Файл: Разработка регламента выполнения процесса “Складской учет”.pdf

Карточка учета материалов (форма М-17) применяется для движения материалов на складе по каждому сорту, виду и размеру; заполняется на каждый номенклатурный номер материала и ведется материально ответственным лицом (кладовщиком, заведующим складом). Записи в карточке ведут на основании первичных приходно-расходных документов в день совершения операции.

Отпуск товаров со склада оформляется лимитно-заборными картами, требованиями-накладными, накладными для отпуска товаров на сторону.

1.2 Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов – это описание бизнес-процессов компании, позволяющее руководителю знать, как работают рядовые сотрудники, а рядовым сотрудникам – как работают их коллеги и какой конечный результат преследует вся их деятельность.

На какой бы стадии развития не находилось предприятие, чем раньше ее руководство и собственник обращают внимание на построение системы управления, тем больше вероятность опередить конкурентов и предупредить возникновение типичных «болезней роста». Проектирование системы управления, ее внедрение и последующее правильное функционирование существенно упрощается при использовании специализированного программного обеспечения для бизнес-моделирования [1].

Программные средства (ПС) для моделирования бизнес-процессов стали появляться на российском рынке ещё в начале 2000-х годов. Но их широкое внедрение и использование в организациях началось не так давно. Это связано необходимостью перехода российского рынка на качественно новый уровень развития. И на этом уровне ключевую роль в выборе ПС для бизнес-моделирования играют следующие факторы:

· современные ИТ-технологии;

· модернизация и оптимизация деятельности организации;

· управление бизнес-процессами предприятия.

ПС моделирования бизнес-процессов – это инструментальные средства, программные системы, которые автоматизируют процессы описания, анализа и оптимизации деятельности фирмы.

Сегодня на российском рынке можно найти большое количество программных средств, которые упрощают процесс описания деятельности организации [4].

Среди отечественных разработок можно выделить:

· Business Studio;

· ИНТАЛЕВ: корпоративный навигатор;

· ОРГ-Мастер Про;

· Бизнес-инженер.

Из наиболее популярных зарубежных программных продуктов необходимо отметить:

· ARIS BPE,

· CA ERWin Process Modeler,

· Hyperion Performance Scorecard,

· IBM WebSphere Business Modeler.

Следует отметить, что отечественные программы в первую очередь предназначены для проектирования деятельности компании. Они, как правило, предоставляют возможность описания практически любой предметной области. Зарубежные же производители больше направлены на практическое применение.

Применение ПС является одним из ключевых факторов успеха любого проекта по совершенствованию деятельности предприятия. Важным фактором является обоснованный выбор ПС для бизнес-моделирования и какое в итоге программное решение станет наиболее применимым для предприятия.

Проблема выбора ПС является довольно сложной и в то же время актуальной. Анализ литературы последних лет, позволяет сделать вывод, что задача выбора программного обеспечения признается задачей многокритериального выбора [2–3]. Авторы в своих работах, посвященных данной теме, как правило, либо приводят и описывают критерии выбора программного обеспечения, либо приводят модели и методы выбора, включающие сложные расчеты и требующие для их применения специфических технических знаний. Подобные работы основываются на математических инструментах.

AllFusion Process Modeler 7 или как он ранее назывался BPwin – мощный программный продукт с помощью которого, можно проводить моделирование, анализ, описание и последующую оптимизацию бизнес-процессов. С помощью BPwin можно создавать графические модели бизнес-процессов.

Графическое изображение схемы выполнения работ, организации документооборота, обмена различными видами информации позволяет визуализировать существующую модель организации бизнеса. Это дает возможность использовать передовые инженерные технологии для решения задач управления организацией [6].

С помощью BPwin (AllFusion Process Modeler 7) можно организовать подробное документирование всех важных аспекты бизнес-процессов т.е. необходимых действий, способов их осуществления и контроля за ними, необходимыми для этого ресурсами и впоследствии визуализировать полученную информацию.

BPwin позволяет повысить эффективность ИТ-решений в бизнесе, проектировщики и аналитики бизнес-моделей получают возможность найти оптимальное соотношение между бизнес-требованиями, корпоративными инициативами, процессами информационной архитектуры и проектированием приложений.

С помощью BPwin можно увидеть полную картину организации деятельности предприятия: от количества работы в небольших подразделениях предприятия до сложных функций организации предприятия [1].

Использование BPwin (AllFusion Process Modeler 7) эффективно использовать в проектах, в которых нужно сделать описание существующих баз предприятия, внедрить на предприятии корпоративные информационные систем и для проведения реорганизации существующих бизнес-проектов.

С помощью BPwin можно провести оптимизацию деятельности предприятия и осуществить проверку на соответствие ее стандартам ISO 9000, создать проект организационной структуры, исключить ненужные операции, уменьшить размер издержек и увеличить эффективность.

В основе программного продукта BPwin (AllFusion Process Modeler 7) заложены общепринятые технологии моделирования, такие как idef0. Моделирование с помощью методологии idef0 рекомендовано к использованию Госстандартом Российской Федерации и является общепринятым стандартом в США.

Наглядность и простота моделей Process Modeler делает значительно более простым взаимодействие между различными участниками бизнес-процессов. Популярность BPwin (AllFusion Process Modeler 7) дает возможность согласовывать функциональные модели в электронном виде.

BPwin (AllFusion Process Modeler 7) - это продукт компании Computer Associates, он вместе с ERwin Data Modeler (ERwin), Model Manager (ModelMart) и Data Model Validator (ERwinExaminer), входит в пакет программ AllFusion Modeling Suite. Использование этого программного комплекса позволяет эффективно обеспечить все аспекты моделирования информационных систем [3].

BPwin позволяет создавать следующие виды моделей:

Функциональные диаграммы, построенные на основе стандарта IDEF0. Метод IDEF0.Классическим методом процессного моделирования бизнес-процессов является метод IDEF0. С помощью этого метода описывают диаграммы верхнего уровня. Суть этого метода — разложение деятельности организации на составляющие бизнес-процессы, так как они представляют наибольший интерес для системного аналитика, и именно их в процессе улучшения деятельности организации будет необходимо реструктурировать [5].

Процессная модель содержит в себе как функционирующие процессы на предприятии, так и его организационно-штабную структуру. Современные программные продукты моделирования бизнес-процессов представляют пользователю широкий функционал и позволяют наиболее полно отражать модель предприятия.

Диаграммы потока данных (DFD). Эти диаграммы наглядно отображают, каким образом информация перемещается от задачи к задаче в рамках процесса. DFD модель представляет физические характеристики информационной системы, т.к. она показывает движение информационных объектов и хранилища данных [5].

Модели стоимостного анализа. Эти модели строятся по правилам стоимостного анализа (Activity Base Costing - анализ). Модель может быть построена, только если уже существует полностью законченная и непротиворечивая функциональная модель. На каждую из задач функциональной модели назначаются метрики, представляющие затраты. Для модели определяются центры затрат. В результате получается модель стоимостного анализа.

Динамические модели. Эти модели могут быть построены на основе диаграмм потока работ. BPwin позволяет исследовать эффекты в ходе дискретного изменения состояния задач процесса. Для этого могут задаваться различные сценарии поведения процесса. Чтобы провести динамическое моделирование необходимо экспортировать диаграммы на основе IDEF3 в специальный программный продукт – business process simulator (для BPwin 4.0) или Arena (для BPwin 7)

1.3. Моделирование бизнес-процессов «как есть».

Формирование модели бизнеса «как есть»

Модель процесса должна удовлетворять требованиям моделирования, чтобы все пользователи модели (а это могут быть как сотрудники организации, так и информационные системы) однозначно интерпретировали всю информацию с модели. Для выполнения этих требований, кроме соблюдения нотации моделирования, необходимо соблюдение следующих принципов, оказывающих влияние на свойства модели [8].

Уровень декомпозиции

Любую деятельность можно представить, как укрупненно (на уровне макропроцессов деятельности предприятия), так и очень детализировано (до уровня операций выполнения функции). Каждую модель можно детализировать на более подробный уровень декомпозиции процесса. Например, продажи можно декомпозировать на этапы привлечения клиента, продажи, отгрузки товара и сопровождения. А процесс сопровождения можно декомпозировать на процедуры обработки рекламаций и гарантийного обслуживания, что в свою очередь так же декомпозируется на уровень функций процедуры и операций функции. Уровень детализации бизнес-процесса зависит от целей моделирования и определяется на этапе планирования моделирования бизнес-процессов.

Предмет моделирования

В зависимости от целей моделирования, информация модели может отражать взаимосвязи разной информации. Как потока действий, так и, например, модель полномочий сотрудников или карту рисков организации.

Формализация

Все объекты модели должны быть однотипными, должны быть задокументированы и зафиксированы в модели бизнес-процесса. Различный типы элементов модели должны иметь одинаковой текстовое или графической обозначение. Требования к принципам группировки элементов модели фиксируются в нотации моделирования.

Непротиворечивость

Информация, содержащаяся в модели должна однозначно передавать информацию о моделируемом объекте без возможности иного толкования тех или иных её элементов.

Необходимость и достаточность

Элементы модели должны иметь непосредственное отношение к моделируемой сфере. Лишнюю для целей моделирования информацию намеренно включать в модель не надо. Так же надо следить за достаточности информации на модели для её анализа.

Первая диаграмма в иерархии диаграмм IDEF0 всегда изображает функционирование системы в целом. Такие диаграммы называются контекстными. В контекст входит описание цели моделирования, области (описания того, что будет рассматриваться как компонент системы, а что как внешнее воздействие) и точки зрения (позиции, с которой будет строиться модель). Обычно в качестве точки зрения выбирается точка зрения лица или объекта, ответственного за работу моделируемой системы в целом.

Рис.1. Контекстная диаграмма

На рис.1 точка зрения склада – это кладовщик.

Рассмотрим входы, выходы, контроль и механизмы, приведенные на диаграмме.

Входы:

Сведения о поступлении товара

Сведения об отпуске товара

Сертификаты

Входами функциональных блоков IDEF0 является информация, инициирующая выполнение действия, входные данные.

Выходы:

Отчеты

Механизмы:

кладовщик

руководитель.

Контроль:

ФЗ о Бухгалтерском учете.

Устав предприятия.

После того как контекст описан, проводится построение следующих диаграмм в иерархии. Каждая последующая диаграмма является более подробным описанием (декомпозицией) одной из работ на вышестоящей диаграмме.

На рис.2 уточняется контекстная диаграмма.

Рис.2. Осуществлять складской учет

Как видно, BPwin позволяет детально представить тот или иной бизнес процесс во всех его подробностях.

Проведем декомпозицию диаграммы на рис. 2 – выполним декомпозицию процесса, описываемого функциональным блоком «Провести инвентаризацию» (рис.3).