Файл: Трудовые ресурсы фирмы. Трудовые отношения и социальная деятельность в коммерческом предприятии.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Для эффективной работы организации требуется экономически грамотное управление её деятельностью, которое во многом зависит от умения ее анализировать. С помощью анализа изучаются тенденции развития, глубоко и системно исследуются факторы изменения результатов деятельности, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и отдельных работников, вырабатывается экономическая стратегия его развития.

Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что результаты производственно-хозяйственной деятельности, выполнение бизнес-плана, предоставления услуг определяются степенью использования трудовых ресурсов.

В современном мире процессы глобализации, стремительный рост объема информации, технологический прогресс наряду с условиями неопределенности и риска предъявляют новые требования к использованию трудовых ресурсов. На современном этапе развития экономики требуется понять, какие изменения в использовании труда произошли в процессе производства по сравнению с заданием и прошлым периодом.

Целью данной курсовой работы является изучение использования трудовых ресурсов. Рассмотрение понятия «трудовые отношения» и способов осуществления социальной деятельности в коммерческой организации. Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:

• Раскрыть экономическую сущность категории «трудовые ресурсы» организации
• Изучить особенности обеспеченности организации трудовыми ресурсами и их движение;
• Охарактеризовать методы оценки эффективности использования трудовых ресурсов;
• Рассмотреть понятие «трудовые отношения»;
• Дать организационно-экономическую характеристику ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс»»;
• Описать основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс»

При написании курсовой работы были использованы учебники и учебные пособия Баскаковой О.В., Фроловой Т.А. и др., специальная экономическая литература, материал по использованию трудовых ресурсов в ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс».

В первой главе изучено понятие и порядок формирования трудовых ресурсов предприятия. Исследована структура и показатели использования трудовых ресурсов. Приведена методика комплексного анализа использования трудовых ресурсов предприятия.

Во второй главе рассмотрены трудовые отношения и социальная деятельность в коммерческой организации.

В третьей главе дана организационная характеристика ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс». Выполнен анализ использования трудовых ресурсов в организации.

1. Теоретические и методологические основы оценки эффективности использования трудовых ресурсов

1.1 Экономическая сущность категории «трудовые ресурсы» организации

Трудовые ресурсы — часть населения страны, которая работает в народном хозяйстве или же способна работать, но по тем или иным причинам не работает (домохозяйки, учащиеся с отрывом от производства и др.)^[1]. В трудовые ресурсы включены как занятые, так и потенциальные работники :

- население в трудоспособном возрасте (мужчины от 16 до 59 лет и женщины от 16 до 54 лет включительно), за исключением неработающих инвалидов первой и второй групп и неработающих лиц, получающих пенсию на льготных условиях;

- фактически работающие подростки от 16 лет и работающие пенсионного возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет).

К персоналу организацию относятся все работники списочного состава данной организации. При произведении расчета потребности организации в персонале должно быть обеспечено рациональное использование трудовых ресурсов, оптимальное соотношение разных категорий персонала, максимальное высвобождение работников в процессе осуществления новых видов деятельности. Расчет потребности в персонале необходимо производить в разрезе категорий работающих. Все работники предприятия делятся на две группы:

1) промышленно-производственный персонал, который занят производством и обслуживанием основных, вспомогательных, подсобных и обслуживающих цехов; научно-исследовательских, конструкторских, технологических организаций и лабораторий, находящихся на балансе предприятия; заводоуправления со всеми отделами и службами, а также служб, занятых капитальным и текущим ремонтом оборудования и транспортных средств предприятия;

2) непромышленный персонал, занятый в основном в социальной сфере деятельности предприятия. Сюда относятся работники торговли и общественного питания, жилищного хозяйства, медицинских и оздоровительных учреждений, учебных заведений и курсов, учреждений дошкольного воспитания и культуры, состоящих на балансе предприятия.

По характеру выполняемых функций промышленно-производственный персонал подразделяется на четыре категории^[2]: рабочие, руководители, специалисты и технические исполнители (служащие). 

Рабочие – это работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг), ремонтом, перемещением грузов и т.п. К ним также относятся уборщицы, дворники, гардеробщики, охранники.

В зависимости от характера участия в производственном процессе рабочие, в свою очередь, делятся на основных (производящих продукцию) и вспомогательных (обслуживающих технологический процесс). 

Руководители – работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений (функциональных служб), а также их заместители. Они подразделяются на линейных, возглавляющих относительно обособленные подразделения, и функциональных, возглавляющих функциональные отделы и службы (например, начальник цеха и начальник отдела кадров).   

Специалисты  – работники, выполняющие инженерно-технические, экономические и другие функции. К ним относятся инженеры, экономисты, бухгалтеры, социологи, юрисконсульты, нормировщики, техники и др.   

Технические исполнители (служащие) – работники, осуществляющие подготовку и оформление документов, учет и контроль, хозяйственное обслуживание (делопроизводители, секретари-машинистки, табельщики, чертежники, копировщицы, архивариусы, агенты и др.).

Соотношение работников по категориям характеризует структуру трудовых ресурсов предприятия. 

1.2 Обеспеченность организации трудовыми ресурсами и их движение

Работники организации разделяются по профессиям, специальностям и квалификации. Профессия - комплекс теоретических знаний и практических навыков, которые необходимы для выполнения установленной работы в определенной отрасли производства^[3]. Она определяется спецификой создаваемого продукта труда и присущими данной отрасли условиями труда. Специальность - это последующее разделение труда в пределах профессии. Квалификация характеризует степень подготовленности работника, его способности к выполнению работы определённой сложности по данной специальности.

Различают списочный, среднесписочный и явочный состав работников предприятия^[4]. К списочной численности относятся все работники, которые состоят в списках организации на определенную дату. Также сюда включаются все работники, принятые на постоянную, сезонную или временную работу на срок, составляющий один день и боле со дня зачисления на работу.

Среднесписочную численность работников за отчетный месяц определяют как среднее арифметическое число работников за весь период, при этом в расчёт включаются праздничные и выходные дни. Списочная численность работников за выходной или праздничный день принимается равной списочной численности работников за предшествующий рабочий день. Среднесписочная численность работников за более длинный временной промежуток может быть определена как среднее арифметическое взвешенное более коротких промежутков .

Явочный состав работников отличается от списочного тем, что показывает, сколько человек из числа состоящих в списке явилось на работу. Численность пришедшего и по факту приступившего к работе-число фактически работающего персонала. Разность между явочным числом и числом фактически работающих позволяет определить число лиц, находящихся в простоях в течение всего дня.

Расчет среднесписочного числа работников может быть производится путем деления суммы списочных чисел за все дни отчетного периода (включая праздничные и выходные) на полное календарное число дней за данный период. При этом учитываются явки и неявки работников в отдельные дни. Следовательно, тот же результат можно получить, если число явок и неявок за работу за все дни периода сложить и разделить на полное число календарных дней.

Движение рабочей силы происходит всегда, и причины таких изменений многообразны. Для характеристики движения работников используются абсолютные и относительные показатели.

К абсолютным показателям относятся^[5]:

• оборот работающих – величина равная общему числу принятых и уволенных работников за определённый период.
• оборот по приёму – число работников, принятых на предприятие за определённый период. При определении оборота по приему выделяется несколько групп работников по источникам их поступления
• оборот по выбытию – число работников, уволенных с предприятия за определенный период.

Для оценки интенсивности движения трудовых ресурсов используются также относительные показатели:

1) коэффициент оборота по приёму K_п, который характеризует удельный вес принятых работников за период

2) коэффициент оборота по выбытию K_в, который характеризует удельный вес выбывших за период работников

1. коэффициент текучести кадров K_т, который характеризует уровень увольнения работников по отрицательным причинам

4) коэффициент постоянства кадров, который характеризует уровень работников, работающих на данном предприятии постоянно в анализируемом периоде.

Можно сделать вывод, что работники организации разделяются по профессиям, специальностям и квалификации. Различают списочный, среднесписочный и явочный состав работников предприятия. Для характеристики движения работников используются абсолютные и относительные показатели. К основным показателям оценки интенсивности движения трудовых ресурсов относят: коэффициент оборота по приему, коэффициент оборота по выбытию, коэффициент текучести кадров, коэффициент постоянства кадров, коэффициент замещения рабочей силы, коэффициент постоянства состава.

1.3 Показатели и методы оценки эффективности использования трудовых ресурсов организации

Эффективность использования трудовых ресурсов проявляется в достижении наибольшего эффекта при минимальных затратах трудовых ресурсов^[6] и измеряется как отношение результата к затратам живого труда во всех сферах деятельности: в сфере материального производства, в непроизводственной сфере, в сфере общественного, коллективного и частного производства. Ведущее место среди показателей эффективности использования трудовых ресурсов занимают показатели производительности труда^[7]: по экономическому содержанию - общественной, отраслевой и локальной (на отдельных предприятиях); по масштабам учета рабочего времени - измерители среднегодовой, среднедневной и среднечасовой производительности труда; по методам измерения - натуральные, трудовые, стоимостные показатели; по базе расчета - измерители абсолютного и относительного уровня эффективности труда и экономии трудовых ресурсов. Кроме того, выделяют частные показатели, характеризующие роль отдельных факторов (резервов) роста производительности труда; определяют показатель, обратный производительности труда, - трудоемкость продукции (работ, услуг) и удельную трудоемкость; рассчитывают относительное высвобождение рабочей силы в результате роста производительности труда.