Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (Исследование психофизиологических трудовых нагрузок персонала фирмы «Фемида»).pdf

Поэтому наиболее часто и в целом оправдано встречается понимание утомления как временного снижения работоспособности под влиянием длительного воздействия нагрузки. При этом специфика утомления существенно зависит от вида нагрузки, времени, необходимого для восстановления исходного уровня работоспособности и уровня локализации утомления^[15].

Вне сомнения, что существует такое понятие как «социально приемлемый уровень рабочей нагрузки», то есть допустимая на данный момент времени и для данного общества. Непрерывно меняется то, что входит в понятие социально приемлемого уровня рабочей нагрузки. Изменения могут носить:

- временной характер. Например, в связи с требованиями, выдвигаемыми ежедневно, еженедельно, ежемесячно и даже на протяжении жизни;

- экологический характер, связанный с вредными условиями труда.

За минувшее столетие из-за изменения средств труда труд несколько изменил параметры своей формы и содержания, характер типичной рабочей нагрузки, типичных психологической усталости и физиологического утомления человека. Внедрение механизации способствовало смещению рабочей нагрузки с мышечной системы на сенсомоторную; внедрение автоматики — с сенсомоторных на когнитивные и эмоциональные функции^[16].

На адекватность рабочей нагрузки влияет непрерывное развитие техники и технологии производства, которое привело к механизации тяжелого физического труда и созданию новых видов деятельности^[17].Из-за указанных изменений дать определение адекватной рабочей нагрузки в цифровом выражении невозможно.

1.3 Измерение и анализ психофизиологических рабочих нагрузок

Недостаточный учет соответствия рабочей нагрузки и психофизиологических возможностей работника является тем фак­тором, который приводит к снижению производительности тру­да, качества продукции или выполняемой работы, ошибкам и не­счастным случаям. Поэтому измерение и анализ рабочих нагрузок находят широкое применение в организации труда персонала для:

- контроля состояния условий труда работника на соответствие действующим санитарным правилам и нормам, гигиеническим нормативам и получения санитарно-эпидемиологического заклю­чения;

- установления приоритетности проведения профилактических мероприятий и оценки их эффективности;

- создания банка данных по условиям труда на уровне органи­зации, отрасли и др.;

- аттестации рабочих мест по условиям труда и сертификации работ по охране труда в организации;

- установления связи ошибок и браков в работе с напряженно­стью труда работников;

- составления санитарно-гигиенической характеристики усло­вий труда работника;

- анализа связи изменений состояния здоровья работника с условиями его труда (при проведении периодических медицин­ских осмотров, специального обследования для уточнения диаг­ноза);

- расследования случаев профессиональных заболеваний, отравлений

и иных нарушений здоровья, связанных с работой^[18].

Рабочую нагрузку персонала очень трудно измерить в строго физических единицах, так как весьма широк перечень возможных физиологических рабочих нагрузок человека:

а) тяжелая динамическая мышечная работа;

б) динамическая мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа малых групп мышц);

в) статическая мышечная работа;

г) умственная работа (напряжение функции сосредоточения и внимания);

д) однообразная работа в монотонной обстановке;

е) работа в условиях интенсивного воздействия факторов окружающей среды (температура и влажность воздуха, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации организма);

ж) напряжение организма, обусловленное другими факторами окружающей среды. Например, физическими факторами такими, как шум, блики, плохое освещение, вибрация. Или может социальными факторами - межличностные отношения или факторы, личностные и групповые проблемы.

Традиционно трудовые нагрузки делятна оптимальные, допустимые и вредные. Оптимальные нагрузки – такие нагрузки, при которых сохраняется здоровье работников, и создаются предпосылки для поддержания высокого уровня работоспособности. Допустимые нагрузки характеризуются такими уровнями факторов трудового процесса, при которых возможные изменения функционального состояния организма (напряжение, утомление) восстанавливаются во время регламентированного отдыха или к началу следующей смены и не должны оказывать неблагоприятного действия в ближайшем и отдаленном периоде на состояние здоровья работников. Вредные нагрузки оказывают неблагоприятное действие (перенапряжение) на организм работников.

Оценка показателей трудовых нагрузок, характеризующей тяжесть физического или напряженность умственного труда, проводится в соответствии с Руководством Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей сре­ды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда». Оптимальные нагрузки соответствуют 1-му классу, допустимые – 2-му классу, вредные – 3-му классу условий труда по факторам тяжести и напряженности. Величина трудовых нагрузок зависит не только от количества факторов трудового процесса, но и от организации, ритмичности трудового процесса, режима труда и отдыха (работа в 1, 2, 3 смены, вахтовая работа и т. д.), от рационализации внутрисменных режимов труда и отдыха, от неблагоприятных факторов трудовой среды и др.

В приказе Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 января 2014 г. N 33н "Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению" представлена методика по оценки рабочих нагрузок.

Тяжесть труда оценивается многими параметрами. Чаще всего для оценки тяжести труда используют 7 основных показателей:

1. физическая динамическая нагрузка – рассчитывается как произведение массы груза на расстояние его перемещения. Нормативы по этому показателю довольно завешаны, поэтому даже для допустимой нормы тяжело;

2. максимальная масса поднимаемого и перемещаемого груза вручную работником за единичное действие;

3. общее число стереотипных рабочих движений;

4. величина статической нагрузки рассчитывается путём умножения величины удерживаемого усилия и времени его удерживания;

5. характер рабочий позы. Оценивается данный показатель визуально и за основу берется поза, в который работник проводит большую часть времени за смену. Оптимальное положение тела работника в течение рабочего дня - свободное удобное положение с возможностью смены рабочего положения тела (сидя, стоя);

6. глубина и частота наклонов корпуса- определяется путем подсчета наклонов за рабочий день. Нормой является 50 – 100 наклонов за рабочую смену;

7. перемещение в пространстве. Нормой для допустимого класса условий труда является 8 км за день, а это примерно в среднем работник должен проходить 2 часа за смену^[19].

Оценка напряженности труда профессиональной группы работников основана на анализе трудовой деятельности и ее структуры, которые изучаются путем хронометражных наблюдений в динамике всего рабочего дня, в течение не менее одной недели. Анализ основан на учете всего комплекса производственных факторов (стимулов, раздражителей), создающих предпосылки для возникновения неблагоприятных нервно-эмоциональных состояний (перенапряжения). Все факторы (показатели) трудового процесса имеют качественную или количественную выраженность и сгруппированы по видам нагрузок: интеллектуальные, сенсорные, эмоциональные, монотонные, режимные нагрузки^[20].

Оценка напряженности труда проводится по 5 основным показателям:

1) плотность сигналов и сообщений (световых, звуковых) в среднем за 1 час работы, поступающих как со специальных устройств (видеотерминалов, сигнальных устройств, шкал приборов), так и при речевом сообщении, в том числе, по средствам связи. Количество воспринимаемых и передаваемых сигналов (сообщений, распоряжений) позволяет оценить занятость, специфику деятельности работника. Чем больше число поступающих и передаваемых сигналов или сообщений, тем выше информационная нагрузка, приводящая к возрастанию напряженности;

2) число производственных объектов одновременного наблюдения. Эта характеристика труда предъявляет требования к объему внимания (от 4 до 8 не связанных объектов) и его распределению как способности одно временно сосредотачивать внимание на нескольких объектах или действиях;

3) работа с оптическими приборами (% времени смены) оценивается на основе опроса персонала или руководителя: определяется количество часов работы за оптическими приборами. За 100 % принимается продолжительность всего рабочего дня, а время фиксированного взгляда с использованием микроскопа, лупы переводится в проценты – чем больше процент времени, тем больше нагрузка, приводящая к развитию напряжения зрительного анализатора;

4) нагрузка на голосовой аппарат -зависит от продолжительности речевых нагрузок. Оценивается на основе хронометражных наблюдений путем суммирования количество часов, наговариваемое в неделю;

5) монотонность нагрузок (число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или в многократно повторяющихся операциях; время активных действий; монотонность производственной обстановки)^[21].

В приложении 1 приведена таблица «Отнесение условий труда по классу условий труда по напряженности трудового процесса», в которой представлены нормативные данные по данной характеристике рабочей нагрузки персонала – напряженность труда.

Вывод по 1 главе

В первой главе рассматриваются теоритические сведения психофизиологических трудовых нагрузках. Рассмотрев ряд научных работ по заданной теме, сделан вывод, что психофизиологию трудовых нагрузок персонала необходимо изучать и анализировать на каждом предприятии, так как они напрямую влияют на эффективность профессиональной деятельности. Для создания наилучших рабочих условий труда научными деятелями разработаны методы измерения и анализа трудовых нагрузок, выведены соответствующие нормативы, которые зафиксированы законодательно.

Глава 2. Исследование психофизиологических трудовых нагрузок персоналаюридической фирмы «Фемида»

2.1. Общая характеристика юридической фирмы «Фемида»

Для полноты картины изучения методов измерения и анализа психофизиологии рабочей нагрузки в данной главе для примера рассмотрен персонал юридической фирмы «Фемида». Исследование проводилось следующими методами: опрос персонала фирмы, а также руководителя; наблюдение в течение недели; обобщение. При измерении и анализа психофизических нагрузок персонала фирмы использовались нормативные акты, такие как «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда" и Приказ Минтруда России от 24.01.2014 №33н «Об утверждении Методики проведения оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факто- ров, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению».

Юридическая фирма «Фемида» была зарегистрирована 7 апреля 2010 года. «Фемида» - это фирма по оказанию юридической помощи, где работают высококвалифицированные адвокаты,имеющие богатый опыт успешного решения юридических задач в различных областях права. В сферу деятельности фирмы входит оказание услуг в следующих направлениях:

1) дают консультации, разъяснения, советы и письменные заключения по вопросам, разрешение которых требует профессиональных юридических знаний;

2) составляют исковые заявления, жалобы и другие документы правового характера;

3) осуществляют представительство и защиту физических и юридических лиц в органах дознания, предварительного следствия, судах, в государственных и иных органах, организациях и в отношениях с гражданами.

Во главе фирмы стоит Бахтиёров Тимур Аскарович, адвокат высшей категории, осуществляющий общее руководство фирмы.

Бахтиёров Тимур Аскарович:«Профессионализм, надежность, и качественный сервис являются основными принципами работы со всеми нашими клиентами. Мы руководствуемся принципом – всегда говорить клиенту правду! Даже если это идет в разрез с нашими финансовыми интересами».