Файл: Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса (ООО «Технологии успеха»).pdf

Таблица 2.3.

Основные факторы для PEST-анализа ООО «Технологии успеха»

1. Политическая среда. В целом, на момент написания данной дипломной работы, политические факторы пока не оказывают сильного прямого воздействия на деятельность компании. Но есть тенденции в ужесточении закона о рекламе в интернете. Всё больше и больше правительство пытается взять «интернет-социум» в свои ежовые рукавицы. Остальные факторы политической среды влияют на существующих и потенциальных клиентов компании, что можно рассматривать, как возможность, так и как угрозу.

2. Экономическая среда. Практика кризиса 2014 года показала, что компанию кризис коснется в последнюю очередь, пока он не коснется всех клиентов, при этом в кризис 2014 года наблюдался опять же небольшой прирост клиентов, так как телевизионная и наружная реклама стали не по карману, очень многие крупные компании перешли на рекламу в интернете. Поэтому можно сделать вывод, что экономическая среда оказывает среднее по силе воздействие.

3. Социокультурная среда. В рамках деятельности организации среда оказывает сильное воздействие. Социум диктует свои условия, при изменении потребительских предпочтений компании постоянно приходится подстраиваться под них, менять рекламные компании и стиль разрабатываемых сайтов.

4. Технологическая среда. Малейшее непоспевание за изменениями технологий в отрасли, остановка разработок и экспериментов - моментально делают компанию аутсайдером. Развитие информационных технологий принуждает компанию постоянно исследовать технологии и рынок, расширять и менять ассортимент услуг. Среда оказывает сильное воздействие.

Выделим возможности и угрозы внешней среды (см. табл. 2.4.).

Таблица 2.4.

Основные возможности и угрозы внешней среды ООО «Технологии успеха»

Исходя из выявленных в этом и предыдущем параграфе сильных и слабых сторон компании, её возможностей и угроз, составим матрицу и проведем SWOT-анализ. SWOT-анализ представлен в таблице 2.5.

Таблица 2.5.

Матрица SWOT-анализа

Как видно из SWOT-анализа, отрасль веб-разработки и рынок интернет-технологий показывают рост, ожидается приток новых клиентов, в том числе крупных, возможности расширения ассортимента, повышения качества услуг и выхода на смежные рынки, на которых есть незанятые ниши. Ко всем прочему, появляются и внешние угрозы для компании, связанные с потребителями, поставщиками услуг и законодательством.

2.4. Предпосылки к разработке проекта по созданию интернет-магазина для ООО «Технологии успеха»

Для того чтобы компания ООО «Технологии успеха» успешно использовала возможности и подготовилась к угрозам, ей необходимо эффективно использовать свои сильные стороны и устранить слабые. В связи с чем, предлагаются следующие мероприятия:

1. Стремиться к повышению объёма производства, активно привлекать клиентов с любым бюджетом на контекстную рекламу. Это позволит увеличить собственные средства компании и добиться повышенной комиссии Яндекса, а соответственно, предоставлять услуги контекстной рекламы с постоплатой, что позволит делать скидки, работать с крупными клиентами и иметь сильное конкурентное преимущество.
2. Обновить компьютеры компании для повышения объёмов производства.
3. Клиенты часто обращаются с вопросами о поддержке и разработке сайтов на системе 1C:Bitrix, о разработке мобильных приложений, предоставлении услуг по наружной рекламе и печатной продукции. Рекомендуется проанализировать, какие новые услуги будут более рентабельны, и расширить ассортимент.
4. Расширить штат сотрудников. Это позволит переложить некоторые обязанности с генерального директора и снизить долю аутсорсинга, что значительно повысит качество предоставляемых услуг. Для этого рекомендуется нанять в штат 2 технических специалистов, а именно программиста и вебмастера, а так же рекомендуется нанять высококвалифицированного руководителя в отдел продаж с презентабельной внешностью и знанием английского языка, что позволило бы завоёвывать крупных важных клиентов и повысить эффективность продаж.

Особое внимание хотелось бы обратить на возможность выхода на смежный рынок. Компания располагает всеми необходимыми для этого ресурсами и преимуществами. Выйти на смежный рынок предлагается с помощью уже разработанной и готовой для продажи собственной CMS.

Целесообразность и преимущества:

• Это краткосрочный проект, не требующий больших вложений.
• Данное направление развития компании сразу начнет работать и приносить стабильный дополнительный доход, который сейчас так необходим компании, чтобы нарастить оборотные средства и для получения дополнительной уверенности, если наступит нестабильный период, к которому так можно подготовиться.
• Система администрирования сайта (CMS) полностью готова для продажи и требуется только создание электронной торговой площадки для её реализации.
• Разработка для продажи типовых наборов функционала CMS и написание подробных инструкций способствует сокращению времени затрачиваемого на установку системы, техническую поддержку клиентов и расширению ассортимента услуг.
• Её продажа может привлекать дополнительных клиентов на разработку, которые уже есть на рынке и часть притока которых прогнозируется. Такие клиенты сначала пробуют сделать сайт сами, а потом им требуется поддержка, реклама или раскрутка.

Предлагаем проект по разработке интернет-магазина (электронной торговой площадки) для ООО «Технологии успеха».

3. Проект по разработке интернет-магазина для компании ООО «Технологии успеха»

3.1. Резюме проекта

Как видно из главы 2, проект по созданию интернет-магазина является необходимым для компании ООО «Технологии успеха». Это внутренний проект компании, и, не смотря на высокую загрузку персонала, есть возможность реализации собственными силами без привлечения дополнительных ресурсов и сторонних специалистов.

Конечным продуктом станет интернет-магазин, с 3 основными продуктами, а так же с широким ассортиментом сопутствующих товаров. Основными продуктами будут сделанные нами сборки нашей системы администрирования сайта (CMS) под три основных вида сайтов («Сайт-визитка», «Сайт-каталог», «Интернет-магазин»), сопутствующими товарами станут различные дополнительные модули, расширяющие функционал системы, такие как модули новостей, опросов, рассылок, фотогалерея, форум, форма обратной связи, слайдшоу, статистика и многое другое. Таким образом, клиент может сформировать индивидуальную CMS, только с необходимым ему функционалом, а в будущем, если потребуется, купить дополнительные модули.

Бизнес-идея состоит в том, что CMS работает только с один адресом сайта, это защитит наше авторское право, так как система закодирована, и передача её системных файлов третьим лицам не даст возможности тиражирования. Для корпоративных клиентов (юридических лиц) будет разработана ценовая политика абонентской платы за возможность использования нашей CMS в своих проектах. Преимуществом так же является, что данный интернет-магазин может существовать почти сам по себе, так как пользователь может произвести покупку самостоятельно, максимум, что может потребоваться, это консультации со стороны наших технических специалистов и ведение бухгалтерии.

Такой интернет-магазин требует уникального функционала, который при покупке CMS формировал бы уникальную ссылку для потребителя на уникальный дистрибутив (установочный файл программы), который включает только выбранные клиентом модули. При покупке клиент должен ввести имя сайта, с которым будет использоваться система, имя сайта будет вшито в сгенерированный дистрибутив (защита от тиража и нарушения авторского права). Таким образом, мы сможем ставить невысокую цену на товар, потому что не надо включать в цену риски тиража и авторских прав.

Потребителями конечного продукта станут физические и юридические лица. Юридические лица могут приобретать нашу CMS для разработки собственных продуктов и дальнейшей продажи своим клиентам, физические лица могут приобретать CMS для самостоятельной разработки сайта, а так же среди физических лиц есть фрилансеры, которые так же могут использовать данную систему для разработки сайтов своим клиентам.

Обязательно на сайте должны быть продающие тексты с ключевыми словами для оптимизации, хорошо визуализированные преимущества и описание системы, подробные инструкции по её установке и использованию. В уникальный функционал сайта так же должна войти разработка доступной всем демо-версии системы, где потенциальный клиент мог бы ознакомится с её использованием на практике, оценить её преимущества и возможности. Сложность этого состоит в том, что база данных должна хранить внесенные изменения пользователем только какое-то время или в рамках одной сессии и, возможно, даже создавать базы данных под эти сессии.

В роли сопутствующих товаров так же будут выступать непринятые клиентами макеты дизайна, готовая верстка и даже готовые сайты, куда клиенту остаётся вставить только логотип и наполнение, затем по доступной видео-инструкции разместить на своём хостинге.

Покупка будет включать в себя несколько этапов. Первым этапом будет посещение сайта и наполнение корзины заказа. Вторым этапом будет оформление заказа, которое будет включать в себя обязательную регистрацию на сайте, после которой будет создан личный кабинет. В личном кабинете будет всегда доступна ссылка для скачивания индивидуально-сформированного дистрибутива, возможность докупить дополнительные модули, а так же информация рекламного характера (новинки и новости компании). Третьим этапом будет оплата покупки, а четвертым этапом станет получение купленного товара.

Для разработки сайта такого рода потребуется работа специалистов 7 видов профессией (руководитель проекта, менеджер по продажам, программист, веб-мастер, контент-менеджер, оптимизатор, дизайнер), обладающих определенными опытом и техническими знаниями, а так же потребуется подключение различных видов моментальных онлайн платежей. Для этого потребуется заключение договора с платежным агрегатором, например, с таким как Platron, предоставляющим и объединяющим в себе большое количество вариантов оплаты (банковские карты, терминалы, электронные деньги, с баланса мобильного телефона, банкоматы, салоны связи). Для юридических лиц покупка будет доступна на следующий день, при регистрации на этапе оформления заказа юридическое лицо должно указать контактную электронную почту и реквизиты организации, на основании которых будет выставлен счёт на оплату, сканированный оригинал которого будет выслан на указанную почту. Как только оплата подтвердится, в личном кабинете появится ссылка для скачивания дистрибутива и продублируется на контактную электронную почту.