Файл: Особенности политики мотивации персонала корпорации (Теоретические основы управления мотивацией персонала).pdf

Качество

Комментарии

Уважение руководителем своих подчиненных

Следует уважать как личностей и как работников. Очень важно не допускать унижения подчиненных, поскольку это создает сильные демотиваторы. Объектом критики и обсуждений должна быть работа и ее результаты, но не личность работника. Позитивные стороны стоит отмечать, и они должны поощряться.

Степень регламентации (свободы/несвободы) деятельности подчиненных

Зависит от уровня правосознания работников и их профессионально-важных качеств (ПВК). Чем выше уровень – тем оправданнее свобода действий исполнителей.

Привлечение работников к принятию решений

Оправдано и целесообразно лишь в том случае, если подчиненные сами этого хотят. Так обычно бывает у людей, образованных и квалифицированных, если только авторитарное руководство не отбило у них охоту к проявлению инициативы. Если же работники считают, что руководство перекладывает на них свои обязанности по принятию решений, то привлекать их к этому делу нельзя.

Степень концентрации полномочий у руководителя и делегирование их подчиненным

Зависит от способности отдельных лиц и групп подходить к делу ответственно, от их желания достичь поставленных целей, а также образования и опыта в отношении конкретной задач, которую необходимо выполнить. Эти обстоятельства ситуативные, поэтому данное качество – величина переменная.

Отношение к инициативе подчиненных

Полезная инициатива подчиненных не должна быть незамеченной и тем более она не должна подавляться. Инициатива должна поощряться устно, даже если не может быть принята. Она должна поощряться материально, если внедрена в производство.

Форма отдания распоряжения

Приказы, распоряжения, указания часто расцениваются подчиненными как принуждение и порождают демотиваторы. Распорядительство необходимо сопровождать смягчающими психологическими влияниями, например, разъяснениями, указанием о вознаграждении по итогам выполнения, перечнем мер организационной поддержки.

Отношение к проступкам подчиненных

Если подчиненный ошибся не по халатности и его поступок не повлечет серьезных последствий, наказывать не стоит, но нужно указать на недопустимость подобного рода ошибок. При повторных ошибках – санкции.

Мера контроля подчиненных

Мера контроля должна зависеть от характера решаемых производственных задач. Рост меры контроля часто оценивается подчиненными как недоверие к себе.

Использование принудительных методов влияния

Принуждение явное или скрытое допустимо только как вынужденная мера, когда у руководителя нет других мер влияния. Часто руководитель сам ищет легкие для себя способы влияния, это свидетельствует о недостаточной управленческой грамотности руководителя, как следствие имеет место быть снижение мотивации трудового поведения персонала и эффективности работы корпорации.

Соблюдение социальной справедливости

Это очень важно для эффективной мотивации персонала. Поскольку справедливость каждый понимает по-своему, руководитель должен ориентироваться на общественное мнение, точку зрения большинства и позицию лидеров. Безусловно важно мнение руководителя, но ему необходимо быть нелицеприятным, т.е. беспристрастным к подчиненным.

Отношение к процессу и результатам труда

Главное – результат, а процесс - средство. Но без процесса нет результата. Основная компенсация должна даваться за результат, а усердие в процессе труда должно поощряться. Здесь компенсации и награды имеют высокую ценность в глазах работника, значительно превосходящую ценность поощрения.

Отношение к критике в свой адрес

Критику нужно рассматривать как помощь, искать в ней средства улучшения своей работы. Нельзя настраивать против себя критикующего. Это дискредитирует руководителя в глазах членов коллектива.

Манеры общения и разговора

Они имеют большое мотивационное значение в повседневном производственном быту. Руководитель должен быть спокоен, выдержан, вежлив, тактичен с подчиненными, выслушивать их и не отступать от своих слов. Плохо быть раздражительным, неприемлемо использование ненормативной лексики.

Выполнение требований трудового законодательства и внутриорганизационных правил деятельности

Если руководитель не исполняет закон, то он не может требовать этого от подчиненных и столкнется с аналогичными нарушениями с их стороны. Трудовая мотивация персонала будет резко снижена.

Забота о подчиненных

Посильная помощь руководителя в личных делах подчиненных – хороший способ смягчения демотиваторов и сама является мотиватором необходимого трудового поведения. Важно «не перегнуть палку», чтобы подчиненные не стали злоупотреблять заботой о них.

Содействие продвижению подчиненных по службе

Люди, как правило, хотят подниматься по «служебной лестницу», ибо это вопрос престижа и заработка. Руководитель обязан способствовать в этом тем, кто, по его мнению, заслуживает повышения. Должен ходатайствовать за них перед вышестоящим руководством.

Участие руководителя в решении вопроса оплаты труда работника

Имеющиеся возможности надо использовать. Активное участие непосредственного руководителя в этом вопросе является мотиватором трудового поведения работника. Заработная плата должна периодически пересматриваться по итогам аттестаций или независимо от них.

Отношение к неформальным группам и лидерам

К этому следует относится как к должному. Руководителю стоит поддерживать любую неформальную группу, интересы которой не противоречат производственным. Такую позицию люди расценивают как заботу о себе и о деле, а это повышает авторитет руководителя и трудовую мотивацию персонала.

Номер ступени

Содержание мотивов

1

• Стремление к общей цели, значимость которой для всех велика;
• желание ощущать коллективный успех;
• желание быть причастным к большому общему делу, нужному для всех, быть может, сложному и ответственному.

2

• Стремление утвердиться в конкуренции с другими группами;
• желание гордиться своим коллективом;
• желание принадлежать к престижным группам.

3

• Желание ощущать групповую солидарность;
• стремление к коллективной безопасности, в том числе психологической.

4

• Совместные устремления на основе общих ценностных ориентаций: ненависть, привязанность, хобби, любовь, религия и др.

5

• Влечения, вызванные случайными обстоятельствами.