Файл: Исследования профессионально-важных качеств в системе подбора персонала (Понятие профессионально важных качеств (ПВК) в психологии).pdf

Пожарники-спасатели производят работы, связанные со спасением, пожаротушением, наводнениями, природными катастрофами и многими другими происшествиями техногенного и бытового характера, например занимаются ликвидацией последствий ЧС (например, ДТП, горение леса, или нефтяное загрязнение.) Работа спасателя временами крайне опасна и требует доверительного сотрудничества – неправильное решение, выбор или поведение могут стать угрозой здоровью, жизни или имуществу как самого спасателя, так и нуждающихся в скорейшей и качественной помощи(спасаемого) [34].

В современных условиях труд пожарной службы и МЧС стал намного сложнее, напряженнее и опаснее, потому как повсюду связан с применением разных технических средств, вооружения и спец. техники. Работа пожарных-спасателей связана с серьёзными физическими и нервно-психическими нагрузками, вызванными высокой степенью личного риска, ответственностью за людей и сохранность материальных ценностей, с необходимостью принятия решения в условиях дефицита времени. Работа пожарных по спасению протекает в очень неблагоприятных условиях - высокой температурой, наличием токсичных воздействий в окружающей среде, что обязывает примененять средства индивидуальной защиты. А периодичные суточные рабочие смены являются нарушением привычного(естественного) режима сна и бодрствования, что способствует возникновению патологических процессов в психике и физическом состоянии. Эти условия труда способствуют появлению не только утомления, негативных функциональных состояний, но и могут быть причиной заболеваний и травматизма [22].

Пожарный-спасатель обязан быть грамотным в применении спасательного оборудования, знать технику безопасности, владеть навыками работы в условиях нахождения на высоте. Высота не должна вызывать у спасателя панику. Важно иметь отменное здоровье, высокую выносливость, физическую силу(не случайно для поступающих на службу в ряды МЧС проводится жесткий медицинский отбор).

Пожарный-спасатель должен знать правила оказания первой медицинской помощи, обладать крепкой психикой, высокой стрессоустойчивостью — ведь события развиваются не по сценарию, а непредсказуемо, порой не всех людей получается спасти, иногда они гибнут на глазах, и это нужно уметь пережить [22].

Работы пожарных по спасению пострадавших происходят в условиях неблагоприятных воздействий, физических, химических, психологических и других патогенных факторов, вызывающих физиологический и психоэмоциональный стресс [8]. Экстремальные условия являются огромным травмирующим воздействием, происшествий и обстоятельств на психику сотрудника. Эти воздействия могут быть мощными и однократными при угрозе жизни и здоровью, взрывах, обрушениях зданий и т.п., или многократными, требующими адаптации к постоянно действующим источникам стресса. Оно характеризуется различной степенью внезапного появления, масштабности, может служить источником как объективно, так и субъективного стресса.

Характерным стрессовым фактором для проф-ной деятельности пожарных является режим нахождения в тревожном ожидании при выполнении суточного дежурства. У некоторого кол-ва пожарных волнение, вызванное ожиданием сигнала тревоги, сопровождается реакцией, которая может превосходить в состояние, возникающее в период военных действий. За время своей рабочей смены пожарник-спасатель находится в состоянии полной готовности, чтобы в случае возникновения кризисной ситуации вовремя поспеть на место происшествия для ее решения.

При поступлении сигнала тревоги, дежурные бойцы должны за 20 секунд надеть спец. одежду, после чего незамедлительно сесть в автомобиль и выехать на место происшествия. От того, как быстро прибудет машина на место ЧС, часто зависят жизни и здоровье многих людей и их имущество. По прибытии пожарные самостоятельно определяют, масштаб пожара, возможные последствия и какие действия следует предпринять.

Необходимо за 1,5-2 минуты развернуть пожарные рукава и подключить их к ближайшему источнику воды, или к цистерне, если местного источника воды нет. Устранение пожара может происходить от нескольких минут до нескольких суток. Если собственных сил для тушения огня не хватает, вызывается подмога. После ликвидации возгорания начальник караула должен доложить в часть по рации о результатах операции, затем составить акт [12].

К субъективным причинам стресса относят: психологическая неподготовленность, недостаточная опытность, низкая эмоциональная устойчивость [21].

Работа пожарных-спасателей связана с не малыми физическими и психическими нагрузками, которые обусловлены высоким ритмом работы при эвакуации пострадавших, разборке сооружений и оборудования, прокладывании рукавных шлангов, работе с пожарно-техническим оборудованием, эвакуации материальных ценностей и т. д. В данных условиях пожарные-спасатели орудуют в специальном снаряжении, одно только стандартное обмундирование пожарного весит примерно 30 кг, а с ним необходимо спускаться по специальному шесту к машине, быстро передвигаться, маневрировать во время пожара, пешком подниматься на верхние этажи. Часто приходится работать в непривычных позах (лежа, ползком и т. д.), в условиях ограниченного пространства (клаустрофобия противопоказана), в негодной для дыхания среде при весе противогаза до 15 кг. Густота дыма может серьезно ограничивать видимость.

Напряженная физическая работа в условиях высокой температуры и влажности может вызывать нарушения водно-солевого баланса, терморегуляции организма, головные боли, нежелание двигаться, заторможенность реакций.

Снижение кол-ва кислорода и наличие токсичных продуктов горения (ядовитые газы, возникающие в процессе горения) оказывает пагубное воздействие на спасателей МЧС [22].

Осипов А.В. приводит следующие данные: работники пожарно-спасательных служб должны работать в экстремальных условиях: экспериментальные исследования показали, что после дежурства по тушению пожара работоспособность персонала снижается до 76%. В то же время показатели оценки усталости после дневных смен с огнетушителями колеблются от 54 до 68 относительных единиц, что соответствует пятой и шестой категориям тяжести труда. Динамика работы и степень усталости персонала пожарной бригады с учетом характеристик оперативной и официальной деятельности свидетельствуют о том, что работа пожарного в соответствии с критериями тяжести классифицируется как тяжелая и очень тяжелая работа [5].

Таким образом, анализ литературы показал, что профессия пожарного-спасателя имеет свои особенности, основными из которых являются: высокий уровень травмы, высокий уровень опасности, высокий уровень стресса, высокий уровень ответственности, рискованность, неопределенность ситуации, действия в условиях ограниченного пространства и дефицита времени.

Все это предопределяет развитие высоких требований к профессионально важным качествам пожарных и спасателей.

1.3 ПВК работников МЧС

Психологические различия между людьми могут быть настолько велики, что определенное количество сотрудников, несмотря на наличие необходимого здоровья и активного желания осваивать определенную деятельность, не может фактически достичь необходимого уровня профессионального мастерства. Опыт показывает, что пожарные, которые не имеют достаточных способностей для работы в пожарной службе, не только проводят этот вид деятельности намного дольше, чем другие, но также работают хуже своих коллег, часто совершают ошибки и имеют меньше надежности при выполнении работы [22].

При всем изобилии профессионально важных качеств, некоторые из них могут быть названы, которые действуют как профессионально важные для практически любого вида трудовой деятельности. К таким качествам относятся: самоконтроль, ответственность, профессиональная самооценка и еще несколько конкретных - беспокойство, эмоциональная устойчивость, отношение к риску и т. Д. [27]

Особый интерес представляют такие черты личности, которые способны регулировать уровень функциональных состояний при выполнении услуги. Чаще всего это качество - эмоциональная стабильность, которая позволяет сотруднику пожарно-спасательной службы поддерживать необходимую физическую и умственную стабильность и работоспособность в чрезвычайно опасных условиях.

Эмоциональная стабильность помогает более эффективно справляться со стрессом, уверенно и хладнокровно применять приобретенные навыки, принимать адекватные решения в условиях дефицита времени. Устойчивые к стрессу сотрудники характеризуются как не импульсивные, активные, настойчивые в преодолении трудностей. Напротив, эмоционально неустойчивые лица пессимистичны, эгоистичны, раздражительны, воспринимают окружающую среду как враждебные и склонны фокусировать свое внимание на раздражителях, связанных с опасностью. Эмоциональная стабильность может определяться мотивацией и уровнем претензий для достижения самых высоких результатов, а также знаком эмоционального опыта (вовлеченности), его продолжительностью, глубиной [31].

Важную роль в профессиональной деятельности играет самооценка, ее неадекватность снижает качество работы в нестандартных условиях и в внезапно возникшей сложной ситуации. Во многих отношениях самооценка определяет формирование других профессионально важных качеств. Таким образом, склонность к риску часто генерируется недостаточно завышенной самооценкой [25].

Индивидуумы более чувствительны к эмоциональному стрессу (очень тревожно), они едва ли выходят из этого состояния, у них часто бывают эмоциональные расстройства невротического характера. Тревога напрямую связана с риском невротических заболеваний. Психологическая стабильность более выражена у тех, кто менее подвержен тревоге. Эти сотрудники более рациональны и с меньшим эмоциональным напряжением способны справиться со стрессовой ситуацией. Они характеризуются более высокой подвижностью психических процессов, что указывает на более широкие возможности адаптации. Для тех, кто тревожен и очень озабочен, напротив, жесткость личных качеств и психических функций типична, затруднена социальная связь, что препятствует реализации рациональной и адекватной программы психологической адаптации [7].

Особенности нейронной динамики и некоторых характеристик темперамента также важны во многих профессиональных занятиях. Установлено, что люди с сильной нервной системой со стороны возбуждения имеют большую склонность к напряженной деятельности, чем люди со слабой нервной системой, которые характеризуются более высокой тревожностью и низкой самооценкой. Зависимость эффективности деятельности от свойств нервной системы не вызывает сомнений. Состояние стресса, возникающее среди пожарных и спасателей в экстремальных условиях, резко ухудшает деятельность людей со слабой нервной системой и не влияет на людей с сильной нервной системой. Пожарные-спасатели со слабой нервной системой добиваются более высоких результатов в работе профилактического характера [6].

Профессионально важными для качеств пожарных-спасателей являются, конечно, интроверсия и экстраверсия. Экстраверты больше всего испытывают однообразие, подвержены усталости по сравнению с интровертами во время работы, когда внешние контакты ограничены и монотонность вступает в игру [1].

Необходимые умственные качества работника развиваются в процессе его профессиональной деятельности или компенсируются другими свойствами с помощью специальных методов и методов действия. Только в экстремальных и экстремальных случаях, включая пожары, требования к индивидуальным психическим свойствам резко возрастают, но в то же время многие механизмы компенсации не работают. И если профессиональная деятельность такова, что в ней часто возникают экстремальные ситуации, становится необходимым отсеивать людей, которые не соответствуют требованиям деятельности в соответствии с их психологическими характеристиками, или перераспределять их на рабочие места с учетом индивидуальных психологических предпосылок [ 24].

Психограмма пожарных-спасателей пожарной службы включает в себя ведущие группы, которые включают в себя следующие психологические качества:

• уверенность в себе;
• способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях;
• смелость;
• способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации, при отсутствии времени на ее осмысление;
• способность к длительному сохранению высокой активности;
• способность объективно оценивать свои силы и возможности;
• умение распределять внимание при выполнении нескольких действий, функций, задач;
• уравновешенность, самообладание при конфликтах;
• способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми;
• способность располагать к себе людей, вызывать у них доверие;
• способность найти нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости от психологического состояния и индивидуальных особенностей собеседника;
• склонность к риску.

Вышеуказанные качества проявляют себя в зависимости от специфики выполняемых задач и связаны с успешностью профессиональной деятельности [25].

Как уже отмечалось, пожарные подвергаются повышенному риску [1]. Они сознательно идут на риск, и успех здесь не редко зависит от степени развития волевых и моральных качеств личности, сознательности ответственности, долга, самообладания, мужества и мастерства. Знания, навыки, опыт иногда не только усиливают умышленное качество мужества, но даже, так сказать, принимают участие в его функции на себя. Однако во время реальной опасности часто возникает нервное возбуждение, присущее опыту опасности. Он мобилизует пожарных-спасателей на активные действия и помогает выйти из этой ситуации [31].