Файл: «Выбор стиля руководства в организации»(Теоретические основы формирования стиля управления).pdf

Масштаб менеджера проявляется в психологической готовности участвовать в решении масштабных задач организации. Одни сотрудники с интересом и энтузиазмом воспринимают сложные и ответственные задания, другие — с тревогой и сомнениями в собственной некомпетентности. Причина в несоответствии уровня целей, с одной стороны, и знаний, профессиональных навыков и способностей — с другой.

Таким образом, самое главное - менеджер должен обладать умением руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску, обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач.

1.3 Типы руководства и руководителей

Под действие менеджера формируется стиль руководства предприятия.

Существуют следующие типы руководства. 27, С, 63

1. Диктатура.

Руководитель и начальники чувствуют себя полновластными хозяевами над подчиненными.

Решения формируются «наверху» и спускаются «вниз» без обсуждения.

Задача подчиненных выполнить указание руководителя вовремя.

Данный тип применяется на предприятии, где руководителем является плохо подготовленный и интеллектуально слабый человек.

Данный руководитель работает по принципу: «Я начальник – ты дурак».

2. Либеральная автократия.

Здесь руководитель может выслушать мнение подчиненных.

А при выработке решения учитывает мнение низов. Этот тип весьма привлекателен, но он несет в себе большую часть пороков самодержавия, в том полное отсутствие обратной связи.

3. Демократический централизм.

При данном типе руководитель выслушивает мнение большинства, но решение принимает сам, основываясь на данных мнениях.

Мнение меньшинства игнорируется.

Данный тип подавляет инициативу и смелые новаторские предложения, если они не собрали большинство голосов.

4. Последовательно демократический.

Здесь решения происходят коллегиально.

Любой работник, независимо от иерархической лестницы, имеет право голоса.

Решения принимаются с уступками меньшинства.

Руководитель же выступает координатором.

Такой тип руководства имеет развитую и полную обратную связь, это помогает избежать ошибок в управлении.

Интерпретация типов руководителей представлена ни рисунке 1.

Использование первой «силовой линии» приводит к максимальному объему производства.

Цели здесь – достичь высокого объема прибыли, снизить затраты и издержки производства.

Вторая «силовая линия» она направлена на человека.

При ней необходимо соблюдать потребности человека и его удовлетворенность работой.

Эти две линии имеют противоречия.

При этом же образуется поле, которое разгромлено.

Каждый руководитель использует стиль руководства, который характерен только ему.

Стиль руководства отображает приемы и методы по управлению коллективом и побуждает его к выполнению своих обязанностей и достижению целей.

Стиль руководства служит характеристикой качества деятельности руководителя.

За рубежом данные стили уже были давно сформированы и имеют большой опыт в данной сфере.

Хотя в нашей стране этот опыт только формируется.

За рубежом применяются все те же стили руководства:

- авторитарный;

- демократический;

- либеральный;

- комбинированный.

За рубежом, в таких странах как США, Германия, Великобритания и другие, многие руководители придерживаются смешанного типа руководства, это помогает в нужный момент совершить нужное действие и принять важное значимое решение.

Руководители стараются избегать конфликтов и придерживаются уступок в коллективе, что бы принять важное решение и в нужный момент повести себя правильно. Где-то они применяют демократический стиль, к важным сотрудникам могут применять либеральный стиль, а вот в сложной и экстренной ситуации используют автономный стиль.

Глава 2 Анализ стилей управления ООО «Экотехнология»

2.1 Характеристика и технико-экономические показатели ООО «Экотехнология»

«Экотехнология» - компания, которая разработала и начала реализовывать в Балашихе цивилизованный способ «борьбы» с мусором.

Основной вид деятельности – переработка и утилизация твердых бытовых отходов.

Компания внедряет в Кузбассе цивилизованные мусороперерабатывающие технологии, которые уже зарекомендовали себя в крупных регионах нашей страны и во всем мире.

Генеральный директор компании «Экотехнология» Андрей Функ.

Руководство компании берет на себя ответственность за реализацию Политики в области качества и обязуется:

- предоставлять качественные услуги по утилизации отходов;

- обеспечивать здоровые и безопасные условия труда на предприятии;

- обеспечивать стабильность работы, возможность профессионального роста;

- не допускать (снижать) негативное воздействие на окружающую среду;

- поддерживать рентабельность и социальную ответственность бизнеса.

Адреc: Московская область, г. Балашиха, Почтовый переулок 9б.

2.2 Профессиональные качества руководства организации

Генеральный директор Функ Андрей.

Образование – высшее.

Стаж работы – 16 лет.

Директором он работает уже 13 лет.

Проведем оценку его служебной характеристики:

1. Об объемах работы.

У него положительный отзыв. Он выполняет большой объем работ и всегда укладывается в сроки.

При большом объеме работ он успевает посещать совещания и готовить все нужные отчеты, а также знакомиться с отчетами, которые поступают к нему.

Все это свидетельствует о его профессионализме и преданности предприятию.

Но есть и отрицательный.

Директор участвует во многих проектах и уделяет им много времени и сил. Но его усилия не всегда приводят к результатам, которые все ожидают.

2. Об умении анализировать и принимать решения.

Положительный отзыв.

Руководитель проводит анализ фактов и собирает нужную информацию и на этом принимает решения.

Он всегда рассматривает все варианты и принимает правильные решения.

Отрицательный отзыв.

Не все решения руководителя подкрепляются анализом и фактами.

3. Об умении планировать и организовывать.

Положительный отзыв.

Руководитель умеет спланировать работу и определить цели.

Также он правильно расставляет приоритеты и редко когда может оставить дела на потом.

Внимательно относится к деталям и задачам работы.

Умеет проводить оценку последствий.

Отрицательный отзыв.

Руководителю нужно поработать над навыками планирования и организации.

Замечено, что он редко когда планирует свою работу на перспективу.

Мотивацией руководителя Андрея Функ – занимать высокую должность и добиваться результатов.

Он обладает навыками и знаниями, которые поддерживают общепринятые нормы профессионального проведения.

Но у него есть качество – предприимчивость.

Но он еще и склонен к риску в решении разных проблем.

Руководитель может прогнозировать ситуацию и предвидит развитие событий в ООО «Экотехнология».

2.3 Анализ стиля управления ООО «Экотехнология»

Многие сотрудники ООО «Экотехнология» считают, что их руководитель слишком уж старается показать им свою начальственность и не пытается заинтересовать их в лучшем отношении к работе.

Следовательно, руководитель использует стиль авторитарный в руководстве.

Но есть сотрудники, которые считают своего руководителя демократом.

Он всегда участвует в жизни коллектива и готов прийти на помощь. Но держит все в строгости и умеет отдавать приказы.

Руководитель ООО «Экотехнология» не придерживается одного стиля. Ему характерен авторитарный стиль, но присутствует и демократический.

В нем проявляются следующие характеристики стилей:

1. интересуется и прислушивается к мнению подчиненных;

2. поступает в основном по – своему;

3. властный;

4. настойчивый;

5. часть обязанностей передает сотрудникам из-за нехватки времени;

6. требовательный;

7. не интересуется проблемами сотрудников;

7. строг к дисциплине;

8. может наказать, вместо поощрения.

Также сотрудниками отмечено, что их руководитель:

1. считает, что он в курсе всего;

2. знает про всех сотрудников все;

3. преувеличивает свою власть;

4. считает, что разбирается во всем;

5. считает, что понимает людей;

6. применяет жесткие и приказные методы в принятии решений;

7. считает, что всегда прав;

8. считает, что всегда принимает правильные решения;

9. не осознает своей вспыльчивости.

Поэтому можно отметить, что руководителю присущ больше авторитарный стиль управления.

Данный стиль руководства может привести к отрицательному результату.

В организации применяется функциональная организационная структура, для которой характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности.

Формирование данной организационной структуры позволяет использовать такие ее преимущества, как стимулирование деловой и профессиональной специализации; отсутствие дублирования действий; улучшение координации. Определенные недостатки могут быть связаны с недостаточно высокой скоростью реагирования на влияние внешней и внутренней среды организации.

Применяемая при управлении организацией система распределения полномочий и ответственности строится на основе принципа единства подчинения, который заключается в том, что работник должен получать распоряжение, относящееся к выполняемой работе, только от одного начальника. Такая система отличается высокой четкостью в фиксации прав и ответственности руководителя каждого уровня. Управление организацией характеризуется высокой степенью децентрализации: решение принимает тот руководитель, который ближе всего к возникшей проблеме. Директор отдела принимает принципиально важные для деятельности организации решения. При этом текущие оперативные решения могут приниматься на уровне отдельных сотрудников в соответствие со степенью делегированных им полномочий и ответственности.

Соответственно в организации применяется демократический стиль управления.

Применяемая в организации система распределения полномочий и ответственности, связанная с высокой степенью децентрализации, требует от менеджеров наличия лидерских качеств, так как только при их наличии становится возможным управлять такой крупной организацией как ООО «Экотехнология».

Основным принципом каждого менеджера является необходимость заручиться поддержкой лица, стоящего выше на служебной лестнице, и поддержкой коллег и подчиненных. Только при наличии этой поддержки руководитель отдела может быть и неформальным лидером группы. Именно поэтому менеджеры постоянной общаются со своей командой, чтобы видеть результаты работы. Рабочая неделя каждого менеджера начинается с короткой встречи с представителями команды, в ходе которой каждый сотрудник делает короткий отчет за неделю и может задать интересующие вопросы.

В случае возникновения конфликтов, менеджер устраняет их в момент зарождения, не допуская их развития. Иногда конфликт - это естественная реакция на адаптивные проблемы, и конфликт может быть конструктивен и полезен. Для снижения накала страстей используются методы общения и обсуждения возникшей проблемы. Менеджеры должны чувствовать ситуацию и уметь в любой момент поднять или снизить уровень конфликта, для этого необходимы спокойствие и объективность.

Одним из основных умений лидера является умение завоевать доверие. Для реализации этой цели менеджерами ООО «Экотехнология» используются следующие приемы: