Файл: Соционика в мотивации персонала.pdf

4) Типирование по внешним данным. Авторитетами и школами Соционики не подтверждено и имеет, скорее прикладной характер, поскольку самое поведение более связано с Психософией^[2], чем с соционикой, как типе информационного метаболизма.

Поскольку предполагается, что определением соционического типа будет заниматься человек без специального обучения соционики, то надежнее использовать Опросник (Майерс-Бриггс). Поскольку, полученные эмпирически типы Майерс-Бриггс во многом совпадают с соответствующими описаниями с соционическими типами в России. Кроме того, типология Майерс-Бриггс накопила большой опыт.

Сотрудникам предлагалось заполнить Опросник, для определения соционического типа.^[3]

Анализ опросников дал представления о соционическом типе сотрудника.

II. Комплексное исследование условий труда, удовлетворенность работой и трудоемкостью сотрудника.

Исследование начиналось с беседы с руководителями отделов. Выяснялось, как сотрудник работает, укладывается ли он в норму отдела по времени, затрачиваемому на совершение сделки или обработки детали. По исследуемым параметрам будем оценивать работу в отделах с помощью затрачиваемого времени на задачу и количества совершенных сделок (или технологических операций).

Определялись условия труда каждого сотрудника.

Предлагалась анкета для выяснения удовлетворенностью работой самого сотрудника.^[4]

Результат имеет важное значение для определения возможных причин низкой трудоемкости работника и планирования мероприятий для его мотивации.

КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ КОНСТАТИРУЮЩЕГО ЭКСПЕРИМЕНТА (ВРЕМЯ И КОЛИЧЕСТВО НА ОПЕРАЦИЮ ИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

I. Типирование показало разных типов в отделах.

Таблица 5.

№		Соционический тип	Должность	Отдел
1	ЛСЭ	Штирлиц	Менеджер	Маркетинг
2	СЭЭ	Наполеон	Менеджер
3	ЛИЭ	Джек Лондон	Менеджер
4	СЛИ	Габен	Менеджер
5	ЭИЭ	Гамлет	Менеджер
6	СЛИ	Габен	Распределитель работ	Цех механический
7	ИЛИ	Бальзак	Мастер
8	СЭЭ	Наполеон	Токарь
9	ЛСИ	Максим	Слесарь
10	ЛСЭ	Штирлиц	Токарь

---

Комплексное исследование показало следующие результаты (см. Таблицу 6)

Критерии оценки:

1. балла – полностью соответствует нормам выработки

3 балла- работник укладывается в норму^[5] на 75%

2 балла – работник выполняет 50% от требований

1 балл – работник выполняет 25% от нормы.

Количественный анализ результатов констатирующего эксперимента

Таблица 6.

Показатели мотивации работника	Сотрудники
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Время на обработку задачи	3	4	3	3	4	2	3	2	3	4
Количество выполненных задач	3	4	3	4	5	2	4	3	3	4
Удовлетворенность работника	2	4	4	3	4	3	4	2	4	3
Средний балл	2,6	4	3,3	3,3	4,3	2,3	3,3	2,3	3,3	3,7

График 1.

График 2.

График 3.

График 4.

Качественный анализ результатов показал, что у сотрудников отделов ярко выражены отклонения от нормы по следующим пунктам:

- время на обработку задачи;

- количество обрабатываемых материалов (задач);

- удовлетворенность работника.

Выводы

По результатам констатирующего эксперимента можно сделать вывод: общая мотивация персонала отделов маркетинга и обслуживания значительно снижена.

Исследование позволило выявить определенные важные составляющие мотивации и специфику отслеживания, на что необходимо обратить внимание при планировании программы для мотивации сотрудников.

Заключение

Кадровый опыт успешных быстро и стабильно развивающихся компаний показывает, что квалифицированные (и потому особенно трудно заменяемые) специалисты стремятся получать не только соответствующие их профессиональным качествам суммы, но и удовлетворять свои потребности в человеческом отношении, под которым каждый понимает что-то свое: уважение, признание, карьерный рост, атмосфера, комфорт, удобства.

Понимая это руководство успешных компаний разрабатывает программы внутренней немонетарной мотивации сотрудников, их службы HR готовят развернутые списки «способов нематериального или около-материального стимулирования. И при всем при этом ключевым вопросом остается достижение правильного представления об индивидуальных (реальных) запросах сотрудников.

---

Я думаю, что проведенный разбор покажется интересным тем, кто согласен с позицией, что выявление и удовлетворение нематериальных потребностей ключевых фигур в компании является важнейшим механизмом их стимулирования и удержания.

Список литературы

1. Аугустинавичюте А. Теория интертипных отношений. Новосибирск-Киев, 1991г.
2. Бескова Л.А., Удалова Е.А. Я и все остальные. Начало соционики. – 2004г. – 393с.
3. Букалов А.В. Интегральная соционика. Типы коллективов, наций, государств. – 1998г.
4. Выготский Л.С. Вопросы возрастной психологии. Том 4. – М. – 1984г.
5. Гуленко В.В. Квадры и их социально-психологические особенности. – 1995г.
6. Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды. Новосибирск., - 1995г.
7. Гуленко В.В. Социотипы в коммуникации. Рукопись. Киев. – 1992г.
8. Гуленко В.В., Тыщенко В.П. Соционика Идёт в школу. Педагогам, родителям, детям о типах и отношениях. –М., 2010г. – 280 с.
9. Ермак В.Д. – Классическая соционика. – М. -2009г.
10. Кочубеева Л.А., Миронов В.В., Стоялова М.Л. Соционика. Семантика информационных аспектов. С-П. – 2011Г.-148с.
11. Литвиненко И.Ю. Ценности: феномен и его аспектная структура.- 2005г.
12. Митрохина А.Л. Общая соционика. Информационный метаболизм психики. Учебно-практическое пособие. – М., 2013г.- 544 с.
13. Пирогова А. В. 70 способов воодушевлять, благодарить и стимулировать своих сотрудников.
14. Рейнин Г.Р. Тайны типа. Модели. Группы. Признаки.- М., 2009г.
15. Тайгер Пол, Бэррон-Тайгер Барбара. Делай то, для чего ты рожден. (Do What You Are). – 2005г. – 688с.
16. Таланов В.Л. О физиологическом механизме и локализации базисных юнговских функций. – 2006г.
17. Стратиевская В.И. Как сделать так, чтобы мы не расставались. Руководство по поиску спутника жизни(Соционика). – М.-1997г.- 496с.
18. Филатова Е.С. Соционика для вас. Новосибирск. – 1991г.
19. Филатова Е.С. Супружество в системе соционики. Психологический практикум., Ростов – на-Дону, 2013г. – 439с.

Приложение 1. Опросник для определения соционического типа.

1. Обычно Вы: а) общительны; б) довольно сдержанны и спокойны. 2. Если бы Вы были преподавателем, какой курс Вы бы предпочли: а) построенный на изложении фактов; б) включающий в себя изложение теорий. 3. Вы чаще позволяете: а) своему сердцу управлять разумом; б) своему разуму управлять сердцем. 4. Когда Вы отправляетесь куда-то на весь день, Вы: а) планируете, что и когда будете делать; б) уходите без определенного плана. 5. Находясь в компании, Вы обычно: а) присоединяетесь к общему разговору; б) беседуете время от времени с кем-то одним. 6. Вам легче поладить с людьми: а) имеющими богатое воображение; б) реалистичными. 7. Более высокой похвалой Вы считаете слова: а) душевный человек; б) последовательно рассуждающий человек. 8. Вы предпочитаете: а) заранее договариваться о встречах, вечеринках и т.п.; б) иметь возможность в последний момент решать, как развлечься. 9. В большой компании чаще: а) Вы представляете людей друг другу; б) Вас знакомят с другими. 10. Вас скорее можно назвать: а) человеком практичным; б) выдумщиком. 11. Обычно Вы: а) цените чувства больше, чем логику; б) цените логику больше, чем чувства. 12. Вы чаще добиваетесь успеха: а) действуя в непредсказуемой ситуации, когда нужно быстро принимать решения; б) следуя тщательно разработанному плану. 13. Вы предпочитаете: а) иметь несколько близких, верных друзей; б) иметь дружеские связи с самыми разными людьми. 14. Вам больше нравятся люди, которые: а) следуют общепринятым нормам и не привлекают к себе внимания; б) настолько оригинальны, что им все равно, обращают на них внимание или нет. 15. На Ваш взгляд самый большой недостаток – быть: а) бесчувственным; б) неблагоразумным. 16. Следование какому-либо расписанию: а) привлекает Вас; б) сковывает Вас. 17. Среди своих друзей Вы: а) позже других узнаете о событиях в их жизни; б) обычно знаете массу новостей о них. 18. Вы бы предпочли иметь среди своих друзей человека, который: а) всегда полон новых идей; б) трезво и реалистично смотрит на мир. 19. Вы предпочли бы работать под началом человека, который: а) всегда добр; б) всегда справедлив. 20. Мысль о том, чтобы составить список дел на выходные: а) Вас привлекает; б) оставляет Вас равнодушным; в) угнетает Вас. 21. Вы обычно: а) можете легко разговаривать практически с любым человеком в течение любого времени; б) можете найти Вы: а) свободно выражаете свои чувства; б) держите свои чувства при себе. 30. Вы предпочитаете: а) быть оригинальным; б) следовать общепринятым нормам. 31. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) кроткий; б) настойчивый. 32. Когда Вам необходимо что-то сделать в определенное время, Вы считаете, что: а) лучше планировать все заранее; б) несколько неприятно быть связанным этими планами. 33. Можно сказать, что Вы: а) более восторженны по сравнению с другими людьми; б) менее восторженны, чем большинство людей. 34. Более высокой похвалой человеку будет признание: а) его способности к предвидению; б) его здравого смысла. 35. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) мысли; б) чувства. 36. Обычно: а) Вы предпочитаете все делать в последнюю минуту; б) для Вас откладывать все до последней минуты – это слишком большая нервотрепка. 37. На вечеринках Вам: а) иногда становится скучно; б) всегда весело. 38. Вы считаете, что более важно: а) видеть различные возможности в какой-либо ситуации; б) воспринимать факты такими, какие они есть. 39. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) убедительный; б) трогательный. 40. Считаете ли Вы, что наличие стабильного повседневного распорядка: а) очень удобно для выполнения многих дел; б) тягостно, даже когда это необходимо. 41. Когда что-то входит в моду, Вы обычно: а) одним из первых испробуете это; б) мало этим интересуетесь. 42. Вы скорее: а) придерживаетесь общепринятых методов в работе; б) ищете, что еще неверно, и беретесь за неразрешенные проблемы. 43. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) анализировать; б) сопереживать. 44. Когда Вы думаете о том, что надо сделать какое-то не очень важное дело или купить какую-то мелкую вещь, Вы: а) часто забываете об этом и вспоминаете слишком поздно; б) записываете это на бумаге, чтобы не забыть; в) всегда выполняете это без дополнительных напоминаний. 45. Узнать, что Вы за человек: а) довольно легко; б) довольно трудно. 46. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) факты; б) идеи. 47. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) справедливость; б) сочувствие. 48. Вам труднее приспособиться: а) к однообразию; б) к постоянным переменам. 49. Оказавшись в затруднительной ситуации, Вы обычно: а) переводите разговор на другое; б) обращаете все в шутку; в) спустя несколько дней думаете, что Вам следовало сказать. 50. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) утверждение; б) идея. 51. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) сочувствие; б) расчетливость. 52. Когда Вы начинаете какое-то большое дело, которое займет у Вас неделю, Вы: а) составляете сначала список того, что нужно сделать и в каком порядке; б) сразу беретесь за работу. 53. Вы считаете, что Вашим близким известны Ваши мысли: а) достаточно хорошо; б) лишь тогда, когда Вы намеренно сообщаете о них. 54. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) теория; б) факт. 55. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) выгода; б) благодеяние. 56. Выполняя какую-либо работу, Вы обычно: а) планируете работу таким образом, чтобы закончить с запасом времени; б) в последний момент работаете с наивысшей производительностью. 57. Будучи на вечеринке, Вы предпочитаете: а) активно участвовать в развитии событий; б) предоставляете другим развлекаться, как им хочется. 58. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) буквальный; б) фигуральный. 59. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) решительный; б) преданный. 60. Если в выходной утром Вас спросят, что Вы собираетесь сделать в течение дня, Вы: а) сможете довольно точно ответить; б) перечислите вдвое больше дел, чем сможете сделать; в) предпочтете не загадывать заранее. 61. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) энергичный; б) спокойный. 62. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) образный; б) прозаичный. 63. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) неуступчивый; б) добросердечный. 64. Однообразие повседневных дел кажется Вам: а) спокойным; б) утомительным. 65. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) сдержанный; б) разговорчивый. 66. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) производить; б) создавать. 67. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) миротворец; б) судья. нравится: а) вечеринка; б) театр. 82. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) сооружать; б) изобретать. 83. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) некритичный; б) критичный. 84. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) пунктуальный; б) свободный. 85. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) основание; б) вершина. 86. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) осторожный; б) доверчивый. 87. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) переменчивый; б) неизменный. 88. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) теория; б) практика. 89. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) соглашаться; б) дискутировать. 90. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) дисциплинированный; б) беспечный. 91. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) знак; б) символ. 92. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) стремительный; б) тщательный. 93. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) принимать; б) изменять. 94. Какое слово из пары (А или Б) Вам больше нравится: а) известный; б) неизвестный.

---

КЛЮЧ К ОПРОСНИКУ МВTI

Ф. И. О. ______________________________________

E - I

S - N

T - F

J - P

NN

E

I

NN

S

N

NN

T

F

NN

J

P

1

а б

2 –

– 2

2

а б

2 –

– 2

3

а б

– 1(2)

2(1) –

4

а б

2 –

– 2

5

а б

1 –

– 2

6

а б

– 1

2 –

7

а б

– 2(2)

1(1) –

8

а б

2 –

– 1

9

а б

2 –

– 2

10

а б

2 –

– 2

11

а б

– 2

2 –

12

а б

– 1

1 –

13

а б

– 2

1 –

14

а б

1 –

– 2

15

а б

– –

2 –

16

а б

2 –

– 2

17

а б

– 2

1 –

18

а б

– 2

1 –

19

а б

– –

2(1) –

20

а б в

1 – –

– 1 1

21

а б

2 –

– 2

22

а б

– 1

– –

23

а б

1 –

– –

24

а б в

– – 1

1 – –

25

а б

1 –

– 1

26

а б

1 –

– 1

27

а б

– 2(1)

– –

28

а б

1 –

– 2

29

а б

1 –

– –

30

а б

1 –

– –

31

а б

– 2

1 –

32

а б

1 –

– 1

33

а б

1 –

– 1

34

а б

– 1

2 –

35

а б

2(2) –

– 1(2)

36

а б

– 1

1 –

37

а б

– 2

1 –

38

а б

– 1

– –

39

а б

2 –

– 1(2)

40

а б

– –

1 2

41

а б

– –

– 2

42

а б

2 –

– –

43

а б

1(2) –

– 2

44

а б в

– 1 –

1 – –

45

а б

1 –

– 2

46

а б

2 –

– 1

47

а б

1 –

– 2

48

а б

– 1

1 –

49

а б в

– 1 –

– – 2

50

а б

2 –

– 1

51

а б

– 2

1 –

52

а б

2 –

– 1

53

а б

1 –

– 1

54

а б

– 1

2 –

55

а б

1 –

– 1

56

а б

– –

1 –

57

а б

1 –

– 2

58

а б

1 –

– 1

59

а б

1 –

– 2(1)

60

а б в

– – –

– 1 1

61

а б

1 –

– 2

62

а б

– 2

– –

63

а б

2 –

– –

64

а б

1 –

– –

65

а б

– 2

1 –

66

а б

2 –

– –

67

а б

– 2

– –

68

а б

2 –

– 2

69

а б

– 1

1 –

70

а б

2 –

– –

71

а б

– 2

– –

72

а б

2 –

– 2

73

а б

– –

– 1

74

а б

1 –

– 1

75

а б

– 2

– –

76

а б

2 –

– 2

77

а б

1 –

– 1

78

а б

1 –

– 2

79

а б

– 1

– –

80

а б

– 1

2 –

81

а б

1 –

– –

82

а б

2 –

– 1

83

а б

– 1

1 –

84

а б

1 –

– 1

91

а б

1 –

– –

85

а б

– –

2 –

86

а б

2 –

– –

87

а б

– 1

– –

93

а б

1 –

– –

88

а б

– –

2 –

89

а б

– –

1 –

90

а б

2 –

– 1

94

а б

1 –

– 1

92

а б

– –

1 –

Предпочтение

Предпочтение

Предпочтение

Предпочтение

Итого:

Итого:

Итого:

Итого:

---

Приложение 2. Анкета, для определения удовлетворенности работником условиями труда.

1. Укажите галочкой как давно вы работаете в компании

Свыше двух лет ; свыше года; от 6 мес до года; от 2 мес до 6 мес; до 2 мес.

1. Укажите удовлетворяют ли вас следующие аспекты вашей работы

№	Наименование критериев	Да	Нет	Почему
1	Нуждаетесь ли вы в повышении квалификации и есть ли такая возможность
2	Перешли бы вы работать на другое предприятие, почему?
3	Удовлетворены ли вы своей работой?
4	Удовлетворены ли вы тем, как складывается ваша жизнь в последний год
5	Ясна ли вам общая стратегия компании?
6	Понимаете ли вы, что должны делать на своей работе, чтобы способствовать достижению целей компании?
7	Хорошо ли планируется и координируется работа компании для достижения целей?
8	Понимаете ли вы чем определяется ваша зарплата?
9	Можете ли вы открыто высказать непосредственному руководителю свои идеи и предложения?
10	По вашему мнению, компания способна помочь в осуществлении ваших планов?
11	Произошли ли какие-либо положительные изменения в компании за последние 3 месяца?
12	Устраивает ли вас признание вашей роли работника в компании?
13	Устраивает ли вас условия труда ( шум, освещенность, температура, чистота и др.)?
14	Устраивает ли вас обеспечение рабочего места всем необходимым?
15	Устраивает ли вас состояние бытовых помещений (раздевалка, столовая и т.д.)?
16	Устраивает ли вас размер зарплаты, относительно средней зарплаты на предприятии?
17	Дает ли уверенность в завтрашнем дне работа в нашей компании?

1. Какие из следующих аспектов ситуации в компании вызывают у вас озабоченность?

Уровень оплаты труда. Информирование коллектива. Возможность доведения своего мнения до руководства. Состояние трудовой дисциплины. Условия труда. Взаимоотношения в коллективе. Организация питания. Материально-техническое обеспечение. Отношение к инициативным работников. Система поощрения лучших сотрудников. Качество производимой продукции. Взаимоотношения с руководством. Возможность защиты от несправедливости. График работы. Организация дисциплины труда. Другое.

---