Файл: Основные функции в системе менеджмента (ОСНOВЫ МЕНЕДЖМЕНТА).pdf

Следующая причина заключается в трудности нормирования управленческой деятельности, которая возникает из-за многономенклатурности, специфичности, непредсказуемости как самих результатов, так и сроков их получения.

Так, например, производительность труда конструкторов можно измерить количеством разработанных одинаковых по сложности чертежей, технологов – трудоемкостью проектирования технологического процесса, экономистов – количеством переработанной и выдаваемой информации и т. д.

Все это необходимо для организации на практике действенной системы нормирования и материального стимулирования управленческой деятельности. Но и здесь следует учитывать относительность и условность такого рода производительности в ее промежуточной и идеальной форме, постоянно соотносить с фактической эффективностью управленческих решений и разработок, с той эффективностью, которую можно определить лишь при осуществлении управленческого решения в процессе совокупного труда.

Однако в настоящее время прямая оценка эффективности управленческой деятельности затруднена в связи с недостаточной разработанностью многих вопросов в данной области как в теоретическом, так и в практическом плане.

В первую очередь сложность проведения оценки эффективности управленческой деятельности заключается в том, что очень трудно выделить трудовой вклад управленческого персонала из результатов работы предприятия, которые являются следствием деятельности всего производственного коллектива, а также воздействия ряда внешних, по отношению к предприятию, условий и факторов.

Вследствие всего этого, изучив экономическую литературу по данному вопросу, можно выделить несколько предлагаемых различными исследователями подходов к оценке эффективности труда управленцев.

Так, одни из них предлагают оценивать эффективность управленческой деятельности по результатам аттестации работников, а другие – на основе определения их численности и загрузки. ^[45]

Вследствие этого для оценки эффективности управленческой деятельности предлагаются различные показатели. ^[46]

Всех авторов, касающихся данного вопроса в своих работах, условно можно объединить в три группы. Сторонники первой группы предлагают проводить оценку эффективности труда управленцев на основе одного обобщающего показателя, в качестве которого предлагают использовать, например, величину реализованной продукции и массу прибыли, приходящуюся на 1 рубль затрат по содержанию аппарата управления, степень выполнения управленческим персоналом нормированных производственных заданий, выработку на одного работающего, затраченные усилия (по затратам времени).

---

Вторая группа исследователей предлагает использовать уже систему показателей, а именно: размер прибыли, приходящейся на одного управленца + эффективность использования рабочего времени; размер прибыли, приходящейся на 1 рубль заработной платы + выполнение планового задания + качество выполняемых работ.

Суть третьего подхода состоит в оценке эффективности труда управленцев по единому интегральному показателю, который учитывает несколько частных показателей.^[47]

Г.В. Моисеев, Л.Д. Ремесник, Г.А. Ильина предлагают рассчитывать его на основе ряда коэффициентов, характеризующих выполнение производственного нормированного задания, качество работы и так далее.

В.М. Плаксин и Т.К. Хремли рекомендуют нахождение комплексного показателя эффективности труда, который определяется как интегральная величина уровней использования предметов труда, средств труда на стадиях управления.

Несмотря на такое большое и разнообразное количество предлагаемых показателей и методов оценки эффективности управленческой деятельности, все они, на наш взгляд, не в полной мере отражают эффективность труда управленцев.

Одни из них в большей степени направлены на отражение затрат труда, другие – его результатов. В связи с этим мы присоединяемся к мнению авторов, предлагающих такой подход к оценке эффективности управленческой деятельности, который определяется самим трудом, целесообразностью, предметами и средствами его проведения.

Исходя из этого эффективность труда управленцев можно представить как соотношение между факторами, определяющими собственно эффективность, и показателями, характеризующими социально- экономические результаты их труда.

К определяющим факторам относятся основные элементы производственного процесса, без взаимодействия которых невозможно получение определенного результата, а именно: личные, вещественные и организационные.

К личным факторам относится рабочая сила, от качества которой зависит ее последующее функционирование. Но, как известно, труд управленцев характеризуется богатым творческим содержанием. Поэтому, наряду с качеством рабочей силы, необходимо учитывать и творческую активность управленцев.

В качестве условий, необходимых для функционирования рабочей силы, выступают вещественные и организационные факторы. Показателем же, характеризующим эффективность управленческой деятельности, является ее социально-экономический результат, отнесенный к совокупным затратам на их получение.

---

Несмотря на разнообразие организационно-управленческих работ по повышению эффективности управленческой деятельности организаций, существует технология принятия решений подобного рода, которая должна разрабатываться и оформляться с разной степенью детализации в зависимости от типа задач и особенностей конкретной обстановки. ^[48]

Под методикой разработки организационно-управленческих нововведений понимаются определенная система, план действий, обеспечивающие достижение поставленной цели.

Так, например, разработка организационно-управленческих нововведений предполагает проведение следующих этапов.

1. Анализ объекта и субъекта управления, что предусматривает комплексную характеристику предприятия, исследование его производственно-хозяйственной деятельности и изучение состояния системы управления. Комплексная характеристика предприятия должна содержать следующую информацию: юридический статус исследуемого объекта, его организационную форму с указанием схемы системы управления, перечень и назначение выпускаемых товаров (услуг, работ), анализ корпоративной, деловых и функциональных стратегий, миссию предприятия (долгосрочные цели) и степень их реализации, динамику основных технико-экономических показателей, позволяющую сделать выводы о тенденциях развития организации и об ее экономическом состоянии в целом.^[49]

Исследование производственно-хозяйственной деятельности предприятия предусматривает комплексный экономический анализ за последний отчетный период, например год, по следующим показателям: организационно-технический уровень производства, качество выпускаемой продукции, объемы ее выпуска и реализации, использование основного производственного капитала и материальных ресурсов, фонд оплаты труда, его производительность (продуктивность), себестоимость продукции, прибыль и рентабельность, финансовое положение, эффективность ведения хозяйственной деятельности.

Изучение состояния системы управления необходимо проводить с применением системного подхода. При этом должны быть проанализированы организационная структура системы, особенности функционального разделения труда, организация процессов управления, их методическое, информационное и техническое обеспечение, состав и квалификация управленческого персонала, экономические результаты функционирования системы управления.

2. Составление задания на разработку организационно-управленческих нововведений.

---

3. Проектный этап, на котором проводится их комплексная характеристика, исследование потенциальных возможностей предприятия по освоению данных нововведений, а также планово- экономический механизм его осуществления. ^[50]

К общим показателям, характеризующим нововведения, относят: вид нововведения, его классификационные признаки, технические (организационные) параметры, сравнительные характеристики с отечественными (мировыми, региональными и другими) аналогами, потребительские свойства, стоимостные показатели, круг потенциальных потребителей, характеристику рыночной ниши и конкурентов, правовые аспекты нововведения.

Анализ потенциальных возможностей предприятия к освоению нововведений проводится по общепринятой методике, а оценка инновационного потенциала – по следующим показателям: жизненный цикл товара (услуги), наукоемкость, обновляемость, уровень развития техники и технологии, качественный состав персонала, уровень качества продукции.

Что же касается организационно-управленческого и планово- экономического механизма освоения и распространения нововведения, то он проводится по следующей схеме: определение субъектов и объектов инвестиций и их форм – исследование инвестиционных возможностей – составление технико-экономического обоснования проекта – подготовка контрактной и проектной документации – планирование сроков реализации проекта – формулирование условий его прекращения и реализации.

4. Экономическая экспертиза проекта в целом (финансовая, балльная, многокритериальная). Оценка рисков, связанных с реализацией проекта с использованием показателей чистого дисконтированного дохода, внутренней нормы доходности, индекса доходности, срока окупаемости, точки безубыточности и прочих критериев. Исходя из изложенного выше можно сделать вывод, что прямая оценка любого из результатов управленческой деятельности представляет собой сложную задачу.

ВЫВОД

Поэтому необходимо разрабатывать новые и совершенствовать существующие системы оценки эффективности труда как каждой отдельной группы управленцев, так и управленческого персонала в целом, которые бы предусматривали наличие и значение всех факторов и показателей, определяющих и характеризующих эффективность управленческой деятельности.

Итак, рассмотрев ряд управленческих функций, мы можем сделать вывод, что управленческая деятельность представляет собой процесс, состоящий из нескольких этапов. Его эффективность в целом зависит от эффективности работы организации на каждом из них.

---

Соответственно, ошибка, допущенная при выполнении любой из управленческих функций, может привести в лучшем случае к уменьшению эффективности, а в худшем – к снижению конкурентоспособности и невозможности достижения изначально поставленной цели.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Менеджмент современных организаций отличается разнообразием подходов и используемого инструментария.

Обеспечить эффективность менеджмента можно с применением различных форм, приемов и способов деятельности. При этом опыт показывает, что более устойчиво развиваются инновационно ориентированные организации.

Ориентация на инновации становится типовым способом повышения их конкурентоспособности. Одной из значимых проблем их менеджмента является проблема управления затратами: от того, как точно выбраны ориентиры инновационного развития, и от того, насколько комплексно оценены масштабы и направления затрат на инновационно- технологические мероприятия, зависит стратегический успех организации.

Для оценки результатов управленческой деятельности можно применять только один критерий и таким критерием должна быть эффективность.

Для оценки эффективности управленческого труда применимы как понятие «эффективность», так и «производительность труда». Но применение понятия «производительность труда» в данном случае требует выполнения некоторых условий, основным из которых является качественная определенность результатов труда.

При этом оценка его успешности одинакова при расчете как производительности, так и эффективности труда, то есть состоит в соотнесении результатов с понесенными на их достижение затратами.

Различия заключаются лишь в масштабе и содержании конкретных показателей затрат и результатов труда. Поэтому показатель производительности труда применим для оценки успешности деятельности тех групп управленческого персонала, результаты труда которых определены, количественно измеримы и не нуждаются в дополнительной качественной оценке.

Таким образом, развитие менеджмента современных организаций происходит под влиянием базовой тенденции роста инновационности как их основной и вспомогательной деятельности, так и самой системы менеджмента, используемых в ней приемов, способов, инструментов.

Обеспечение эффективности менеджмента в подобных условиях требует активизации применения затратного подхода

---