Файл: Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организаций (Анализ мотивации персонала в ООО «Стэп»).pdf

Рассмотрим основные недостатки в области мотивации труда персонала и возможные направления ее совершенствования на ООО «Стэп» на основе таблицы 16.

Таблица 16

Основные недостатки в области мотивации труда персонала и возможные направлении ее совершенствования на ООО «Стэп»

Продолжение таблицы 16

Выводы.

Объектом исследования является ООО «Стэп». Вид деятельности - предоставление услуг в сфере фитнес услуг.

За aнaлизируемый периoд предприятие функциoнирoвaлo без убытков, но с отрицательной динамикой прибыли, связанные с падением спроса на услуги клуба и сокращением клиентов организации. Прибыль oт реaлизaции услуг сократилась зa 3 гoдa (с 2013 пo 2015 г.) нa 1 495 тыс. руб., или нa 62,29 %.

На основе проведенного исследования системы мотивации персонала ООО «Стэп» можно сделать вывод, что система мотивации персонала в организации нуждается в совершенствовании. Люди, работающие в организации не довольны рядом факторов. Их недовольство снижает производительность труда, выражается в увеличении динамики текучести кадров, лишает организацию ряда конкурентных преимуществ.

Можно предложить следующие основные направления развития системы мотивации персонала для ООО «Стэп»:

1. В ООО «Стэп» действуют окладная, повременная и сдельная системы оплаты труда. В целях повышения мотивации сотрудников рекомендуется сократить разрыв в оплате труда инструкторов групповых программ и поднять долю отчислений косметологам и массажистам с 40% до 45%.

2. В исследуемой организации недостаточно уделяется внимание социальным аспектам мотивации. В связи с чем, большая часть опрошенных недовольна существующим положением дел в следующих областях: оплата транспортных расходов, льготное медицинское обслуживание, различные формы страхования. Поэтому было бы целесообразно в ООО «Стэп» внедрить систему добровольного медицинского страхования за счет организации.

3. Особое внимание в процессе мотивации необходимо уделять психологическим аспектам мотивации. Судя по результатам опроса большинство сотрудников, не недостаточно удовлетворены состоянием психологического климата в коллективе. В данном случае актуально внедрение элементов корпоративной культуры, в частности проведение совместных праздников.

4. В исследуемой организации была выявлена проблема высокой утомляемости сотрудников, связанная с несоответствием условий труда нормативному уровню, а именно плохая система кондиционирования. Для решения данной проблемы рекомендуется установка дополнительных кондиционеров.

5. В ООО «Стэп» также выявлена проблема отсутствия системы повышения квалификации персонала, связанное с отсутствием обучения сотрудников. В данном случае актуально направить инструкторов групповых программ на обучающие семинары.

Глава 3. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование системы мотивации на предприятии

1. В целях повышения мотивации сотрудников необходимо сократить разрыв в оплате труда инструкторов групповых программ (250 руб. и 200 руб. соответственно для инструкторов с опытом работы и без опыта) и поднять долю отчислений косметологам и массажистам с 40% до 45%.

Рассчитаем затраты организации на данное мероприятие.

Часовой фонд рабочего времени инструктора в среднем составляет 200 часов (20*10). Сумма затрат на повышение заработной платы инструктора составляет 200*50 =10 000 руб. или 10 тыс.руб. в год.

Годовая сумма услуг по косметологии и массажу составляет 1 072,54 тыс.руб. Затраты на оплату услуг косметологов и массажистов соответственно возрастают на 5 % или на 1 072,54 * 0,05 = 53,63 тыс.руб.

Итоговая сумма дополнительных затрат составит 10 + 53,63 = 63,63 тыс.руб.

2. Организация медицинского обслуживания и предоставление полиса добровольного медицинского страхования каждому сотруднику компании является важным элементом мотивационной системы мотивации.

Предполагается страхование сотрудников по программе «Поликлиника». Стоимость базового пакета программы «Поликлиника» составляет 2 500 руб. на одного сотрудника. Общая сумма затрат на страхование ДМС составит 2,5*11 = 27,5 тыс.руб. в год.

3. важным моральным элементом мотивационной системы является создание благоприятной обстановки в коллективе. Способствовать этому может проведение общих совместных праздников, например, Дня компании ООО «Стэп». Данный праздник может представлять собой игру в боулинг, семейные праздники на природе с проведением конкурсов.

Расчет по затратам представлен в таблице 17.

Таблица 17

Затраты на проведение праздника «День клуба»

4. Рекомендуется установка дополнительных кондиционеров в фитнес зал и в ресепшен.

Рассмотрим покупку и установку 2-х дополнительных кондиционеров. Предлагается приобрести кондиционеры марки Gold Star (Китай) модель GSWH18-NB1A мощность 4,5 кВт (площадь охвата 18-25 м²), цена 10,5 тыс.руб. Расчете по затратам представлены в таблице 18.

Таблица 18

Затраты на установку кондиционеров

5. Рекомендуется отправлять сотрудников тренажёрного и фитнес зала 1 раз в год на обучающие семинары. Стоимость 2-хдневного семинара составляет 1 500 руб. с человека. После прохождения семинара выдаётся сертификат. Затраты на обучение составят: 1,5*4=6тыс.руб.

Выводы.

В третьей главе работы предложены следующие мероприятия по совершенствованию мотивации труда ООО «Стэп»: повышение заработной платы инструкторов, косметологов и массажистов; внедрение социального пакета для сотрудников ООО «Стэп»; организация совместного праздника для сотрудников ООО «Стэп»; улучшение санитарно-гигиенических условий труда сотрудников; повышение квалификации инструкторов.

Заключение

Мотивация трудовой деятельности — совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов.

Система мотивации персонала может быть основана на самых разнообразных методах, выбор которых зависит от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия. Классификация методов мотивации в зависимости от ориентации на воздействие на те или иные потребности может быть осуществлена на организационно- распорядительные, экономические и социально-психологические. Так же методы стимулирования можно сгруппировать в следующие четыре вида: экономические стимулы, управление по целям, обогащение труда, система участия.

Мотивация — обязательный инструмент управления персоналом. Она является одним из главных моментов, определяющих отношения между сотрудниками и компанией.

Адаптационный потенциал – это системное свойство личности, обусловливающее границы ее адаптационных возможностей и характер протекания адаптации личности в ответ на воздействие тех или иных факторов и условий среды. Потенциал адаптации не ограничивается только наличием свойства «выдержать» адаптационную нагрузку, сохранив целостность и устойчивость личности, адаптационный потенциал обеспечивает «готовность» личности к усложнению адаптационных задач, преобразованиям структуры и свойств адаптационного ответа для обеспечения гармоничных отношений со средой.

Объектом исследования является ООО «Стэп». Вид деятельности - предоставление услуг в сфере фитнес услуг.

За aнaлизируемый периoд предприятие функциoнирoвaлo без убытков, но с отрицательной динамикой прибыли, связанные с падением спроса на услуги клуба и сокращением клиентов организации. Прибыль oт реaлизaции услуг сократилась зa 3 гoдa (с 2013 пo 2015 г.) нa 1 495 тыс. руб., или нa 62,29 %.

На основе проведенного исследования системы мотивации персонала ООО «Стэп» можно сделать вывод, что система мотивации персонала в организации нуждается в совершенствовании. Люди, работающие в организации не довольны рядом факторов. Их недовольство снижает производительность труда, выражается в увеличении динамики текучести кадров, лишает организацию ряда конкурентных преимуществ.

Можно предложить следующие основные направления развития системы мотивации персонала для ООО «Стэп»:

1. В ООО «Стэп» действуют окладная, повременная и сдельная системы оплаты труда. В целях повышения мотивации сотрудников рекомендуется сократить разрыв в оплате труда инструкторов групповых программ и поднять долю отчислений косметологам и массажистам с 40% до 45%.

2. В исследуемой организации недостаточно уделяется внимание социальным аспектам мотивации. В связи с чем, большая часть опрошенных недовольна существующим положением дел в следующих областях: оплата транспортных расходов, льготное медицинское обслуживание, различные формы страхования. Поэтому было бы целесообразно в ООО «Стэп» внедрить систему добровольного медицинского страхования за счет организации.

3. Особое внимание в процессе мотивации необходимо уделять психологическим аспектам мотивации. Судя по результатам опроса большинство сотрудников, не недостаточно удовлетворены состоянием психологического климата в коллективе. В данном случае актуально внедрение элементов корпоративной культуры, в частности проведение совместных праздников.

4. В исследуемой организации была выявлена проблема высокой утомляемости сотрудников, связанная с несоответствием условий труда нормативному уровню, а именно плохая система кондиционирования. Для решения данной проблемы рекомендуется установка дополнительных кондиционеров.

5. В ООО «Стэп» также выявлена проблема отсутствия системы повышения квалификации персонала, связанное с отсутствием обучения сотрудников. В данном случае актуально направить инструкторов групповых программ на обучающие семинары.