Файл: Выбор стиля руководства в организации (Стиль руководства).pdf
Добавлен: 19.06.2023
Просмотров: 53
Скачиваний: 2
Введение
Успешность любого предприятия зависит от многих составляющих, таких как решение финансовых вопросов, организация производственного процесса, подбор персонала. Большое значение имеет стиль управления, выбранный руководителем. От того, сможет ли руководитель настроить людей на результативность и одновременно, чтобы подчинённые были удовлетворены своей работой, так же своим положением на фирме зависит конечный результат работы.
Неудачно выбранная модель управления персоналом приводит к различным конфликтам, разрушающим коллектив и создающим напряжённую и неблагоприятную атмосферу на предприятии, мешающую работе. Однако, полное отсутствие конфликтов также негативно, иногда они стимулируют решение проблем. Из-за этого руководителю необходимо объективно оценить существующие условия работы на предприятии, особенности, квалификацию и компетентность подобранного персонала, специфику поставленной задачи и, основываясь на этом, выбрать свою модель управления. Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, положительную динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и понимание, а так же многое другое. В результате, эта область менеджмента имеет огромное и колоссальное значение в управлении, обязательна и полезна для изучения. Конкурентоспособность компании любого масштаба напрямую зависит от способности руководства организовать работу так, чтобы коллектив работал как единое целое.
Целью работы является:
1. Дать понятие стиля управления и определить его структуру.
2. Выявить классификацию стилей руководства.
3. Изучить факторы, влияющие на формирование стиля управления.
Объект исследования – трудовая деятельность руководителя. В труде формируются и раскрываются индивидуальные особенности, способности человека, его характера, а так же личности в целом.
В результате выбора правильного индивидуального стиля управления, грамотный руководитель, что бы он ни говорил и ни делал, способен подвигнуть подчиненных на самые высокие результаты.
1. Стиль руководства
1.1 Понятие стиля руководства
Слово «стиль» имеет греческое происхождение. Изначально - это стержень для писем на восковой доске. Позднее стало означать «почерк». Честерфилд говорил: "Стиль - одежда мысли". Бюффон утверждал: "Стиль - это сам человек".
В современной психологии управления определение стилю дал А.А. Журавлёв. По его мнению, «это индивидуально-типические особенности устойчивой системы воздействия руководителя на коллектив». Толковый словарь по управлению определяет стиль, как «совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей практической деятельности». «Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчинённым, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению стилей организации». Так описал Мескон стиль руководства. Однако все эти определения объединяет одно - стиль управления трактуется как способ воздействия руководителя на подчиненных.
Начиная с 30-х годов и до настоящего времени изучением феномена стилей руководства занимается социальная психология. Курт Левин самым первым заинтересовался их исследованием. В 30-х годах он со своими сотрудниками разработал типологию индивидуальных стилей руководства, в которой выделил три основных стиля: авторитарный, демократический, нейтральный (анархический). Позднее названия изменились. Те же стили руководства стали обозначаться как директивный, коллегиальный и попустительский (либеральный).
Любой аппарат управления имеет стиль руководства. Но нужно помнить, что руководство – это взаимодействие с живыми людьми. А значит, на стиль могут влиять их личностные характеристики, производственная среда, специфика сферы деятельности, особенности коллектива. Отношения между руководителем и подчиненными всегда сложные и разнообразные, что предполагает высокую вариантность стилей руководства и классификацию по различным признакам.
В изучении стилей руководства выделяют два теории:
- Поведенческая. Рассматривает проблему с точки зрения поведения руководителя, который стремится эффективнее организовать деятельность подчиненных.
2. Ситуационная. Исследуют стиль руководства во взаимосвязи с конкретными ситуационными факторами: понятность задания, объем информации, помощь профсоюза, личность подчиненных и другие.
1.2.Формирование стиля руководства
Сформировать стиль руководства невероятно сложно. От поведения и характера подчиненных, их способности и готовности исполнять решения руководителя зависит выбор того или иного стиля. Высокое влияние оказывают темперамент руководителя, его профессиональная квалификация и подготовка, иерархия управления, вид деятельности и определенный уровень развития организации, ее географическое местоположение и многое другое. Стиль формируется, когда возникает осознанная потребность в поиске новых методов и форм управления, когда познание переходит от эмоционального к рациональному, когда необходимо устранить противоречия между постановкой цели и методами ее достижения. Стиль управления включает в себя стиль мышления, стиль поведения, манеру общения, стиль речи, технику личной работы, структуру затрат рабочего времени. Кроме этого необходимо учитывать еще три фактора:
Решаемые сотрудниками задачи. Если поставленные задачи стереотипны, рутинны и повторяются много раз, то допускается авторитарное управление. Тогда общение руководителя с подчиненными или подчиненных между собой допускается только поверхностное. За рубежом авторитарный стиль менеджмента называют еще пионерским, когда все вопросы может решить один руководитель. Если поставленные задачи имеют творческий характер, не повторяются, то лучше применить демократический стиль управления.
Уровень квалификации работников и руководителя. Уровень квалификации руководителя должен быть на высшем уровне. Высокая квалификация работников только приветствуется. А вот при интегрально-демократическом стиле сотрудники обязаны быть с высшим образованием, так как часто им делегируют полномочия по решению важных задач.
Характер мотивации сотрудников. Когда на предприятии преобладает авторитарный стиль управления, работают менее квалифицированные работники, то добиться успеха можно лишь распределяя материальные блага.
Многие проведенные исследования выявили, что чистых стилей руководства не бывает. В поведении руководителя можно проследить общие, характерные почти для всех руководителей черты. Но в реальных ситуациях определеннй стиль руководства в большей или меньшей степени дает о себе знать, проявляясь в определенных чертах.
При формировании стиля влияние могут оказать объективные и субъективные факторы.
Объективные факторы определяют основу стиля. Она опирается на параметры ситуации, специфику конкретной сферы деятельности, социально-психологические черты подчиненных, уровень иерархии управления, способы и приемы управления руководителем.
Субъективные факторы характеризуются трудовым коллективом, производственным процессом, хозяйственными и рыночными ситуациями, уровнем профессиональной подготовки, особенностями темперамента, нравственными ценностями, коммуникативными способностями, поведенческими аспектами. Разнообразие в проявлении стилей зависит именно от этих факторов.
В стилях управления можно проследить объективно-субъективные общие факторы:
- регламентированные общественные требования;
- средства управленческого труда;
- доступность и состояние социальной, экономической и технической информации;
- общие характеристики объектов управления (исторические, географические, национальные).
Среди особенных факторов выделяют:
- распределение полномочий,
- установление ответственности,
- характер процесса принятия решений,
- используемые методы руководства,
- организация труда,
- заинтересованность в образовательном и профессиональном росте подчиненных.
Особенности коллектива и их потребности влияют на стиль руководителя, а от стиля, культуры руководителя зависит стиль работы подчиненных. Значит можно сделать вывод, что субъективные и объективные элементы стиля взаимодействуют друг с другом, образуя уникальный, неповторимый стиль руководства. Каждая организация - это единственная в своем роде комбинация людей, их целей и задач. Каждый руководитель - это своеобразная личность, имеющая свои способности и особенности. Он воспроизводит свой стиль, применяет его на практике. Стиль управления - это социальное явление, в котором отражены мировоззрение и убеждения руководителя, от которых зависят высокие результаты деятельности всей системы.
Классификация стилей руководства
Основу для классификаций стилей руководства или стилей поведения дали теории, основанные на поведенческом подходе. При поведенческом подходе к лидерству эффективность определяется не столько личными качествами руководителя, сколько его манерой поведения по отношению к подчиненным. Немецкий психолог Курт Левин (1890-1947) провел серию экспериментов, на основе которых выделил три, ставших классическими, стиля управления:
- авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский);
- демократический (или коллегиальный);
- попустительский (или либерально-анархический, или нейтральный) [9, с. 109].
Авторитарный стиль управления
Авторитарный или административный стиль управления характеризуется чрезмерной централизацией власти руководителя, ставка на администрирование и неограниченность.
Руководитель единолично принимает решения, не давая возможности на инициативу, категоричен, резок, всегда распоряжается, никогда не просит.
Особенности стиля:
Преобладающие методы руководства приказы, распоряжения, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы и пожелания сотрудников во внимание не принимаются.
В общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость.
Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей.
Характерны догматизм и стереотипность решения.
Недостатки стиля:
- высокая вероятность ошибочных решений;
- подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;
- неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;
- неблагоприятный психологический климат («подхалимы», «козлы отпущения», интриги) обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья [11, с. 135 - 136].
Этот стиль может быть эффективным обычно только в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.).
Демократический стиль управления
Демократический стиль управления - стремление менеджера к решению вопросов коллегиально, систематическое информирование подчиненных.
Руководителю присуще вежливость, доброжелательность, доверие, взаимовыручка. Он требователен, но справедливо оценивает сложившуюся ситуацию.
Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический климат[16].
Имеются две разновидности демократического стиля руководства:
- Партисипативный или совещательный стиль предполагает, что большинство проблем, вставших перед коллективом, обсуждается сообща. Руководитель, советуясь с подчиненными, не проявляет своего превосходства и правильно реагирует на критику. За последствия принятых решений ответственность не перекладывается на подчиненных [6, с. 496];
- Консультативный или участвующий стиль руководства предполагает максимальное вовлечение коллектива сотрудников в принятие решений и контроль за их использование. Полное доверие своим работникам. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов коллектива. Ответственность за неудачи в работе руководитель разделяет со своими подчиненными [15, с. 307].
Либеральный стиль руководства
Либеральный стиль руководства отличается отсутствием собственной инициативы у руководителя и нежеланием принимать на себя ответственность за принятые управленческие решения, особенно которые, связанн с определенным риском. Работникам представлена полная самостоятельность, руководитель пассивен, готов отменить решение в угоду коллектива.