Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации.Понятие среды деятельности организации и ее анализ.pdf

Другой подход к перечню компонентов среды принадлежит А. С. Виханского, который добавляет к вышеупомянутым и международную среду. Существует довольно большой перечень классификаций составляющих внешней среды. Основные направления и факторы, по которым в наибольшем объеме может осуществляться анализ и прогнозирование основных тенденций в макро среде с констатацией сложившейся ситуации, нельзя ограничиваться.

Факторы внешней среды имеют определенную связь между собой, с учетом которой, изменение одного фактора оказывает влияния на другие составляющие среды деятельности предприятия.

Поэтому, для определения общего состояния среды организации используют такие группы факторов:

1) состояние экономики и рынков (экономические факторы):

• характер экономики и экономических процессов (в том числе инфляция или дефляция);
• система налогообложения и качество «экономического законодательства»;
• общая конъюнктура национального рынка;
• размеры и темпы роста или уменьшение рынка (вообще);
• размеры и темпы роста сегментов в соответствии с интересами фирмы;
• состояние финансового рынка (в плане динамики курсов валют, поскольку закупка проводится в большей степени в иностранной валюте);
• инвестиционные процессы;
• ставки банковского процента^[8];

2) деятельность правительства (политико-институциональные факторы):

• стабильность правительства;
• государственный контроль и регулирование деятельности предприятий;
• уровень протекционизма;
• межгосударственные соглашения с другими правительствами;
• решения правительства по поддержке отдельных отраслей предприятий (приоритеты);
• требования обеспечения уровня занятости;
• государственная политика по обеспечению ресурсами отдельных отраслей и предприятий;
• уровень коррупции государственных структур;
• уровень экономической свободы государства (согласно международным оценкам)

3) Структурные тенденции:

• структура отраслей национальной экономики;
• возникновение новых отраслей;
• свертывание деятельности «устаревших» отраслей;
• влияние международного разделения труда на деятельность отдельных отраслей и предприятий (в том числе влияние антимонопольного законодательства);
• изменения оптимальных размеров предприятий.

4) научно-технические тенденции:

• «технические прорывы» (в сфере отечественного производства изделий с драгоценными камнями);
• сокращение или продолжение «жизненного цикла» товаров;
• удельный вес наукоемких производств в отечественном производстве товаров;
• требования к научно-технического уровня конкурентоспособной продукции.

5 ) социально-культурная составляющая:

- содействие / недоверие к бизнесу;

6) международная среда (стоимость транспортных услуг, инфляция и ставки банковского процента, обменный курс валюты относительно страны-партнера, уровень налогов).

1.2. PEST – анализ

Любая компания существует в тесном единстве с внешним окружением, которое играет большую роль в ее жизни. Так как служит источником ресурсов, необходимых для поддержания деятельности. Компания получает энергию информацию, человеческие ресурсы из внешней среды, преобразует их в услуги и передает во внешнюю среду. Она находится в процессе постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым возможность существования и развития.

Внешняя среда оказывает разнообразное влияние на компанию, которое может проявляться в различных формах, предоставляя благоприятные условия и возможности для эффективного функционирования либо создания угрозы для ее существования.

Внешняя среда многочисленна и неоднородна по своему составу. Она включает большое количество компонентов, которые оказывают различное по степени, характеру и периодичности влияние на компанию. Сюда входит экономическая, политическая, правовая, социальная, технологическая и другие составляющие, со стороны которых компания испытывает воздействие. Происходящие во внешней среде изменения, возрастание ее сложности и неопределенности усиливают это воздействие.

Можно выделить две составляющие внешней среды, по-разному влияющие на компанию: макроокружение и непосредственное окружение.

Макроокружение является частью внешней среды, общей для всех компаний.

Экономическая составляющая макросреды определяет общий уровень экономического развития, рыночных отношений, конкуренции, то есть экономические условия, в которых работает компания. Ее основные параметры: темпы инфляции, размер процентной ставки, валютный курс, дефицит бюджета, уровень безработицы, нормы налогообложения, заработная плата. Изменения этих макроэкономических показателей влияют на уровень жизни населения, платежеспособность потребителей, колебания спроса, определяют инвестиционную политику, уровень цен, прибыльность.

Политическая составляющая, представленная органами государственной власти, а также партиями, блоками, группами и другими компаниями, определяет цели и направления развития общества, его идеологию, внешнюю и внутреннюю государственную политику в различных областях, а также пути и средства, с помощью которых правительство намерено ее осуществлять. Политическая система оказывает сильное влияние на деловую активность компании. Компания должна иметь четкое представление о том, насколько стабильна политическая ситуация в стране.

Правовая составляющая включает законы и правовые акты, устанавливающие допустимые нормы деловых взаимоотношений, права, ответственность, обязанности компаний, регулирующих деятельность, включая ограничения на отдельные ее виды, определяющие формы и методы защиты интересов. От знания и соблюдения принятых законов и правовых норм зависит правильность заключения и выполнения контрактов, законность деловых операций, возможность решения спорных и других вопросов, связанных с деятельностью компании, которая осуществляется в рамках существующего законодательства. Социальная составляющая представляет социальные процессы тенденции, происходящие в обществе и влияющие на деятельность компании. Она включает существующие традиции, ценности, привычки, этические нормы, стиль жизни, отношение людей к работе, вкусы и психологию потребителей. В нее входят социальная структура общества, ее демографические характеристики, такие, как уровень рождаемости, средняя продолжительность жизни, темпа роста населения, миграция, уровень образования, квалификация.

Технологическая составляющая включает научные и технологические факторы, развитие которых позволяет компании модернизировать старую и создавать новую продукцию, совершенствовать и и разрабатывать технологические процессы.

Природно-географические факторы связаны с климатическими условиями, запасами природных ресурсов, экологической обстановкой. Природные катаклизмы, изменение климата, появление озоновых дыр, усиление солнечной активности, ограниченность природных ресурсов, загрязнение окружающей среды.

Создавая общеэкономические, правовые, социальные, и другие условия для деятельности, макроокружение по-разному влияет на различные компании

Компоненты макроокружения тесно связаны между собой и оказывают друг на друга взаимное влияние. Изменение состояния одних компонентов оказывает воздействие на другие части макросреды, что может привести к их изменению и усилению влияния на компанию.

Таким образом, в результате проведенного исследования сделаны выводы о том, что внешняя среда (макросреда) состоит из шести основных факторов: демографических, экономических, природных, научно-технических, политических и факторов культурной среды. Внутренняя среда организации - это совокупность компонентов, состоящих из руководителей организации, персонала, физической среды для работы, культуры организации, определяющих миссию, цели, стратегии и находятся под непосредственным контролем руководителей и персонала организации. Анализ внешней и внутренней среды проводят с использованием SWOT-анализа и PEST – анализа.

2. Анализ среды ОАО «Ювелир-Сибирь»

2.1. Характеристика среды организации

Ювелир-Сибирь – торгово-производственное предприятие, работающее на рынке ценным металлов г. Иркутск.

При проведении характеристики предприятия, важным аспектом является полнота и точность анализа финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия. Для полноты и комплексности в раскрытие и анализе такой информации, необходимо совершить общую оценку результатов деятельности ОАО «Ювелир-Сибирь», проанализировать направления распределения прибыли (для дальнейшего определения источников финансирования деятельности, согласно разработанной стратегии развития), проанализировать структуру выручки, себестоимости по ассортиментным группам, рентабельность деятельности предприятия в таких направлениях, рассмотреть структуру клиентов, которые пользуются такими услугами и покупают товары.

Итак, на основании отчета о прибыли и убытках предприятия, рассмотрим основные финансовые показатели деятельности ОАО «Ювелир-Сибирь» и определим их динамику в табл. 1.

Таблица 1 - Основные показатели деятельности ОАО «Ювелир-Сибирь» в 2014-2015 гг.

На основании данных табл. 1, можно резюмировать, что динамика доходов в анализируемом периоде составила 41,46 млн. руб. Себестоимость, несмотря на увеличение реализации, уменьшилась на 30,05 млн. руб., вследствие чего валовая прибыль возросла на 71,51 млн. руб.

Основным фактором влияния на не пропорциональное возрастание чистой прибыли и торговое маржи является возрастание количества прочих расходов предприятия, в состав которых в 2015 г. входили расходы на исследование рынка, несвязанный с основной деятельностью предприятия.

Для характеристики финансовых результатов деятельности ОАО «Ювелир-Сибирь», рассмотрим состав и определим структуру доходов предприятия в табл. 2.

Таблица 2 - Общий состав и структура доходов ОАО «Ювелир-Сибирь» в 2014-2015 гг.

На основании данных табл. 2, можно утверждать о том, что динамика в структуре валовой выручки предприятия произошла по всем группам ассортимента. Так, наиболее значительно увеличились объемы реализации услуг – на 259,90 млн. руб.

Наиболее значительное уменьшения в объемах реализации произошло по основному виду деятельности предприятия – торговли золотыми изделиями – на 178,28 млн. руб. Этот факт объясним тем моментом, что уровень конкуренции на рынке услуг – возрос. При этом, потребительский спрос – снизился.

Структура товарного ассортимента ОАО «Ювелир-Сибирь» представлена на рисунок 1-2.

Рис. 1. Структура товарного ассортимента ОАО «Ювелир-Сибирь»

в 2014 г.

Рис. 2. Структура товарного ассортимента ОАО «Ювелир-Сибирь»

в 2015 г.

На основании данных рисунок 1-2 установлено, что основной группой товаров, реализуемых ОАО «Ювелир-Сибирь» являются золотые изделия.

Динамику основных показателей реализации по товарной группе «Золотые изделия» в разрезе кварталов 2015 г. (рисунок 3).

Рис. 3. Основные показатели по товарной группе «Золотые изделия»

за 2015 г.