Файл: Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга (разработка программы социально-психологического тренинга).pdf

4. Принцип распорядка групповых занятий. Участники договариваются о времени начала и конца занятий и перерывах на протяжении всех дней тренинга. Обычно называют длительность обеденного перерыва, но точное время его начала не указывают, поскольку в процессе тренинга невозможно планировать состояние того или иного участника, и прерываться на обед означает прервать коррекционный процесс и потерять материал для работы. Это является показателем низкого профессионализма тренера.

5. Принцип активности участников. Под активностью в тренинге понимается реальная «включенность» каждого члена группы в групповое взаимодействие. Согласно Л.А. Петровской [23, 24], ядро активности составляют исследовательские по своей сущности установка и позиция участников. Благодаря им, участники включаются в групповой процесс с целью активного вслушивания, всматривания, вчувствования в самого себя, партнера, в группу в целом. Но реализация исследовательской позиции участников в тренинге является непростой задачей. Препятствовать активности участника могут переживания собственных проблем, порой болезненное отношение к высказываниям других участников о нём. Как правило, необходимо определенное время и даже иногда значительное, чтобы участник научился сочетать погруженность в собственные переживания с наблюдательностью и активной включенностью в анализ групповых процессов.

6. Принцип доверительного и открытого общения. Суть этого принципа – говорить о том, что каждый участник чувствует и думает на самом деле, а не о том, что должно понравиться другим участникам. Атмосфера доверительного общения является фундаментальным элементом тренинга, от которого во много зависят его результаты. Доверительность и открытость обеспечивают и искреннюю обратную связь, и богатый полноценный материал для нее. Развитие климата доверительности в группе является сложным процессом, охватывающим весь цикл занятий.

Первым и самым простым шагом к обеспечению климата доверия является договоренность обращаться друг к другу на «ты», что уравнивает всех участников и вносит элемент интимности.

7. Принцип партнерского или субъект-субъектного общения подразумевает равенство психологических позиций участников, признание ценности личности другого человека, принятие во внимание его интересов, стремление к соучастию, к сопереживанию, к безусловному принятию друг друга. Реализация этого принципа создает в группе атмосферу безопасности, открытости и доверия, которая позволяет участникам группы экспериментировать со своим поведением, не стесняясь ошибок.

8. Правило не оценивать и не давать советов. Этот принцип означает избегание в ходе тренинга следующих фраз: «Мне кажется, ты поступил плохо», «На твоем месте я бы…», «Я советую тебе…» и т.п. Безоценочность на тренинге означает принятие: принятие без стремления переделать человека, без активного навязывания своего образа мыслей и образа жизни.

9. Принцип исследовательской позиции участников предполагает создание в ходе тренинга таких ситуаций, в которых участникам приходится самим решать проблемы, открывать уже известные психологии закономерности взаимодействия и общения людей. Проявлению исследовательской, творческой позиции участников в большой степени способствует реализация принципа партнерского общения, о котором речь шла выше.

10. Правило сказать «стоп». Этот принцип реализуется в возможности каждого участника в любой момент отказаться от выполнения какого-либо упражнения или ответа на вопрос. Поводом для отказа может служить сильный психологический дискомфорт или переживания, которые не хочется усугублять. Однако это должны быть единичные случаи, поскольку присутствие участника, ничего о себе не говорящего и ни в чем не участвующего, оказывает плохое влияние на работу всей группы.

11. Принцип оптимизации познавательных процессов в условиях общения. Общение является важнейшей детерминантой познавательных процессов на всех уровнях. В условиях общения их эффективность и динамика существенно отличаются от тех, которые характеризуют эти процессы в условиях изолированной деятельности.

12. Принцип объективации поведения предполагает перевод поведения участников в начале занятий с импульсивного уровня на объективированный уровень (уровень осознания), на котором оно поддерживается на протяжении занятий. Универсальным средством объективации поведения в тренинге является «обратная связь» [10, 24, 25].

Данные принципы (правила) принимают к действию в тренинге только после обсуждения с участниками группы.

Согласно И.В. Вачкову [5], особенностями тренинга, в отличие от других форм групповой работы, являются:

- наличие постоянной группы участников;

- соблюдение определенных принципов групповой работы;

- определенные организационные условия, при которых проходят занятия;

- использование интерактивных методов работы;

- использование личного опыта и знаний участников.

Тренинговый процесс реализуется в пределах основных, тесно связанных между собой компонентов: участники, цель, содержание, временные рамки, место проведения, методы, тренер, материальное обеспечение.

Таким образом, социально-психологический тренинг – это особая форма активного обучения, в общем значении рассматривается как совокупность различных приемов и способов, направленных на развитие у человека тех или иных навыков, умений, личностных качеств. Особенности тренинга заключаются в специфических принципах работы, наличии постоянной группы участников, определенных условий проведения занятий, возможности получения поддержки от людей, имеющих такие же проблемы, в особой атмосфере доверительности и свободы общения.

1.3. Этапы социально-психологического тренинга

Тренинговые программы отличаются большим разнообразием, что обуславливает специфичность проведения каждого вида тренинга.

Наиболее разработанной и признанной является модель проведения социально-психологического тренинга, предложенная Л.А. Петровской [23, 24], согласно которой в планирование и ведение тренинга содержит следующие этапы (фазы по Л.А. Петровской):

I этап — организационно-подготовительный;

II этап — вводно-ознакомительный;

III этап — основной, или диагностический.

Таким образом, первым этапом в ведении тренинга является организационно-подготовительный. Этот этап включает две фазы: организационно-техническую и организационно-психологическую. Организационно-техническая функция предполагает подготовку места и материалов для проведения занятий. Организационно-психологическая функция обеспечивает формирование групп участников. Формирование групп Л.А. Петровская считает наиболее важным элементом организационно-психологической работы тренера.

По мнению Л.А. Петровской [23, 24], оптимальное количество участников тренинга не должно превышать двенадцати человек. Участники включаются в группу только по их добровольному согласию на основе свободного выбора. При этом группы должны быть гетерогенными по их составу, то есть, включать участников, разных по возрасту, полу, образованию, профессии и степени знакомства друг с другом.

Необходимым элементом первого этапа Л.А. Петровская считает первичную встречу с контингентом, из которого будет комплектоваться группа. Эта встреча состоит из двух частей:

- первая часть включает групповую беседу, ориентирующую потенциальных участников в целях и задачах тренинга, правилах и принципах его ведения, противопоказаниях и показаниях в участии в нем, продолжительности и организации занятий;

- вторая часть включает индивидуальные собеседования специалистов-психологов с потенциальными участниками тренинга. Л.А. Петровская рекомендует, чтобы на собеседовании присутствовал медицинский психолог для исключения случаев присутствия в одной группе психически здоровых и психически больных участников. Это связано с тем, что, во-первых, категорически не рекомендуется работать с людьми, которые имеют нервно-психические заболевания (психозы, острые неврозы), то есть имеющие медицинские противопоказания. Такие люди могут участвовать в психотренингах, но в специализированных условиях и при медицинском сопровождении.

Вторую, крайне нежелательную «группу риска», составляют лица с медицинской точки зрения здоровые, но с чрезмерно завышенными или, наоборот, заниженными показателями некоторых психических свойств или состояний. Так, сюда относят людей, находящихся в глубокой депрессии, людей с высокой тревожностью или сильной эмоциональной возбудимостью, с низким уровнем интеллекта. А также людей с такими личностными особенностями, как низкая самооценка, отсутствие эмпатических способностей, психологическая ригидность. Это объясняет необходимость присутствия на собеседовании медицинского психолога.

На собеседовании выясняется мотивация людей к участию в тренинге. В случае же, если тренинг провести необходимо (например, по заказу руководства компании), а сотрудники не достаточно мотивированы, то необходимо предусмотреть возможность проведения специальной предварительной работы по мотивации будущих участников тренинга.

После завершения организационно-подготовительного этапа со сформированной группой проводятся тренинговые занятия. Это уже второй, вступительно-ознакомительный этап. По рекомендациям Л.А. Петровской, продолжительность этого этапа должна составлять 40-60 часов. Средняя продолжительность каждого занятия примерно три часа. Исключением является случай интенсивного тренинга, когда группа работает по 6-8 часов в день.

Л.А. Петровская выделяет три варианта проведения тренинга: 1) от двух до четырех встреч в неделю, соответственно весь цикл занимает 4-5 недель;
2) одна встреча в неделю, цикл длится 3-4 месяца; 3) интенсивный вариант, отличием которого является резкое увеличение продолжительности каждого дня тренинга до 8 часов, что существенно сокращает цикл занятий до 4-5 дней [24, с.236-237].

Основываясь на собственном опыте ведения социально-психологических тренингов, Л.А. Петровская считает, что второй вариант не является оптимальным, так как участники успевают многое забыть, и единая нить тренинга разрывается, что негативно сказывается на уровне доверительности и открытости группы и на ее эмоциональном климате. Первый и третий варианты более оптимальны, но имеют свои достоинства и недостатки. В случае интенсивного тренинга участники глубоко погружаются в ситуацию тренинг, но не имеют возможности для обдумывания и анализа полученного опыта. При варианте встреч 2-4 раза в неделю такая возможность у участников есть, но они теряют в смысле глубины включенности.

В вводно-ознакомительной фазе участникам предлагается занять места, располагаясь по кругу. Такое размещение участников является оптимальным для ведения тренинга, поскольку позволяет всем хорошо видеть друг друга и хорошо воспринимать невербальные проявления. Затем тренер знакомит участников с описанными выше принципами общения в тренинге. Затем участники знакомятся друг с другом. Л.А. Петровская предлагает традиционную форму знакомства, когда участники отрекомендовывают себя, а также выражают ожидания, с которыми они пришли на тренинг.

Третьим этапом тренинга является диагностический этап. Этот этап, по мнению Л.А. Петровской, является основным в тренинге, поскольку именно он реализует важнейшие задачи группы и занимает большую часть времени и усилий [24, с.241].

Доминирующей формой работы здесь является дискуссия, которая включает в себя некоторые традиционные социально-психологические приемы, соответствующие специфическим целям и ситуации группы, а также игровые методы, которые позволяют получить диагностические сведения о себе и других.

Основной части в структуре тренингового занятия отводится около 80% общего времени. Она направлена ​​на ознакомление с новым материалом и отработкой соответствующих умений и навыков поведения. Важную роль при этом выполняет рефлексия собственных умений. В конце занятия группа возвращается к своим ожиданиям. Это этап подведения итогов работы. Тренер обращается к участникам с просьбой оценить, насколько оправдались их ожидания, сформулированные в начале работы. При методически грамотном проведении тренером занятия, как правило, все участники констатируют реализацию своих ожиданий, а большинство из них указывают на появление новых вопросов, на которые они хотели бы найти ответ.

В связи с этим важное значение имеет возможность оценки эффективности тренинга.

Эффективность деятельности тренинговой группы (результативность, действенность) определяется как соотношение полученного в процессе тренинга результата по тем или иным критериям до максимально возможного или заранее запланированного [29]. Она может быть определена только тогда, когда четко обозначены количественные и качественные критерии как основания для сравнения запланированного и достигнутого результатов и единицы их измерения.

В общем виде можно выделить такие критерии эффективности тренинга, как социально-адаптационные (гармоничные семейные отношения, полезное проведение досуга, повышение образовательного и культурного уровня) и тесно связанные с ними психологические (социальная и эмоциональная зрелость, ценности, особенности мотивации, самооценка, интеллектуальные и волевые качества и т.п.) [17]. Следует отметить, что психологические критерии не всегда поддаются количественному измерению.