Файл: Корпоративная культура в организации (на примере Образовательного центра «Сириус» г. Сочи ).pdf

Искомые ценности культуры, выявленные менеджером на первом этапе, становятся основной целью для второго этапа их формирования в организации. Второй блок задач реализуется посредством выделения ключевых фигур или творцов организационной культуры, которые призваны формировать необходимые организационные ценности культуры.

Процесс формирования организационных ценностей привязан к жизненному циклу организации^[19].

На первом этапе создания организации – организация находится на стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. На данном этапе все принятые впоследствии в организации нравы, обычаи, основной стиль деятельности, а также успех организации закладывается ее основателями. Они видят миссию организации, и то, какой организация должна быть в идеале. В своей деятельности они руководствуются предыдущим опытом создания организации и ее культурных ценностей^[20].

Первоначально небольшой размер, как правило, характерный для новой организации, позволяет основателям навязать свои взгляды ее членам. Предлагая новую идею, основатели руководствуются определенными личными предубеждениями насчет ее практического воплощения. Таким образом, организационная культура является результатом взаимодействия, с одной стороны, личных предположений и предубеждений ее основателей, а с другой, опыта первых служащих организации^[21].

Формирование корпоративной культуры – длительный и сложный процесс. Основные (первые) шаги этого процесса должны быть: определение миссии организации; определение основных базовых ценностей. И уже исходя из базовых ценностей, формулируются стандарты поведения членов организации, традиции и символика. Формирование корпоративной культуры распадается на следующие четыре этапа. 1. Определение миссии организации, базовых ценностей; 2. Формулирование стандартов поведения членов организации; 3. Формирование традиций организации; 4. Разработка символики.

Этап 1. По мнению менеджеров, создание системы корпоративных ценностей – это ответы на такие вопросы как что мы делаем; на что мы годны; к чему мы способны; каковы наши жизненные установки; какой у нас план; какой интерес наш бизнес представляет для клиентов, сотрудников компании, наших партнеров; где лично мое место в общем плане развития. Ценности должны отвечать потребности людей получать подтверждение в том, что дело, которым они занимаются имеет значение, выходящее за рамки конкретного бизнеса, конкретной должности, конкретных коллег по работе, и конкретного оклада^[22].

Этап 2. Трудность поддержания требуемого уровня организационной культуры заключается в том, что вновь принятые сотрудники приносят с собой не только новые идеи и индивидуальные подходы к решению профессиональных задач, но и свои собственные ценности, взгляды, убеждения. Индивидуальные личностные ценности сотрудников могут существенно поколебать сложившиеся культурные ценности внутри организации^[23]. Для поддержания сложившейся системы культурных ценностей организации, необходимо постоянно оказывать влияние на формирование ценностных ориентаций сотрудников для максимального сближения их с ценностями самой организации^[24].

Этап 3. Важной составляющей частью формирования корпоративной культуры является создание и поддержка традиций организации. Примеры традиций, внешних признаков, по которым можно судить о корпоративной культуре организаций: все сотрудники ходят на работу в одежде офисного стиля; у всех одинаковые ручки известной фирмы; «Работаешь на здоровый образ жизни – не кури»; если сотрудники задерживаются сверхурочно – за счет фирмы их угощают напитками и закусками; за каждый проработанный месяц выплачивается определенная премия^[25].

Этап 4. Несмотря на кажущуюся формальность, разработка символики является важным этапом формирования корпоративной культуры. Даже простейшее предпочтение во внутреннем убранстве помещений и внешнем виде работников «ведущего» цвета компании – играет важную роль в формировании единства коллектива. Использование символики – это двусторонний процесс. С одной стороны, он формирует внешний имидж организации, позволяя партнерам и потребителям без проблем узнавать соответствующий символ в череде многих, а с другой стороны символика позволяет самим сотрудникам прочувствовать внутреннюю идею организации^[26].

Выводы.

Корпоративной культура – это система принципов, обычаев и ценностей, позволяющих всем в компании двигаться в одном направлении как единому целому. Корпоративная культура является самым мощным фактором, влияющим на организационное поведение сотрудников с точки зрения их мотивации, регуляции и, в целом, эффективности их деятельности.

Корпоративная культура на предприятии выполняет такие функции, как внутреннее объединение и внешнюю адаптацию. Корпоративная культура она определяет миссию, цели и стратегию предприятия. С помощью корпоративной культуры, на предприятие развивается правила поведения, язык персонала, как в общении, так и в письмах, системы поощрения, происходит тесное общение между сотрудниками. Корпоративная культура – это общий стиль организации, чувство, которое она передает клиентам и персоналу. Соблюдение персонала правил поведения и общения с клиентом является основным фактором в создании психологически комфортный для клиента атмосферы. Корпоративная культура проявляется через уважительное отношение работников друг к другу и конечно же к своей работе. При благоприятном климате, работать лучше, проще и приятнее, и соответственно эффективность будет расти.

Глава 2. Практическое исследование корпоративной культуры Образовательного центра «Сириус» г. Сочи

2.1. Общая характеристика Образовательного центра «Сириус» г. Сочи

Образовательный центр (ОЦ) «Сириус» в городе Сочи создан Образовательным Фондом «Талант и успех» на базе олимпийской инфраструктуры по инициативе Президента Российской Федерации В. В. Путина. Фонд учрежден 24 декабря 2014 г. выдающимися российскими деятелями науки, спорта и искусства. Образовательный центр «Сириус» расположен в Адлерском районе – Олимпийском парке города Сочи, в окружении моря и гор. Центр располагает инфраструктурой 4-звёздочного отеля, ледовой ареной «Шайба» и олимпийской тренировочной ареной. Помимо уникальной садово-парковой зоны, для детей подготовлена развитая инфраструктура: бассейны, спортивные площадки и залы^[27].

Цель работы Образовательного центра «Сириус» – выявление у детей в раннем возрасте таланты и развивать их в дальнейшей профессиональной деятельности.

Правление Фонда «Талант и успех»:

Шмелева Елена Владимировна. Руководитель Фонда «Талант и успех;

Захарова Светлана Юрьевна. Народная артистка Российской Федерации. Прима-балерина Большого театра. Этуаль театра Ла – Скала. Учредитель Фонда «Талант и успех»;

Каменский Валерий Викторович. Хоккеист. Олимпийский чемпион. Обладатель Кубка Стэнли. Трёхкратный чемпион мира. Президент Федерации Хоккея Московской области. Член совета директоров КХЛ. Учредитель Фонда «Талант и успех»;

Ролдугин Сергей Павлович. Народный артист России. Художественный руководитель Санкт-Петербургского Дома музыки. Председатель правления и учредитель Фонда «Талант и успех»;

Ященко Иван Валерьевич. Математик. Руководитель федеральной группы разработчиков ЕГЭ по математике. Директор Московского Центра непрерывного математического образования. Учредитель Фонда «Талант и успех»

Образовательный центр «Сириус» имеет один корпус, который разделен на две части, это запад и восток.

Номерной фонд Образовательного центра «Сириус» включает в себя всего 619 номеров на 1424 места, из них 593 жилых номера на 1398 мест: 245 номеров лагерь 2-местный, 56 лагерь 3-местный, 78 лагерь 4-местный, 26 досуговых, 13 люкс, 4 люкс повышенной комфортности, 4 люкс 2-комнатный, 39 полулюкс, 3 полулюкс повышенной комфортности, 1 президентский люкс, 76 стандарт, 17 студия, 5 стандарт для инвалидов, 5 стандарт д/сопровождающих, 47 стандарт 2-местный. Восток имеет всего 300 номеров из них 289 жилых, а запад имеет всего 319 номеров из них 304 жилых номера. Тарифы на услуги и проживание (см. Приложение 1).

В гостевых номерах Фонда гостям без дополнительной платы предоставляются следующие виды услуг: вызов скорой помощи, иных спецслужб; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции, поступившей на имя гостя; побудка к определенному времени; вызов такси; информация о расписании поездов и самолетов; справки о городе, его достопримечательностях; предоставление кипятка, иголок, ниток, комплекта посуды и столовых приборов, утюга и гладильной доски в специально отведенных для этого помещениях, либо в номер по запросу гостя.

К дополнительным услугам относится: разнообразная досуговая программа: викторины, интеллектуальные шоу, конкурсы талантов, настольные игры, дискотеки и кинопоказы в 3D кинотеатре Центра. Для активного отдыха на территории Центра есть открытый и закрытый бассейны, спортивные площадки и уличные тренажеры. Кроме того, для ребят организованы экскурсии: Красная поляна, Сочи, Океанариум, парк аттракционов «Сочи Парк». Также в Центре предоставляется: терминалы по приему платежей, конференц-зал, услуги гидов, экскурсоводов, транспортные услуги, бытовое обслуживание: чистка обуви, глажение одежды; услуги химчистки и прачечной, хранение вещей и ценностей, спа-салон, массажный центр и другие бытовые услуги.

Центр предоставляет размещение в комфортабельных 2-, 3- и 4-местных номерах; шестиразовое питание (шведский стол); трансфер; образовательные услуги (обучение в школе); возможности для досуга и отдыха; страхование жизни и здоровья детей; имиджевую продукцию (комплект одежды по сезону и сувенирную продукцию, выполненную в дизайне Центра).

В каждом номере находятся 2-4 кровати, платяной шкаф, письменный стол, холодильник, телевизор, кондиционер, ванная комната, санузел. В ванной комнате есть гель для душа, шампунь, мыло, полотенца (банное, для лица, для ног). В номерах проводится регулярная уборка. На каждом этаже есть кулер с питьевой водой. Каждый номер оснащен балконом, с которого открывается прекрасный вид на морское побережье, горы, на территорию, на ухоженную парковую зону.

Центр работает круглый год. Проезд, пребывание, проживание и досуг в Центре для детей абсолютно бесплатное, все оплачивает государство. Ежемесячно «Сириус» посещают 600 детей в раннем возрасте из нескольких десятков регионов России. Ребят сопровождают более 100 преподавателей и тренеров, повышающих в Центре свою квалификацию. Обучение проводят ведущие педагоги спортивных, физико-математических, химико-биологических школ, а также выдающиеся деятели российского искусства в сфере академической музыки, классического балета и изобразительного искусства. Образовательная программа рассчитана на 24 дня и включает в себя занятия по специальности и развивающий досуг, мастер-классы, творческие встречи с признанными в своих областях профессионалами, комплекс оздоровительных процедур, а в течение учебного года общеобразовательные занятия^[28].

Образовательные программы реализуются по трём направлениям: «Наука» (математика, физика, химия, биология); «Спорт» (фигурное катание, хоккей, шахматы); «Искусство» (академическая музыка (фортепиано – струнные – духовые – ударные инструменты), хореография (балет – классический танец), живопись).

Территория Центра полностью защищена от посещения посторонними и оборудована современными системами охраны и пожарной безопасности.

Образовательный центр «Сириус» – не только дает образовательные программы, но и служит для отдыха и оздоровления детей, педагогов. Центр предоставляет своим гостям два больших бассейна, комплекс с турецкой, финской и русской банями, спортивные площадки, теннисные корты, кинотеатром, библиотеку, куда дети могут ходить вовремя перерывах между занятиями, тренировками и репетициями. В близости от Центра расположен детский пляж, где за безопасностью следят медики и спасатели.

У Фонда «Талант и успех» существует несколько проектов, Сириус это не единственный проект Фонда, а идет именно поэтапное развитие детей, то есть «Сириус», это первая ступень, когда дети приезжают раскрывают потенциал, развиваются, следующая ступень развития талантливых детей и следующий проект Фонда, это президентский грант, то есть талантливые молодые люди могут получить президентский грант в размере 20 тыс. руб. ежемесячно в процессе своего обучения в университете, далее они подписывают договор, что они останутся работать в России последующие пять лет, и третье Фонд занимается трудоустройством талантливых, уже молодых выпускников в инновационные компании, хоккейные национальные сборные, дома культуры, музыки и так далее, то есть три ступени: школа, университет и трудоустройство, этим занимается Фонд «Талант и успех».