Файл: ПРОБЛЕМЫ ЛИДЕРСТВА. СТИЛИ РУКОВОДСТВА И ИХ ВЛИЯНИЕ НА КОЛЛЕКТИВ (1. Проблема лидерства. Стили руководства и их влияние на коллектив).pdf

Введение

Данная работа посвящена проблеме стилей руководства и лидерства, власти. Изучение этой темы является особенно интересным и актуальным, поскольку психологические особенности руководителя-лидера определяют эффективность управленческой деятельности, влияют на репутацию как самого руководителя, так и его организации. Деловая репутация руководителя и организации – это важная составляющая успешной деятельности и деловой коммуникации. Кроме того, данная тема интересна с позиции того, какими психологическими и социальными качествами должен обладать истинный руководитель и лидер своей организации. Для управленческого менеджмента и психологии управления эта проблема является особенно актуальной. Соответственно, она привлекает внимание многочисленных специалистов в области социологии и психологии управления, менеджмента. В частности, следует выделить работы Т. Кабаченко, В. Травина, Л. Захаровой, Т. Базарова и т.д.

От стиля руководства зависит качество работы коллектива, всей организации. В современном мире очень важно, чтобы у руководителя были не только лидерские качества, но также и способность проявлять гибкость и чуткость в выборе стиля руководство (в зависимости от сложившейся ситуации, психологических особенностей сотрудников и т.п.).

Объект исследования – социальная роль и статус лидера-руководителя.

Предмет исследования – стиль руководства и власть как элементы социальной роли и статуса лидера-руководителя.

В процессе исследования были использованы следующие методы:

- аналитический;

- метод синтеза;

- метод систематизации.

Главная цель работы – рассмотреть основные аспекты проблемы стилей руководства и власти.

В связи с поставленной целью необходимо выполнить следующие задачи:

1. Дать определение понятия «социальный статус руководителя».
2. Рассмотреть качества руководителя-лидера своей организации
3. Охарактеризовать значимость деловой репутации для социального статуса руководителя.
4. Рассмотреть основные социальные и психологические роли руководителя.
5. Изучить понятие стиля управления как элемента психологического позиционирования руководителя.
6. Выявить взаимосвязи стиля руководства и власти.
7. Разработать рекомендации по оптимизации работы руководителя.

Структура работы подчинена цели и задачам исследования. Работа включает в себя введение, две главы, заключение и список использованной литературы.

---

1. Проблема лидерства. Стили руководства и их влияние на коллектив.

1.1.Социальный статус руководителя. Характеристика качеств лидера-руководителя

Под социальным статусом руководителя мы понимаем его положение по отношению ко всем субъектам управленческого организационного процесса, место и роль в системе межличностных отношений, определяющие его права, обязанности и привилегии. Социальный статус руководителя определяется по признаку его отношения к сфере профессиональной деятельности.

Социальный статус руководителя определяется, конечно же, не маркой машины и стоимостью его костюма. Здесь все гораздо сложнее. На формирование социального статуса прямое влияние оказывает стиль руководства, репутация руководителя, которую также нужно заслужить. Рассмотрим данный аспект более подробно.

В целом, существует достаточно много разных определений понятия «репутация руководителя». Однако нам представляется наиболее верным следующее определение. Репутация руководителя является сложившемся в обществе мнении о достоинствах и недостатках данного руководителя. Достаточно часто отождествляют понятия репутации и имиджа. Это разные вещи. Под имиджем следует подразумевать образ руководителя, визуальную привлекательность его личности. Имидж руководителя является комплексом внешних и внутренних качеств, которые становятся достоянием общественности. Имидж руководителя в некоторой мере может определять желание сотрудничества с данным руководителем и его организацией, которую он возглавляет[1, c. 180].

Как известно, высокая и хорошая репутация приобретается достаточно трудно, в течение многих лет упорной работы. Тогда как потерять репутации можно достаточно быстро. Иногда даже по самому ничтожному поводу [14].

Специфика работы руководителя такова, что он должен много общаться с разными людьми, со своими сотрудниками, создавать коллектив, создавать мотивацию, контролировать выполнение поручений, решать большой объем организационно-управленческих проблем. Вне всякого сомнения, работа на столь ответственной должности предполагает, что достаточно сложно в полной мере учитывать интересы всех сотрудников, партнеров. Однако руководитель должен стремиться к тому, чтобы создать положительное восприятие себя у окружающих людей. Репутация руководителя во многом определяет результаты деятельности организации: будут ли подчиненные, коллеги, начальство, клиенты, партнеры прислушиваться к его мнению, доверять, уважать и подчиняться ему, а все это влияет на общий климат в коллективе, работоспособность [13].

---

Далее следует затронуть вопрос относительно компонентов репутации и социального статуса руководителя. Соответствующие умения и профессиональные средства помогают руководителю эффективно использовать потенциал своей организации, реализовать выбранные стратегии, усилить сплоченность коллектива, направлять сотрудников на достижение профессиональных целей, что способствует повышению его социального статуса.

Таблица 1 - Классификация организационно-управленческих качеств руководителя, влияющих на повышение социального статуса и деловую репутацию 

Группы качеств	Содержание качеств
Профессиональная компетентность	Здесь речь идет о знаниях и опыте руководителя. Обладает ли он необходимыми профессиональными знаниями и умениями в сфере управления, знает ли специфику работы, имеет ли опыт управленческой деятельности.
Организаторские качества	Здесь речь идет об умении руководителя выстраивать взаимоотношения с людьми: лидерские качества, умение контактировать с партнерами и подчиненными, организовать совместную деятельность, наличие личной привлекательности, харизматичности, коммуникативные качества.
Деловые качества	Отношение к делу: обладает ли руководитель стратегическим мышлением, предприимчивостью (тактика действий) и личной организованностью.
Нравственные качества	Отношение к нравственности: духовные качества и культура поведения в обществе
Работоспособность	Способность к тому, чтобы продолжительно и напряженно осуществлять управленческую деятельность.
Политическая культура	Понимает ли руководитель интересы государства, своей организации, умеет ли принимать в расчет разные мнения и точки зрения.

Для эффективного осуществления управленческих функций, руководитель должен иметь определенные компоненты мастерства менеджера, а именно, речь идет об умении взаимодействовать с людьми на разных уровнях, установления деловых связей, использования ораторского мастерства и т.д.

Социальный статус любого руководителя во многом определяется его профессиональной компетентностью. Данное понятие представлено такими качествами, как управленческая компетентность, экономическая компетентность, правовая компетентность, компетентность в сфере профессиональной ориентации предприятия или организации, которую данный руководитель возглавляет.

---

Таблица 2 - Модель профессиональной компетентности руководителя, влияющей на формирование социального статуса  

Структура групп качеств профессиональной компетентности

Управленческая компетентность: наличие профессиональных знаний и опыта в сфере управления, организации коллективной работы

Научная компетентность: наличие знаний в соответствующих сферах науки

Экономическая компетентность: наличие экономических знаний, умение пользоваться экономическими методами руководства, способность и опыт зарабатывания средств в современных условиях

Правовая компетентность: знание хозяйственного, трудового и других видов права, нормативно-правовых основ функционирования и развития организации,  умение использовать эти знания на практике.

Наиболее актуальной, на мой взгляд, является проблема того, каким образом социальный статус руководителя влияет на деятельность организации, ее деловые коммуникации. В современных условиях высокой конкуренции эта тема обретает особую значимость. Не секрет, что высокий социальный статус руководителя и положительная репутация помогают сделать деятельность организации более эффективной.

В решении профессиональных задач руководитель учреждения (организации) должен быть успешным: целеполагание, планирование, разрешение конфликтов; качества, характеризующие определенные поведенческие паттерны (успешного поведения – умение слушать, умение излагать свои мысли, стрессоустойчивость, тактичность); на уровне личности – мотивационные, ценностные ориентации, интеллектуальные умения. По всем обозначенным качествам, возможно говорить о некоторой динамической модели руководителя, которая, в свою очередь, различается у разных групп реципиентов (партнеров, клиентов, подчиненных), наполняется конкретной системой качеств и отражает требования, предъявляемые к руководителю со стороны соответствующих групп. Позитивный имидж и репутация руководителя любого учреждения и организации является одной из важных составляющих имиджа и репутации самого учреждения в целом, особенно в реализации коммуникаций в сфере профессиональной деятельности (учреждения-конкуренты, учреждения-партнеры, органы управления). Формирование репутации руководителя связано с выполнением им функций администратора, организатора, специалиста, общественного деятеля и проявляющимися при их выполнении личностными качествами [13].

---

Руководитель с высоким социальным статусом располагает к себе доверие деловых партнеров, реализует эффективные стратегии внутреннего развития своей компании.

Если проанализировать деятельность крупнейших компаний России, то становится очевидно, что социальный статус руководителя определяет эффективность их развития и рамках деловых коммуникаций. Например, при взаимодействии с органами власти и общественностью. Эти представители, относящиеся к нормативной и диффузной целевым аудиториям репутации, оценивают руководителя, прежде всего, с точки зрения его публичности, открытости и гражданской позиции. Завоевать их авторитет стратегически важно. Если руководитель пользуются доверием широких слоев населения и авторитетом во властных структурах, стабильная деловая репутация ему обеспечена. Добиться уважения к компании и ее первому лицу можно единственным путем - ведением социально ответственного бизнеса.

Руководитель с высоким социальным статусом должен постоянно демонстрировать заботу о качестве жизни сограждан и развитии общества в целом и предпринимать с этой целью следующие шаги:

o разрабатывать и реализовывать программы по защите окружающей среды с учетом имеющихся в данном регионе экологических проблем;

o помогать муниципальным властям в развитии инфраструктуры региона - строить дороги, открывать новые школы и детские сады, обустраивать парки и зоны отдыха и т.п.;

o заниматься благотворительной деятельностью, направленной на решение наиболее острых социальных проблем региона, - помогать детдомам, домам престарелых, инвалидам и малообеспеченным и т.п.;

o осуществлять запуск при поддержке государства социальных проектов, значимых для региона, таких как ремонт городского театра, учреждение стипендий для одаренных школьников и студентов, финансирование важных научных разработок и т.п.;

o широко информировать граждан о своей деятельности через местные и федеральные СМИ [13].

Уже неоднократно отмечалось, что сплоченность и мотивированность коллектива на эффективный труд сегодня становится решающим фактором успеха организации в бизнесе, важнейшим фактором укрепления ее деловой репутации. В связи с этим работа по повышению авторитета и социального статуса руководителя в трудовом коллективе является важнейшим элементом управления репутацией лидера.

Сотрудники, являясь представителями функциональной группы, непосредственно включены в процесс деятельности компании, знают истинное положение дел, поэтому их трудно ввести в заблуждение с помощью яркого, но далекого от действительности имиджа руководителя. Внутрикорпоративный образ лидера должен быть максимально достоверным, а выстраивание коммуникаций с трудовым коллективом требует особой продуманности, предельной открытости и правдивости.

---