Файл: Управление организационными изменениями (управление изменениями молодой организации ).pdf

Экономическая эффективность деятельности предприятий выражается показателями рентабельности (доходности). Система показателей рентабельности следующая (таблица 7).

Из данных таблицы следует, что показатели рентабельности за отчетный период по сравнению с 2016 годом значительно упали, что подтверждает низкую деятельность предприятия. Особенно существенно снизились показатели рентабельности внеоборотных активов, производства, оборотных активов, собственного капитала, активов.

Таблица 14 -Общая характеристика показателей рентабельности

Действующие в России с 1992 года формы бухгалтерской отчетности периодически претерпевают определенные изменения в их содержании в направлении приближения к международным стандартам. Однако с аналитической точки зрения все они недостаточно корректно относят ряд статей к тем или иным разделам.

2.4 Рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «КЭШ»

В формировании внутреннего маркетингового исследования отбора персонала среди ВУЗов страны, как правило принимают участие два подразделения - отдел по работе с персоналом и отдел по связям с общественностью. В силу того, что численность сотрудников компанииООО «Кэш» велика (напомним, всего 30 тыс. человек), отдел персонала представлен компандой hr профессионалов.

Таблица 15 - Распределение ответственности за предоставление информации менеджеру по маркетингу персонала

Данное распределение обязанностей по предоставлению информации поможет получить наиболее адекватные данные, касающиеся работы тех или иных подразделений. Но самое важное то, что в данном случае, практически каждый сотрудник (учитываябольшую численность компанииООО «Кэш») будет вовлечен в процесс создания единого информационного поля сотрудников. Данная информация принимается и обрабатывается менеджером по рекламе (либо менеджером по персоналу) и вывешивается в распечатанном виде на информационной доске в приемной директора. Данное место выбрано не случайно, большая часть сотрудников ежедневно его посещает.

Кроме информационной составляющей существует большое количество мероприятий, которые также положительно влияют на формирование корпоративной культуры и повышает лояльность сотрудников к компании.

Таблица 16 - Деятельность и обязанности менеджера компании Кэш

Рассмотрим основные испытания. Предлагаемые к прохождению новому кандидату на должность администратора службы приема и размещения:

1. Составление резюме
2. Собеседование краткое по средствам телефона
3. Собеседование, анкетирование
4. Кейс - испытание
5. Стажировка

Таблица 17 - Оценка специальных навыков

После прохождения тестового задания принимается окончательное решение об отборе или отбраковки кандидата на данную вакансию.

Рассмотрим непосредственно обязанности менеджера портала.

Администратора службы приема заказа на рекламу:

Функциональные обязанности менеджера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Администратора и могут быть дополнены и уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

Менеджер обязан:

Знать и использовать порядок и нормы работы в гостинице.

Следить за своим внешним видом и манерами поведения, особенно когда разговариваете с гостем; поддерживать свой профессиональный уровень

Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте

Отвечать на телефонные звонки вежливо и учтиво, назвав свое имя и отдел; называть гостя как можно чаще по имени

Всегда быть готовым придти на помощь коллегам и заменить их

Приветствовать каждого гостя дружелюбно и учтиво, при возможности выполняя все его пожелания

Обращать внимание на малейшие детали в просьбах заказчиков; немедленно докладывать о жалобах и проблемах дежурному менеджеру/администратору

Одним из методов формирования корпоративной культуры является разработка корпоративного кодекса. Однако, в нашем случае, данный вид формирования корпоративной культуры не является удачным, в виду маленькой численности компании. Корпоративные кодексы, как правило создаются в более крупных компаниях, численность сотрудников которых несколько сотен человек.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Курсовая работа была представлена на примере молодой организации ООО «Кэш».

Предприятие имеет линейно – функциональную структуру управления.

Приорететным направлением организации является поиск молодых специалистов, организация работы кадров и их обучение.

Предприятие ООО "КЭШ" за 2017 год получило 23414 тыс. руб. выручки, что на 9032 тыс. руб. (62,80%) больше чем в 2016 году. Это произошло за счет приобретений основных средств и переоценки стоимости основных производственных фондов в 2017 году, что составило 5556 тыс. руб. По сравнению с 2016 годом их стоимость увеличилась на 539 тыс. руб. (10,74%). В условиях современного экономического положения предприятие снизило численность сотрудников на 12 чел. (2,63%) и их численность за 2017 год составила 45 чел.

В ООО «Кэш» продолжают создаваться комфортные условия труда, совершенствуется система морального и материального стимулирования труда, методы работы с персоналом. Проводится индексация заработной платы работников, совершенствуется система вознаграждений, чтобы оплата труда ООО «Кэш» была конкурентоспособной.