Файл: Методы экспертных оценок в принятии управленческих решений.pdf

1. Ваш пол:

ответ

Мужчина

6

Женщина

24

2. Ваш возраст:

до 20 лет

5

20 – 30 лет

5

31 – 40 лет

10

41 – 50 лет

6

50 – 60 лет

3

более 61 года

1

3. Стаж работы:

до 1 года

2

1 – 2 года

3

2 – 5 лет

10

6 – 10 лет

10

11 – 15 лет

3

16 – 20 лет

1

более 20 лет

1

4. Должность:

Руководитель высшего звена

2

Руководитель среднего звена

8

Руководитель низшего звена

4

Специалист аппарата управления

12

Специалист производственного подразделения

6

5. Образование:

Высшее экономическое

18

Высшее техническое

12

Среднеспециальное (профильное)

2

Среднеспециальное (непрофильное)

6

Среднетехническое (профильное)

1

Среднетехническое (непрофильное)

1

6. Уровень квалификации.

Высокий

15

Средний

12

Низкий

3

7. Как Вы оцениваете результативность труда?

Высокая

10

Средняя

15

Низкая.

5

8. Участвуете ли вы обычно в принятии решений

Да, постоянно

14

Да, довольно части

5

Да, изредка

3

Редко

1

Очень редко

1

Нет

1

9. Какие решения в подсистеме «Маркетинг» вы обычно принимаете:

диагностики положения организации на рынке товаров;

12

анализа возможностей организации на потенциальных рынках;

5

выявления потребностей в новых видах продукции и новых рынках сбыта;

14

изучение и выбор поставщиков продукции;

6

разработки маркетинговой концепции;

8

другое

20

10. Какие решения в подсистеме «Персонал» вы обычно принимаете:

анализа и формирования системы управления персоналом;

20

решение конфликтных ситуаций; (будет изучено подробно)

25

планирования рабочей силы;

3

организации труда персонала, его оплаты;

8

управления деловой карьерой.

1

другое

25

11. Какие решения в подсистеме «Производство» вы обычно принимаете:

анализа надежности;

5

контроля качества;

3

факторного анализа;

3

функционального анализа;

8

контроля использования труда, материалов, оборудования;

15

изучения операций;

20

другое.

21

12. В каких процедурах, связанных с непосредственной управленческой деятельностью вы принимаете участие:

Постановка целей и формирование задач для исполнителей (выдача заданий);

6

Выбор оптимального варианта решения реализации стратегии (утверждение решения);

2

Административное воздействие на исполнителей с целью обеспечения выполнения задания (приказы, распоряжения, указания, санкции).

25

13. В каких процедурах, связанных с непосредственной функциональной деятельностью вы принимаете участие:

Изучение и оценка состояния управляемого объекта, формулирование и оценка вариантов цели решения (разработка проекта задания);

9

Выработка управленческих решений, предлагаемых для анализа и проработки (функциональное руководство);

6

Выбор и формулирование методов разработки и альтернатив, построение моделей ожидаемого состояния управляемого объекта, критериев анализа разрабатываемых решений (методическое руководство);

20

Оценка, разработанных вариантов решений исходя из поставленной цели и рекомендация предпочтительно варианта к реализации (принятие решения);

20

14. В каких процедурах, связанных с исполнительской деятельностью по обработке информации и ее носителей вы принимаете участие:

Обработка документов (получение, отправление, оформление и т.п.);

20

Фиксация информации (записи, наблюдения и т.п.);

25

Технологическая обработка информации (переработка ее по заданным алгоритмам);

3

Предоставление отчетности об объеме и содержании работ, выполненных согласно заданию.

28

15. Каким требованиям должны удовлетворять решения которые вы принимаете

быть реальным;

содержать механизм реализации, то есть содержание решения должно включать разделы, охватывающие организацию, стимуляцию, кон­троль при реализации решений;

быть устойчивым по эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных;

готовиться, приниматься и выполняться в реальном масштабе времени тех процессов и операций, которыми управляют.

16. Качество управленческого решения которые вы принимаете зависит от ряда факторов:

качества исходной информации, определяемого ее достоверно­стью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, формой представления, известно, что точность результатов расчета не может быть вы­ше точности, используемой для расчета информации.

оптимального или рационального характера принимаемого решения;

своевременности принимаемых решений, определяемой скоро­стью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения;

соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления;

квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие ре­шений и организацию их исполнения;

готовности управляемой системы к исполнению принятых реше­ний.

17. Общую обстановку, в которой происходит принятие решений, характеризуют следующие основные черты:

Наличие цели.

Наличие альтернативных линий поведения.

Наличие ограничивающих факторов.

18. Ситуационными условиями разработки грамотных управленческих решений являются:

знание реальных тенденций развития управляемого объекта;

владение методами положительного использования складываю­щихся тенденций;

ориентация в общих целях развития предприятия в целом;

определение задач, вытекающих из этих целей, для управляемого объекта;

четкое представление о Состоянии объекта, внешней среды (бли­жайшего окружения), тенденциях их развития;

владение набором методов перевода управляемого объекта из фак­тического состояния в желаемое и придания ему необходимых направле­ний развития;

умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи, выдвигаемые рынком.

19. Руководитель высшего звена управления зани­мается разработкой перспективных решений должен занимается:

определение путей развития;

внедрение новой техники и технологии;

освоение новой продукции;

выявление емкости рынка;

определение тенденции развития отраслей, потребляющих продукцию;

возможность выхода на мировой рынок

20. По характеру взаимосвязей вы принимаете решения:

единичные

программные

21. По временному горизонту вы принимаете решения:

текущие

перспективные

22. По степени формализации вы принимаете решения:

стандартные решения для систематически повторяющихся задач

неформализованные, требующие разработки специальной методики для конкретного случая.

23. По виду информации вы принимаете решения:

количественные

качественные,

принимаемые на основе описательной информации.

24. По уровню вы принимаете решения:

общеорганизационные решения

решения отдельных подразделений,

относящихся к организации.

Критерии выбора

Вес

Цена за материал

10

Размер минимальных поставок

4

Скидки и льготы

8

Качество материала

7

Дальность расстояния

10

Статус фирмы

2

Критерии выбора

А

Б

В

Г

Цена за материал

10

4

6

8

Размер минимальных поставок

10

10

3

2

Скидки и льготы

1

2

10

6

Качество материала

7

10

5

9

Дальность расстояния

2

4

6

10

Статус фирмы

10

8

4

16

Критерии выбора

А

Б

В

Г

Цена за материал

100

40

60

80

Размер минимальных поставок

40

40

12

8

Скидки и льготы

8

16

80

48

Качество материала

49

70

35

63

Дальность расстояния

20

40

60

100

Статус фирмы

20

16

8

12

Суммарная взвешенная оценка

237

222

255

311

Вариант

Название

Критерии

А

Б

В

Г

Д

Ж

З

1

Повысить оклад сотрудникам предприятия на 40 – 60%

**

**

**

*

2

Увольнять сотрудников с низкой мотивацией.

*

*

*

*

**

3

Разрабатывать индивидуальные системы мотивации для каждого сотрудника.

*

*

*

***

*

***

*

4

Разработать комплексную систему мотивации которая будет включать материальные и моральные аспекты

***

***

*

***

***

**

*

5

Полностью пересмотреть систему управления предприятием и построить её (в том числе и мотивацию) в соответствии с принципами современного управления персоналом.

**

***

***

*