Файл: Основные функции в системе менеджмента (1. Теоретические и методологические основы исследования функций менеджмента).pdf

Введение

Актуальность темы исследования определяется следующим.

Эта тема актуальна в силу того, что в настоящее время экономика претерпевает ряд преобразований, касающихся, прежде всего сферы управления. Изменениям подвергаются не только психология управляющего, но и стиль, и методы управления, происходит переоценка руководителями и менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным управленцам. В эпоху острой конкуренции и глобальных перемен, очевидно, что не только настоящее, но и будущее состояние организации во многом зависит от качеств, знаний и способностей руководителя, его умений организовать эффективную работу сотрудников и в целом всего предприятия, стремления достичь лучших результатов. Несомненно, и то, что управление играет важную роль в развитии и функционировании организации.

Внимание науки теории управления сосредоточено в основном на категории решений, называемых управленческими. Основы появления современной теории решений как органической части науки управления были обусловлены необходимостью активного поиска методов точной формулировки задач управления, решаемых с привлечением математического аппарата. В процессе таких поисков обнаружились потребность и возможность обособления в рамках науки управления в качестве относительно самостоятельной дисциплины теории решений.

Процессы международной интеграции, приоритетность показателей качества труда и производства, усиливающаяся конкуренция товаров (услуг) на рынках, изменили требования к руководителю, повысили значимость высокого профессионализма и творческого отношения к труду. В результате стал более востребованный главный инструмент подбора кадров руководящего состава - эффективности деятельности руководителя. Это, в свою очередь, повлекло адекватные изменения в принципах, подходах, способах, критериях, формах и аспектах деятельности руководителя предприятия любой формы собственности.

Степень разработанности исследуемой темы. Ученые экономисты, социологи, философы уделяют внимание рассмотрению вопросов методологии и методического обеспечения оптимизации труда руководителя. Непосредственно управленческую деятельность руководителя исследуют Н.П. Беляцкий, Б.Г. Литвак, СВ. Шекшня, В.Н. Хлынов и другие.

Решение общих проблем организации личного управленческого процесса руководителя можно проследить в трудах: О.С. Виханского, А. И. Наумова, И.Н. Герчиковой, В. И Кнорринга, Р. А. Фахтудинова.

---

Впервые функции управления были выделены родоначальником адми­нистративной (классической) школы управления А. Файолем, его идеи полчили развитие в трудах таких авторов, как А. Гулик и Л.Урвик, Г.Кунц и С. Донелл, Цыпкин А.А., В.И. Кнорринг и др.

Проблемам оценки управленческой деятельности руководителя посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых, среди которых: В.Н. Андреева, И.В. Бизюкова, З.Ф. Бондаренко, В.Р. Веснин, Н.А. Волгин, Е.В. Галаева, В.В. Гончаров, М.В. Дорошева, В.А. Дятлов, Е.С. Зотова, А.Я. Кибанов, Ю.П. Кокин, Л.А. Костин, А.С. Лифшиц, Ю.Г. Одегов, Г. Санталайнен, В.А. Столярова, А.И. Турчинов, Г. Шмидт, М. Биркенбиль, Э. Гроув и другие.

В меньшей степени изучены вопросы оптимизации труда руководителя в процессе реализации трудовых функций.

Цель курсовой работы - изучение теории и практики реализации функции руководства как составной части процесса управления таможенными органами и пути ее совершенствования.

Задачи курсовой работы:

- определить понятие, содержание и сущность управления;

- дать классификацию функций управления. Роль, место и содержание функции руководства;

- перечислить методы исследования функции руководства;

- исследовать методы руководства таможенными органами и их развитие;

- описать совершенствование стиля работы руководителя;

- предложить совершенствование руководства на основе учета индивидуального и группового поведения;

- сформулировать совершенствование руководства на основе развития организационной культуры.

Объект курсовой работы - функции менеджмента как особого феномена социальной жизни.

Предмет курсовой работы – руководство как функция управленческой деятельности руководителя.

Теоретической базой исследования послужили основные положения и концепции отечественных и зарубежных ученых по данной проблематике.

Методологическая база исследования. Методология базируется на системном подходе, методах сравнительного анализа. В рамках исследования использованы опросные (интервью) и неопросные (наблюдение и анализ) методы исследования.

Эмпирической базой исследования послужили первичные документы таможенного управления, а также фактологические данные, полученные в результате проведенного исследования.

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Введение обосновывает актуальность темы исследования, содержит цель, задачи, объект, предмет исследования.

---

Первая глава исследования носит теоретический характер. Здесь дано определение основных подходов к классификации функций управления, отображает место, роль и содержание руководства в системе этих функций, содержит перечень основных методических подходов к исследованию функции руководства.

Вторая глава – практическая. Здесь рассмотрена деятельность таможенного управления по республике Карелия, перечислены его цели, задачи и функции. На основе перечисленных в первой главе методов исследования во второй главе проанализированы функции менеджмента (административные, экономические, социальные), исследован стиль работы руководителя таможенного органа, описана проблема сочетания руководства и лидерства в организации, сформулированы предложения по совершенствованию руководства.

В заключении содержатся основные выводы по работе.

1. Теоретические и методологические основы исследования функций менеджмента

1.1. Понятие, содержание и сущность управления

Управленческая деятельность в самом общем смысле, есть воздействие на кого (что) - либо с целью изменения (сохранения) его состояния, поведения или действия^[1]. Иными словами, при всем многообразии подходов к пониманию управления суть всякого управления сводится к управляющему воздействию.

деятельность – это специфическая трудового процесса, характеризуется всеми ему элементами: труда, средствами , самим трудом, а его результатом^[2].

В отличие от категории , предметом и продуктом в управлении является , в результате управленческой на её основе решение. Средствами труда будет всё то, что осуществлению операций с – компьютеры, разговоры, переписка, встречи^[3].

Наиболее описание видов , которые выполняют в организации, в работе канадского Генри Минцберга« менеджера: и факты» (1975 г.), в которой 10 специфических видов , объединенных по признаку в три группы: контакты, работа с и принятие решений (. 1):

---

Рис. 1. Роли менеджеров в организации.

Источник: Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2017. – С.86.

, как особый вид , является важной частью коллектива. управленческого труда – общей предприятия, а коллектив только тогда этой цели, все будут в духе сотрудничества и . Это возможно, только в правильной организации самого .

1.2. Классификация функций управления

В научной литературе, с исследованием управления, нет единства в функций управления и их . Термином «функция» обозначаются понятия «», «компетенция», «нцип», «права», «» и т.п. Это свидетельствует о том, что учение о иях управления остается еще статочно участком теории и управления.

Что же такое «»? В переводе с латинского (от лат. ) функция обозначает: исполнение, . В словарях дается функции как деятельности, , работы^[4].

В науках функцию, при анализе систем ической и социальной , характери обычно как отражение, вление свойств объекта во взаимоотношениях с объек. Однако, как подчеркивает Г.В. , перенос этого ого (правильного) представления о в социальное осуществляется без должного учета последнего. Ведь функционирования подсистемы состоит не и не столько в поддержании ее “”, в ее сохранении и обеспечении ости, сколько в и реализации управляющих , с помощью и на основе ко происходит движение подсистемы.

«функция» в научной употребляется в разных зна и может означать к деятельности и деятельность, роль, , значение, компетенцию, , зависимость одной от другой и т.д. множественность характеристик объяснить тем, что это понятие не в чистом виде , а заимствовано из наук и наполнено смыслом.

«Толковый сло русского языка» функцию как , производимую органом, организмом; , круг деятельности ( к служебной деятельности).

в теории и права означает «вление, предмет того или иного института, этой деятельности, ее »^[5].

Очень часто смешение отнюдь не по смысловой понятий «цель», «» и «функция».

Отдельные исходят из того, что в случаев «задачи» можно блять в узком как функции, для выполнения создаются те или социальные институты.

, однако, функции от задач. В частности, польский Ян Щепаньский понимает как определенные действия, должны вызывать следствия, – следствия, вызываемые действиями. В задачах формируется конкретная , которая быть достигнута в управления и которой все составные элементы , включая и его . В этом смысле не может быть с задачами (целями), , являясь видом деятельности, она определяется целями деятельности.

---

Как отмечает , отнюдь не , а именно цели и за являются базовым фактором. Однако задача путем осуществления . Конечный смысл ого подхода заключается в определения на его всех функций, для выполнения целей и организации как системы. следует не о сопоставлении и противопоставлении и целевого подхода, а о и усилении функцио подхода аспектом.

В классической по менеджменту функции подразделяются на функции:

- планирования;

- реализации стратегии;

- взаимодействия;

- построения ;

- мотивации;

- контроля^[6].

А. принадлежит выделения функции как одного из видов трудовой по управлению предприятием в . Роль в общем управлении была определена им образом: предвидеть, , руководить, овать, контролировать. перечень можно в виде следующей логи цепочки (. 1.1).

Таблица 1.1.

Содержание руководства

Составляющая	Действия по реализации функции
Установление	Определение будущего со предприятия
Разработка стра	Определение способов цели
Планирование	Определение задач исполнителям
ание работы	Определение функций лнителей
Мотивирование к	Целенаправленное воздействие на ра
Координация работы	усилий лнителей
Учет и работы	Измерение и их анализ
Контроль ра	Сопоставление ьтатов с целями
связь	Корректировка

Источник: Виханский О.С., А.И. Менеджмент. – 6-е изд., и дополненное. - М.: Экономистъ, . – С. 202.

Г.И. Петров выделяет функции в следующем : подбор, и воспитание кадров, информация, , планирование, регулирование. Он и управленческий цикл в этапов: и принятие решения, их ис, контроль, отчетность об .

Г.В. Атаманчук относит к функциям : организацию, планирование, , кадровое обеспечение, .

Руководство, важная Файоля, своей целью “, насколько это возможно, служащих в круг предприятия”. - это искусство, которое на определенных личностных и знании общих управления. , который осуществлял , должен иметь: знание своих : устранять ; быть хорошо в соглашениях, существующих предприятием и служащими; хороший ; производить периодические социального состава ; объединять своих помощников конференций, на которых единство руководства и усилий в требуемых ; не отвлекаться на ; уметь добиваться от единства действия, и преданности делу^[7].

---