Файл: Разработка и реализация управленческих решений (ООО «ОПК»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы состоит в том, что как в жизни отдельного человека, так и в повседневной деятельности организаций или общества в целом, принятие решений является важнейшей составляющей, которая определяет будущее. Под принятием решений понимают особый процесс человеческой деятельности, направленный на выбор одной или нескольких лучших альтернатив из некоторого набора.

Для того чтобы сделать такой выбор, необходимо четко определить цель и критерии, по которым будет проводиться оценка некоторого набора альтернативных вариантов. Эффективность решения задачи во многом зависит от правильности подбора метода. Выбор метода решения задачи зависит от количества и качества доступной информации.

Из множества известных методов и подходов к принятию решений наибольший интерес представляют те, которые дают возможность учитывать многокритериальность и неопределенность, а также позволяют осуществлять выбор решений из множеств альтернатив различного типа при наличии критериев, имеющих разные типы шкал измерения. Именно эти методы применимы при решении экономических задач, они в наибольшей степени удовлетворяют требованиям универсальности, учета многокритериальности выбора в условиях неопределенности из дискретного или непрерывного множества альтернатив, простоты представления экспертной информации.

Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Принятие решений – особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора:

- проблема, требующая разрешения;

- человек или коллективный орган, принимающий решение;

- несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.

Целью работы является анализ и рассмотрение методов принятия решений для более глубокого понимания его сути.

Объектом данной работы является управленческая деятельность в ООО «ОПК», основным видом которого является оказание услуг по хранению и складированию зерна.

Предметом исследования является организационная структура управления на ООО «ОПК», система принятия управленческих решений в организации.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

- рассмотрены теоретические аспекты принятия управленческих решений;

- изучена система принятия управленческих решений в ООО «ОПК»;

---

- разработаны предложения по совершенствованию процесса принятия решений в ООО «ОПК».

Теоретической и методологической базой исследования послужили научные труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области разработки и выбора управленческих решений в организации, а также данные об организации ООО «ОПК».

Принятие решений является центральным элементом

управленческой деятельности, по отношению к которому все

остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Принятие

решений – особый вид человеческой деятельности, направленный

на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение

указывает на три необходимых элемента процесса выбора:

- проблема, требующая разрешения;

- человек или коллективный орган, принимающий решение;

- несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.

Целью написания данной работы является анализ,

рассмотрение методов и моделей принятия решений для более

глубокого понимания его сути.

Объектом исследования курсовой работы является управленческая

деятельность на ЗАО «АЗСМ», специализирующегося на производстве и

реализации строительных материалов. Предметом исследования является

организационная структура управления на предприятии, система принятия

управленческих решений на предприятии .

Теоретической и методологической базой исследования послужили

научные труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в

области разработки и выбора управленческих решений на предприятии, а

также данные о заводе ЗАО «АЗСМ»

Принятие решений является центральным элементом

управленческой деятельности, по отношению к которому все

остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Принятие

решений – особый вид человеческой деятельности, направленный

на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение

указывает на три необходимых элемента процесса выбора:

- проблема, требующая разрешения;

- человек или коллективный орган, принимающий решение;

- несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.

Целью написания данной работы является анализ,

рассмотрение методов и моделей принятия решений для более

глубокого понимания его сути.

Объектом исследования курсовой работы является управленческая

деятельность на ЗАО «АЗСМ», специализирующегося на производстве и

реализации строительных материалов. Предметом исследования является

---

организационная структура управления на предприятии, система принятия

управленческих решений на предприятии .

Теоретической и методологической базой исследования послужили

научные труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в

области разработки и выбора управленческих решений на предприятии, а

также данные о заводе ЗАО «АЗСМ»

Принятие решений является центральным элементом

управленческой деятельности, по отношению к которому все

остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Принятие

решений – особый вид человеческой деятельности, направленный

на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение

указывает на три необходимых элемента процесса выбора:

- проблема, требующая разрешения;

- человек или коллективный орган, принимающий решение;

- несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.

Целью написания данной работы является анализ,

рассмотрение методов и моделей принятия решений для более

глубокого понимания его сути.

Объектом исследования курсовой работы является управленческая

деятельность на ЗАО «АЗСМ», специализирующегося на производстве и

реализации строительных материалов. Предметом исследования является

организационная структура управления на предприятии, система принятия

управленческих решений на предприятии .

Теоретической и методологической базой исследования послужили

научные труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в

области разработки и выбора управленческих решений на предприятии, а

также данные о заводе ЗАО «АЗСМ»

1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений

1.1. Сущность и содержание управленческого решения

Решение – это результат интеллектуальной деятельности человека, который приводит к выводу или действию, которое необходимо предпринять, так же как и разработка действия или выбор действия из множества альтернатив и его реализация. Решение можно рассматривать как продукт управленческой работы, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

---

Принятие решения – это сознательный выбор имеющихся вариантов или альтернатив для процедуры, которая уменьшает разницу между текущим и будущим желательным состоянием организации. Этот процесс включает в себя множество различных элементов, но всегда содержит такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения, такие как выбранная альтернатива. Этот процесс является основой для планирования, организации и деятельности, поскольку план представляет собой набор решений о том, как распределять ресурсы и как их использовать для достижения организационных целей.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами разных уровней и носит достаточно формальный характер, поскольку решение касается не одного человека, а наиболее часто относится к подразделению или организации в целом.

Принятие решений в организации характеризуется как:

- сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;

- поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;

- процесс взаимодействия между членами организации;

- выбор альтернатив в рамках социально-политического состояния организационной среды;

- часть общего процесса управления;

- необходимая часть повседневной работы менеджера.

Существует две категории проблем, возникающих в процессе управленческой деятельности. Общие или повторяющиеся проблемы классифицируются как структурированные, в то время как возможности и кризис классифицируются как неструктурированные. Поэтому для каждого типа задач нужны разные типы решений: для структурированных – программируемые решения, для неструктурированных –непрограммированные.

Если предположить, что решение является организационным ответом на проблему, то этап изучения ситуации направлен на признание или непризнание существующей проблемы в организации. Этот процесс протекает по-разному для структурированных и неструктурированных проблем. В первом случае распознать проблему будет довольно легко. В последнем случае признание проблемы становится самой проблемой. Это происходит тогда, когда они имеют неясную и недостаточную информацию о событиях и тенденциях в организации и ее внешней среде.

Определение и последующая формулировка проблемы позволяет менеджеру ранжировать ее среди других проблем от наиболее важной до наименее важной.

Следует отметить, что не каждое решение, разработанное и реализованное менеджером, является управленческим. Решения, связанные с технической стороной деятельности компании, например, решения, направленные на подведение итогов ее деятельности или подготовку документации, не являются управленческими. Вот более точное определение понятия «управленческое решение».

---

Управленческое решение – это творческая, волевая деятельность субъекта управления на основе знания объективных закономерностей функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, заключающаяся в выборе цели программы и методов коллективных действий по решению проблемы или изменению цели. Управленческое решение является основой процесса управления. Управлять ими - значит решать. Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных смыслах: как процесс и как явление. По мере принятия управленческих решений процесс управления идет о поиске, группировке и анализе необходимой информации, разработке, утверждении и реализации управленческих решений. Как явление, решение руководства – это план действий, резолюция, устная или письменная резолюция и т. д.

Управление решениями может быть представлено набором более мелких решений, включая управленческие, технические и биологические решения. Каждый из них должен внести свой вклад в решение общей проблемы.

Каждое управленческое решение затрагивает экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы компании. Поэтому критерии выбора наилучшего управленческого решения должны включать в себя те, которые отражают данный набор интересов компании.

Экономическая сущность управленческого решения проявляется в том, что на разработку и реализацию любого управленческого решения требуются финансовые, материальные и иные затраты. Поэтому любое управленческое решение имеет реальные издержки. Реализация эффективного управленческого решения должна приносить предприятию прямой или косвенный доход, а ошибочное решение или решение, неправильно понятое подчиненными, приводит к убыткам, а иногда и к прекращению хозяйственной деятельности предприятия.

Организационная сущность управленческого решения заключается в том, что к этой работе привлекаются сотрудники компании. Для эффективной работы необходимо создать функционирующий коллектив, разработать инструкции и регламенты, наделить сотрудников полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью, создать систему контроля, выделить необходимые ресурсы, в том числе информационные, обеспечить сотрудников необходимым оборудованием и техникой, постоянно координировать их работу. Это очень важная часть всего управленческого решения. Многие авторы публикаций по управленческим решениям называют их организационными решениями.

Социальная сущность управленческого решения воплощается в механизме управления персоналом, который включает в себя рычаг воздействия на человека, координирующий его деятельность в коллективе. Эти рычаги включают человеческие потребности и интересы, мотивы и стимулы, установки и ценности, беспокойство и тревогу. Социальная сущность управленческого решения проявляется прежде всего в смысле управленческого решения. Цели управленческого решения должны быть направлены прежде всего на создание комфортной среды обитания человека и комплексное развитие личности.

---