Файл: Сетевая форма организации бизнеса (Организация работы ООО "Oriflame").pdf

Введение

Сегодня, благодаря развитию интернета, и конкуренции за рынок, можно сидеть дома, листая каталог. После выбора понравившегося товара, при помощи телефона, заказать доставку необходимых вещей или предметов. В сети Интернет: на сегодняшний день, можно найти абсолютно все. XXI век, превратил привычную нам экономику, в глобальную. На применяемые методы по производству и маркетингу, значительное влияние, оказали новые компьютерные а также телекоммуникационные технологии. В современном мире, благодаря научно-техническому развитию, у потребителей растут требования к предоставляемым им товарам. Человек, воспринимает огромное количество информации, и после её обработки, он задумывается, а стоит ли покупать?

Любое общество, представляет собой своеобразную потребительскую кооперацию. Совокупностью, и существующим многообразием социально-потребительских технологий, а также методиками, определяются- уровень развития, любого общества.

На сегодня, поиском новых способов для того чтобы привлечь избалованных клиентов, озабочены торговцы разных уровней. Немногим ранее, можно было предложить потребителям, новый ассортимент товара, удобное для них расположение магазина, хороший сервис. Но сейчас, это уже обыденно и малоэффективно. Учитывая то, что магазины для клиентов, не совсем удобны, возникла потребность придумать что то новое, иные каналы по распределению продукции. Наверняка все с этим сталкивались: телемагазин, каталог, интернет-аукцион, продажи с помощью приложения в телефоне. Канал будет считаться востребованным и прогрессивным в том случае, если потребитель, сделает как можно меньше движений.

Весьма быстро, среди потребителей со всего мира, популярность завоевал, еще один способ по распределению товара: сетевой маркетинг (MLM (Multi-levelMarketing). Хотя жизнь людей сейчас во многом упростилась, не все хотят это заметить. Сетевой маркетинг, превращается в одно, из наиболее активно развивающихся направлений, существующих в современной предпринимательской деятельности. Сетевой маркетинг, позволяет не только выбрать необходимый товар, и получить быструю доставку. Сетевая компания, работает без посредников, что положительно сказывается не только на качестве товара, но и на его цене. Что на сегодняшний день, является немаловажным.

Зачастую, при начале своей деятельности, дистрибьютор получает свой заработок, от розничной торговли (или от оптовой скидки). По мере роста продаж, согласно плана маркетинга, важное место в общем доходе, начинают играть - роялти. Роялти, это те комиссионные, которые выплачиваются дистрибьютору, в зависимости от товарооборота, на низших уровнях. Учитывая то, что изначально, величина комиссионных (в процентном соотношении), будет значительно меньше, по сравнению с прибылью от розничной торговли (и оптовых скидок), после достижения большого объема продаж, суммарные роялти, начинают складываться, в значительные денежные суммы. В связи с этим, комиссионные, являются потенциально самой значительной его составляющей. Такой способ, используют на сегодняшний день, множество компаний.

Целью курсовой работы, является проведение исследования в сфере сетевого маркетинга.

Объект курсовой работы- сетевой маркетинг, его формы и сущность.

Предмет курсовой работы- форма организации бизнеса ООО «Орифлейм».

Задачами курсовой работы являются:

1) рассмотреть суть сетевого маркетинга;

2) изучить отличие сетевого бизнеса, от финансовых пирамид;

3) осуществить анализ сетевого маркетинга на примере фирмы.

В курсовой работе, были применены методы как экономического, так и статистического анализа, количественного и качественного изучения. Также, были применены принципы системности и развития.

Теоретической основой настоящей работы, являются труды отечественных, и зарубежных авторов, по стратегическому менеджменту, теории организации, менеджменту предприятия, маркетингу таких как С.Б. Авдашева, Т.В. Маринина, Л.Е. Басовский, Г.И. Хотинская, Н.А. Восколович, В.В. Глухов, В. Дементьева, Е.В. Егоров, Е.Н. Жильцов, В.В. Радаев, В.Н. Казаков, С.Б. Коробко, Ф. Котлер, Н.В. Миронова, Г.А. Ахинов, Ф.Ф. Райхельд, Ю.П. Свириденко, В.А. Тупчиенко, Х. Хакансон, Д. Белл и др.

В структурном отношении, работа представлена теоретической и аналитической главой. В них, последовательно рассматриваются, следующие вопросы: в первой главе, текст посвящен общему анализу сетевых организаций, их специфики, а также тенденциям развития. Во второй главе, проводится анализ факторов внешней и внутренней среды, присущей сетевой организации ООО "Орифлейм"

Также, курсовая работа включает в себя введение, две главы, заключение, список использованной литературы, иллюстрирована различным графическим материалом.

ГЛАВА 1. Сетевой бизнес как форма предпринимательской деятельности

1.1 Возникновение, особенности и значение сетевого маркетинга

Сетевой маркетинг – представляет собой систему по продвижению продукции, от производителя к потребителю, обходя посредников. Карл Ренборг, по праву считается основоположником сетевого бизнеса. Он был химиком по своей основной специальности. Находясь в лагере для интегрированных в 1920 году, у него были проблемы с едой. В результате попыток решить эту проблему, он изобрел пищевые добавки. После освобождения, и возвращения домой, спустя 20 лет, им была создана компания «NutriliteProductsInc.». В штате данной компании, числились: юрист, бухгалтер, директор (которым был он сам). Им было нанято большое количество независимых дистрибьюторов, для того чтобы обеспечить распространение продукции. [1, с.56]

Главным преимуществом его идеи было то, что у К. Ренборга, не было необходимости оплачивать гонорары для вольнонаемных дистрибьюторов (пока они не делали первые продажи). Карл Ренборг, который руководствовался известным высказыванием Дж. Поля Гети: «Предпочитаю использовать в работе, один процент усилий, от каждого из сотни моих людей, чем 100%, из своих собственных…», – весьма быстро смог разбогатеть. Также, он дал возможность получить хорошую прибыль, своим дистрибьюторам. В результате, "NutriliteProductsInc.", стала первой компанией по прямым продажам, из группы компаний сетевого маркетинга. [2, с.32]

Сущность системы сетевого маркетинга, значительно отличается, от традиционных подходов к бизнесу. Еще, данную систему, называют MLM. То есть Multi-levelMarketing. Выражение "Multi-level" ("многоступенчатый", "многоуровневый"), означает систему по поощрению людей, которые доставляют товар до потребителя. [4, с.56]

На сегодняшний день, выделяется два основных способа по продаже товаров:

1) Розничная торговля. Это вид торговли, в которой товар, доходит от производителя, до оптовой торговли. В ней, могут присутствовать многочисленные посредники. После этого, товар от оптовой торговли, доставляется до розничной торговли. Представителями розничной торговли могут быть: универмаги, магазины, аптеки, рынки, бутики и так далее.

2) Прямые продажи. Это вид торговли, являющийся продажей товара, конечному потребителю. Он происходит у него дома, или по месту его работы. [3, с.15]

Помимо указанных двух, также выделяются:

- Заказ почтой, интернет-магазин, телемагазин (онлайн- сервис);

- Скрытые финансовые пирамиды. Довольно часто, их путают с MLM. Но сделки такой пирамиды, являются нелегальными. Этот вид мы рассмотрим далее по тексту работы. [5, с.102]

В системе MLM, присутствует несколько особенностей:

1) В MLM, дистрибьютор работает основываясь на личной заинтересованности. В тоже время, он не остается один. На протяжении его деятельности, ему осуществляют поддержку.

2) Дистрибьютором, товары закупаются по оптовой цене. Закуп происходит у той фирмы, которая была сознательно выбрана им, и которую он представляет. Из этого следует, что он может использовать, купленные им же товары. [4, с.56]

3) Дистрибьютор получает прибыль, благодаря тому, что продает товар по розничной цене, а закупает его по оптовой.

4) Некоторые компании, использующие модель сетевого маркетинга, реализуют у себя несколько программ. Данные программы, требуют обязательного достижения определенных розничных квот. Это необходимо для того, чтобы получить большие скидки. Квота – это доля, часть, норма чего-нибудь допущенного. Другими словами, ряд компаний, дистрибьютор обязан выкупить у компании, определенное количество товара. Это нужно, чтобы он мог сделать, следующую оптовую закупку, значительно дешевле.

5) В качестве важной цели дистрибьютора, является продажа (как результат продвижения на рынок продукции).

6) В системе MLM, товар должен находится в движении. В противном случае, система будет являться нелегальной. Это связано с тем, что её функция выполнятся не будет.

7) В системе MLM, действительно материальный успех, способна принести только организация дела, которой будет является построение торгово-потребительской сети.

8) Дистрибьютор, должен быть спонсором. Другими словами, он должен проводить обучение в системе MLM, при этом, создавая стабильную среду из потребителей, продавцов, а также сетевиков.

9) В системе MLM, тратить большие деньги для проведения традиционной рекламы, не обязательно.

10) После того, как дистрибьютор переехал в другой город (регион, область и т.д.) страны, продолжает осуществлять спонсирование людей, при этом, не потеряв тех возможностей, которые были созданы его группой. [7, с.202]

Сутью сетевого маркетинга является то, что для работы дистрибьютором, не обязательно иметь какой-либо опыт в торговле или бизнесе, или особых профессиональных знаний в какой либо профессии. Другими словами, человек, становясь единицей в системе сетевого маркетинга, может не иметь диплома специальных учебных заведений. Нового дистрибьютора, всем навыкам и азам работы, обучат информационные спонсоры. [8, с.314] По сути, каждой из компаний сетевого маркетинга, должно быть предусмотрено проведение школ, а также тренингов, для своего персонала. По количеству школ и тренингов, можно судить, о профессионализме подчиненных. В тоже время, для клиентов, знания дистрибьютора, являются своеобразной рекомендацией, а также предложением того, что интересует потребителя. Утверждать что данная схема не использует рекламу, является ошибкой. Реклама в системе сетевого маркетинга, присутствует всегда. Тысячи различных товаров и услуг, предлагаются населению при помощи сетевого маркетинга. Рекомендации, которые были переданы из уст в уста, являются огромной силой. В сравнении с искренней и дружеской рекомендацией, традиционные средства массовой информации, не имеют никаких шансов. [1, с.56]

На традиционную рекламу, а также посредников, уходит огромный финансовый потенциал фирмы. В сетевых компаниях, этот потенциал, зачастую служит для улучшения качества продукции, сервиса, а также оплату труда людей, принимающих участие в его продвижении. До клиента, более качественный товар, в сетевом маркетинге, доходит по доступной цене. [5, с.102]

Данная форма предпринимательства, является доступной, для самых простых людей. Это связано с тем, что для старта бизнеса, нужно мало ресурсов. Данная система, отсекает посредников. Тем самым, происходит качественный отбор товаров, по доступным ценам. Люди о качественном товаре, узнают от других людей, которые его приобрели ранее. Помимо этого, появление подделок, становится весьма затруднительным. Это связано с тем, что товар, напрямую продвигается от производителя до потребителя, обходя многие промежуточные этапы. Он не лежит по долгу на прилавках. [6, с.302]

Таким образом, во время того, как построение традиционного бизнеса, происходит по географическому принципу, то в "территорией" действия человека, который занят в сетевом маркетинге, являются друзья и знакомые. В связи с этим, в системе сетевого маркетинга, желание людей помочь друг другу, становится инстинктивным. В результате того, происходит организация сети клиентов, которые используют понравившийся товар.

В настоящих компаниях сетевого маркетинга, имеется еще один источник дохода (помимо продаж). Им являются- проценты от созданного товарооборота. Но в первую очередь, важным делом для дистрибьютора, должно быть спонсорство. [4, с.56]

Приглашая несколько людей в сетевой маркетинг, дистрибьютором для них объясняются самые простые вещи. Таким вещам, можно быстро научиться. В тоже время, новичков, нельзя отправлять в "свободное плавание". Дистрибьютором осуществляется подготовка людей, их направление, и обеспечение соответствующего мотивационного фона, для их работы. Для своих людей, такой дистрибьютор, является спонсором. А в свою очередь они – дистрибьюторами. Данным образом, дистрибьютор постоянно "осуществляет повышение квалификации". Спонсором, дистрибьютору сообщается о тех обучающих семинарах, а также событиях компании, которые намечаются. Помимо этого, спонсорами собираются свои дистрибьюторы, для подведения мероприятий, направленных на обмен опытом. [8, с.314]

После проведения необходимых процедур, новый дистрибьютор, начинает построение собственных «веток». Таким образом, если спонсором было приглашено для примера, пять человек, которых он научил использовать продукт и рассказывать о нем, то они в свою очередь, сделали то же самое. Данный процесс, может значительно растянутся. Он, протекает весьма динамично и быстро. Данная динамика по росту бизнеса, называется- геометрическая прогрессия (или экспоненциальная кривая роста). Дистрибьютор в сетевом маркетинге, способен развернуть бизнес, гораздо быстрее, по сравнению с традиционным подходом. В том случае, когда каждый из спонсоров, будет работать также, как требует того статистика, то и увеличение торгово-потребительской организации, выразить можно будет функцией, которая соответствует формуле геометрической прогрессии. [9, с.115]