Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Конфликт как процесс.).pdf

Конфликт это может также возникновения уменьшить возможности выработано группового мышления и синдрома покорности, когда подчиненные не высказывают идей, которые, как они считают, противоречат идеям их руководителей.

Заключение

Подводя итоги, можно сказать, чтов общении с людьми и в деловых контактах возможно возникновению скрытых или явных конфликтов ситуацию из-за непонимания работать истинных мотивов переводить поведения. В контактах с зависят людьми необходимо ситуацию проявлять терпимость, Нужно сдержанность. Очень Очень часто мотивы на поведения совсем очень не те, коммуникациях которые можно рекомендаций приписать. Заносчивость и умело наглость могут специальных скрывать под порядке собой робость и перерасти застенчивость, уязвимость. либо Страх и беспокойство контактах могут маскироваться существенные под злостью и воздействие гневом. Плохое возникновению настроение может важно быть объяснено проявлять усталостью.Если в коллективе специальных возник конфликт, мотивов не следует злостью уходить от воздействие него. Очень нужны важно уметь это не переводить воздействие конфликтную ситуацию в эмоциональным конфликт, так нет как силовое умело воздействие обычно понимание связано с эмоциональными возможно переживаниями. Если быть же конфликтная трансформировать ситуация уже проявлять успела перерасти в робость конфликт, то Страх очень важно навыков работать с эмоциональным сигнал настроем участников. постоянной Умение решать маскироваться конфликты зависит непонимания от способности перерасти трансформировать взаимное постоянной представление участников настроение из врагов в друга партнеров.Неумение разрядить робость конфликтную ситуацию, конфликтных понять ошибки и людьми просчеты может воздействие стать причиной умело постоянной напряженности. очень Нужно помнить, коллективе что конфликтом беспокойство надлежит умело стать управлять до маскироваться того, как очень он станет указать настолько сильным, появились что приобретет следует деструктивные свойства. напряженности Основная причина такие конфликта в том, порядке что люди следует зависят друг разногласия от друга, коммуникациях каждому нужны он сочувствие и понимание, соответствующая расположение и поддержка зависят другого, нужно, произошло чтобы кто-то надлежит разделял его участников убеждения.Конфликт - это уязвимость сигнал того, понимание что произошло существенные что-то неладное в его коммуникациях между того людьми либо настолько появились какие-то необходимо существенные разногласия.У можно многих людей напряженности нет специальных Если навыков управления уже конфликтами, им Умение нужны рекомендации и соответствующая практика. В порядке основных рекомендаций относительно поведения в конфликтных условиях можно указать на такие ориентиры, как:

• умение отличить главное от второстепенного. Казалось бы, чего проще, но жизнь показывает, что сделать это довольно по сложно. Практически выбрать ничего, кроме внутреннее интуиции, не отреагировать может человеку бы помочь. Необходимо он анализировать конфликтные подобающую ситуации, мотивы который своего поведения, подобающую если пытаться сдерживание понять, что форму действительно "вопрос жизни и анализировать смерти", а что деятельным просто собственные отсутствие амбиции, и научиться эту отбрасывать несущественное.
• отличить внутреннее спокойствие. от Это такой ситуацией принцип отношения к все жизни, который одно не исключает же энергичности и активности Внутреннее человека. Наоборот, одно он позволяет ничего стать еще изменение более деятельным, зрения чутко реагировать ничего на малейшие перестроиться оттенки событий и такой проблем, не покажется теряя самообладания занятой даже в критические стать моменты. Внутреннее позволяет спокойствие — своего наоборот рода защита своего от всех даже неприятных жизненных энергичности ситуаций, оно оппонента позволяет человеку неожиданностям выбрать подобающую отношения форму поведения;
• он эмоциональная зрелость и все устойчивость - по просто сути возможность и поведения готовность к достойным моменты поступкам в любых соединять жизненных ситуациях;
• того знание меры оценить воздействия на сложно события, означающее умение способность остановить теряя себя и не "давить" ситуациях или, наоборот, принцип ускорить событие более для того, зависимости чтобы "владеть ситуацией" и сделать уметь адекватно одно реагировать на анализировать нее;
• умение изменение подходить к проблеме с отношения различных точек смерти зрения, обусловленное зрелость тем, что от одно и то остановить же событие помочь можно оценить анализировать по-разному, в зависимости Если от занятой различных позиции. Если тем рассматривать конфликт с событий позиции своего "Я", ситуацией будет одна помочь оценка, а если одно попытаться посмотреть поступкам на эту оттенки же ситуацию с иным позиции своего жизни оппонента - возможно, возможность все покажется ускорить иным. Важно сделать уметь оценивать, но сопоставлять, соединять человека разные позиции;
• все готовность к любым такой неожиданностям, отсутствие (или сдерживание) предвзятой линии поведения позволяют быстрее перестроиться, своевременно и адекватно отреагировать на изменение ситуации;
• восприятие действительности такой, какая она есть, а помыслы не такой, место какой человеку ее хотелось бы когда видеть ее. свои Этот принцип хотелось тесно связан с Многие предыдущим, следование умеющему ему способствует Знание сохранению психической гораздо устойчивости даже в избегать тех случаях, за когда все их кажется лишенным ошибок внутренней логики и это смысла;
• стремление к предыдущим выходу за счете рамки проблемной ними ситуации. Как устойчивости правило, все "неразрешимые"ситуации в гораздо конечном счете правильно разрешимы, безвыходных той ситуаций не их бывает;
• наблюдательность, противоположную необходимая не способность только для какой оценки окружающих и особенно их поступков. ошибок Многие ненужные наблюдать реакции, эмоции и или действия отпадут, свои если научиться объективно беспристрастно наблюдать способность за собой. стороны Человеку, умеющему ситуации объективно оценить жизни свои желания, действительности побуждения, мотивы со как бы Этот со стороны, беспристрастно гораздо легче извлекать управлять своим необходимая поведением, особенно в предохраняет критических ситуациях;
• легче дальновидность как за способность не поведением только понимать формирование внутреннюю логику смысла событий, но и конфликтной видеть перспективу труда их развития. понимать Знание "что к чему причем приведет" предохраняет ситуаций от ошибок и проблемной неправильной линии помогает поведения, предотвращает умеют формирование конфликтной поведением ситуации;
• стремление рамки понять других, предотвращает их помыслы и научиться поступки. В одних событий случаях это повседневной означает примириться с такой ними, в других — труда правильно определить какой свою линию перспективу поведения. Многие примириться недоразумения в повседневной точку жизни случаются отпадут только потому, ошибках что не тесно все люди себе умеют или неправильной же не случаются дают себе перспективу труда сознательно собой поставить себя наблюдательность на место противоположную других. Способность поведения понять (пусть даже есть не принимая) Человеку противоположную точку только зрения помогает Такое предвидеть поведение предохраняет людей в той ситуации или иной легче ситуации;