Введение

Перемены, произошедшие в нашей стране в последнее время, не могли не затронуть область вычислительной техники и информатики. Еще десять лет назад работа с базами данных была уделом профессиональных программистов. Сами системы не предназначались для "простого" пользователя. Основным потребителем таких систем был военно-промышленный комплекс. С появлением акционерных обществ и частных компаний ситуация резко изменилась. Сегодня хранение и обработка информации не является чисто умозрительной задачей. Люди понимают, что владение информацией может принести определенный материальный доход. Именно этим можно объяснить столь бурное распространение компьютерной техники и стремительное развитие систем управления базами данных (СУБД).

Автоматизированное рабочее место (АРМ) - программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизации какой-либо деятельности.

Автоматизированное рабочее место объединяет программно-аппаратные средства, обеспечивающие взаимодействие человека с компьютером, предоставляет возможность ввода информации (c помощью клавиатуры, компьютерной мыши, сканера и пр.) и её вывод на экран монитора, принтер, графопостроитель, звуковую карту - динамики или иные устройства вывода.

В современном мире быстрый и качественный доступ к нужной информации является одним из главных критериев эффективности управления организацией или производством и поэтому современная жизнь немыслима без эффективного управления. Важной категорией являются системы обработки информации, от которых во многом зависит эффективность работы любого предприятия или учреждения. Такая система должна:

• обеспечивать получение общих и/или детализированных отчетов по итогам работы;

• позволять легко определять тенденции изменения важнейших показателей;

• обеспечивать получение информации, критической по времени, без существенных задержек;

• выполнять точный и полный анализ данных.

Актуальность работы. В связи c расширением сферы услуг в спортивных комплексах и увеличением их количества, растет конкуренция. Ни один спортивный комплекс в настоящее время не может обойтись без информационной поддержки, осуществляемой посредством соответствующих программных продуктов, чтобы быть конкурентоспособным в сфере данных услуг. В качестве информационной поддержки используются базы данных.

База данных спортивного комплекса, с помощью которой ведется учет работы, позволяет просматривать список клиентов, инструкторов, а также перечень предоставляемых услуг. Создание базы данных позволяет упростить внесение изменений, добавление и удаление записей. Кроме того, база данных позволяет просматривать расписание занятий в удобной форме. Ведение БД позволяет свести к минимуму трудности исправления допущенных ошибок. База данных значительно упрощает работу персонала.

Объект исследования. Объектом исследования является рабочее место администратора спортивного комплекса.

Предмет исследования. Предметом исследования является проектирование и создание базы данных для автоматизации рабочего места администратора спортивного комплекса.

Цель работы. Целью данной дипломной работы является проектирование и разработка базы данных в Microsoft Access, автоматизирующей работу администратора спортивного комплекса.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• проанализировать предметную область;

• составить ЕR-диаграмму;

• создать базу данных для сбора, хранения и обработки необходимой информации.

1. Аналитическая часть

1. Сведения об организации

Филиал представляет собой коммерческую организацию, являющуюся обособленным подразделением коммунального транспортного унитарного предприятия.

Основными видами деятельности филиала являются:

• реализация всех видов билетной продукции на проезд в городском коммунальном пассажирском транспорте путем ее распространения через торговые точки филиала и организации различных форм собственности;

• организация сотрудничества на взаимовыгодных условиях с иными распространителями товаров, работ, услуг;

• контроль полноты оплаты пассажирами проезда и провоза багажа;

• контроль качества и своевременности предоставляемых транспортных услуг;

• централизованный учет административных правонарушений, выявленных на транспорте предприятия и у других перевозчиков.

Прочие услуги, оказываемые филиалом:

• реализация услуг и других сопутствующих товаров через собственные киоски (продажа интернет- и таксофонных карт, лотерейных билетов), розничная торговля;

• оказание услуг по распространению рекламной продукции (буклеты, листовки, проспекты и т.д.) через киоски по реализации билетной продукции;

• услуги по прокату рекламы в киосках и на витринах киосков;

• оказание спортивных услуг.

2. Организационная структура филиала

Организационная структура и схема управления филиалом представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура и схема управления филиалом

Во главе филиала стоит директор. Он распоряжается всеми средствами предприятия, контролирует и направляет деятельность всех подразделений. Ему подчинены заместитель директора, главный инженер, главный бухгалтер, ведущий инженер по ГО и ЧС, контрольно-ревизорская служба, планово-экономический отдел, отдел реализации. Он несёт ответственность за материально-техническое обеспечение всего филиала, состояние охраны труда и техники безопасности. Организует работу по развитию и расширению платных услуг населению.

Планово-экономический отдел осуществляет руководство работой по экономическому планированию на предприятии, организации комплексного экономического анализа деятельности предприятия, эффективному использованию производственных мощностей, материальных и трудовых ресурсов, повышению рентабельности производства, организует и совершенствует хозяйственный расчет внутри предприятия;

Главный бухгалтер отвечает за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности, обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству;

Бухгалтерия осуществляет формирование полной и достоверной информации (бухгалтерской отчётности) о деятельности организации и её имущественном положении, предотвращает отрицательные результаты хозяйственной деятельности организации, выявляет внутрихозяйственные резервы обеспечения финансовой устойчивости организации, контролирует соответствия деятельности утверждённым нормам и нормативам.

Ведущий инженер по гражданской обороне (ГО) и ЧС разрабатывает и корректирует план ГО объекта и защиты населения и план действий объекта по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, организует обучение работников объекта по безопасности жизнедеятельности, осуществляет регулярные проверки состояния ГО на объекте;

Старший администратор спортивного комплекса подчиняется заместителю директору. Ему подчиняются администраторы, тренера, уборщик и мастер по ремонту.

Должностными обязанностями администратора спортивного комплекса являются:

– обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий;

– осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей;

– консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.

– принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

– рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение соответствующих организационно-технических мероприятий;

– осуществление контроля по оформлению помещений, обновлению рекламы внутри и снаружи здания спортивного комплекса;

– обеспечение чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях;

– осуществление контроля за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

– своевременное информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие нужных мер по их ликвидации;

– осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства спортивного комплекса;

– выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Администратор спортивного комплекса имеет право:

– знакомиться с проектами решений руководства спортивного комплекса, касающихся его деятельности;

– вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;

– в пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех, выявленных в процессе своей деятельности, недостатках и вносить предложения по их устранению;

– запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей;

– привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя спортивного комплекса);

– требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей;

Администратор спортивного комплекса несет ответственность:

– за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством;

– за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством;

– за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.

3. Программно-техническое обеспечение филиала

Каждое подразделение филиала оснащено компьютерами со следующими характеристиками:

• 4-х ядерными процессорами Intel тактовой частотой от 2,8 ГГц и выше;

• ОЗУ от 4096 Мб;

• жёсткими дисками от 500 Гб;

• современными графическими видеокартами с памятью от 1024 Мб;

• DVD-RW приводами;

• ЖК- мониторами с диагональю 20 дюймов;

• клавиатурами и компьютерными мышами;

• принтерами.

Все компьютеры соединены в локальную сеть и имеют доступ в сеть интернет благодаря коммутатору D-Link DGS-1210-52.