут оказаться актуальными и сегодня? (это к вопросу об исчерпывающей информации для принятия решения о покупке).
(А) Если представленные цены неактуальны, их надо поменять на действующие цены.
(В) Если данные цены остаются актуальными, надо поменять текстовый контент. Например: «Несмотря на кризис и инфляцию, мы держим для Вас цены 2014 года! Мы стараемся беречь Ваши средства!» (или «Мы заботимся о Вас!»).
3. Внести изменения в раздел «Новогодняя продукция». На сайте крупным планом как шапка идет бегущая строка «Светодиодная продукция / Новогодняя продукция /Производство светодиодной рекламы».
Она бросается в глаза и привлекает внимание посетителей сайта. Сразу становится очевидно, что если в мае – июне речь идет о новогодней продукции, значит сайт давно не обновлялся.
А) В летние время в городе появляется много кафе на открытом воздухе. Владельцы таких кафе являются потенциальными покупателями светодиодной продукции. Монтировать на короткое время дорогостоящие светодиодные рекламы для них смысла нет. А установка при входе в такое кафе светодиодной фигуры, например, «Лебедя» или «Тандем дельфинов», или небольшого светодиодного дерева, или гирлянды вполне рентабельна. Такое освещение будет не только привлекать в темное время суток посетителей, но и создавать для них уютную и даже романтическую атмосферу.
Поэтому целесообразно разослать владельцам таких кафе e-mail рассылки с предложением об освещении их кафе светодиодной продукцией и приглашением ознакомиться с ней на сайта ГК «Арт-реклама».
Например: «Мы не только осветим Ваше кафе в вечернее и ночное время, но и наполним (или согреем) яркими, теплыми красками сердца Ваших посетителей. Вся палитра наших светодиодных огоньков ждет Вас на нашем сайте!».
Аналогичный контент можно разместить для владельцев летних кафе и «В контакте».
В) На сайте светодиодной рекламы достаточно казенно представлен контент к светодиодным гирляндам: даны названия гирлянд и их технические характеристик, и забыта основная функция контента – выстраивать доверительные отношения с клиентом.
Поэтому:
1) Можно сгруппировать в соответствии с типом праздника виды гирлянд (как и другую праздничную светодиодную продукцию), сделав, таким образом, акцент на возможности и повод их употребления, например: «Гирлянды ко Дню рождения»; «Гирлянды для семейных торжеств»; «Свадебные гирлянды»; «Гирлянды к Серебряной свадьбе»; «Гирлянды к юбилею» и т.д
2) Привлечь внимание потенциальных покупателей коротким однострочным контентом, выразив заботу о них в праздник. Возможные варианты:
• «День рождение Вашего ребенка будет незабываемым в свете нашего светодиодного разнообразия!».
• «Мы принесем в Ваш дом праздник и много разноцветной радости и света!»
• «Ваша Серебренная Свадьба надолго останется в Вашей душе и памяти c нашими незабываемыми красками и игрой света!»
Таким образом, светодиодную продукцию, которую создатели сайта позиционируют как новогоднюю, можно применить для освещения и создания праздника и успешно продвигать и в летнее время, добавив подходящий контент, способный вызвать соответствующие эмоции у потенциального покупателя.
Следует также отметить, что любая светодиодная продукция, которая пользуется спросом, формирует положительный имидж компании как поставщика светодиодной продукции и вызывает доверие к любому виду этой продукции, способствуя тем самым продвижению.
II. Разнообразить виды контента
А. Отзывы. Добавить контент «Отзывы», создав на сайте раздел «Отзывы наших клиентов», чтобы тот, кто приобрел светодиодную продукцию компании, мог поделиться с другими ее плюсами и минусами и тем самым помочь принять решения о покупке потенциальным клиентам.
Создать подраздел под заголовком «Спасибо нашим покупателям!» в разделе «Отзывы наших клиентов» для отзывов тех покупателей, которым помогли отзывы других клиентов выбрать подходящую светодиодную продукцию. Именно они способствовали продвижению светодиодной продукции ГК «Арт-реклама».
В. Образовательный контент. Создать компактный по объему текстовый контент образовательного характера для объяснения следующих терминов и наименований светодиодной продукции, упомянутых на сайте: дюралайт; стробоскоп; метеорит; лайтбокс; контражурная подсветка.
С. Интервью. Провести интервью, приурочив его к какому-либо знаменательному событию, связанному с профессиональной деятельностью ГК «Арт-реклама». Это может быть интервью со специалистом по светодиодной продукции, например, с сотрудником Научного исследовательского института полупроводниковых приборов (НИИ ПП). Разместить это Интервью образовательного характера на сайте компании.
Д. Лайфстайл. Провести интервью с одним или несколькими сотрудниками ГК «Арт-реклама», тоже приурочив его к событию/ям из профессиональной жизни компании. Клиенты с большим интересом читают такие интервью и охотно дают на такой контент отклик (что важно для развития диалога с клиентами компании и формирования доверия к ней).
Следует заметить, что такое интервью должно представлять собой не просто рассказ о себе, хотя лайфстайл как вид контента сегодня очень популярен. Официальная информация о компании потенциальным клиентам надоела, а лайфстайл сближает компанию с ее целевой аудиторией, обеспечивая доверие к компании. Однако, не следует забывать, что интервью должно содержать и полезную профессиональную информацию.
С. Квиз. Перспективным и продуктивным шагом будет предложить клиентам и потенциальным клиентам квиз. Создание такого вида контента будет хорошим поводом начать диалог с клиентами компании для выстраивания с ними доверительных отношений. Квизы (викторины, опросы) целевая аудитории очень любит.
Таким образом, в результате проведенного исследования были разработаны проектные рекомендации по совершенствованию использования технологий контент маркетинга, которые позволят оптимизировать процесс продвижения светодиодной продукции ГК «Арт-реклама». Что позволит решить проблему, поставленную перед началом проведения исследования, – как с помощью технологий контент-маркетинга повысить объемы продаж светодиодной рекламы и продукции ГК «Арт-реклама».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Контент представляет собой рекламу, соответствующую интересам и текущей потребности пользователя в рекламируемом товаре или услуге. Содержание рекламного сообщения зависит от текста, на основании этого признака контекстная реклама делится на две большие группы - поисковую и контекстно-зависимую, или тематическую. Виды контента обеспечивают возможность построить монолитную репутацию своего бренда перед удивленной публикой, которая превратится в настоящий золотой актив, приносящий уважение и деньги.
Email-маркетинг – это по сути распространение информации с помощью электронной почты, целью отправки письма является заинтересовать потенциального клиента и в конечном итоге монетизировать рассылку, получив реальную прибыль.
В работе было проведено маркетинговое исследование, которое позволило определить степень соответствия контента на сайте светодиодной продукции цели и задачам контент-маркетинга и, соответственно, эффективность использования технологий контент-маркетинга.
Выработанные рекомендации по улучшению качества контента на сайте светодиодной продукции ГК «Арт-реклама» можно разделить на общие и конкретные.
Конкретные рекомендации
Предложено и обосновано использование следующих видов контента:
• Отзывы, чтобы облегчить и ускорить клиентам принятие решения о покупке светодиодной продукции и создать в перспективе самый популярный и продуктивный сегодня вид контента – контент, создаваемый пользователями (User Generated Content)
• Интервью со специалистами для выработки ГК «Арт-реклама» позиции статуса эксперта; что будет способствовать поднятию имиджа компании и повышению лояльности к его бренду;
• Лайфстайлы, позволяющие выстраивать со своими клиентами доверительные отношения;
• Квизы для ведения диалога с клиентами и завоевания их доверяя.
Внесены предложения и представлены примеры контента, позволяющие оптимизировать продвижение целого ряда светодиодной продукции в летнее время, которая сегодня презентирована на сайте как «Новогодняя продукция».