Файл: «Специфика маркетинговых исследований на рынке труда».pdf

Введение

За период активного научного исследования теории и практики маркетинга персонала российский рынок труда серьезно изменился. Практически каждая составляющая рынка труда преобразовалась в отдельный специализированный ресурс знаний и опыта, позволяющий решать все более новые задачи кадровой политики организаций. Однако ключевые цели изменились не существенно: персонал также остается стратегическим и дорогим ресурсом, обладающим своими качественными характеристиками и требующим правильного управления и развития.

Для изучения особенностей российского рынка труда требуется проводить подробное исследование по основным направлениям маркетинга персонала.

Актуальность темы исследования заключается в том, что практическое применение методов маркетинга в сфере управления персоналом продолжает получать все большее распространение в практике работы организаций и государственных органов. Так, в частности, Росстат Российской Федерации регулярно проводит исследования в различных секторах экономики и анализирует глобальные показатели качества занятости и доходности населения в различных регионах Российской Федерации. Замечено, что если Росстат в основном использует способы сбытовой концепции маркетинга, то посредники в сфере подбора персонала – классические методы традиционного маркетинга.

В данный момент активно продолжается развитие теории и практики маркетинга персонала. Это движение осуществляется в виде многоаспектного исследования взаимодействия субъектов и объектов рынка труда. Маркетинг персонала можно твердо считать сформировавшимся направлением, которое требует дальнейшей более глубокой имплементации в актуальные проблемы работы с персоналом, в том числе и глобального характера – оценки уровня жизнедеятельности населения в рамках отрасли, региона, и государства в целом. Поэтапное внедрение принципов, методов, методологии и практики маркетинга в систему работы с персоналом позволит детально понять внутренние и внешние факторы влияния маркетинговой среды на субъекты и предмет рынка труда.

Объектом исследования является рынок труда Российской Федерации.

Предмет исследования – специфика маркетинговых исследований на рынке труда Российской Федерации.

Целью исследования является изучение специфики маркетинговых исследований на рынке труда Российской Федерации.

Для достижения поставленной цели в дипломной работе определены и решены следующие задачи:

1. изучить понятие, методы маркетинговых исследований рынка;
2. провести маркетинговое исследование рынка труда Российской Федерации на современном этапе развития;
3. исследовать государственное регулирование рынка труда и современный рынок труда Российской Федерации.

В процессе выполнения курсовой работы применялись методы монографический, сравнения, анализа и синтеза, статистических группировок, балансовый метод, графический, метода опроса.

Теоретической и методологической базой работы послужили труды ученых и специалистов, посвященные рассматриваемой теме, таких авторов, как Дятлов В.А., Маслов Е.В., Разумова Т.О., Рощин С.Ю., Игошина К.М., Савенкова Т.П. и других, различные методические и справочные материалы, данные специализированных изданий.

Курсовая работа состоит из введения, трех основных разделов, заключения, списка использованных источников.

1 Маркетинговое исследование рынка: методы и анализ

1.1 Сущность и содержание понятия исследования рынка

Исследование рынка является одним из ключевых факторов развития бизнеса. Большинство предприятий, фирм и частных компаний составляют стратегию действия, основываясь на результатах исследования. В последнее время значительно повысился спрос на прогнозирование современных рыночных тенденций. В связи с этим стали разрабатываться различные методики и способы анализа данных. Одна из них называется маркетинговым исследованием рынка, которому и будет посвящена эта статья [7, .с 113].

Маркетинговое исследование рынка представляет собой процесс постоянного и беспрерывного сбора информации о поведенческих факторах, спросе, мотивации субъектов рыночных отношений, которые действуют в определенном сегменте, а также ее анализ [20, .с 95].

Многие часто путают понятия "маркетинговое исследование" и "маркетинговое исследование рынка". В первом случае в результате проведенных экспериментов удается получить обобщенные данные, которые касаются не только рынка продукции и услуг, но и других экономических сегментов. Во втором случае исследования преследуют более конкретные цели.

Рыночные маркетинговые исследования имеют важную целевую ориентацию. Их основная задача – найти новые возможности для конкретного предприятия, определить свободную нишу, обозначить конкурентов и разработать конкретные рекомендации для эффективной реализации продукта или услуги [11, .с 308]. Целевая направленность исследований носит следующий характер:

1) Поисковый. Заключается в сборе сведений, что помогут дать достоверную оценку и прогнозы.

2) Описательный. Заранее выбираются факторы, которые будут исследоваться, и описывается их влияние на общее состояние рынка.

3) Каузальный. Проверка причинно – следственных связей.

4) Тестовый. В результате исследования принимаются наиболее приемлемые решения и испытываются в реальных условиях.

5) Прогнозный. Обобщив все полученные в ходе исследования результаты, можно предсказать дальнейшее состояние исследуемой единицы [1, .с 103].

Исследование рынка – длительный и многослойный процесс, основная задача которого состоит в том, чтобы определить возможный объем реализации товаров, услуг и продукции, а также оценить уровень спроса на конкретный товар или услугу. Эта информация достигается путем определения: всей емкости рынка; своей части в общей емкости; анализа спроса.

Необходимо определить уровень потребительской лояльности; анализа предложения, основная цель которого заключается в обозначении конкурентов. Возможности сбыта. Немаловажной задачей является анализ каналов сбыта продукции или услуги [15, .с 202].

В целом задачи маркетинговых исследований делятся на два типа: методическое обеспечение деятельности и исследование конъюнктуры рынка. Методическое обеспечение заключается в определении предмета и объекта исследования, а также сборе данных и выборе методов самого исследования. Конъюнктура рынка основывается на определении динамики, свойств, возможностей, перспектив и закономерностей развития [4, .с 112].

1.2 Методы исследования рынка

Под методами исследования рынка подразумевают особые приемы, операции или кампании, которые предназначены для теоретического и практического исследования маркетинговой среды, где проводит деятельность определенная организация. Методы исследования рынка бывают фундаментальными и прикладными. Фундаментальные методы показывают общую картину исследуемого рынка и некоторых отдельных характеристик [8, .с 163]. В то время как прикладные исследуют положение предприятия в выбранном рыночном сегменте. Каждый метод отличается по сбору и обработке информации. В целом методики могут работать с первичной или вторичной информацией. Последняя не имеет ничего общего с исследованием, которое проводится здесь и сейчас. Она собрана и проанализирована давно, но хорошо подходит для того, чтобы сделать определенные выводы и прогнозы [13, .с 19].

Первичная информация собирается в ходе текущего исследования. В зависимости от того, каким методом собираются данные, их можно разделить на три вида:

1) Качественные. Заключаются в сборе практического материала. То есть группа, проводящая исследование, наблюдает за происходящим, интерпретирует и анализирует полученные данные. К качественным методам можно отнести фокус – группы, глубинные интервью и анализ протоколов [2, .с 155].

2) Количественные. Обычно к количественным исследованиям относят опросы. Под ними подразумевают использование вопросов закрытого типа и дальнейшую их обработку. Опросы можно проводить различными способами. Чаще всего используют телефонные опросы, уличные, квартирные, почтовые.

3) Смешанные. К смешанным исследованиям относят разнообразные тесты и работу тайных покупателей. В последнее время, если возникает необходимость выводить на рынок новый продукт, используют локации.

Искажения конечных результатов напрямую зависят от нарушения этапов проведения исследования [19, .с 47]. Это может повлечь за собой принятие неверной стратегии управления и линии развития, поэтому стоит рассмотреть последовательность проведения исследований:

1) Проблемы и цели. Необходимо определить основные проблемы исследования, и на их основании сформулировать преследуемые цели. Цели бывают поисковыми, описательными и экспериментальными. Первые помогают найти причину упадка уровня продаж и вывести фирму на новый этап развития. Вторые предоставляют основные показатели рынка или его сегмента. Третьи показывают причинно – следственную связь между действиями руководства компании и уровнем продаж [9, .с 17].

2) Источники информации. Исходя из поставленных целей, нужно выбрать методы исследования.

3) Сбор информации. Согласно выбранным методам исследования проводится сбор необходимой информации.

4) Анализ. Получив нужную информацию, исследователь должен ее проанализировать, перевести в цифры и составить определенные прогнозы или сделать выводы.

5) Решение. На основе полученных данных руководство фирмы принимает соответствующее управленческое решение, что приведет к развитию и расширению компании [5, .с 52].

Все полученные в результате маркетингового исследования рынка данные необходимо проанализировать соответствующим образом. Суть анализа заключается в конвертации полученной информации в осмысленные факты. Эта процедура состоит из двух этапов.

На первом этапе все полученные данные вводятся в компьютер, проходят проверку на ошибки, кодируются и выводятся в виде матрицы.

Второй этап заключается в статистическом анализе полученных величин. После получения статистических данных исследователи дают свои комментарии и рекомендации. На основе всех материалов делаются выводы и прогнозы [17, .с 142].

Таким образом, маркетинговое исследование рынка – трудоемкий и затратный процесс, но только благодаря нему компании могут выбирать правильный курс развития и радовать потребителей нужными товарами и услугами.

2 Маркетинговое исследование рынка труда Российской Федерации на современном этапе развития

2.1 Содержание маркетингового исследования рынка труда Российской Федерации

Для того чтобы принимать обоснованные решения на рынке труда, необходимо располагать достоверной, обстоятельной и своевременной информацией.

Систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с функционированием рынка труда, составляют содержание маркетинговых исследований. Чтобы быть эффективными, эти исследования должны:

• во – первых, носить систематический характер (по многим проблемам рынка рабочей силы – в форме мониторинга);
• во – вторых, опираться на специально отобранную информацию;
• в – третьих, осуществлять определенные процедуры сбора, обобщения, обработки и анализа данных;
• в – четвертых, использовать специально разработанные для целей анализа инструменты.

В качестве одного из методов обоснования цели маркетингового исследования можно предложить так называемый метод "анализа состояния вопроса". Его использование позволяет создать достаточно эффективный механизм начала исследовательской работы в виде обдумывания предложений и заданий по направлениям будущего маркетинга. Суть указанного метода состоит в том, чтобы системно увязать основные проблемы, определяющие содержание маркетинговых исследований, с выдвижением гипотез их разрешения и систематизацией необходимой информации для анализа по ним.