Файл: Исследование теоретико-методологических основ и выработка предложений по развитию системы нормирования труда персонала.pdf

Методы нормирования труда делят на две основные группы: аналитические (аналитически-расчетные и аналитически-исследовательские) и суммарные (опытный и статистический). Аналитические методы и методики расчета достаточно полно представлены в справочниках [17] и учебной литературе. [25] Необходимо отметить, что при нормировании творческого труда с высокой степенью новизны объекта исследования и инновационной разработки возникают трудности с использованием традиционных методов, поэтому часто применяют экспертные методы и оценки (в качестве норм и нормативов труда), но при этом следует соблюдать процедуры, обеспечивающие достоверность и повышающие точность норм и нормативов, а также методы экономико-математического анализа и моделирования. [12, С. 64-66] Экспертное оценивание и экономико-математическое моделирование расширяют возможности преодоления многих барьеров на пути обоснования рациональных норм труда в научных и проектных организациях.

Нормированию подвергается производительность и эффективность труда, поскольку от этих важных характеристик зависит состояние предприятия, его конкурентоспособность и перспективы развития. [20] При этом производительность измеряют по доходу, добавленной стоимости и прибыли, создаваемой предприятием. [19] В настоящее время нормативы производительности распространяют на бизнес-систему предприятий-партнеров, взаимодействующих в рамках кооперации и интеграции и реализующих взаимосвязанные бизнес-процессы. [19]

Вопросы эффективности производства и обоснования рациональных (допустимых, оптимальных) норм и нормативов труда взаимосвязаны, в задачи экономии и эффективности ставятся практически во всех публикациях, посвященных проблемам разработки норм и нормативов. [4] Однако именно достижение (установление) научно обоснованных рациональных или оптимальных норм и нормативов является не только весьма сложной, но постоянно решаемой задачей, поскольку условия труда непрерывно изменяются в многообразии аспектов (экономическом, организационном, технико-технологическом и других).

Система норм и нормативов служит объектом управления и подвергается совершенствованию, рационализации. При этом, с одной стороны, организация производства и труда выделяет общие направления совершенствования производственных и трудовых процессов, норм и нормативов труда, [22] а с другой – совершенствование норм и нормативов – это творческий и сложный процесс.

1.3. Виды норм труда и их характеристики

Современное «трудовое законодательство предусматривает два способа измерения количества труда: во-первых, с помощью единиц рабочего времени, как всеобщей, универсальной и обязательной меры труда и, во-вторых, путем применения различных форм учета натуральных единиц измерения объема выполняемой работы как дополнительной меры труда». [23, С. 348]

Раскроем некоторые понятия.

1. Норма времени – количество рабочего времени (ч, мин), которое должен (должны) затратить работник (группа работников) определенной квалификации на выполнение единицы работы в определенных условиях;
2. Норма выработки – количество единиц работы надлежащего качества, которое работник (группа работников) определенной квалификации должен (должны) выполнить в единицу времени (час, смену, месяц, год и т. д.) в данных условиях. Норма выработки обратно пропорциональна норме времени;
3. Норма обслуживания – число объектов (единиц оборудования, производственных площадей, рабочих мест и т. д.), которое работник (группа работников) должен (должны) обслужить в единицу времени (час, рабочий день, рабочую смену, рабочий месяц) в заданных условиях;
4. Норма времени обслуживания – затраты времени на обслуживание одного объекта (покупателя, клиента, оборудования и др.) работником (группой работников) в заданных условиях;
5. Норма численности работников – число работников соответствующего профессионально-квалификационного состава для выполнения предусмотренного объема работы в единицу времени (час, рабочий день, рабочую смену, рабочий месяц) в заданных условиях.

Что касается соотношения измерителей меры труда: нормы рабочего времени, нормы выработки и трудовой функции, то следует отметить, что норма продолжительности рабочего времени, норма труда и трудовая функция – это невзаимосвязанные и невзаимозависимые составные части одной меры труда, поэтому вряд ли можно согласиться с мнением Л.П. Кутузовой, что «они являются одновременными измерителями меры труда». [11, С. 10]

Во-первых, все три способа нормирования труда (установление норм продолжительности рабочего времени, норм труда, определение содержания трудовой функции) являются самостоятельными элементами меры труда. Сказанное не исключает совпадения этих элементов в одной мере труда. Во-вторых, продолжительность рабочего времени как элемент меры труда следует признать основным, поскольку именно предельная норма продолжительности рабочего времени должна быть положена в основу расчетов общих норм труда и определения общего содержания трудовой функции, что позволит реализовать защитную функцию трудового права.

Типовые нормы труда разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном Правительством РФ.

Локальные нормативные акты, предусматривающие введение, замену и пересмотр норм труда, в соответствии со ст. 162 ТК РФ принимаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников. О введении новых норм труда работники должны быть извещены не позднее, чем за два месяца. В случае пересмотра действующих норм работники также извещаются в двухмесячный срок.

Работодатель обязан обеспечить нормальные условия для выполнения работниками норм выработки. К таким условиям, в частности, относятся:

1. Исправное состояние помещений, сооружений, машин, технологической оснастки и оборудования;
2. Своевременное обеспечение технической и иной необходимой для работы документацией;
3. Надлежащее качество материалов, инструментов, иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление работнику;
4. Условия труда, соответствующие требованиям охраны труда и безопасности производства.

Установление обоснованных нормативов и норм труда требует учета системы факторов: психофизиологических, социальных, экономических, технико-технологических и др.

В труде работников торговли в отличие от производства имеются свои особенности, учет которых необходим в нормировании труда. К основным особенностям труда работников торговли относятся:

1. Сильное влияние на выполнение нормы труда стохастических величин (в отрасли отсутствует ритмичный темп работы, который удобен для установления трудовой нормы); нет здесь и стабильного уровня интенсивности труда, что влияет на работоспособность продавца;

2. Значительная дифференциация в уровне объемов работ в течение рабочего дня (от простоя работника при отсутствии покупателей до покупательских очередей в час пик);

3. Большая психологическая нагрузка в виде товарно-материальной ответственности, при которой работник за сохранность товаров и денег отвечает своим кошельком.

2. СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ И НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА В ЗАО «АВТО-ЕВРО»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «АВТО-ЕВРО»

Объектом исследования является ЗАО «АВТО-ЕВРО». Юридический адрес предприятия – 129090, Москва, Олимпийский пр-кт дом 16.

ЗАО «АВТО-ЕВРО» специализируется на розничной и оптовой торговле запчастей ведущих мировых и отечественных производителей, таких как Mercedes-Benz, BMW, Volkswagen, Volvo, Audi, Renault, Peugeot, Rover, Ав-тоВАЗ и многих других.

Главная задача компании - наиболее полно удовлетворить запросы различных групп населения в приобретении и пользовании услугами ЗАО «АВТО-ЕВРО», независимо от уровня доходов.

Организационная структура строится на основе выделения различных составляющих. Организационная структура ЗАО «АВТО-ЕВРО» - линейно-функциональная (см. рис. 2.1).

Рис. 2.1. Организационная структура ЗАО «АВТО-ЕВРО»

В условиях ЗАО «АВТО-ЕВРО» линейно-функциональная организационная структура позволяет соблюсти принцип единоначалия, способствует быстроте реакции в ответ на прямые указания.

Рассмотрим основные технико-экономические показатели деятельности ЗАО «АВТО-ЕВРО» за 2011-2012 гг. (см. табл. 2.1).

Таблица 2.1

Основные технико-экономические показатели деятельности ЗАО «АВТО-ЕВРО» за 2011-2012 гг., тыс. руб.

Как видно из данных, приведенных в таблице 2.1, выручка от продажи товаров ЗАО «АВТО-ЕВРО» в 2012 г. увеличилась по сравнению с 2011 годом на 357 433,7 тыс. руб. (на 41.1 %). Себестоимость проданных товаров увеличивалась меньшими темпами – на 34,0 % по сравнению с 2011 г. Прибыль от продаж в 2012 г. по сравнению с 2011 годом увеличилась на 108 248.0 тыс. руб., или почти в три раза.

Анализ динамики товарооборота и ассортимента товаров ЗАО «АВТО-ЕВРО» приведен в приложении 1.

Среднесписочная численность персонала в 2012 г. составила 13 чел., сократившись по сравнению с 2011 годом на 5 чел (см. приложение 2).

Анализируя таблицы приложения 2 можно сделать вывод о том, что в целях увеличения прибыли и повышения производительности труда, по итогам 2011 г. руководством ЗАО «АВТО-ЕВРО» было принято решение не продлевать трудовые соглашения с 4 сотрудниками, с еще одним было расторгнуто соглашение в связи с нарушением внутриорганизационного регламента. Тем самым коэффициент выбытия составил 38,5%. Анализируя качественный состав компании, стоит отметить, что в ЗАО «АВТО-ЕВРО» преобладает женская половина над мужской, в основном данный контингент персонала занимает руководящие должности не связанные с физическим трудом. Мужчины состоят на должности: менеджеров по продажам, кладовщика, начальника юридического отдела, тех. персонал, включающий помимо функций уборки, выполнение монтажно-строительных, погрузочно-разгрузочных операций.

В целом, стоит отметить, что ЗАО «АВТО-ЕВРО» это крепкий слаженный коллектив, средний возраст персонала которого находится в пределах 30-40 лет, со стажем работы не менее 5 лет, что указывает на зрелость и потенциал компании. Небольшой процент в данной характеристике составляет категория персонала младше 30 лет и со стажем менее года, как правило, это студенты, трудоустраивающиеся на период отпусков на должности, не требующие высокой квалификации.

На сегодняшний день ЗАО «АВТО-ЕВРО» успешно работает с 150 поставщиками. Девяносто процентов из них это оптово-посреднические фирмы Москвы, небольшой процент из Санкт-Петербурга, остальные - это заводы-производители.

2.2. Организация и обслуживание рабочих мест в ЗАО «АВТО-ЕВРО»

Рабочую среду ЗАО «АВТО-ЕВРО» условно можно разделить на три помещения: помещение, где осуществляет свою деятельность директор организации, помещение, где осуществляет свою деятельность управляющий персонал компании, и непосредственно торговый зал, где происходят основные торговые операции, включающее также не большое складское помещение.