Файл: Выбор стиля руководства в организации (Анализ стиля руководства в ООО «Вкус моды»).pdf

Как известно, общество является сложной, многоуровневой, целостной и динамически развивающейся системой. В свою очередь, неотъемлемый атрибут любой системы, - экономической, технической, социальной – управление, обеспечивающее достижение целей системы, упорядочение ее структуры, ее развитие и сохранение, взаимодействие с окружающей средой.

В условиях рыночной экономики менеджмент, как управление, является самой важной функцией в разнообразных сферах жизнедеятельности. Это вид оперативного искусства с его повседневными решениями, относящимися к проведению политики, к обеспечению прибыли, к минимизации потерь.

Одна из причин кризиса в реальном секторе экономики - низкая эффективность управления. Очень медленно происходит смена стереотипов мышления, сложившихся в течение многих десятилетий. Экономическая устойчивость предприятий и их поступательное движение к цивилизованному рынку зависит от многих факторов, среди которых важнейшее место занимают такие инструменты влияния, как стиль и методы управления руководителя. Постоянное изменение и адаптация внутренних составляющих предприятия к стремительно меняющимся внешним условиям требует новых стилей лидерства, методов и форм организации эффективной работы. Одна из важнейших проблем менеджмента - лидерство, как стиль деятельности менеджера.

Успех и эффективность организации напрямую зависит от руководителя, который будет направлять работу других и нести персональную ответственность за ее результаты. Но значительная часть людей, начинающих заниматься профессиональной управленческой деятельностью, не обладают необходимой степенью грамотности в сфере управления. Поэтому, в настоящее время особое внимание уделяется вопросам эффективного взаимодействия руководителя и подчиненного. В данной работе будут рассматриваться различные типы руководителей и стили руководства. Именно от выбранного стиля руководства будут зависеть мотивация работников, их отношение к труду, уровень и качество производительности, дисциплина, взаимоотношения в коллективе и многое другое.

Итак, стиль руководства организацией оказывает самое непосредственное влияние на эффективность ее деятельности. Поэтому тема настоящей работы является весьма актуальной.

Цель настоящей работы – исследовать особенности теории лидерства стилей руководства организацией (на примере ООО «Вкус моды»).

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

-изучить теоретические основы лидерства и стилей руководства;

-привести краткую характеристику ООО «Вкус моды»;

-исследовать особенности стиля руководства ООО «Вкус моды»;

-разработать рекомендации, направленные на совершенствование стиля руководства ООО «Вкус моды».

Объект исследования: ООО «Вкус моды».

Предмет исследования: особенности выбора стиля управления в ООО «Вкус моды».

Методологическая основа исследования - труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в изучаемой области, в частности Большакова А.А., Веснина В.Р., Виханского О.С., Герчиковой И.Н., Исаева Р.А., Короткова Э.М., Переверзева М.П., В.Д.Шапиро и других, а также публикации в специализированных периодических изданиях.

Практическая значимость работы определяется возможностью применения ее результатов в текущей деятельности предприятий и корпораций современной России.

Работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ВЫБОРА ОРГАНИЗАЦИЕЙ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА

1.1.Понятие и основные типы стилей руководства

Стиль руководства - это особая разновидность индивидуального стиля деятельности. Он представляет собой комплексную систему способов деятельности, посредством которой руководитель осуществляет управление коллективом. Данная система возникает, с одной стороны, под влиянием особенностей личности руководителя, а с другой - как ответная реакция на требования, предъявляемые внешними (по отношению к нему) условиями деятельности^[1].

Стиль руководства определяет систему методов, приемов, образцов поведения, с помощью которых руководитель организует межличностные отношения в коллективе и воздействует на подчиненных для решения поставленных задач.

Воздействие на стиль руководства оказывают такие индивидуальные характеристики руководителя:

-физиологические (возраст, здоровье, пол);

-психологические (властность, эмоциональность, смелость, упорство, харизма);

-интеллектуальные (образованность, гибкость мышления, инновационность, проницательность);

-деловые (предприимчивость, коммуникабельность, ответственность, работоспособность, такт, профессионализм) ^[2].

Стиль руководства в значительной степени определяет результаты деятельности организации. Существует много примеров того, как руководитель, возглавив отстающий коллектив и правильно выбрав стиль руководства, преобразовывает ситуацию, пробуждает творческие силы и энергию сотрудников.

Основные типы стиля руководства

1. Авторитарный. Для этого стиля характерно единоличное решение любых задач. Инициатива и последнее слово остаются за руководителем. Минусы такого стиля очевидны: он основан на подавлении любой инициативы и творческой деятельности сотрудников, из которых воспитываются пассивные исполнители (со временем они не смогут разрешить без подсказки начальства даже простейшие ситуации). Однако авторитарный стиль имеет свой плюс: способность руководителя брать на себя персональную ответственность^[3].

2. Коллегиальный. Руководитель, который придерживается такого стиля управления, всегда и во всем советуется с коллективом, за которым и остается последнее слово. Наряду с очевидными достоинствами в таком стиле есть и свои недостатки. Порой даже незначительные вопросы, требующие быстрого решения, выносятся на коллективное обсуждение, замедляя процесс деятельности.

3. Плановый. Для руководителя, взявшего на вооружение этот стиль управления, главное – программа действий. Такой руководитель чрезмерно много времени уделяет всякого рода планированию. С одной стороны, это хорошо: все ясно представляют свою задачу. Но с другой стороны, в случае экстренной или просто изменившейся ситуации сотрудники будут в растерянности. Пунктуальное планирование подавляет инициативу^[4].

4. Авральный. У этого стиля руководства плюсы, пожалуй, отсутствуют. Это стиль постоянной спешки и непоследовательных распоряжений, которые в этом случае неизбежны. Зачастую цель достигается любой ценой. Кроме того, подобный стиль влечет за собой конфликты как внутри коллектива, так и между сотрудниками и руководителем.

5. Либеральный. Этот стиль можно еще назвать попустительским. При таком стиле коллектив не только сам решает возникающие проблемы, но и располагают возможностью не особенно считаться с мнением руководителя. При всех явных недостатках этого стиля его плюсом является инициатива подчиненных, которая не подавляется^[5].

6. Регламентирующий. Такой стиль можно назвать также контролирующим. Для него характерна постоянная регламентация того, что нужно делать (как и в какие сроки). В умеренном количестве контроль полезен. Однако, если он принимает повседневный и мелочный характер, это создает нервозную обстановку в коллективе.

7. Новаторский. У руководителя всегда много идей и проектов. Это прекрасно, но только в меру. Если руководитель постоянно видоизменяет задачи и цели работы сотрудников, в их среде будет копиться раздражение и о руководителе сложится негативное мнение ("Сам не знает, чего хочет").

8. Консервативный. Этот стиль руководства основан на незыблемости традиций, установленных принципов и стереотипов решения задач. Никакое новаторство неприемлемо. При многих минусах этот стиль обеспечивает стабильность и устойчивость коллектива. Однако такие сотрудники чаще всего не поспевают за меняющимися условиями рынка^[6].

9. Дипломатический. Руководитель способен договориться с кем угодно и решить любую тупиковую ситуацию. Принимая решения, такой руководитель делает основную ставку на личные контакты и связи. Возможные недостатки такого стиля управления – слишком большая зависимость от изменения ситуации и мнений более высоких кругов^[7].

10. Документальный. Начальник, практикующий такой стиль, придает исключительно важное значение всякого рода документам, письменным распоряжениям и другому бумаготворчеству. Затрачивая много сил на подготовку справок, он стремится перестраховаться на случай возможных проверок. Но у него нет времени на непосредственное руководство коллективом. Позитивная сторона этого стиля заключается в том, что у такого руководителя всегда в порядке отчеты, накладные, бухгалтерия и т.п. ^[8]

11. Лидерский. Руководитель увлекает и вдохновляет коллектив на решение интересующих его задач. Он уверен в реальности поставленных целей и их успешном осуществлении. Подобный руководитель обладает своего рода харизмой. Он обладает оптимизмом и вселяет его в своих подчиненных. Плюсы и минусы этого стиля зависят от личности руководителя. Если это действительно энергичная, творческая, мудрая личность, которая на голову выше своих подчиненных, - тогда это замечательно. Когда лидером выступает демагог, способный лишь на "запудривание мозгов" красивыми словами, это гибельно для бизнеса^[9].

Если предприниматель определил, к какому из описанных можно отнести его стиль руководства, он сможет, посмотрев на себя критически, избежать основных недостатков стиля. Необходимо стараться расширять рамки привычных способов руководства.

Далее рассмотрим источники и особенности лидерства.

1.2. Лидерство: источники и особенности

Понятие власти ассоциируют с угнетением, порабощением, использованием. Но на самом деле это гораздо более широко понятие.

Властные отношения берут свое начало со времен появления человека. Всегда необходимо было, чтобы кто-то руководил, а кто-то исполнял или помогал исполнять указания. Матриархат, патриархат, империи, политика – все это невозможно представить без властных отношений^[10].

Основным носителем власти является руководитель, который может делегировать ее часть своим подчиненным. Взаимосвязь этих отношений не всегда проста и легко строится. Используются такие методы, как «кнут» и как «пряник» и множество других, выведенных исследователями этой проблемы. Но все методы сводятся к исполнению воли руководителя, его видения развития организации^[11].

Власть – теоретическая и практическая возможность оказывать влияние на поведение окружающих людей.

Основные источники властных отношений показаны на рисунке 1. Рассмотрим детальнее властные отношения в организациях. Власть руководителя обоснована занимаемой им должностью в предприятии. С учетом, что источник власти руководителя - организационная структура, то власть обеспечивает порядок, стабильность, эффективное решение всех вопросов в пределах организационной структуры^[12].

Рисунок 1. Источники власти^[13]

Источник лидерской власти появляется одновременно с личностью лидера. Такой источник не идет изнутри организации, это личные ценности, цели и интересы лидера. Власть лидера дает возможность видеть будущее, привносить творческие изменения в организацию^[14].

Изнутри предприятия выделяют 5 пять источников власти:

- легитимность (законность);

- вознаграждение;

- принуждение;

- качества эксперта;

- качества референта.