Файл: Психологическая оценка и использование человеческих ресурсов организации.pdf

Система мотивации становится эффективным инструментом в руках руководства, которая обеспечивает принадлежность коллектива к реализации стратегии предприятия в целом. Поэтому разработка мотивационной стратегии должна быть скоординирована с миссией предприятия, концепцией мотивации, системой факторов мотивации и мотивационной направленности персонала.

Необходимость стратегического развития предприятий объясняется радикальным изменением среды их функционирования, неустойчивым экономическим положением, уходом от централизованного планирования. Это выдвинуло на первый план проблему разработки мотивационной стратегии управления персоналом.

Таким образом, в современных условиях руководители и работники должны иметь четкое представление о том, как происходит начисление компенсационного пакета, из чего состоит и от чего зависит уровень заработной платы.

Дальнейшие научные разработки сводятся к внедрению указанных методов и направлений на практике в работу проектно-технологических организаций и учреждений и определение социально-экономического эффекта.

2.Анализ и оценка персонала ООО «Сфера»

2.1. Краткая характеристика ООО «Сфера»

Торговая Компания «Унисем» (ООО «Сфера») уже более 16 лет работает на рынке Республики Татарстан. Компания занимается оптовой продажей пакетированных семян, грунтов, удобрений, средств защиты растений, цветочных горшков, садового инвентаря и много другого. За время работы были налажены прямые контакты с ведущими производителями, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами. 

В частности, ТК «Унисем» импортирует из Нидерландов лук-севок, семенной картофель. Важным направлением деятельности компании является торговля посадочным материалом. В ассортименте ТК «Унисем» представлены саженцы роз, огромный ассортимент луковиц и корневищ цветов производства Голландии, саженцы декоративных кустарников. 

С 2008 года компания активно развивает еще одно направление деятельности – оптовую торговлю хозяйственными товарами. В 2010 году начались прямые поставки из Китая. Ассортимент представленных хозяйственных товаров постоянно расширяется, при этом цены остаются на неизменно низком уровне. 

Дабы сделать сотрудничество с ТК «Унисем» максимально удобным для своих покупателей, компания обеспечивает бесплатную доставку товара до торговой точки клиента, как по городу Казани, так и за ее пределами. Для работы с районами Республики Татарстан и другими областями в компании создан отдел региональных продаж, менеджеры которого всегда помогут с выбором товара и проконсультируют по всем вопросам. Чтобы облегчить клиентам выбор товара, создан Интернет-каталог.

В ассортименте ТК «Унисем» представлены:

• широчайший ассортимент пакетированных семян (более 30 производителей);
• удобрения и средства защиты растений;
• пакетированные грунты, керамические и пластиковые горшки, горшки и ящики для рассады;
• всевозможный садовый инвентарь, инструменты, средства для полива и укрывной материал;
• саженцы роз, плодовых и декоративных кустарников;
• огромный ассортимент луковиц и корневищ цветов;
• лук-севок, земляника, семенной картофель;
• весь спектр хозяйственных товаров, товаров для консервирования, товаров для пикника;
• товары для Нового года: искусственные ели, электрогирлянды, новогодние шары и сувенирная продукция.

Чтобы сделать сотрудничество с ТК «Унисем» максимально удобным для своих покупателей, компания обеспечивает бесплатную доставку товара до торговой точки клиента, как по городу Казани, так и за его пределами. Для работы с районами Республики Татарстан и другими областями в компании создан отдел региональных продаж, менеджеры которого всегда помогут с выбором товара и проконсультируют по всем вопросам. Чтобы облегчить клиентам выбор товара, создан Интернет-каталог.

Клиенты, которые предпочитают всё увидеть своими глазами, с 8:00 до 18:00 могут посетить торговый зал компании, где имеют возможность в спокойной обстановке изучить предлагаемый ассортимент, почитать аннотации на заинтересовавший товар и сделать заказ.

В кампании стремятся совместными усилиями расширять ассортимент, улучшать качество работы и оставаться надежным партнером и добрым другом для своих клиентов.

Структура управления ООО «Сфера» представлена на рисунке 2.1.1.

Директор

Главный бухгалтер

Старший менеджер по закупкам

Аналитик по сбыту

Ведущий инженер-программист

Бухгалтер

Водитель

Кассир

Менеджер по закупкам

Грузчик-экспедитор

Специалист по охране труда

Менеджер

Логист

Заведующий складом

Оператор 1С

Старший оператор торгового зала

Старший кладовщик

Старший оператор

Кладовщик

Супервайзер

Оператор торгового зала

Оператор 1С склада

Рисунок 2.1.1 – Организационная структура ООО «Сфера»

Существующая организационная структура является линейно-функциональной по принципу своего построения, что соответствует целям и задачам компании. Данной структуре управления, присуще следующие принципы построения: системности, комплексности, экономичности, регламентации и инициативы.

В организационной структуре ООО «Сфера» выделяются подразделения, выполняющие определенный круг функций. Каждое подразделение выделено и в организационном плане, обладает в некоторой мере административно-хозяйственной самостоятельностью, то есть имеет право принимать и обеспечивать выполнение соответствующих управленческих решений в пределах своей компетенции, определенной для каждого подразделения генеральным директором.

Динамика основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Сфера» за 2015-2017 гг. представлена на рисунке 2.1.2.

Рисунок 2.1.2 - Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Сфера» за 2015-2017 гг.

По данным рис. 2.1.2 можно сделать следующие выводы: выручка увеличилась в 2016 году и снизилась в 2017 году по сравнению с 2015 годом. За 2017 год выручка снизилась на 2286 тыс. руб. или на 92,53%.

Полная себестоимость в 2017 году по сравнению с 2016 годом сократилась на 1935 тыс. руб. Затраты на рубль реализованных услуг в 2017 году по сравнению с 2016 годом сократились на 0,03 руб. Прибыль от реализации в 2017 году по сравнению с 2016 годом сократилась на 21 тыс. руб.

В целом деятельность компании можно назвать неудовлетворительной, большие потери объемов реализации, что вызвано влиянием экономической нестабильности в стране.

2.2. Анализ структуры численности квалификационного и образовательного потенциала

Достаточная обеспеченность предприятия нужным персоналом, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для повышения эффективности производства. Общая численность персонала в 2016-2017 гг. оставалась неизменной и составляла 72 человек.

Структуру персонала ООО «Сфера» за 2015-2017гг. представим в таблице 2.2.1.

Таблица 2.2.1

Структура персонала ООО «Сфера» за 2015-2017гг.

В 2015-2017 гг. ООО «Сфера» обеспечен персоналом на 100 %. Это связано с полным набором сотрудников в штат. Структура персонала в исследуемом периоде не изменилась (рис. 2.2.1).

Количество сотрудников ООО «Сфера» в 2015-2017 гг. составляло 72 человека. В результате постоянства численности персонала, не изменилась структура персонала. Доля администрации в 2016-2017 гг. составляла 4,17%.

Рисунок 2.2.2- Структура персонала по категориям 2015-2017г., %

При анализе персонала очень важно провести анализ качественного состава сотрудников. Качественный состав персонала показывает структуру персонала по образованию, возрасту и трудовому стажу. На основании данных таблицы 2.2.1 и рисунка 2.2.2 мы можем провести анализ качественного состава предприятия, объединив сотрудников в группы.

Самый большой удельный вес в 2016 году имеет категория работников в возрасте от 40 до 50 лет. Это говорит о том, что на предприятия управленческий аппарат и специалисты - это люди с достаточно высокой степенью квалификации и с продолжительным стажем.

Большая часть сотрудников имеет среднее профессиональное образование. В ООО «Сфера» работают студенты, обучающиеся на очных и заочных отделениях в ВУЗах. Большая часть сотрудников предприятия имеют трудовой стаж от 1 года до 10 лет.

2015 г. 2016 г. 2017 г.

Рисунок 2.2.3 – Структура персонала по возрасту, %

Из рисунка 2.2.3 видно, что в 2017 году по сравнению с 2016 годом увеличилось число работников возрастной группы старше 60 лет с 7% до 9%, в 2015 году число работников от 40 до 50 лет составляло 32%, а в 2016 уменьшилось до 28%. Снизилось число работников возрастной группы от 50 до 60 лет, в 2016 году составляло – 24 %, а в 2017 -22 %. В остальных возрастных группах произошли незначительные изменения. В 2017 году по сравнению с 2016 годом по всем возрастным группам изменений практически не произошло.

2015 г. 2016 г. 2017 г.

Рисунок 2.2.4 – Структура персонала по образованию, %

На рисунке 2.2. 4 видно, что изменения произошли практически во всех в группах. Незначительно уменьшилось число сотрудников со среднем образованием, в 2017 году возросло число сотрудников со средним образованием до 17%. Произошло увеличение числа сотрудников с профессиональным образованием, что обусловлено тем, что часть сотрудников закончили обучение. В 2016 году таких сотрудников было 58%, а в 2017 году уменьшилось до 50%. В 2016 году число сотрудников с высшим образованием не изменилось совсем – составило по 29%. А в 2017 году число сотрудников с высшим образованием возросло до 33%, это связано с тем, что сотрудники ООО «Сфера» обучавшиеся в ВУЗах, получили высшее образование.

Проанализируем, какая численность персонала ООО «Сфера» задействована в аппарате управления и как это соотносится с общей численностью персонала (таблица 2.2.2).

Таблица 2.2.2

Состав персонала аппарата управления ООО «Сфера»