Файл: Преимущества и недостатки инструментов интегрированных коммуникаций (Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций).pdf

Важной задачей маркетинговой коммуникации данного стоматологического учреждения является пробуждение у потенциальных пациентов интереса и доверия к клинике, создание установки на повторное, в случае необходимости, обращение в это же учреждение, и активное пропагандирование его услуг.

Для реализации данной задачи предприятие использует элементы маркетинговых коммуникаций. Наиболее активной частью является использование различных каналов распространения рекламы. Такие элементы, как связи с общественностью, прямые продажи и активное стимулирование сбыта используются незначительно. При этом, совсем не уделяется внимание стимулированию сбыта, ни среди потребителей, ни среди партнеров и посредников. К сожалению, без рациональной сочетаемости и взаимодополняемости всех четырех элементов, коммуникационная политика ООО " Надежда " не может быть полноценной и эффективной. Пренебрегая использованием всех элементов стимулирования сбыта, концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций не продает в полной мере. Киника пропускает возможную экономическую выгоду, теряет потенциальных пациентов, не эффективно расходует инвестиции, уступит в конкурентной борьбе.

Таким образом, руководству клиники ООО " Надежда " следует пересмотреть свою коммуникационную политику, расширить свои возможности, грамотно совмещая все элементы интегрированных маркетинговых коммуникаций.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абрамов Э. Современная маркетинговая коммуникация // Маркетинговые коммуникации. -- 2010. -- №3.
2. Амблер Т. Практический маркетинг. – Издательство "Питер", 2011, 384 с.
3. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия, М.: ИНФРА-М, 2011, 803 с.
4. Багиров, Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012 – 134 с.
5. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход2011, 803 с.
6. Бузин В.Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. М: Изд-во Международного института рекламы, 2010.
7. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. - СПб, 2011
8. Веселова С.В. / Маркетинг в рекламе, ч. I - III - М.: Международный институт рекламы, 2014.
9. Голубков Е. П. Проектирование элементов комплекса маркетинга Маркетинг в России и за рубежом.- 2012.- №1.- с.117-138;
10. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации, М.:Финпресс, 2014, 256с.
11. Дурасов А. С., Губанова Е. В. Формирование маркетинговых коммуникаций, Мн.: Армита-Маркетинг, Менеджмент, 2010, 120с.
12. Завьялов П.С.Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М., ИНФРА-М, 2012, 154 с.
13. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью, М.: Логос, 2013, 119 с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: "Ростингер", 2012,
15. Коу Д. Маркетинг и продажи В2В - М.: ООО «Издательство «РОСМЭН-ПРЕСС», 2013
16. Крылов И.Я. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М., 2010
17. Кузприянов В. Ф.. Связи с общественностью: Теория и технология. - М.: Аспект Пресс, 2013
18. Мамонтов Е.Н. Учебник для ВУЗов. Н.Д. Эрмашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА
19. Минаков А. - Социальные технологии в PR-кампании // Директор-инфо, 21 апреля 2012
20. Назайкин А.Н. / Медиапланирование на 100% - М.: Альпина Бизнес Букс, 2012
21. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации, М.: Эксмо, 2011. - 432 с
22. Сиссорс Дж., Бэрон Р. / Рекламное медиапланирование. 6 издание - СПб.: Питер, 2014
23. Стоун Мерлин. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга, М.: Амалфея, 2013, 448 с.
24. . Фатхутдинов Р. А Стратегический маркетинг: Учебник для вузов, 5-е издание, 2013 год, 368 с.
25. Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2006 Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2012
26. Хейвуд Р. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во Бином / Лаборатория Базовых Знаний, 2014
27. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А. Основы маркетинга. М.: Экзамен, 2012, 448 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Схема - Интегрированные маркетинговые коммуникации

1. Абрамян Э. Современная маркетинговая коммуникация // Маркетинговые коммуникации. -- 2010. -- №3. ↑

2. Амблер Т. Практический маркетинг. – Издательство "Питер", 2011, 384 с. ↑

3. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход2011, 803 с. ↑

4. Дурасов А. С., Губанова Е. В. Формирование маркетинговых коммуникаций, Мн.: Армита-Маркетинг, Менеджмент, 2010, 120с. ↑

5. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. - СПб, 2011 ↑

6. Завьялов П.С.Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М., ИНФРА-М, 2012, 154 с. ↑

7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: "Ростингер", 2012 ↑

8. Веселов С.В. / Маркетинг в рекламе, ч. I - III - М.: Международный институт рекламы, 2014 ↑

9. Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2006 Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2012 ↑

10. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью, М.: Логос, 2013, 119 с. ↑

11. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А. Основы маркетинга. М.: Экзамен, 2012, 448 с ↑

12. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации, М.:Финпресс, 2014, 256с ↑

13. Сиссорс Дж., Бэрон Р. / Рекламное медиапланирование. 6 издание - СПб.: Питер, 2014 ↑

14. Коу Д. Маркетинг и продажи В2В - М.: ООО «Издательство «РОСМЭН-ПРЕСС», 2013 ↑

15. Фатхутдинов Р. А Стратегический маркетинг: Учебник для вузов, 5-е издание, 2013 год, 368 с. ↑

16. Веселов С.В. / Маркетинг в рекламе, ч. I - III - М.: Международный институт рекламы, 2014. ↑

17. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации, М.: Эксмо, 2011. - 432 с ↑

18. Минаков А. - Социальные технологии в PR-кампании // Директор-инфо, 21 апреля 2012 ↑

19. Крылов И.Я. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М., 2010 ↑

20. Минаков А. - Социальные технологии в PR-кампании // Директор-инфо, 21 апреля 2012 ↑

21. Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2006 Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2012 ↑

22. Дурасов А. С., Губанова Е. В. Формирование маркетинговых коммуникаций, Мн.: Армита-Маркетинг, Менеджмент, 2010, 120с. ↑

23. Стоун Мерлин. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга, М.: Амалфея, 2013, 448 с. ↑

24. Абрамян Э. Современная маркетинговая коммуникация // Маркетинговые коммуникации. -- 2010. -- №3. ↑

25. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации, М.: Эксмо, 2011. - 432 с ↑

26. Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2006 Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2012 ↑

27. Абрамян Э. Современная маркетинговая коммуникация // Маркетинговые коммуникации. -- 2010. -- №3. ↑

28. Стоун Мерлин. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга, М.: Амалфея, 2013, 448 с. ↑

29. Фатхутдинов Р. А Стратегический маркетинг: Учебник для вузов, 5-е издание, 2013 год, 368 с. ↑

30. Голубков Е. П. Проектирование элементов комплекса маркетинга Маркетинг в России и за рубежом.- 2012.- №1.- с.117-138 ↑

31. Стоун Мерлин. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга, М.: Амалфея, 2013, 448 с. ↑

32. Крылов И.Я. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М., 2010 ↑

33. Кузнецов В. Ф.. Связи с общественностью: Теория и технология. - М.: Аспект Пресс, 2013 ↑

34. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. - СПб, 2011 ↑

35. Крылов И.Я. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М., 2010 ↑

36. Завьялов П.С.Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М., ИНФРА-М, 2012, 154 с. ↑

37. Крылов И.Я. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М., 2010 ↑