Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (Исследование психофизиологических трудовых нагрузок персонала фирмы «Фемида»).pdf
Добавлен: 25.06.2023
Просмотров: 135
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1.1 Анализ понятия «трудовые нагрузки» в психофизиологии профессиональной деятельности
1.2. Следствия трудовых нагрузок: утомление, переутомление, монотонность
1.3 Измерение и анализ психофизиологических рабочих нагрузок
Глава 2. Исследование психофизиологических трудовых нагрузок персоналаюридической фирмы «Фемида»
2.1. Общая характеристика юридической фирмы «Фемида»
2.2.Анализ психофизиологических рабочих нагрузок персоналаюридической фирмы «Фемида»
2.3.Косвенные показатели психофизиологических трудовых нагрузок персонала юридической фирмы «Фемида»
Поэтому наиболее часто и в целом оправдано встречается понимание утомления как временного снижения работоспособности под влиянием длительного воздействия нагрузки. При этом специфика утомления существенно зависит от вида нагрузки, времени, необходимого для восстановления исходного уровня работоспособности и уровня локализации утомления[15].
Вне сомнения, что существует такое понятие как «социально приемлемый уровень рабочей нагрузки», то есть допустимая на данный момент времени и для данного общества. Непрерывно меняется то, что входит в понятие социально приемлемого уровня рабочей нагрузки. Изменения могут носить:
- временной характер. Например, в связи с требованиями, выдвигаемыми ежедневно, еженедельно, ежемесячно и даже на протяжении жизни;
- экологический характер, связанный с вредными условиями труда.
За минувшее столетие из-за изменения средств труда труд несколько изменил параметры своей формы и содержания, характер типичной рабочей нагрузки, типичных психологической усталости и физиологического утомления человека. Внедрение механизации способствовало смещению рабочей нагрузки с мышечной системы на сенсомоторную; внедрение автоматики — с сенсомоторных на когнитивные и эмоциональные функции[16].
На адекватность рабочей нагрузки влияет непрерывное развитие техники и технологии производства, которое привело к механизации тяжелого физического труда и созданию новых видов деятельности[17].Из-за указанных изменений дать определение адекватной рабочей нагрузки в цифровом выражении невозможно.
1.3 Измерение и анализ психофизиологических рабочих нагрузок
Недостаточный учет соответствия рабочей нагрузки и психофизиологических возможностей работника является тем фактором, который приводит к снижению производительности труда, качества продукции или выполняемой работы, ошибкам и несчастным случаям. Поэтому измерение и анализ рабочих нагрузок находят широкое применение в организации труда персонала для:
- контроля состояния условий труда работника на соответствие действующим санитарным правилам и нормам, гигиеническим нормативам и получения санитарно-эпидемиологического заключения;
- установления приоритетности проведения профилактических мероприятий и оценки их эффективности;
- создания банка данных по условиям труда на уровне организации, отрасли и др.;
- аттестации рабочих мест по условиям труда и сертификации работ по охране труда в организации;
- установления связи ошибок и браков в работе с напряженностью труда работников;
- составления санитарно-гигиенической характеристики условий труда работника;
- анализа связи изменений состояния здоровья работника с условиями его труда (при проведении периодических медицинских осмотров, специального обследования для уточнения диагноза);
- расследования случаев профессиональных заболеваний, отравлений
и иных нарушений здоровья, связанных с работой[18].
Рабочую нагрузку персонала очень трудно измерить в строго физических единицах, так как весьма широк перечень возможных физиологических рабочих нагрузок человека:
а) тяжелая динамическая мышечная работа;
б) динамическая мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа малых групп мышц);
в) статическая мышечная работа;
г) умственная работа (напряжение функции сосредоточения и внимания);
д) однообразная работа в монотонной обстановке;
е) работа в условиях интенсивного воздействия факторов окружающей среды (температура и влажность воздуха, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации организма);
ж) напряжение организма, обусловленное другими факторами окружающей среды. Например, физическими факторами такими, как шум, блики, плохое освещение, вибрация. Или может социальными факторами - межличностные отношения или факторы, личностные и групповые проблемы.
Традиционно трудовые нагрузки делятна оптимальные, допустимые и вредные. Оптимальные нагрузки – такие нагрузки, при которых сохраняется здоровье работников, и создаются предпосылки для поддержания высокого уровня работоспособности. Допустимые нагрузки характеризуются такими уровнями факторов трудового процесса, при которых возможные изменения функционального состояния организма (напряжение, утомление) восстанавливаются во время регламентированного отдыха или к началу следующей смены и не должны оказывать неблагоприятного действия в ближайшем и отдаленном периоде на состояние здоровья работников. Вредные нагрузки оказывают неблагоприятное действие (перенапряжение) на организм работников.
Оценка показателей трудовых нагрузок, характеризующей тяжесть физического или напряженность умственного труда, проводится в соответствии с Руководством Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда». Оптимальные нагрузки соответствуют 1-му классу, допустимые – 2-му классу, вредные – 3-му классу условий труда по факторам тяжести и напряженности. Величина трудовых нагрузок зависит не только от количества факторов трудового процесса, но и от организации, ритмичности трудового процесса, режима труда и отдыха (работа в 1, 2, 3 смены, вахтовая работа и т. д.), от рационализации внутрисменных режимов труда и отдыха, от неблагоприятных факторов трудовой среды и др.
В приказе Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 января 2014 г. N 33н "Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению" представлена методика по оценки рабочих нагрузок.
Тяжесть труда оценивается многими параметрами. Чаще всего для оценки тяжести труда используют 7 основных показателей:
1. физическая динамическая нагрузка – рассчитывается как произведение массы груза на расстояние его перемещения. Нормативы по этому показателю довольно завешаны, поэтому даже для допустимой нормы тяжело;
2. максимальная масса поднимаемого и перемещаемого груза вручную работником за единичное действие;
3. общее число стереотипных рабочих движений;
4. величина статической нагрузки рассчитывается путём умножения величины удерживаемого усилия и времени его удерживания;
5. характер рабочий позы. Оценивается данный показатель визуально и за основу берется поза, в который работник проводит большую часть времени за смену. Оптимальное положение тела работника в течение рабочего дня - свободное удобное положение с возможностью смены рабочего положения тела (сидя, стоя);
6. глубина и частота наклонов корпуса- определяется путем подсчета наклонов за рабочий день. Нормой является 50 – 100 наклонов за рабочую смену;
7. перемещение в пространстве. Нормой для допустимого класса условий труда является 8 км за день, а это примерно в среднем работник должен проходить 2 часа за смену[19].
Оценка напряженности труда профессиональной группы работников основана на анализе трудовой деятельности и ее структуры, которые изучаются путем хронометражных наблюдений в динамике всего рабочего дня, в течение не менее одной недели. Анализ основан на учете всего комплекса производственных факторов (стимулов, раздражителей), создающих предпосылки для возникновения неблагоприятных нервно-эмоциональных состояний (перенапряжения). Все факторы (показатели) трудового процесса имеют качественную или количественную выраженность и сгруппированы по видам нагрузок: интеллектуальные, сенсорные, эмоциональные, монотонные, режимные нагрузки[20].
Оценка напряженности труда проводится по 5 основным показателям:
1) плотность сигналов и сообщений (световых, звуковых) в среднем за 1 час работы, поступающих как со специальных устройств (видеотерминалов, сигнальных устройств, шкал приборов), так и при речевом сообщении, в том числе, по средствам связи. Количество воспринимаемых и передаваемых сигналов (сообщений, распоряжений) позволяет оценить занятость, специфику деятельности работника. Чем больше число поступающих и передаваемых сигналов или сообщений, тем выше информационная нагрузка, приводящая к возрастанию напряженности;
2) число производственных объектов одновременного наблюдения. Эта характеристика труда предъявляет требования к объему внимания (от 4 до 8 не связанных объектов) и его распределению как способности одно временно сосредотачивать внимание на нескольких объектах или действиях;
3) работа с оптическими приборами (% времени смены) оценивается на основе опроса персонала или руководителя: определяется количество часов работы за оптическими приборами. За 100 % принимается продолжительность всего рабочего дня, а время фиксированного взгляда с использованием микроскопа, лупы переводится в проценты – чем больше процент времени, тем больше нагрузка, приводящая к развитию напряжения зрительного анализатора;
4) нагрузка на голосовой аппарат -зависит от продолжительности речевых нагрузок. Оценивается на основе хронометражных наблюдений путем суммирования количество часов, наговариваемое в неделю;
5) монотонность нагрузок (число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или в многократно повторяющихся операциях; время активных действий; монотонность производственной обстановки)[21].
В приложении 1 приведена таблица «Отнесение условий труда по классу условий труда по напряженности трудового процесса», в которой представлены нормативные данные по данной характеристике рабочей нагрузки персонала – напряженность труда.
В первой главе рассматриваются теоритические сведения психофизиологических трудовых нагрузках. Рассмотрев ряд научных работ по заданной теме, сделан вывод, что психофизиологию трудовых нагрузок персонала необходимо изучать и анализировать на каждом предприятии, так как они напрямую влияют на эффективность профессиональной деятельности. Для создания наилучших рабочих условий труда научными деятелями разработаны методы измерения и анализа трудовых нагрузок, выведены соответствующие нормативы, которые зафиксированы законодательно.
Глава 2. Исследование психофизиологических трудовых нагрузок персоналаюридической фирмы «Фемида»
2.1. Общая характеристика юридической фирмы «Фемида»
Для полноты картины изучения методов измерения и анализа психофизиологии рабочей нагрузки в данной главе для примера рассмотрен персонал юридической фирмы «Фемида». Исследование проводилось следующими методами: опрос персонала фирмы, а также руководителя; наблюдение в течение недели; обобщение. При измерении и анализа психофизических нагрузок персонала фирмы использовались нормативные акты, такие как «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда" и Приказ Минтруда России от 24.01.2014 №33н «Об утверждении Методики проведения оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факто- ров, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению».
Юридическая фирма «Фемида» была зарегистрирована 7 апреля 2010 года. «Фемида» - это фирма по оказанию юридической помощи, где работают высококвалифицированные адвокаты,имеющие богатый опыт успешного решения юридических задач в различных областях права. В сферу деятельности фирмы входит оказание услуг в следующих направлениях:
1) дают консультации, разъяснения, советы и письменные заключения по вопросам, разрешение которых требует профессиональных юридических знаний;
2) составляют исковые заявления, жалобы и другие документы правового характера;
3) осуществляют представительство и защиту физических и юридических лиц в органах дознания, предварительного следствия, судах, в государственных и иных органах, организациях и в отношениях с гражданами.
Во главе фирмы стоит Бахтиёров Тимур Аскарович, адвокат высшей категории, осуществляющий общее руководство фирмы.
Бахтиёров Тимур Аскарович:«Профессионализм, надежность, и качественный сервис являются основными принципами работы со всеми нашими клиентами. Мы руководствуемся принципом – всегда говорить клиенту правду! Даже если это идет в разрез с нашими финансовыми интересами».