Файл: Негативные последствия принятия решения и их предотвращение» (на примере отеля-ресторана "Чайковский").pdf

С запрещающими решениями дело обстоит хуже. Если большинство предложений, которые выдвигаются вашими подчиненными, не будут воплощаться в жизнь, они, в конце концов, прекратят их разрабатывать – то есть откажутся от этой функции. Все это приведет к подрыву авторитета руководителя.

Конструктивные решения – это один из наиболее интересных подходов к стратегии предприятия. Грамотный руководитель наметит нужный ему план и аккуратно подведет подчиненного к тому, чтобы он сам озвучил ему верное стратегическое решение. После этого он начальник милостиво «разрешает» работнику воплотить его инициативу в жизнь. Некоторые руководители не хотят подобным образом наступать на хвост собственному тщеславию. Однако на деле такой принцип демонстрирует достойную эффективность.

Не менее важным и интересным фактором в принятии верных решений, является их сопоставимость с реальными возможностями для исполнения.

Напоследок поговорим о рамках, регламентации деятельности подчиненных с точки зрения руководства отеля "Чайковский". Существует три вида таких рамок:

Инструктирующая – разрабатывается подробная схема работы подчиненного под конкретную цель. Проявление инициативы в данном случае – недопустимо.

Поэтапная – строго регламентированы базовые моменты. В остальном подчиненный имеет право на определенную свободу действий.

Целевая – схема выполнения намечена примерно. Главное, поставлена цель – должен быть результат. Средства и способы исполнитель выбирает на свое усмотрение в рамках действующих на предприятии приказов и культуры.

Когда и где использовать конкретную рамку опытный руководитель определяет самостоятельно. Зная, что работник имеет представление о проблеме и отличается повышенной добросовестностью, можно обозначить целевой рамкой. Если же задача ставится перед новичком – лучше использовать инструкцию.

Заключение

Итак, управленческое решение - есть взвешенный шаг, итогом которого станет осуществление действия для выполнения поставленных задач организации либо воздержание от него. Оно является частью деятельности менеджера. Данное понятие рассматривается как: фиксированный акт, постановление, приказ и т. п.; ход разработки и реализации решения по ликвидации проблемы; выбор альтернатив при решении проблемы.

Разработка эффективных решений - предпосылка обеспечения конкурентоспособности фирмы на рынке, формирования организацион­ных структур, проведения кадровой политики и ра­боты, регулирования отношений вколлективе, создания позитивного имиджа и др.