Файл: Исследование теоретико-методологических основ и выработка предложений по развитию системы нормирования труда персонала.pdf
Добавлен: 30.06.2023
Просмотров: 112
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Понятие и основные принципы организации труда
1.2. Сущность, методы и функции нормирования труда
1.3. Виды норм труда и их характеристики
2. СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ И НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА В ЗАО «АВТО-ЕВРО»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «АВТО-ЕВРО»
2.2. Организация и обслуживание рабочих мест в ЗАО «АВТО-ЕВРО»
2.3. Анализ использования рабочего времени и производительности труда
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ И НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА В ЗАО «АВТО-ЕВРО»
3.1. Предложения по совершенствованию организации и нормирования труда в ЗАО «АВТО-ЕВРО»
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
В практической части исследования анализировалась деятельность торгового предприятия ЗАО «АВТО-ЕВРО», осуществляющего оптовую и розничную продажу автомобильных запчастей.
В результате проведенного исследования было установлено, что исследование затрат рабочего времени в организации является основным источником определения рационального или нерационального использования рабочего времени сотрудниками. В ходе анализа затрат рабочего времени на отдых и личные надобности было установлено, что в организации нарушается режим труда и отдыха. Большая часть работы менеджера продаж планируется, но иногда возникают работы, не учтенные планом. Однако, показатель таких работ невысок, что является хорошим показателем. На подготовительно-заключительное и время обслуживания приходится 9,3% рабочего времени, что является отклонением от нормы. В целом, анализ затрат рабочего времени указал на превышение общепринятых норм времени более чем на 10%, что указывает на необходимость более строгого внимания вопросам организации труда и самодисциплине.
На работоспособность менеджера по продажам оказывают влияние множество негативных факторов: расположение и специфика рабочего места: излучение монитора, которое приводит к специфическому зрительному переутомлению, более известному как «компьютерный зрительный синдром»; возможность получения микротравмы на рабочем месте, шумы, издаваемые офисной техникой и звуками, проникающими в офис компании извне.
В целях совершенствования организации и нормирования труда, в работе был предложен комплекс мероприятий эффективность внедрения которого была доказана практическим путем, в ходе произведенных расчетов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ
- Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ
- Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ «Об акционерных обществах»
- Алексеева Л. Б. Нормирование труда конструктора. – М.: Экономика, 2012. – 111 с.
- Беклешов В. К. Нормирование в научно-технических организациях / Научный журнал КубГАУ, №71(07), 2011 года
- Владимирова Л. П. Экономика труда: Учеб. пособие. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 300с.
- Генкин Б. М. Основы организации труда. – М.: Норма, 2009. – 464 с.
- Генкин Б. М. Экономика и социология труда. – М.: Норма, 2007. – 448 с.
- Еремина Н. М. Статистика труда. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 248 с.
- Кибанов А. Я. Управление персоналом: регламентация труда: Учебное пособие / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина – М.: «Экзамен», 2012. – 480 с.
- Кутузова Л.П. Правовое регулирование меры труда и обязанность рабочих и служащих по ее выполнению: Автореф. дис. … канд. юрид. Наук. М., 2006
- Кушнир А. Б. Особенности творческого труда в вопросах его нормирования // Вестник НИИ Труда. – 2010. – № 2 3 (3 4).
- Литовченко Н.Н. Организация работы по нормированию труда на предприятиях в современных условиях // Вестник НИИ Труда. – 2010. – № 2 3 (3 4).
- Меликьян Г. Г. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Г. Г. Меликьян, Р. П. Колосов. – М.: Изд- во МГУ, Изд-во черо, 2006. – 623с.
- Мильнер Б.З. Теория организаций: курс лекций / Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 2008
- Научно-исследовательскому институту труда и социального страхования 55 лет: история и современность // Вестник НИИ Труда. – 2010. – № 23 (34).
- Поляков И. А. Справочник экономиста по труду: Методика экономических расчетов по кадрам, труду и заработной плате на промышленных предприятиях / И. А. Поляков, К. С. Ремизов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономика, 1988. – 238 с.
- Рофе А.И. Организация и нормирование труда. М., 2011
- Сербиновский Б. Ю. Мониторинг производительности труда / Б. Ю. Сербиновский, Е. В. Рудик; Юж. федеральный ун-т. – Новочеркасск: Лик, 2010. – 260 с.
- Синк Д. Скотт. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. – М.: Прогресс, 2009. – 528 с.
- Смирницкий Е. К. Экономические показатели промышленности: Справочник. – М.: Экономика, 1989. – 335 с.
- Тарасевич В. И. Совершенствование нормирования труда на предприятиях. – Минск: Беларусь, 2003. – 79c.
- Трудовое право России: Учебник / Под ред. С.П. Маврина, Е.Б. Хохлова. М.: Юристъ, 2012.
- Шлендер П. Э. Аудит и контроллинг персонала организации / П. Э. Шлендер, М. Е. Смирнова, Н. П. Петроченко. – М.: Вузовский учебник, 2010. – 262 с.
- Шушкина Ж. В. Научная организация труда: Учебное пособие. – Тольятти: ТГУ, 2007. – 225 с.
- Экономика труда / Под ред. П.Э. Шлендера, Ю.П. Кокина. М., 2012
Динамика прибыли и товарооборота ЗАО «АВТО-ЕВРО» за 2008-2012 гг. тыс. руб.
|
Год |
Прибыль от продаж тыс. руб. |
Темпы роста, % |
Объем товарооборота, тыс. руб. |
Темпы роста, % |
||
|
Базисные |
Цепные |
Базисные |
Цепные |
|||
|
2008 |
10383.5 |
100.0 |
100.0 |
438031.4 |
100.0 |
100.0 |
|
2009 |
12418.7 |
119.6 |
119.6 |
492347.3 |
112.4 |
112.4 |
|
2010 |
13254.5 |
127.7 |
106.7 |
634707.5 |
144.9 |
128.9 |
|
2011 |
36376.2 |
350.4 |
274.4 |
868616.3 |
198.3 |
136.9 |
|
2012 |
108248.0 |
1042.5 |
297.5 |
1226050.0 |
279.9 |
141.1 |
Ассортимент товаров ЗАО «АВТО-ЕВРО» в 2010-2012 гг., тыс. руб.
|
№ |
Группы товаров |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
|||
|
Объем продаж, тыс. руб. |
Удельный вес, % |
Объем продаж, тыс. руб. |
Удельный вес, % |
Объем продаж, тыс. руб. |
Удельный вес, % |
||
|
1 |
Диск тормозной |
90763.2 |
14.3 |
132029.7 |
15.2 |
224367.2 |
18.3 |
|
2 |
Катушка зажигания |
125672.1 |
19.8 |
154613.7 |
17.8 |
160612.6 |
13.1 |
|
3 |
Амортизаторы (передний, задний) |
115516.8 |
18.2 |
141584.5 |
16.3 |
175325.2 |
14.3 |
|
4 |
Колодки тормозные (передние задние) |
52680.7 |
8.3 |
80781.3 |
9.3 |
132413.4 |
10.8 |
|
5 |
Аксессуары |
60297.2 |
9.5 |
98153.6 |
11.3 |
154482.3 |
12.6 |
|
6 |
Фильтр воздушный |
59027.8 |
9.3 |
100759.5 |
11.6 |
149578.1 |
12.2 |
|
7 |
Шаровая опора |
20310.6 |
3.2 |
36481.9 |
4.2 |
62528.6 |
5.1 |
|
8 |
Рулевая тяга |
79973.1 |
12.6 |
93810.6 |
10.8 |
102988.2 |
8.4 |
|
9 |
Автокресла |
20945.3 |
3.3 |
19109.5 |
2.2 |
34329.3 |
2.8 |
|
10 |
Прочие товары |
9520.7 |
1.5 |
11292.0 |
1.3 |
29425.1 |
2.4 |
|
11 |
Итого |
634707.5 |
100.0 |
868616.3 |
100.0 |
1226050.0 |
100.0 |
Количественный состав персонала ЗАО «АВТО-ЕВРО»
|
Персонал ЗАО «АВТО-ЕВРО» |
2011г. |
2012г. |
|
Управление, всего: |
5 |
5 |
|
В т. ч. |
||
|
Директор |
1 |
1 |
|
Начальник юридического отдела |
1 |
1 |
|
Главный бухгалтер |
1 |
1 |
|
Начальник отдела менеджмента |
1 |
1 |
|
Начальник хозчасти |
1 |
1 |
|
Специалисты, всего: |
10 |
7 |
|
В т. ч. |
||
|
Менеджеры по продажам |
4 |
2 |
|
Кассир |
3 |
2 |
|
Продавец |
2 |
2 |
|
Кладовщик |
1 |
1 |
|
Рабочие, всего |
3 |
1 |
|
В т. ч. |
||
|
Тех. персонал |
3 |
1 |
|
Среднесписочная численность, всего |
18 |
13 |
|
Среднесписочная численность работников торгового зала (кассир, продавец, кладовщик и менеджеры по продажам, как непосредственно участвующие в товарообороте), чел |
10 |
7 |
|
Коэффициент выбытия кадров, % |
38,5 |
|
|
Коэффициент текучести кадров, % |
30,8 |
Качественный состав персонала ЗАО «АВТО-ЕВРО»
|
Образование |
|
|
Высшее образование |
7 |
|
Средне-специальное |
5 |
|
Среднее |
1 |
|
Пол |
|
|
Мужчины |
5 |
|
Женщины |
8 |
|
Возраст, лет |
|
|
< 30 |
4 |
|
30-50 |
8 |
|
> 50 |
1 |
|
Стаж, лет |
|
|
<5 |
3 |
|
5-10 |
8 |
|
>10 |
2 |
Условия труда менеджера продаж
|
Направления анализа и критерии оценки |
Характер проявлений |
||
|
Постоянно |
От случая к случаю |
Редко |
|
|
Условия работы |
|||
|
Неудобная или стеснительная поза |
+ |
||
|
Слишком большая скорость рабочего процесса |
+ |
||
|
Шум, создаваемый оборудованием |
+ |
||
|
Шум, создаваемый людьми |
+ |
||
|
Необходимость напряженного внимания |
+ |
||
|
Необходимость повышения голоса |
+ |
||
|
Состояние окружающей среды |
|||
|
Пыль |
+ |
||
|
Грязь |
+ |
||
|
Жара |
+ |
||
|
Холод |
+ |
||
|
Духота |
+ |
||
|
Шум |
+ |
||
|
Нежелательные эмоции, возникающие при выполнении работы |
|||
|
Большое количество контактов с клиентами |
+ |
||
|
Большое количество контактов с коллегами |
+ |
||
|
Постоянное внимание начальства |
+ |
||
|
Скользящий график работы |
+ |
||
|
Большое количество переездов |
+ |
||
|
Используемое оборудование |
|||
|
Компьютер |
+ |
||
|
Множительная техника |
+ |
||
|
Телефон |
+ |
||
|
Факс |
+ |
||
|
Плоттер |
+ |
||
|
Окружающая обстановка |
Удобная |
Располагающая |
Неудобная |
|
Освещение |
+ |
||
|
Вентиляция |
+ |
||
|
Температура воздуха |
+ |
||
|
Меблировка |
+ |
||
Структура фактических затрат рабочего времени за неделю
|
Код работ |
Наименование работ (перечень элементов затрат) |
Шифр затрат раб. времени |
Пн. 09.10.12 |
Вт. 10.10.12 |
Ср. 11.10.12 |
Чт. 12.10.12 |
Пт. 13.10.12 |
Всего, мин. |
Удел. вес, % |
|||||
|
Всего, мин. |
Удел. вес, % |
Всего, мин. |
Удел. вес, % |
Всего, мин. |
Удел. вес, % |
Всего, мин. |
Удел. вес, % |
Всего, мин. |
Удел. вес, % |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|
01 |
Подготовка рабочего места. |
Тнр |
5 |
1 |
- |
- |
3 |
0,6 |
3 |
0,6 |
5 |
1 |
16 |
0,6 |
|
02 |
Участие в собрании менеджеров по поводу мониторинга конкурентов |
Тндо |
65 |
13,5 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
65 |
2,7 |
|
03 |
Беседа с поставщиком по телефону |
Тдо |
98 |
20,4 |
- |
- |
55 |
11,6 |
33 |
6,9 |
15 |
3,1 |
201 |
8,4 |
|
04 |
Подготовка договора |
Тдо |
30 |
6 |
- |
- |
30 |
6 |
- |
- |
- |
- |
60 |
2,5 |
|
05 |
Передача договора юристу |
Тдо |
5 |
1 |
- |
- |
3 |
0,6 |
- |
- |
- |
- |
8 |
0,3 |
|
06 |
Личные надобности |
Трп |
10 |
2,1 |
- |
- |
8 |
1,7 |
3 |
0,6 |
5 |
1 |
26 |
1,1 |
|
07 |
Прием заявки на приобретение товара |
Тдо |
30 |
6 |
15 |
3 |
10 |
2 |
- |
- |
- |
- |
55 |
2,3 |
|
08 |
Отправка оптовым заказчикам, прейскуранта на различные виды товаров |
Тдо |
3 |
0,6 |
- |
- |
15 |
3 |
12 |
2,5 |
- |
- |
30 |
1,3 |
|
09 |
Проверка электронной почты |
Тдо |
4 |
0,8 |
8 |
1,7 |
10 |
2 |
- |
- |
- |
- |
22 |
0,9 |
|
10 |
Обед |
Трп |
45 |
9 |
40 |
8,3 |
33 |
6,9 |
45 |
9 |
45 |
9 |
208 |
8,7 |
|
11 |
Прием договора от юриста |
Тдо |
5 |
1 |
- |
- |
12 |
2,5 |
- |
- |
- |
- |
17 |
0,7 |
|
12 |
Встреча с поставщиками (в офисе) |
Тдо |
60 |
12,5 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
60 |
2,5 |
|
13 |
Выезд к поставщикам товаров |
Тдо |
20 |
4 |
15 |
3 |
- |
- |
97 |
20,2 |
- |
- |
132 |
5,5 |
|
14 |
Встреча с поставщиками |
Тдо |
30 |
6 |
40 |
8,3 |
- |
- |
147 |
30,6 |
- |
- |
217 |
9 |
|
15 |
Заключение договора на поставку товаров |
Тдо |
5 |
1 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
5 |
0,2 |
|
16 |
Возвращение в офис |
Тдо |
15 |
3 |
30 |
6 |
30 |
6 |
30 |
6 |
- |
- |
105 |
4,4 |
|
17 |
Чаепитие |
Тнп |
10 |
2 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
12 |
2,5 |
22 |
0,9 |
|
18 |
Передача ранее заключенного договора директору |
Тдо |
5 |
1 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
5 |
0,2 |
|
19 |
Внесение изменений в базу данных поставщиков |
Тдо |
10 |
2 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
10 |
0,4 |
|
20 |
Внесение изменений в базу данных товаров |
Тдо |
20 |
4 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
0,8 |
|
|
21 |
Уточнение информации об оплате товара у бухгалтера |
Тдо |
10 |
2 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
10 |
0,4 |
|
22 |
Отправка на печать утвержденной партии товара |
Тдо |
12 |
2,5 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
12 |
0,5 |
|
23 |
Назначение встречи с поставщиком |
Тдо |
8 |
1,7 |
- |
- |
7 |
1,5 |
- |
- |
- |
- |
15 |
0,6 |
|
24 |
Собрание с директором по поводу расширения деятельности компании |
Тндо |
30 |
6 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
30 |
1,3 |
|
25 |
Подготовка документов необходимых для встречи с поставщиком |
Тдо |
- |
- |
10 |
2 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
10 |
0,4 |
|
26 |
Мониторинг конкурентов |
Тдо |
- |
- |
380 |
79,2 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
380 |
15,8 |
|
27 |
Подготовка отчета по мониторингу конкурентов |
Тдо |
- |
- |
- |
- |
35 |
7,3 |
- |
- |
- |
- |
35 |
1,5 |
|
28 |
Сдача директору отчета по мониторингу |
Тдо |
- |
- |
- |
- |
32 |
6,6 |
- |
- |
- |
- |
32 |
1,3 |
|
29 |
Поиск поставщиков по базе данных |
Тдо |
- |
- |
- |
- |
8 |
1,7 |
7 |
1,4 |
- |
- |
15 |
0,6 |
|
30 |
Выход на склад для подготовки отчета для оптовых заказчиков |
Тдо |
- |
- |
- |
- |
164 |
34,2 |
- |
- |
160 |
33,3 |
324 |
13,5 |
|
40 |
Подготовка отчета для оптовых заказчиков |
Тдо |
- |
- |
- |
- |
35 |
7,3 |
- |
- |
30 |
6 |
65 |
2,7 |
|
41 |
Отправка отчета директору для редактирования |
Тдо |
- |
- |
- |
- |
10 |
2 |
- |
- |
- |
- |
10 |
0,4 |
|
42 |
Отправка отчета заказчику |
Тдо |
- |
- |
- |
- |
7 |
1,4 |
- |
- |
7 |
1,4 |
14 |
0,5 |
|
43 |
Разговор с сотрудниками офиса (не по работе) |
Тнп |
- |
- |
- |
- |
10 |
2 |
10 |
2 |
- |
- |
20 |
0,8 |
|
44 |
Работа с дизайнером по подготовке портфолио компании |
Тндо |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
109 |
22,7 |
- |
- |
109 |
4,5 |
|
45 |
Консультирование другого менеджера |
Тдо |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
20 |
4 |
- |
- |
20 |
0,8 |
|
46 |
Согласование с директором портфолио компании |
Тндо |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
26 |
5,4 |
- |
- |
26 |
1,1 |
|
47 |
Попытки самостоятельно устранить неполадки в компьютере |
Тнп |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
30 |
6 |
30 |
1,3 |
|
48 |
Ожидание программиста для устранения неполадок в компьютере |
Тнп |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
83 |
17,3 |
83 |
3,4 |
|
49 |
Собрание по поводу организации корпоративного мероприятия |
Тнр |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
65 |
13,5 |
65 |
2,7 |
|
50 |
Уборка рабочего места |
Тнр |
10 |
2 |
5 |
1 |
3 |
0,6 |
- |
- |
12 |
2,5 |
30 |
1,3 |
Анализ затрат рабочего времени
|
Наименование работ |
Всего, мин. |
Необходимость |
Соответствие нормам времени |
Целесообразность |
|
Понедельник |
||||
|
Подготовка рабочего места |
5 |
да |
Да |
да |
|
Участие в собрании менеджеров по поводу мониторинга конкурентов |
60 |
да |
Нет |
да |
|
Беседа с поставщиком по телефону |
95 |
да |
Да |
да |
|
Подготовка договора |
30 |
да |
Да |
да |
|
Передача договора юристу |
5 |
да |
Да |
да |
|
Личные надобности |
8 |
да |
Да |
да |
|
Прием заявки на приобретение товара |
30 |
да |
Да |
да |
|
Отправка оптовым заказчикам, прейскуранта на различные виды товаров |
3 |
да |
Да |
да |
|
Проверка электронной почты |
4 |
да |
Да |
да |
|
Прием договора от юриста |
5 |
да |
Да |
да |
|
Встреча с поставщиками (в офисе) |
58 |
да |
Да |
да |
|
Выезд к поставщикам товаров |
20 |
да |
Да |
да |
|
Встреча с поставщиками |
30 |
да |
Да |
да |
|
Заключение договора на поставку товаров |
5 |
да |
Да |
да |
|
Возвращение в офис |
20 |
да |
Да |
да |
|
Чаепитие |
10 |
нет |
Нет |
нет |
|
Передача ранее заключенного договора директору |
5 |
да |
Да |
да |
|
Внесение изменений в базу данных поставщиков |
10 |
да |
Да |
да |
|
Внесение изменений в базу данных товаров |
15 |
да |
Нет |
да |
|
Уточнение информации об оплате товара у бухгалтера |
10 |
да |
Да |
да |
|
Отправка на печать утвержденной партии товара |
12 |
да |
Нет |
да |
|
Собрание с директором по поводу расширения деятельности компании |
30 |
да |
Да |
да |
|
Уборка рабочего места |
10 |
да |
Нет |
да |
|
ИТОГО |
480 |
10 |
107 |
10 |
|
Анализ затрат рабочего времени |
2% |
22% |
2% |
|
|
Вторник |
||||
|
Подготовка документов необходимых для встречи с поставщиком |
10 |
да |
Нет |
да |
|
Выезд на встречу с поставщиком товара |
15 |
да |
Да |
да |
|
Встреча с поставщиком товара |
40 |
да |
Да |
да |
|
Мониторинг конкурентов |
362 |
да |
да |
да |
|
Возвращение в офис |
30 |
да |
да |
да |
|
Проверка электронной почты |
8 |
да |
да |
да |
|
Прием заявки на приобретение товара |
10 |
да |
да |
да |
|
Уборка рабочего места |
5 |
да |
да |
да |
|
ИТОГО |
480 |
0 |
10 |
0 |
|
Анализ затрат рабочего времени |
0% |
2% |
0% |
|
|
Среда |
||||
|
Подготовка рабочего места |
3 |
да |
да |
да |
|
Подготовка отчета по мониторингу конкурентов |
35 |
да |
да |
да |
|
Сдача директору отчета |
32 |
да |
нет |
да |
|
Беседа с поставщиком по телефону |
95 |
да |
да |
да |
|
Подготовка договора на поставку товаров |
30 |
да |
да |
да |
|
Передача договора юристу |
3 |
да |
да |
да |
|
Проверка электронной почты |
10 |
да |
нет |
да |
|
Отправка прейскуранта оптовым заказчикам |
15 |
да |
нет |
да |
|
Личные надобности |
7 |
да |
да |
да |
|
Поиск поставщиков по базе данных |
8 |
да |
нет |
да |
|
Выход на склад с целью подготовки отчета для оптовых заказчиков |
112 |
да |
да |
да |
|
Возвращение в офис |
30 |
да |
да |
да |
|
Подготовка отчета для оптовых заказчиков |
45 |
да |
да |
да |
|
Прием заявки на приобретение товара |
13 |
да |
да |
да |
|
Отправка отчета директору для редактирования |
10 |
да |
да |
да |
|
Отправка отчета заказчику |
7 |
да |
да |
да |
|
Прием договора от юриста |
12 |
да |
да |
да |
|
Разговор с сотрудником офиса (не по работе) |
10 |
нет |
нет |
нет |
|
Уборка рабочего места |
3 |
да |
да |
да |
|
ИТОГО |
480 |
10 |
67 |
10 |
|
Анализ затрат рабочего времени |
2% |
14% |
2% |
|
|
Четверг |
||||
|
Подготовка рабочего места |
3 |
да |
да |
да |
|
Работа с дизайнером по подготовке портфолио компании |
104 |
да |
да |
да |
|
Беседа с поставщиками и заказчиками по телефону |
33 |
да |
да |
да |
|
Внесение изменений в базу данных поставщиков |
33 |
да |
нет |
да |
|
Личные надобности |
3 |
да |
да |
да |
|
Консультирование менеджера-новичка по поводу составления договора на приобретение партии товара |
20 |
да |
да |
да |
|
Отправка оптовым заказчикам прейскуранта товара, коммерческого предложения |
12 |
да |
да |
да |
|
Согласование с директором портфолио компании |
25 |
да |
да |
да |
|
Разговор с другим сотрудником офиса (не по работе) |
10 |
нет |
нет |
нет |
|
Поиск поставщиков по базе данных |
7 |
да |
нет |
да |
|
Выезды к поставщикам |
90 |
да |
да |
да |
|
Встречи с поставщиками |
140 |
да |
да |
да |
|
ИТОГО |
480 |
10 |
50 |
10 |
|
Анализ затрат рабочего времени |
2% |
10% |
2% |
|
|
Пятница |
||||
|
Подготовка рабочего места |
5 |
да |
да |
да |
|
Попытки устранить неполадки в работе компьютера самостоятельно |
20 |
да |
нет |
нет |
|
Вызов программиста |
3 |
да |
да |
да |
|
Ожидание программиста для устранения неполадок в работе компьютера |
80 |
да |
нет |
да |
|
Беседа с поставщиками и заказчиками по телефону |
15 |
да |
да |
да |
|
Чаепитие |
12 |
нет |
нет |
нет |
|
Выход на склад для подготовки отчета для оптовых заказчиков |
150 |
да |
да |
да |
|
Возвращение в офис |
26 |
да |
да |
да |
|
Подготовка отчета для оптовых заказчиков |
30 |
да |
да |
да |
|
Отправка отчета заказчику |
7 |
да |
да |
да |
|
Личные надобности |
5 |
да |
да |
да |
|
Собрание по поводу организации корпоративного мероприятия |
55 |
да |
нет |
да |
|
Уборка рабочего места |
12 |
да |
нет |
да |
|
ИТОГО |
420 |
12 |
179 |
32 |
|
Анализ затрат рабочего времени |
3% |
43% |
8% |
|
|
ИТОГО время непроизводительных работ за неделю |
2340 |
32 |
413 |
62 |
|
Удельный вес непроизводительных работ в рабочем фонде недели |
1% |
18% |
3% |
|