Файл: Контрольная работа по дисциплине Управление человеческими ресурсами Выполнил(а) Антонченко А. Д.docx

4.1 Краткая характеристика организации ООО «Маяк»

Компания с полным наименованием «Общество с ограниченной ответственностью «Маяк» зарегистрирована 16.06.2006 г. в Хабаровском крае. Основными видами деятельности ООО «Маяк» является розничная торговля продовольственными товарами. Основные финансовые показатели ООО «Маяк» за 2021-2022 гг. представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Основные финансовые показатели ООО «Маяк» за 2021-2022 гг.

Показатели	2021 г.	2022г.	Темп роста, %	Отклонение (+,-)
Товарооборот, тыс. руб.	2200,6	3290,7	49,5	+1090,1
Валовой доход, тыс. руб.	704,2	1053	49,5	+348,8
Издержки обращения, тыс. руб.	300	450	50	+150
Прибыль от реализации	404,2	603	49,2	+198,8
Уровень рентабельности,% к обороту	18,4	18,3	0,5	-0,1
Балансовая прибыль, тыс. руб.	417,4	629,8	50,9	+212,4
Налоги, выплачиваемые из прибыли, тыс. руб.	62,61	94,47	50,9	+31,86
Чистая прибыль, тыс. руб.	354,79	535,33	50,9	+180,54
Стоимость основных фондов, тыс. руб.	27515,1	20941,5	19,0	+3426,4

Из данных таблицы 2.1 следует, что финансово-хозяйственная деятельность ООО «Маяк» характеризуется системой экономических показателей, которые показывают реальные и потенциальные финансовые возможности магазина. Основными показателями, характеризующими финансовые результаты хозяйственной деятельности магазина, являются: товарооборот, валовой доход, другие доходы, прибыль и рентабельность.

Из показателей таблицы 2.1 видно, что товарооборот за 2022 год вырос на 49,5% (1090,1 тыс. руб.), причинами являются повышение покупательского спроса в ООО «Маяк», расширение ассортимента и увеличение количества проданных товаров одного наименования.

---

Валовой доход по сравнению с 2021 годом увеличился на 348,8 тыс. руб. (49,5%). На его повышение повлияло увеличение товарооборота, так же от его повышения зависит и прибыль от реализации товаров. В 2022 году прибыль выросла на 198,8 тыс. руб. (49,2%). Прибыль является одним из источников стимулирования труда, развития предприятия, роста его имущества, собственного капитала.

Сотрудники ООО «Маяк» являются основой потенциала. По функциональному признаку весь персонал ООО «Маяк» можно разделить на 3 группы работников такие, как:

- административно-управленческий персонал;

- торгово-оперативный персонал;

- обслуживающий персонал.

4.2 Оценка кадрового потенциала ООО «Маяк»

В ООО «Маяк» на сегодняшний день работают 114 человек. Для оценки персонала необходимо проанализировать возраст сотрудников и их степень образования. Данная характеристика приведена ниже в виде таблицы 2.2.

Таблица 2.2 - Соотношение возраста и образования сотрудников

Возраст	Образование сотрудников				Итого
	Высшее	Неполное высшее	Среднее техническое	Среднее общее
До 30 лет	20	1	10	0	31
31-40 лет	35	5	7	0	47
41-50 лет	14	4	5	2	25
51 год и старше	2	5	3	1	11
Итого	71	15	25	3	114

По таблице 2.2 можно отметить, что наибольшая часть персонала составляют сотрудники до 40 лет с высшим образованием, их чего можно сделать вывод, что коллектив может думать инновационно, т.е. по-современному, предлагая вышестоящему руководству актуальные идеи по совершенствованию работы ООО «Маяк».

Возрастная структура персонала ООО «

---

Маяк» за 2022 гг. показана на рисунке 2.1.


Человек


Рисунок 2.1 – Возрастная структура персонала ООО «Маяк» за 2022 гг.

Структура образования персонала ООО «Маяк» за 2022 гг. наглядно представлена на рисунке 2.2.


Человек


Рисунок 2.2 –Структура образования персонала ООО «Маяк» за 2022 гг.

Среднее техническое образование у 25 сотрудников ООО «Маяк». В основном, это продавцы-кассиры, охранники и фасовщицы. Следует отметить, что персонал со средним общим образованием составляют исключительно грузчики и уборщицы.

Далее рассчитаем коэффициент текучести персонала ООО «Маяк» за 2021-2022г.За прошедший 2022 год средняя списочная численность в ООО «Маяк» составляет 114 человек, а количество уволенных 15.За 2021 год средняя списочная численность в ООО «Маяк» составляла 110 человек, а количество уволенных 12.За 2020 год средняя списочная численность в ООО «Маяк» составляла 105 человек, а количество уволенных 11.

В ООО «Маяк» за 2020-2022 гг. наблюдается тенденция к увеличению текучести кадров. В основном это касается работников отдела продаж, которые занимают средние и мелкие должности (продавец зала, продавец прилавка, кассиры). В основном это связано из-за того, что устраиваются на эти должности в основном молодые люди, студенты, у которых изначальная цель подзаработать, когда же они этой цели добиваются, то пишут заявление об уходе. Больше года на этих местах мало кто задерживается, да и перспективы идти вверх по иерархической лестнице довольно малы.

Так же стоит принять во внимание ещё несколько причин, из-за которой увольняются работники:

1 Неинтересная работа.

Исследования показывают, что если человек увлечен интересным делом, то он проявляет меньше беспокойства, оптимистичнее смотрит на возможные перемены и даже реже болеет, чем те, кто занимается неинтересной работой. Однако то, что кажется интересным (или скучным) для одного, совсем не обязательно заинтересует других. Именно поэтому руководители стремятся чаще проводить неформальные беседы со своими подчиненными, чтобы выяснить, чем человек «дышит», к чему стремится, что считает важным в жизни, - с тем, чтобы правильно, в соответствии с интересами сотрудников, распределить рабочую нагрузку. Работа в ООО «Маяк» однообразная и большинство работающих там считают её неинтересной и скучной.

---

2. Непродуманная рабочая нагрузка.

Рабочая нагрузка - это задание, которое работнику следует завершить за конкретный период времени. Если человеку на данный период времени поручено непомерное количество заданий или выставлен необоснованный план, то у него неизбежно возникает беспокойство, тревога и внутренний страх не успеть выполнить задание в срок. Ситуация перегрузки является стрессовой, а один из методов бессознательной защиты человека от стресса - уход от травмирующих условий (например, увольнение с работы) или борьба с ними (саботаж выдаваемых заданий или другой конфликт с работодателем).

Однако и недостаточная загруженность работой, недогрузка, вызывает у сотрудника не менее сильные негативные чувства. Не получая работы, соответствующей его возможностям, человек обычно чувствует беспокойство относительно своей ценности, у него снижается самооценка, он ощущает себя ненужным своей компании и явно невознагражденным. В результате сотрудник всё чаще начинает посматривать на сторону и искать лучшей доли в виде другой (зачастую конкурирующей) организации.

В результате исследования анкет увольняющихся работников были выявлены основные группы увольняющихся сотрудников в период с 2020 по 2022 гг.:

- молодые сотрудники до 30 лет (37 %);

- персонал в возрасте 40-50 лет (16 %).

В ООО «Маяк» рабочих часто перегружают работой, у них не хватает времени на то, что бы сходить в столовую.

Для ООО «Маяк» крайне важна стабильная работа, в связи с чем, возникает необходимость контролировать текучесть кадров и направлять все усилия на то, чтобы минимизировать этот процесс.

Текучесть кадров – процесс неизбежный, но его можно и нужно контролировать. Ведь на рынке труда ситуация постоянно меняется, поэтому, чтобы добиться успеха необходима эффективная система управления персоналом.

---

4.3 Анализ эффективности кадровой политики ООО «Маяк»

ООО «Маяк» ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда, обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда. О введении новых и изменении установленных условий оплаты труда работники извещаются не позднее, чем за 2 месяца.

Оплата труда персонала в ООО «Маяк» производится по месячным должностным окладам, часовым тарифным ставкам, сдельным расценкам, а также в процентах от выручки. Размеры материального вознаграждения не являются для коллектива тайной, все сотрудники могут своевременно убедиться, что эффективный труд, инициатива, стремление работника принести пользу всемерно поощряются руководством.

Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Показателем премирования продавцов ООО «Маяк» является выполнение установленных инструкции обслуживания покупателей. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами, строгое соблюдение санитарного режима территорий.

Размер премии составляет для обсуживающего персонала - до 70% от оклада или сдельного заработка, для административно-управленческого персонала – до 90% должностного оклада.

Кроме заработной платы и премий применяется еще один вид денежного вознаграждения - участие в прибыли. Прежде всего, это относится к дополнительной прибыли, до 50 % которой достается персоналу. Осуществляются такие выплаты ежемесячно, чтобы работники могли наглядно видеть конкретные результаты своих усилий.

Сущность системы «участия в прибыли» заключается в том, что за счет заранее установленной доли прибыли формируется премиальный фонд, из которого работники получают регулярные выплаты, не облагаемые налогом.

Во многих случаях участие в прибыли предусматривает выплату всей премии или ее части. Начисляются премии пропорционально за­работной плате каждого работника с учетом личных и трудовых характеристик исполнителя: производственный стаж, отсутствие опозданий и прогулов, рационализаторская деятельность,

---