Файл: Метод экспертных оценок и область его применения решений ( на примере конкретной организации).pdf

Продолжение таблицы 1

Проблема подбора экспертов является одной из наиболее сложных^[19]. Очевидно, в качестве экспертов необходимо использовать тех людей, чьи суждения наиболее помогут принятию адекватного решения. В проблеме подбора экспертов можно выделить две составляющие – составление списка возможных экспертов и выбор из них экспертной комиссии в соответствии с компетентностью кандидатов (рис. 1) ^[20].

Для сбора и анализа экспертных мнений в методе Дельфи предусмотрено заранее определенное число туров, которые необходимо произвести для получения результатов^[21]. Общение экспертов – заочное анонимное. Эксперт знакомится с мнениями и аргументами других экспертов, но не знает, кто именно высказал то или иное мнение^[22].

Рисунок 1 - Методы подбора экспертов^[23]

Для оценки полученных результатов используют шкалы изменения, представленные в таблице 2.

Таблица 2

Виды шкал измерения^[24]

Продолжение таблицы 2

При анализе мнений экспертов можно применять самые разнообразные статистические методы. Поскольку ответы экспертов во многих процедурах экспертного опроса – не числа, а такие объекты нечисловой природы, как градации качественных признаков, ранжировки, разбиения, результаты парных сравнений, нечеткие предпочтения, то для их анализа оказываются полезными методы статистики объектов нечисловой природы^[25]. Выводы, сделанные на основе данных, измеренных в шкале определенного типа, не должны меняться при допустимом преобразовании шкалы измерения этих данных^[26]. При анализе используют одновременно метод средних арифметических рангов (среднее арифметическое), и методов медианных рангов (медианы)^[27]. Такая рекомендация находится в согласии с концепцией устойчивости, рекомендующей использовать различные методы для обработки одних и тех же данных с целью выделить выводы, получаемые одновременно при всех методах^[28]. Такие выводы, видимо, соответствуют реальной действительности, в то время как заключения, меняющиеся от метода к методу, зависят от субъективизма исследователя, выбирающего метод обработки исходных экспертных оценок.

Практика показывает, что можно получать качественную информацию при помощи комбинированных вопросов^[29]. При этом требуется определить, как можно соединить уже имеющиеся вопросы в общий комплексный вопрос^[30]. Степень взаимосвязи заданных экспертам вопросов определяется тем, есть ли у них направленность в сборе информации, имеются ли в экспертном исследовании предварительные гипотезы, и насколько выдвинутые гипотезы вариативны^[31]. Комбинированные вопросы позволяют связать разные вопросы и из полученных ответов сложить целостную «картинку» изучаемой ситуации^[32].

Программа исследования обычно включает в себя подробное, четкое и завершенное изложение следующих разделов: методологическая часть - формулировка и обоснование проблемы, указание цели, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, формулировка гипотез и задач исследования; методическая часть - определение обследуемой совокупности, характеристика используемых методов сбора первичной социальной и социально-технической информации, логическая структура инструментария для сбора этой информации, логические схемы ее обработки^[33].

В классической математической статистике средние величины вводят с помощью операций сложения (выборочное среднее арифметическое, математическое ожидание) или упорядочения (выборочная и теоретическая медианы)^[34].

В теории экспертных оценок применяются различные математические методы. При сборе и обработке мнений экспертов большое значение имеют метризация измерительных шкал различных типов и совместная сопоставимая количественнаяобработка разнородных факторов^[35]. Потребности развития теории и практики экспертных оценок дали стимул к разработке статистики объектов нечисловой природы, а затем полученные в новой области математической статистики результаты позволили продвинуться в теории экспертных оценок, поднимающей научный уровень выполнения прикладных работ. Можно констатировать, что именно потребности развития теории и практики экспертных оценок привели к появлению новой парадигмы математической статистики^[36].

Выводы по Главе

Метод экспертных оценок при принятии управленческих решений – это процесс, при котором квалифицированный специалист, на основании соответствующей методики и научных знаний в производственном процессе, являющимся объектом экспертизы, проводит анализ полученной от ответственного заказчика, информации и предоставляет мотивированное, документально обоснованное и научно подтвержденное экспертное заключение, направленное на разработку заключения на всех этапах цикла выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Отличительными особенностями данного метода являются: научно обоснованная организация проведения всех этапов; применение количественных методов при обработке результатов и оценке суждений экспертов; определение статистической значимости полученных коэффициентов.

Глава 2. Анализ деятельности ООО «Сургутская

строительная компания»

2.1. Краткая характеристика ООО «Сургутская строительная

компания»

Общество с ограниченной ответственностью «Сургутская строительная компания» представляет собой объединение граждан для совместной деятельности.

Основной целью ООО «Сургутская строительная компания» является удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли.

Высшим органом управления общества является общее собрание учредителей. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется генеральным директором, избираемым общим собранием учредителей.

Основными видами деятельности ООО «Сургутская строительная компания» являются: капитальный ремонт жилых домов, объектов производственного и социально-сбытового назначения; строительство, реконструкция, ремонт, содержание автомобильных дорог и дорожных сооружений, общестроительные и специальные монтажные работы.

Юридический адрес предприятия: 628403, Ханты-Мансийский округ – ЮГРА, г.Сургут, ул. 50 лет ВЛКСМ, 1-506.

В таблице 3 представлены основные технико-экономические показатели деятельности предприятия за 2012-2014 гг.

Таблица 3

Основные технико-экономические показатели

ООО «Сургутская строительная компания»

Продолжение таблицы 3

Источник: Отчеты о финансовых результатах деятельности ООО «Сургутская строительная компания» за 2012-2014 гг.

Из данных таблицы 3 видно, что в 2014 г. объем выполненных работ и оказанных услуг и составил 12 583 тыс.руб., что на 8,21 % больше, чем в 2012 г., однако на 10,87 % меньше, чем в 2013 г. Численность работающих в 2014 г. на 4 % выше, чем в 2012 г., но сократилась по сравнению с 2012 г. на 12,68 %. Среднегодовая выработка одного работника в 2014 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 4,05 %, но снизилась относительно 2013 г. на 13,33 %. Полная себестоимость выполненных работ и оказанных услуг в 2014 г. увеличилась относительно уровня 2012 г. на 3,55 %, но снизилась относительно уровня 2013 г. на 11,36 %. Положительным в деятельности предприятия является снижение затраты на 1 руб. выполненных работ и оказанных услуг, которые составили в 2014 г. 0,87 руб., что на 5,43 % ниже, чем в 2012 г. и на 1,14 % ниже, чем в 2013 г.