Файл: "Конкурентные стратегии фирм на внутреннем и/или мировом рынках".pdf

Неверные предположения могут касаться разнообразных аспектов поведения предприятия в конкурентной среде: оценки своих конкурентов, их сильных и слабых сторон, стратегий и уровня принимаемых решений, ошибок в выборе поставщиков и посредников. Кроме того, возможны неправильные представления о своих потребителях, их возможностях, процессе принятия ими решений о выборе товара и марки, а также созданном корпоративном мифе, который завышает конкурентные позиции предприятия.^[13]

Бич победителя выражается в том, что успешные предприятия часто переплачивают за разработки, патенты, технологии, которые приобретают. Это часто приводит к тому, что они могут не получить тот размер прибыли, на который рассчитывают.

Усиливающаяся приверженность приводит к неэкономному расходованию средств, неправильной оценке возможных инвестиций и, как следствие, дальнейшим потерям.

Перспектива в условиях ограничений состоит в том, что решения принимаются без учета ценностных ориентиров фирмы и возможных действий конкурентов.^[14]

Излишняя самоуверенность лиц, ответственных за принятие решений, в оценке собственных возможностей, своего опыта и знаний может привести к искажению ситуации, а значит негативно отразиться на качестве стратегической оценки конкурентной среды.^[15]

Эвристическая представительность, или обоснование по аналогии заключается в том, что часто из-за ограниченного объема информации исследования проводятся на малых выборках, что приводит к неверным выводам. Проблема состоит в том, что предприятия не проводят глубоких исследований процессов, которые происходят в конкурентной среде, что отражается на качестве принимаемых решений.

Просеивание информации приводит к тому, что руководитель получает ограниченные, часто искаженные (вольно или невольно), данные. Это также не способствует пониманию ситуации на рынке, а значит, уровень принятия решений будет невысоким.^[16]

Анализ конкурентной среды будет неполным без оценки силы конкуренции. Чтобы оценить степень влияния силы конкуренции на рынке, можно воспользоваться подходами, которые предложили российские ученые В. Шкардун и Т. Ахтямов. Все это позволило определить и сформулировать этапы оценки интенсивности конкуренции в отрасли и на рынке.

1.3 Качество и конкурентоспособность продукции

Главная цель анализа – обеспечение постоянной привлекательности определенного товара на рынке, наделение его преимуществами по сравнению с другими, аналогичными по назначению. Под конкурентоспособностью подразумевается характеристика, показывающая отличие от товаров-конкурентов относительно степени соответствия конкретной потребности общества и затрат на ее удовлетворение.^[17]

Благодаря проводимому анализу в зависимости от конкретных рыночных условий и возможностей фирмы можно решить различные задачи: вывод нового товара на национальный или международный рынок; повышение уровня конкурентоспособности; оценка перспективного конкурентного статуса; регулирование цены;^[18] разработка мероприятий в части повышения конкурентоспособности по отдельным параметрам товара; изменение маркетинговой стратегии на рынке в связи с появлением новых производителей аналогичного продукта.

Основой оценки уровня конкурентоспособности продукции является исследование требований рынка и потребностей покупателя, для удовлетворения потребности которого товар должен соответствовать следующим параметрам: техническим, определяющим свойства, область его применения и назначения; эргономическим, которые определяют соответствие свойствам человеческого организма; эстетическим; нормативным — соответствие действующим нормам и стандартам; экономическим — уровень цен на товар, его сервисное обслуживание, а также размер средств, которыми потребитель располагает для удовлетворения своей потребности.^[19]

В процессе анализа специалисты нашей компании: проводят оценку и прогнозируют конкурентоспособность продукции предприятия; изучают факторы, воздействующие на ее уровень; разрабатывают меры, которые обеспечат необходимый уровень.^[20]

Основными элементами, необходимыми для всестороннего анализа конкурентоспособности продукции, являются:

1. Цена. Этот параметр определяется: соотношением стоимости товара с ценами на аналогичную продукцию основных конкурентов; действенностью системы регулирования цен в зависимости от соотношения «спрос–предложение», а также относительно политики конкурентов; привлекательностью, в том числе эффективностью, системы скидок на основании таких параметров, как размер партии, условия оплаты и др.^[21]

2. Качество. Данный элемент оценивается: технико-функциональными характеристиками продукции: ее функциональностью, надежностью, удобством эксплуатации; наличием дополнительных функций: удобство процесса покупки, оплаты, последующей утилизации и т.д.; престижностью продукции.

3. Системы сбыта, рекламы и обслуживания. Характеристики этого параметра определяются: удобством сбыта; эффективностью рекламы; удобством и надежностью систем технического, торгового, а также гарантийного, постгарантийного и сервисного обслуживания; эффективностью системы работы с покупателями.^[22]

Основным критерием оценки качества продукции должна быть ориентация на интересы конкретного покупателя, на учет степени удовлетворения его потребностей, которые чаще всего выражаются в виде появления у него дополнительного дохода или новой услуги от использования продукции или услуги более высокого качества. Смысл ориентации на конкретного покупателя состоит в том, что продавец не располагает свои усилия, а концентрирует их на наиболее перспективной для его товара группа покупателей. Жесткая ориентация поставщика на конкретного покупателя позволяет им заранее определять параметры качества продукции, что создает условия для более полного использования их потенциала повышения конкурентоспособности промежуточной и конечной продукции.

Выход на рынок всегда есть вступление в конкурентоспособную борьбу. В условиях высокой насыщенности товарных рынков каждый продавец вынужден вести постоянную борьбу за рынки сбыта. Наиболее распространенной формой адаптации продукции к требованиям рынка является стандартизация и модификация товара. Стандартизация обеспечивает массовое серийное производство. Модернизация позволяет улавливать изменения в спросе и покупательской способности населения.^[23] Среди многих товарных стратегий завоевания рыка западноевропейские последователи выделяют следующее: обеспечить отличие товара по основным потребительским свойствам от товаров конкурентов; отыскать новые технологии, обеспечивающие производство данного товара с наименьшими издержками и достичь лидерства путем создания высококачественного товара при сохранении прежней реализационной цены; на основе перехода от последовательного к параллельному методу организации производства разрабатывать пионерный товар, который будет лидером на рынке в ближайшие годы; выйти на рынок с новым товаром. Конкурентоспособен не тот, кто много производит, а тот, кто быстро обновляет. Это основной критерий конкурентоспособности.^[24]

Определено что важнейшим направлением повышения качества продукции отечественного производства (работ, услуг) является создание на предприятиях систем управления качеством в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000.^[25]

В контрактах, заключаемых с руководителями государственных предприятий, организаций и учреждений, должна предусматриваться ответственность руководителя за выпуск и реализацию продукции (работ, услуг), не соответствующей обязательным требованиям стандартов и других нормативных актов;

Продукция, не соответствующая требованиям, установленным в актах законодательства, обязательным требованиям стандартов и другой нормативной документации (в том числе продукция с истекшими сроками годности), в случае непринятия изготовителем, поставщиком, продавцом своевременных мер по приостановке ее производства, реализации, устранению причин нарушений обязательных требований стандартов подлежит изъятию из обращения и возврату поставщику (продавцу) на основании постановлений органов государственного надзора за стандартами и средствами измерений в соответствии с законодательством.^[26]

Продукция, не соответствующая требованиям стандартов и представляющая опасность для жизни, здоровья, имущества граждан и окружающей среды, подлежит обязательному изъятию из обращения;

В случаях выявления фактов неоднократной реализации на территории Российской Федерации продукции (выполнения работ, оказания услуг), представляющей опасность для жизни, здоровья, имущества граждан, окружающей среды (в том числе продукции с истекшими сроками годности), без обязательных документов, удостоверяющих качество, предоставления потребителям недостоверной информации о потребительских свойствах продукции (работ, услуг) к юридическим лицам и предпринимателям, осуществляющим свою деятельность без образования юридического лица, применяются меры ответственности, предусмотренные законодательством.^[27]

Необходимо принять комплекс мер, направленных на повышение качества производимой в РФ продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг), на основе эффективного использования актов нормативно-технического регулирования.^[28]

В целях создания гарантий по возмещению ущерба, причиненного потребителям в результате реализации импортной продукции (работ, услуг) ненадлежащего качества, принять меры по введению государственного страхования зарубежными изготовителями, поставщиками и продавцами качества ввозимой в страну продукции (работ, услуг).^[29]

2 Формирование конкурентной позиции организации

2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ЧТУП «Банвикопт» и его деятельности

ЧТУП «Банвикопт» является юридическим лицом: имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Торговое предприятие имеет счета в банке, печать, штамп, фирменные бланки со своим наименованием.

ЧТУП «Банвикопт» имеет для обозначения своей продукции товарный знак, который использует в порядке, установленном законодательством.

Основной целью ЧТУП «Банвикопт» является осуществление хозяйственной деятельности для получения прибыли в интересах его Участников и удовлетворения потребностей населения и народного хозяйства в товарах и услугах.

Для достижения заказанной цели ЧТУП «Банвикопт» осуществляет следующие виды деятельности: оптовая торговля стройматериалами и санитарным оснащением; оптовая торговля стеклом строительным; оптовая торговля цементом; оптовая торговля изделиями из бетона, цемента, гипса и аналогичных материалов; оптовая торговля красками и лаками; оптовая торговля древесиной и продукцией обработки древесины; оптовая торговля строительными металлическими конструкциями; оптовая торговля санитарным оснащением; оптовая торговля скобяными изделиями, водопроводным и отопительным оборудованием и вспомогательными материалами; оптовая торговля химическими веществами и химическими продуктами; оптовая торговля резинотехническими изделиями; оптовая торговля прочими промежуточными продуктами;

Общая численность сотрудников ЧТУП «Банвикопт» на данный момент составляет 51 человек.

В организации действует линейно-функциональная структура управления.

Число управленческих уровней относительно невелико (2). Во главе подразделений находятся руководители, осуществляющие линейное руководство подчиненными; их распоряжения обязательны для исполнения всеми нижестоящими звеньями. Руководители подразделений несут ответственность за конечные результаты работы своих подразделений. Функциональные органы дают указания нижестоящим подразделениям в пределах своей компетенции, которые согласовываются с ними или доводятся до них руководством предприятия и также обязательны к исполнению. Такая система является наиболее эффективной, так как позволяет четко разграничить компетенцию служб, углубить их специализацию.