Файл: Договор розничной куплипродажи дистанционная торговля.docx
Добавлен: 06.11.2023
Просмотров: 221
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Договор розничной купли-продажи является консенсуальным, возмездным, взаимным и публичным.
Реализация указанного права сопряжена с соблюдением ряда условий, установленных законом.
Во-вторых, обмену подлежат только непродовольственные товары.
1.3 Последствия продажи товаров ненадлежащего качества
В случае продажи ему товара ненадлежащего качества розничный покупатель вправе по своему усмотрению:
а) требовать безвозмездного устранения недостатков;
б) требовать соразмерного уменьшения покупной цены;
в) требовать возмещения расходов на устранение недостатков покупателем или третьим лицом;
для требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы - изготовитель или импортер.
2.1 Понятие дистанционной торговли
В следствии того, что договор заключается дистанционно – он имеет свои особенности. А именно:
1. Интернет-магазин обязан публиковать на своем сайте договор оферты;
3. Добавились новые обязательные позиции такие как: ОГРН, электронный адрес и телефон.
6. Магазин обязан подтвердить, что именно оформил клиент и на каких условиях.
дoгoвор являeтся публичным, пoскoльку дoлжен зaключаться с кaждым, ктo oбратится к прoдавцу;
Существенным условием договора розничной купли-продажи признается цена, которая объявляется продавцом в момент его заключения, если иное не вытекает из закона или из существа обязательства4. Поэтому в случае отсутствия в договоре купли-продажи условия о цене договор признается незаключенным.
Спецификой договора розничной купли-продажи как публичного договора является то, что цена товаров должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей5. Покупатель, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе на основании п. 5 ст. 426 ГК РФ требовать применения последствий недействительности ничтожной сделки и восстановления сторон в первоначальное положение (возврат уплаченной суммы).
Цена может быть выражена только в российских рублях6. Использование иностранной валюты (условных денежных единиц) в качестве валюты долга не допускается.
На отдельные виды товаров цены регулируются государством (например, цены на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты).
Срок в договоре розничной купли-продажи не относится к существенным условиям, за исключением договора розничной купли- продажи в кредит с рассрочкой платежа.
Срок устанавливается в договоре сторонами самостоятельно. В ст. 496 ГК РФ содержится норма о договорах розничной купли-продажи, заключаемых с условием о принятии товара покупателем в определенный срок. В течение этого срока товар не может быть продан другому покупателю. При этом, если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
1.2 Стороны, форма и содержание договора
В качестве продавца по договору розничной купли-продажи выступает специализированный предприниматель (розничный торговец), осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Продавцом может быть индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией. Поскольку, характеризуя фигуру продавца, п. 1 ст. 492 ГК говорит лишь об «осуществлении предпринимательской деятельности», не требуя обязательного статуса предпринимателя, в качестве продавца по данному договору могут выступать и некоммерческие организации при осуществлении ими разрешенной, приносящей доход деятельности по продаже товаров в розницу (например, специальной литературы, атрибутики, предметов культа). Верховный Суд РФ прямо подчеркивает, что в части осуществления приносящей доход деятельности на некоммерческую организацию распространяются положения законодательства, применимые к лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность»7. В качестве покупателя в договоре розничной купли-продажи могут выступать любые физические и юридические лица, приобретающие товар для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Следует обратить внимание, что п. 1 ст. 492 ГК РФ устанавливает деление целей приобретения при розничной купле-продаже на личное, семейное, домашнее и иное. Последнее обстоятельство позволяет участвовать в качестве розничных покупателей не только некоммерческим, но и коммерческим организациям, а также индивидуальным предпринимателям. Приобретение указанными субъектами товаров (например, расходных материалов, оргтехники, офисной мебели и т. п.) для обеспечения их деятельности в качестве организации или гражданина- предпринимателя будет осуществляться с целью иной, чем предпринимательская. Поэтому при подобном приобретении товара у розничного продавца соответствующий договор будет квалифицирован именно как розничная купля-продажа8. Товарный (кассовый) чек, иные документы, подтверждающие оплату товара, не выступают в качестве специфической письменной формы сделки, поскольку не отвечают установленным требованиям п. 1 ст. 160, п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ. Указанные документы являются лишь одним из возможных письменных доказательств заключения договора и его условий. Ввиду отсутствия специальных предписаний о форме розничной купли- продажи последняя подчиняется общим правилам ст. 159 - 161 ГК РФ. Поскольку в большинстве случаев данный договор исполняется в момент совершения, устная форма его заключения является надлежащей. Как следствие, факт заключения договора и его условия в подобной ситуации могут доказываться сторонами с помощью любых средств доказывания. Однако и в том случае, когда договор розничной купли-продажи должен быть заключен письменно, отсутствие у покупателя товарного (кассового) чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.
Защищая интересы покупателя как слабой стороны договора розничной купли- продажи, закон предоставляет ему ряд дополнительных, по сравнению с общими положениями о купле-продаже, прав.
Покупатель имеет право на информацию о товаре, предлагаемом к продаже9. Указанная обязанность возникает еще до заключения соответствующего договора и по своему характеру является преддоговорной. Информация должна предоставляться покупателю в наглядной и доступной форме на русском языке. По своему содержанию указанная информация должна быть необходимой (полной), достоверной (соответствующей действительности) и обеспечивать покупателю возможность компетентного выбора товара. При этом в случае спора предполагается отсутствие у покупателя специальных познаний о свойствах и характеристиках этого товара10. Состав информации определяется ст. 10-12, п. 2, 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и, в частности, включает в себя: обозначение технических регламентов, которым должны соответствовать товары; основные потребительские свойства товара (для продуктов питания - состав, пищевая ценность, назначение, условия применения и хранения, вес (объем), дата и место изготовления и упаковки, а также противопоказания для применения); цену в рублях и условия приобретения товаров; гарантийный срок (при его наличии); правила и условия эффективного и безопасного использования товара; срок службы или годности товара.Указанные сведения доводятся до потребителя в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
Неисполнение продавцом обязанности по предоставлению информации до совершения договора розничной купли-продажи п. 3 ст. 495 ГК РФ приравнивает к необоснованному уклонению от заключения договора и предоставляет покупателю право требовать возмещения причиненных этим убытков11. Если договор все-таки был заключен, несмотря на непредставление необходимой информации о товаре покупателю, последний вправе в пределах разумного срока отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.Нарушение продавцом информационной обязанности оказывает влияние и на границы его ответственности за недостатки проданного товара.
По общему правилу продавец отвечает лишь за недостатки товара, возникшие до момента передачи товара покупателю, либо по причинам, возникшим до этого момента12.
Однако в силу п. 4 ст. 495 ГК РФ, если недостатки возникли после передачи товара из-за неправильной его эксплуатации, хранения и т.п., которые, в свою очередь, явились следствием отсутствия у покупателя необходимой информации, ответственность за них также несет розничный торговец. В этом случае покупатель может воспользоваться любым из способов защиты, предусмотренных п. 1 ст. 503 ГК РФ для случаев продажи товара ненадлежащего качества. Право покупателя на замену доброкачественного товара закреплено в ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Покупатель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар на аналогичный товар других размера, фасона, формы, габаритов, расцветки или комплектации.Реализация указанного права сопряжена с соблюдением ряда условий, установленных законом.
Во-первых, требование об обмене может быть предъявлено покупателем в течение 14 дней с момента передачи ему товара, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Во-вторых, обмену подлежат только непродовольственные товары.
В-третьих, требование покупателя об обмене может быть удовлетворено, если товар не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства и товарный вид.
В-четвертых, у покупателя должны наличествовать доказательства, подтверждающие приобретение товара у данного продавца.
При этом закон не предъявляет специальных требований к доказыванию соответствующих обстоятельств, факт приобретения может быть подтвержден не только письменными доказательствами (например, товарным или кассовым чеком), но и свидетельскими показаниями.Реализация права на обмен возможна в том случае, если соответствующий товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену13.
Если цена на ранее приобретённый товар отличается от цены обмениваемого товара, стороны производят необходимый перерасчет (продавец получает от покупателя доплату либо, напротив, возвращает ему часть уплаченной суммы), исходя из цен, существовавших на момент заключения договора.