Файл: Особенности кадровой стратегии торговых организаций.pdf

Респондентам было предложено оценить степень удовлетворенности и важность отдельных факторов работы: заработная плата, премии, карьера, содержание труда, условия труда, отношения с коллегами, отношения с подчиненными, отношения с начальством, социальная значимость работы, напряженность работы, моральное удовлетворение от работы.

Из данных таблицы видно, что опрошенные наиболее удовлетворены заработной платой и премиями. Таким образом, показатель «заработная плата» отметили 95,2% участников опроса; показатель «премии» - 85,7% респондентом отметили как положительный. Негативными показателями отмечены «напряженность работы» (33,3% ответили «скорее не удовлетворен» и 42% - «не знаю», а также «отношения с подчиненными» выделили 33,3% как «скорее не удовлетворен».

Подобная ситуация не является типичной для большинства российских предприятий. Действительно, средняя заработная плата у работников составляет 25 тыс. руб. в месяц, а средний возраст 35 лет. Что не приводит к возникновению завышенных ожиданий в отношении материального вознаграждения, которое свойственно более молодым. Респонденты достаточно удовлетворены отношениями в коллективе.

Некоторая неудовлетворенность просматривается в таких факторах, как напряженность работы, социальная значимость и моральное удовлетворение. Половина респондентов затруднилась оценить удовлетворенность возможностями развития своей карьеры.

Чтобы повысить заинтересованность работников в ООО «МАКСИДОМ» должны приняться следующие управленческие решения и на их основе провести ряд мероприятий по устранению этих причин:

1. Выявить у сотрудников негативные причины, из-за которых снижается удовлетворенность в работе и происходит увольнение.

2. Скорректировать систему подготовки продавцов и сотрудников.

На практике выявлено, что текучесть кадров отрицательно сказывается на работе предприятия, не дает сформироваться коллективу, а значит и корпоративному духу, что неизменно влечет за собой снижение производственных показателей и эффективности работы.

Для этого начальником отдела кадров была разработана анкета причин недовольства работников с целью отслеживания причин увольнений. После рассмотрения и анализа заполненных анкет уволенных сотрудников стало ясно, что основными причинами являются: слабая и не организованная адаптация новичков; отсутствие программ обучения персонала.

Результаты опроса оформим в виде диаграммы схематично на рисунке 3.

Рисунок 3. Оценка мотивационной системы, %

Как видно из рисунка наименьший балл удовлетворенности получила система обучения - 2 балла из 10, на втором месте система адаптации - 3 балла из 10, оплата труда и карьерный рост заняли 4 и 5 место в общей картине мотивационной системы в ООО «МАКСИДОМ».

Работники ООО «МАКСИДОМ» с большим стажем работы хорошо знают специфику деятельности организации. Поэтому, необходимо заинтересовывать такие кадры в перспективе работать в организации долго. Удержание опытных работников экономически обосновано - не теряются вложения, произведенные в работника, и нет необходимости идти на расходы, которые требуются при подборе и вводом в строй нового сотрудника. Чем выше у работника стаж на одном месте, чем лучших результатов он там достиг, тем он оказывается ценнее для предприятия.

3. Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой стратегии ООО «МАКСИДОМ»

3.1. Адаптация сотрудников ООО «МАКСИДОМ»

Проведенное исследование позволяет предложить рекомендации для роста эффективности управления человеческими ресурсами в ООО «МАКСИДОМ».

Для совершенствования мероприятий по управлению персоналом - ООО «МАКСИДОМ» рекомендуется применять следующие усовершенствованные мероприятия по управлению персоналом:

1. Адаптация сотрудников в компании;

2. Оценка персонала;

3. Обучение персонала

Процедура совершенствования адаптации персонала в ООО «МАКСИДОМ» призвана облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь компании. Примерный график проведения мероприятий по адаптации должен быть следующим (таблица 9).

Таблица 9

График проведения мероприятий по адаптации

Чтобы внедрить программу работы с сотрудниками в период адаптации, рассчитаем издержки на применение данной программы. Данные приведем в таблице 10.

Таблица 10

Издержки ООО «МАКСИДОМ» на организацию и проведение мероприятий по адаптации сотрудников

Как показали данные экономического расчета в таблице 10 от внедрения мероприятий по адаптации персонала компания понесет некоторые издержки, которые выражаются в расходах на мотивацию менеджера по персоналу и линейного руководителя, а также расходы на канцтовары и хозяйственные нужды. В итоге издержки составят 16400 руб. в год. Исходные данные для расчета экономического эффекта от сокращения найма персонала за счет внедрения программы адаптации показаны в таблице 11.

Таблица 11

Данные для расчета экономического эффекта от сокращения найма персонала

В результате внедрения программы ожидается снижение доли увольняющихся с 12% до 7,5%. В абсолютных цифрах ожидается снижение числа увольняющихся с 15 до 6 управленцев компании и с 40 до 15 специалистов.

Из таблицы мы видим, что значение фактических затрат, заложенных в резервный фонд по расходам на поиск и подбор новых сотрудников составляет 60000 руб., а ожидаемое значение этого показателя за счет снижения коэффициента текучести кадров составит в последующем 12000 руб.

3.2. Оценка персонала ООО «МАКСИДОМ»

Предлагаемая программа оценки персонала не планируется как необходимый элемент работы для повышения прибыли. Напротив, существуют расходы, связанные с внедрением этой программы. Но, тем не менее, данные мероприятия компании необходимы, дабы не упустить информацию о том, повлекут ли за собой предложенные мероприятия ожидаемую прибыль. Программа всесторонней оценки персонала нужна для следующего:

1. отслеживания эффективности проведения адаптации на начальном этапе работы сотрудника;

2. определения результатов обучения сотрудников;

3. мониторинга текущей мобильности работника, его активности и отслеживания использования на практике полученных знаний.

Каждый этап работы сотрудника в ООО «МАКСИДОМ» предполагает использование определенных методов оценки, рассмотрим их в таблице 12.

Разработка и введение рекомендуемых положений по увеличению эффективности системы оценки персонала в ООО «МАКСИДОМ» имеют экономический и социальный характер и соответственно принесут экономические и социальные результаты.

Из вышесказанного отметим, что оценка деятельности ООО «МАКСИДОМ» опирается на критерии эффективности, выраженные в объективных показателях развития производства. Количественная оценка эффективности деятельности ООО «МАКСИДОМ» требует обязательного определения затрат, необходимых для реализации кадровой политики организации. При этом следует учитывать расходы, как на содержание персонала, так и на его пополнение и развитие. Показателем, характеризующим кадровую политику, являются средние затраты на кадровые мероприятия, которые рассчитывают на одного работника.

Таблица 12

Этапы работы сотрудника в ООО «МАКСИДОМ» и методы оценки

Разработка и введение рекомендуемых положений по увеличению эффективности системы оценки персонала в ООО «МАКСИДОМ» имеют экономический и социальный характер и соответственно принесут экономические и социальные результаты.

Чтобы внедрить предлагаемую программу работы с сотрудниками в период проведения комплексной оценки, рассчитаем затраты ООО «МАКСИДОМ» на применение программы комплексной оценки сотрудников и результаты покажем в таблице 13.

Результат программы работы с сотрудниками в период оценки выразился в затратах, связанных с расходами на обучение и разработку программы оценки, заработной платы задействованного специалиста на этапе оценки, привлечение стороннего специалиста, проводящего ассессмент-центр а также общехозяйственных расходов. В итоге затраты составят 31000 руб. в год. Учет в таблице проводился при условии, если комплексный метод Ассессмент - центр проводился один раз в год.

Таблица 13

Затраты ООО «МАКСИДОМ» на организацию и проведение мероприятий по оценке сотрудников.

Таким образом, затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию управления человеческими ресурсами в части адаптации и оценки персонала в ООО «МАКСИДОМ» без разработки специальных программ: 47400 руб.

Из проведенного в настоящей работе, исследования, следует отметить, что результаты оценки труда персонала ООО «МАКСИДОМ» являются итоговыми индикаторами, которые фокусируют внимание на основных проблемах работы с персоналом, таких как качество выполненной работы, удовлетворенность работников, исполнительская дисциплина, текучесть кадров.

Исследование, проведенное в работе и грамотно проведенная оценка персонала в ООО «МАКСИДОМ» положительно повлияет на все стороны деятельности руководителей и специалистов. Работа, связанная с организацией и проведением оценки, позволяет более глубоко изучить кадры, улучшить их подбор, расстановку и использование. Деловая оценка стимулирует развитие творческой активности и инициативы работников, что особенно важно в современных условиях.